口述/張旭廷

我與法寶網(wǎng)交往的過程，其實就是我對于在網(wǎng)上提供法律服務(wù)這件事的認識過程。

2008年的時候我跟法寶網(wǎng)的創(chuàng)始人就認識了。當時我還在美國基金NEA工作。法寶網(wǎng)在杭州，夏振海找到我們要談融資。因為我是NEA中國首席律師兼COO，合伙人就拉我過去，說這個領(lǐng)域你有發(fā)言權(quán)，你應(yīng)該來判斷一下。我一聽就覺得難以想象：法律這么嚴肅和高大上的一件事，怎么可能在網(wǎng)上通過電話的形式，為大規(guī)模的人群提供咨詢？這不是把法律服務(wù)看得太低了嘛！所以去杭州之前，我就跟合伙人說，這是不可能的。

見到夏振海之后，我問了很多問題，其中有兩個我現(xiàn)在都記得：第一，你給用戶提供咨詢，如果將來引起糾紛，誰來承擔責任？你能承擔得起這個責任嗎？第二，你的收費模式怎么才能撐起一個律師的生活？當時他們的答案我忘了，總之沒有說服我。

后來我創(chuàng)業(yè)，做了自己的基金。今年春天，投資經(jīng)理說有個做法律服務(wù)的網(wǎng)站要不要看看。我說很多年前就看過這樣的公司，被我當場否掉，沒戲。我的兩個合伙人不是學(xué)法律的，他們聽了后還是決定去看一看。

這次見面第一眼，我根本沒有認出夏振海來。當我意識到眼前的這家公司就是當年被我否定掉的法寶網(wǎng)，而且現(xiàn)在的業(yè)務(wù)規(guī)模做得這么大時，我大吃一驚：這樣一個模式做到如此大規(guī)模的收入和用戶群，簡直不可思議。所以我一定要聽個究竟。聽完后我覺得，自己犯了一個非常大的錯誤，其實也是做投資的大忌，就是黑格爾所說的“熟知非真知”——你習(xí)以為常的事，不見得真懂。

其實他們能做到這樣的規(guī)模我已經(jīng)非常吃驚了。第一，無論是接受服務(wù)的還是提供服務(wù)的，每個人都是互聯(lián)網(wǎng)的用戶；第二，互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)也是知識服務(wù)，在傳播上再也沒有比互聯(lián)網(wǎng)更方便的工具了；第三，這個工具降低了交易成本，提高了效率。

2008年我問他們的兩個問題，現(xiàn)在我都看到了答案。第一是誰來承擔法律責任？其實法寶網(wǎng)本身作為第三方平臺，不需要直接從事法律服務(wù)的資質(zhì)，它是先跟有資質(zhì)的律所簽約，然后購買旗下律師的服務(wù)。最后如果有任何問題，還是由律所來解決。第二是法寶的定價能不能養(yǎng)得起律師？這個問題當時我有盲點，一方面忽略了中國需要法律服務(wù)的龐大人群，另一方面普通用戶不是我的服務(wù)對象，我就把他們忽略掉了，但不意味著這群人不需要服務(wù)。

其實今年我回過頭來又一次面對法寶網(wǎng)時，我聽到的消息首先不是法律服務(wù)如何，而是他們團隊太優(yōu)秀、太愛學(xué)習(xí)了。他們不是學(xué)法律的，但非常愿意去汲取別人的經(jīng)驗，而且更能站在用戶角度做產(chǎn)品。難怪人們說，互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆行業(yè)的人都是門外漢。

我現(xiàn)在不得不以高出當時很多倍的價格投資法寶網(wǎng)。好在我還是能夠放下那段歷史，趕快投還來得及，否則當年的錯誤就犯得更大了。

——整理/本刊記者 婁月