李斌 賈昆崳 畢繼東

摘 要：本文在討論管理學科仿真實踐教學內涵、現(xiàn)狀與問題的基礎上，分析了創(chuàng)設校內仿真實踐教學基地的意義。以山東財經大學企業(yè)運營管理校內仿真實踐教學基地為例，對基地建設內容進行了探討。認為校內仿真實踐教學基地的建設，可以全方位鍛煉學生的自主學習能力、管理決策能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進教學質量的內涵式提升。

關鍵詞：管理學科；校內仿真；實踐教學基地

近十年來，隨著管理學科的發(fā)展、網絡信息技術的進步、社會人才需求的變化以及高等教育改革的不斷深入，仿真實踐教學逐漸成為管理學科專業(yè)辦學點深化教學改革內涵、提高人才培養(yǎng)質量的突破口和有效形式之一。

一、管理學科校內仿真實踐教學的內涵、現(xiàn)狀與問題

本文所指管理學科校內仿真實踐教學，是借助計算機虛擬仿真技術，在實驗室內建設符合企業(yè)運營管理各項流程要素要求的仿真實踐條件，搭建仿真物理環(huán)境，通過組織學生參加仿真環(huán)境下的實驗、實訓項目，培養(yǎng)學生的綜合實踐能力、開拓創(chuàng)新能力以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的教學活動。

基于仿真的管理類實驗教學在我國正逐步開展起來。1993年西安交通大學管理學院的萬迪昉教授根據MARKSTRAT模擬軟件的思想研制開發(fā)了國內比較早的營銷戰(zhàn)略模擬系統(tǒng)；1994年，中國人民大學前信息學院院長陳禹教授發(fā)起成立了我國第一家經濟科學實驗室；1995年，中國紡織大學管理學院的宋福根教授開發(fā)了工業(yè)企業(yè)生產經營決策仿真系統(tǒng)；1998年，萬迪昉教授結合企業(yè)再造的思想又開發(fā)了企業(yè)經營戰(zhàn)略模擬系統(tǒng)。近幾年，我國陸續(xù)引入了一些綜合性競賽平臺，如GMC國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽、BOSS企業(yè)經營模擬系統(tǒng)操作競賽、BEST公司軟件產品等。當前，財經院校實驗教學中已廣泛開始使用模擬仿真實驗教學軟件，比如“物流仿真”“企業(yè)資源計劃（ERP）”等。

綜上，我們認為：第一，國內外財經院校（商學院）仿真實驗教學載體一般為單獨的實驗課程或項目，使得知識點之間、課程、專業(yè)之間處于封閉或半封閉狀態(tài)；第二，開設的ERP、BOSS等綜合性實驗教學課程，均面向企業(yè)內部經營發(fā)生的業(yè)務流和資金流與信息流，缺乏外部環(huán)境的設計和應對；第三，在紛繁駁雜的“管理學叢林”中，如何整合優(yōu)化實驗教學內容，為學生的能力培養(yǎng)提供最簡潔、清晰的學習方案與計劃參考，是管理學科實驗教學工作者亟需研究的重要課題。

二、管理學科校內仿真實踐教學基地建設的意義

管理學科是一門應用多學科與多領域理論、方法和技術，系統(tǒng)地研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的應用科學，其目的是研究各種類型的組織，利用有限資源實現(xiàn)組織目標的管理活動復雜行為及其規(guī)律。在管理學科的發(fā)展過程中，實踐教學方法始終是管理科學創(chuàng)新與傳播、研究與教學、形成與發(fā)展中的一個重要的手段和方法。

通過建設校內仿真實踐教學基地，一是可以實現(xiàn)“把社會嵌入校園”，有效解決管理學科校內外實踐教學基地嚴重缺乏和學生實習實踐需求日益增長之間的矛盾；二是可以對實驗教學內容體系進行功能化、模塊化組合改造，為有效化解學校規(guī)?；囵B(yǎng)與學生個性化發(fā)展之間的矛盾提供必要的教學內容保障；三是可以借助現(xiàn)代網絡信息技術，采取線上和線下相結合、虛擬流程與實務操作相融合的方式，引導學生深入體驗企業(yè)運營管理全周期活動，在實現(xiàn)理論升華的同時，全方位培養(yǎng)學生的自主學習能力、業(yè)務操作技能、綜合分析能力、管理決策能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

三、管理學科校內仿真實踐教學基地建設內容——以山東財經大學為例

山東財經大學實驗教學中心（以下簡稱“中心”）突破學科、專業(yè)、院系壁壘，按照“內容模塊化、場景仿真化、業(yè)務虛擬化、區(qū)劃功能化”的思路，以企業(yè)價值鏈理論為邏輯參考，對課程內容體系、實驗室功能布局、場景建設等環(huán)節(jié)進行了系統(tǒng)設計，于2010年建成了校內“企業(yè)運營管理仿真（Enterprise Operation Management Simulation，以下簡稱EOMS）實踐教學基地”。

1.集中式校內仿真實踐教學的場所建設

基地擁有6個仿真場景化實驗室，根據企業(yè)價值鏈商務主體類型劃分出生產制造企業(yè)、工商局、稅務局、商業(yè)銀行、會計事務所、第三方物流企業(yè)、招投標中心、商貿公司等8個功能區(qū)，參照現(xiàn)實職場環(huán)景對功能區(qū)進行了仿真化裝修布置?；乜偯娣e800平方米，最多可同時容納160名學生開展綜合實驗。

2.核心實驗課程（項目）群的設計開發(fā)

中心以企業(yè)價值鏈理論為核心理論依據，以商務運行真實流程與現(xiàn)實環(huán)境為參照，組織力量論證、甄選出制造企業(yè)、銀行、會計師事務所、招投標公司、政務服務機構、貿易公司、物流公司等多類商務運行參與主體機構；其次，在分析不同商務主體機構業(yè)務及其工作崗位職業(yè)能力要求的基礎上進行實驗教學內容功能模塊劃分，針對每一個功能模塊設計實驗課程（項目）組合，開發(fā)了多個功能明確的核心實驗課程（項目）群（見圖1）。目前，共規(guī)劃設計了7個模塊的實驗課程群，計有167個項目，年實驗生學時數(shù)達7600小時。

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圖1 基于企業(yè)價值鏈的實驗教學內容模塊劃分（部分示例）

采用模塊化設計思路和組件式架構原則，使基地資源系統(tǒng)可靈活重組、擴展，以滿足課程的知識綜合、系統(tǒng)設計、創(chuàng)新研究、自主發(fā)揮的教學需求，達到充分利用教學資源、為教學服務的目的。如：根據學校的實驗課（項目）選修制度和實驗室開放制度，學生在完成本專業(yè)基礎操作技能、專業(yè)實踐能力訓練的基礎上，可結合自身興趣、愛好和特長到EOMS基地中選擇修讀跨專業(yè)功能模塊實驗項目，帶著業(yè)已習得的“能力組件”，與未來新項目“能力組件”拼接，完成個體能力結構體系塑造。

3.教學運行與管理軟件系統(tǒng)的研發(fā)

基地貫徹落實“資源引領學習，教師指導學習，學生自主學習”的教學模式，基于網絡信息技術，以學習者需求為中心，建立了統(tǒng)一的網絡教學運行與管理平臺。管理系統(tǒng)涵括教學運行、教學資源管理、教學過程管理、教學信息查詢等模塊內容（見圖2）。

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圖2 EOMS基地教學運行與管理平臺框架

4.虛擬仿真商務運行環(huán)境的構建

數(shù)據資源的“互聯(lián)互通”為校內虛擬仿真商務運行環(huán)境提供了關鍵的技術支持。為解決各實驗項目模塊系統(tǒng)信息不能共享的問題，平臺對各類數(shù)據進行了整合：通過建立共享數(shù)據庫，提供集中的數(shù)據交換，將各實驗項目模塊數(shù)據進行數(shù)據集成、集中存儲，向平臺提交穩(wěn)定、可信的數(shù)據服務。如：學生（虛擬企業(yè)成員）可以根據需要選擇進入不同的功能模塊進行有目的的業(yè)務操作，如果選擇進入生產制造企業(yè)模塊，那么在生產制造企業(yè)軟件包的技術支撐下，他們可以選擇不同的企業(yè)內部運營業(yè)務進行操作。如果選址、建廠、購買原材料、產品研發(fā)等活動涉及到了資金投入活動，那么就需要財務模塊與銀行信貸模塊實現(xiàn)溝通，通過財務管理軟件包的財務預算、決算系統(tǒng)來做出決策。不同虛擬企業(yè)間的數(shù)據傳輸則屬于企業(yè)對外的交易溝通，如產品交易要約、簽約等，這些活動可以通過虛擬企業(yè)間的仿真貿易平臺系統(tǒng)來完成。不同模塊、不同企業(yè)、不同時間階段積累的龐大“數(shù)據流”是校內商務運行仿真環(huán)境的重要組成內容。

學生分流進入不同的商務主體機構，可以實現(xiàn)同一機構不同團隊間的對抗（隨學生年級變化可實行新新對抗、新老對抗），不同機構（行業(yè)）之間的對抗（如汽車、手機、電腦制造業(yè)與不同貿易公司之間對抗），等等，如此交織混雜，日積月累，聚少成多，在校園中打造了一個“混沌”而又高度真實的商務運行環(huán)境。這類似于一個由無到有的“創(chuàng)世紀”過程，在這個過程中產生的龐大數(shù)據量、營造的商業(yè)運行整體文化氛圍對后續(xù)的實驗教學無疑將是一筆巨大的財富。

5.教學組織實施

（1）教學形式。EOMS基地采用連續(xù)集中、分散集中、半集中教學形式，通過博弈、實景、角色扮演、協(xié)作、討論、激勵、驗證等多種實驗方法，完成企業(yè)經營到供應鏈競合與服務業(yè)協(xié)同的仿真環(huán)境實驗，從知識、能力、職業(yè)素養(yǎng)三方面進行綜合評價，最終形成各階段實驗成果。

（2）學生組織。以EOMS跨專業(yè)綜合實驗課程為例，每批次參與實驗學生均來自管理學科的不同專業(yè)，如工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、物流管理等，人數(shù)為100～60人。學生通過模擬招聘方式自由組合成不同的團隊，填充到不同的虛擬商務主體機構中去。團隊負責人具有內部人員崗位分配的權力，并在指導老師的指令下協(xié)調本團隊開展各項實驗項目，完成全部實驗流程。在實驗課程進展的中期，教師會酌情對企業(yè)組織和政務、商務服務機構的人員角色進行一定程度的輪調，以保證學生獲得更為全面立體的訓練機會。

（3）教師組織?；貜娬{學生在實驗中的主體地位，教師工作的中心則轉變?yōu)榻虒W設計、教學組織和教學指導。鑒于參與實驗活動的學生來源駁雜，不同虛擬機構的業(yè)務和不同崗位的職能也有較大差異，相應的，需要為綜合實驗課程配備一支“團隊協(xié)作式”的師資隊伍。按照虛擬業(yè)務或虛擬機構主體類型進行分類，每一個類型配備至少一位具備相應學科或專業(yè)背景的教師，每次授課配備至少3位教師，分別全程指導實驗內容，并解答學生疑問。

（4）考核評價。EOMS校內仿真實踐教學基地對學生的考核評價具有突出的綜合性特征：在考核評價中將過程考核與結果考核相結合、教師考核與學生自我考核相結合、團隊考核與個人考核相結合、個人表現(xiàn)考核與工作業(yè)績考核相結合、履行崗位職責考核與特別貢獻考核相結合，通過評價指標庫建立評價方案，從團隊精神、分工協(xié)作與溝通交流、經營決策、經營業(yè)績、管理制度、業(yè)務完成情況、公司績效、資料管理、部門或公司經營報告、實驗報告、業(yè)務處理情況、出勤率、提交書面材料等多點、多方位進行評價。

四、結語

管理類校內仿真實踐教學基地的建設，是對管理學科實驗教學模式的重構，也是對認知主義、情境主義和建構主義等學習理論的有益探索與嘗試。通過打造高度仿真的校內實踐教學基地，通過專業(yè)能力強化、模擬崗位實訓、模擬流程演練、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等相關訓練，可以實現(xiàn)學生自主學習與教師導向作用相結合、專業(yè)知識學習與相關知識學習相結合、理論升華與理論應用相結合，體現(xiàn)知識傳授、能力培養(yǎng)、素質提高“三位一體”的人才培養(yǎng)理念，促進財經人才本科教學質量的內涵式提升。

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