朱其忠

［摘要］產(chǎn)業(yè)集群在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的作用。如何跨越企業(yè)文化,提高集群凝聚力,是當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。企業(yè)信仰不同于企業(yè)道德和企業(yè)文化,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它是企業(yè)的自我超越,既成為企業(yè)員工的精神寄托又成為產(chǎn)業(yè)集群的精神支柱,具有引導(dǎo)、激勵(lì)和凝聚作用。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)信仰；產(chǎn)業(yè)集群；集聚效應(yīng)

［中圖分類(lèi)號(hào)］F270［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）24-0096-03

中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的作用。中小企業(yè)因其規(guī)模小、實(shí)力弱而成為經(jīng)濟(jì)主體中的劣勢(shì)群體,更容易受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高競(jìng)爭(zhēng)力,許多中小企業(yè)聚集而生,以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),但企業(yè)“經(jīng)濟(jì)人”的存在和文化的差異,使得集群內(nèi)部摩擦不斷,許多中小企業(yè)因此而倒閉。因此,如何跨越中小企業(yè)文化,提高產(chǎn)業(yè)集群的凝聚力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是中小企業(yè)面臨的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。本文擬從信仰入手,深入分析產(chǎn)業(yè)集群的集聚效應(yīng)問(wèn)題,為管理層提供一些理論和實(shí)踐參考。

1企業(yè)信仰的本質(zhì)

企業(yè)信仰是信仰理論在企業(yè)中的具體應(yīng)用,所以要想定義企業(yè)信仰,首先必須明確信仰的來(lái)源和概念。杜以芬認(rèn)為信仰的根源在于人存在的有限性和無(wú)限性的矛盾,是人們渴望超越有限達(dá)到無(wú)限的努力,表現(xiàn)為一種高遠(yuǎn)的精神追求。馮天策則把人類(lèi)需要信仰歸于人的本性,其來(lái)源包括三個(gè)方面：信仰的宇宙學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)。信仰的宇宙學(xué)揭示人具有回歸自然的愿望；信仰的社會(huì)學(xué)揭示人具有追求確定、有序、合理的社會(huì)生活的愿望；信仰的人類(lèi)學(xué)揭示人具有戰(zhàn)勝死亡和自我超越的愿望。由此可見(jiàn),信仰的出發(fā)點(diǎn)是個(gè)人自己滿(mǎn)足形而上的需要,是人對(duì)自身現(xiàn)實(shí)價(jià)值有限性的精神超越,對(duì)終極價(jià)值的關(guān)懷與向往。

對(duì)于單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)企業(yè)都想長(zhǎng)久不衰,永遠(yuǎn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)地經(jīng)營(yíng)下去,但現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)由于受各種不確定因素的干擾,經(jīng)常表現(xiàn)為短命現(xiàn)象。任何企業(yè)均不會(huì)滿(mǎn)足于這種短暫的有限壽命,而要超越它,從而引發(fā)企業(yè)對(duì)無(wú)限的、永恒的壽命問(wèn)題的思考、探索和追求,這是企業(yè)需要信仰的最根本的原因。由于企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)最核心的資源,所以企業(yè)信仰離不開(kāi)企業(yè)員工的個(gè)人信仰。人為什么要加入企業(yè),對(duì)其投入一定的時(shí)間、精力和技能？原因不外乎想從企業(yè)中得到某種僅靠自己努力而無(wú)法得到的利益,以滿(mǎn)足個(gè)人需要,既包括當(dāng)前和終極需要,也包括物質(zhì)、社交和精神需要,這體現(xiàn)的是企業(yè)價(jià)值。企業(yè)為什么愿意對(duì)個(gè)人投入成本花費(fèi)？原因是希望個(gè)人能因此對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo),這體現(xiàn)的是員工價(jià)值。企業(yè)的存在是這兩種價(jià)值合成的結(jié)果,建立在一種相輔相成、平等交換的基礎(chǔ)之上,形成雙方都感到滿(mǎn)意的關(guān)系。企業(yè)信仰是企業(yè)員工對(duì)這種關(guān)系的堅(jiān)信和敬仰,其中必然包含著個(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí),對(duì)自己前途和命運(yùn)的關(guān)注。所以,從本質(zhì)上講,企業(yè)信仰是企業(yè)員工個(gè)人信仰的共同化。

2企業(yè)信仰的特點(diǎn)

企業(yè)信仰的思維基礎(chǔ)是企業(yè)員工的內(nèi)在目的性,它建立在員工理性的要求之上。企業(yè)信仰雖然也涉及企業(yè)精神、價(jià)值、信念等方面的內(nèi)容,但它與社會(huì)責(zé)任、社會(huì)道德、企業(yè)信念、企業(yè)文化之間有著根本的區(qū)別,有自己獨(dú)特的構(gòu)建和培育方式。

(1)企業(yè)信仰不同于社會(huì)責(zé)任。按照羅賓斯的觀點(diǎn),企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有兩種：一是古典觀點(diǎn),僅僅追求利潤(rùn)最大化；二是社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn),既包括創(chuàng)造利潤(rùn),也包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。無(wú)論是前者還是后者,其差異僅僅是時(shí)間上的,本質(zhì)上并沒(méi)有不同,它們遵循的都是功利主義標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)效率和生產(chǎn)力。因企業(yè)完全按照結(jié)果或后果制定決策,所以缺乏情感因素。而企業(yè)信仰則不同,它不僅具有追求自身利益最大化的理性成分,而且還具有追求社會(huì)價(jià)值最大化的情感成分,是企業(yè)理性和企業(yè)情感的統(tǒng)一。另外,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù),表現(xiàn)為對(duì)當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一種肯定。而企業(yè)信仰作為一種價(jià)值追求,與現(xiàn)實(shí)之間則是一種否定性的關(guān)系,是對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種超越。

(2)企業(yè)信仰不同于企業(yè)道德。企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與各利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它不僅意味著企業(yè)員工的行為應(yīng)該符合道德標(biāo)準(zhǔn)和倫理準(zhǔn)則,而且還意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、政策等也應(yīng)該符合社會(huì)的普遍價(jià)值觀念和是非原則。企業(yè)道德是社會(huì)道德在企業(yè)行為中的具體體現(xiàn),其建設(shè)目標(biāo)是根據(jù)社會(huì)和歷史發(fā)展的水平、按照民族和國(guó)家的道德標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)企業(yè)行為特征,以確定企業(yè)的是非觀念、善惡尺度來(lái)規(guī)范企業(yè)行為和職工行為,使企業(yè)和職工朝著有利于國(guó)家、有利于社會(huì)、有利于自身的方向發(fā)展。所以,企業(yè)通過(guò)道德調(diào)整所形成的是一定的社會(huì)關(guān)系和價(jià)值關(guān)系。這種關(guān)系恰恰成為企業(yè)信仰“自我”意識(shí)和“自我”感覺(jué)的前提,因?yàn)閷?duì)于企業(yè)信仰來(lái)說(shuō),它的“自我”意識(shí)和“自我”感覺(jué)并非孤立的,而是處于一定的社會(huì)關(guān)系和一定的價(jià)值關(guān)系之中。企業(yè)信仰從自己出發(fā)其實(shí)就是從它自己在價(jià)值和社會(huì)關(guān)系中所處的地位出發(fā)。

(3)企業(yè)信仰不同于企業(yè)信念。企業(yè)信念是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,根據(jù)自身所處的社會(huì)條件,經(jīng)過(guò)深思熟慮而逐漸形成的對(duì)某種現(xiàn)實(shí)或觀念抱有深刻信任感的精神狀態(tài)。它是建立在認(rèn)識(shí)和情感基礎(chǔ)上的一種思想意識(shí),是對(duì)現(xiàn)實(shí)和觀念所作的價(jià)值判斷和推論。企業(yè)信念雖然以事實(shí)為根據(jù),以知識(shí)為條件,以“情”和“意”為要素,但相對(duì)于信仰來(lái)說(shuō),它具有即時(shí)性、對(duì)象性和易變性等特點(diǎn)。企業(yè)信念是確立企業(yè)某種信仰的內(nèi)在要求,是企業(yè)信仰主體對(duì)信仰對(duì)象所采取的一種積極肯定的態(tài)度。

(4)企業(yè)信仰不同于企業(yè)文化。文化大師霍夫斯坦德教授曾指出：組織文化對(duì)其成員的影響并不能改變他們的深層次的基本價(jià)值觀和信仰。如果從靜態(tài)來(lái)看,企業(yè)信仰和企業(yè)文化非常相似,都涉及企業(yè)的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和思維模式等方面。如果從動(dòng)態(tài)來(lái)看,企業(yè)信仰和企業(yè)文化有著本質(zhì)的差別。企業(yè)文化起源于創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、價(jià)值觀、管理思想和行為準(zhǔn)則等,是企業(yè)成員共有的價(jià)值和信念體系。它的產(chǎn)生是自上而下、由企業(yè)到員工進(jìn)行的,并在不斷發(fā)展變化著,每一代人都留下了自己特有的痕跡。而企業(yè)信仰起源于企業(yè)員工的個(gè)人信仰,蘊(yùn)涵著他們對(duì)未來(lái)的寄托、憧憬和向往。只有具有相同信仰的人聚集在一起完成企業(yè)功能,方能產(chǎn)生企業(yè)信仰,所以企業(yè)信仰的產(chǎn)生是自下而上、由員工到企業(yè)進(jìn)行的,它一經(jīng)產(chǎn)生就具有長(zhǎng)期穩(wěn)定性。另外,企業(yè)文化即企業(yè)的“個(gè)性”,不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)集聚而消失,但企業(yè)信仰則不同,不同的企業(yè)可以有共同的信仰。

3企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群演化的影響

眾所周知,產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的企業(yè)群體。不同個(gè)性的企業(yè)聚集在一起,必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的摩擦和沖突。按照耗散結(jié)構(gòu)理論,較理想的產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)該是其內(nèi)部的合作性略大于競(jìng)爭(zhēng)性。要想實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài),離不開(kāi)企業(yè)信仰的引導(dǎo)、動(dòng)力和凝聚作用,因?yàn)樾叛鍪浅轿镔|(zhì)需要的精神境界。

31企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的引導(dǎo)效應(yīng)

一方面,企業(yè)信仰的引導(dǎo)效應(yīng)在于它能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展指出一個(gè)奮斗目標(biāo),把產(chǎn)業(yè)集群活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)引向未來(lái),從一個(gè)目標(biāo)引向更高的目標(biāo)。按照黑格爾的信仰觀,企業(yè)信仰也是一種精神與精神的交契,它的目標(biāo)就是使企業(yè)與信仰目標(biāo)“合而為一”。一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群必須有確定的方向,否則就會(huì)分散自身的努力和力量,不易取得最終成果,而且甚至?xí)棺陨淼母鞣N追求的力量相互抵消,“一事無(wú)成”。產(chǎn)業(yè)集群只有有了共同的方向,各個(gè)主體企業(yè)才能形成合力。共同的企業(yè)信仰是產(chǎn)業(yè)集群的定向機(jī)制,為其指明發(fā)展目標(biāo)。另一方面,企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的引導(dǎo)效應(yīng)還在于它作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值尺度,有衡量、評(píng)價(jià)、鑒別現(xiàn)實(shí)的作用。產(chǎn)業(yè)集群有明確的追求目標(biāo),僅僅意味著有了既定的方向,并不等于能順利達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并非一帆風(fēng)順,而是一個(gè)不斷抉擇的過(guò)程。在這一過(guò)程中,企業(yè)信仰作為一種價(jià)值尺度,將為集群提供可靠的參考系數(shù),對(duì)各種利與弊、得與失等關(guān)系加以全面的衡量,看它是否有利于對(duì)信仰目標(biāo)的追求。

32企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的動(dòng)力效應(yīng)

經(jīng)營(yíng)大師松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：真正激勵(lì)人們百分百投入的動(dòng)力,不是金錢(qián)等組織提供的外部條件,使人們忘記痛苦不斷前行的,是其內(nèi)在的組織信仰。企業(yè)信仰賦予產(chǎn)業(yè)集群以“使命感”。集群內(nèi)所有企業(yè)都是“家”中的不可或缺的一員,那么集群的生死攸關(guān)則緊緊維系著每一企業(yè)的生命線,當(dāng)企業(yè)在“家”中有一種“歸屬感”時(shí),其內(nèi)部員工必然會(huì)萌生出對(duì)企業(yè)和集群的巨大使命感。正如羅曼·羅蘭所言：“整個(gè)人生是一幕信仰之劇。沒(méi)有信仰,生命頓時(shí)就毀滅了”。企業(yè)也是如此,沒(méi)有信仰的企業(yè)及其集群就像湖面上漂流的石頭一樣,因缺乏動(dòng)力而很快下沉。企業(yè)集群之所以能從企業(yè)信仰中取得動(dòng)力,是因?yàn)槠髽I(yè)信仰能為產(chǎn)業(yè)集群的行為提供雙重動(dòng)力。一是,企業(yè)信仰能為產(chǎn)業(yè)集群提供自己行為的合理性——從事了一項(xiàng)正義的事業(yè)。二是,企業(yè)信仰能為產(chǎn)業(yè)集群的行為提供歷史的合法性——代表了歷史發(fā)展的方向。

33企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的凝聚效應(yīng)

企業(yè)信仰對(duì)于組織堅(jiān)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群,完成集群的目標(biāo),具有巨大的凝聚作用。企業(yè)信仰對(duì)產(chǎn)業(yè)集群的凝聚效應(yīng)在于它的“親切感”。它使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群就像一個(gè)溫暖的大家庭,正是家中的所有成員齊心協(xié)力有著共同的理想和目標(biāo),這個(gè)家才能夠長(zhǎng)盛不衰。當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),致使企業(yè)很難獨(dú)立存活。任何企業(yè)都必須依賴(lài)于產(chǎn)業(yè)集群,通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此,集群的規(guī)范、價(jià)值、目標(biāo)等都反映在企業(yè)員工的意識(shí)之中,便會(huì)形成一種認(rèn)同感,從而奠定了共同信仰產(chǎn)生的心理基礎(chǔ),成為企業(yè)信仰產(chǎn)生集群凝聚力的動(dòng)因和源泉,成為真正維系整個(gè)集群穩(wěn)定的紐帶。產(chǎn)業(yè)集群的共同信仰一旦確立并得到主體企業(yè)的認(rèn)可,就會(huì)使集群內(nèi)所有員工保持基本一致的心態(tài),使他們變得更容易接近,成為通向共同目標(biāo)的向心力,成為克服產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部的沖突和摩擦的動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)集群的吸引力越大,主體企業(yè)及其成員的“歸屬感”越強(qiáng),也就越不想離開(kāi)該集群,所以一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力不在于其中主體企業(yè)的多少,而在于共同信仰的凝聚力。

4結(jié)論

當(dāng)今世界,無(wú)論東方還是西方,人們似乎普遍形成這樣一種共識(shí),即當(dāng)代人類(lèi)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的價(jià)值危機(jī)和信仰危機(jī)。產(chǎn)業(yè)集群作為企業(yè)和人的集合體也在所難免。具有不同文化背景的企業(yè)聚集在一起,如果沒(méi)有信仰作為支撐的話,很難形成合力,更無(wú)整體涌現(xiàn)性可言。因?yàn)樾叛觥安缓汀?帶來(lái)的是人際關(guān)系沖突。它是一種功能失調(diào)性沖突,妨礙產(chǎn)業(yè)集群目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,從企業(yè)信仰角度探討產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)問(wèn)題,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)理論意義。企業(yè)信仰的本質(zhì)是企業(yè)的自我超越,它來(lái)源于企業(yè)員工的自我超越。當(dāng)人們超越物質(zhì)需求,從精神和心理需求上獲得依托時(shí),便走上了一條自我克制、自我完善、自我超越的道德之路。企業(yè)并非抽象的蟄居于世界之外的存在物,企業(yè)就是企業(yè)的世界,就是產(chǎn)業(yè)集群。因此,從某種意義上說(shuō),企業(yè)的自我意識(shí)和自我感覺(jué)均是對(duì)產(chǎn)業(yè)集群來(lái)說(shuō)的。企業(yè)信仰作為一種價(jià)值追求,在產(chǎn)業(yè)集群中所反映的是一種動(dòng)態(tài)的、能動(dòng)的關(guān)系,所以企業(yè)信仰既是構(gòu)成員工的精神支柱也是構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群的精神支柱。

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