[摘要]培養(yǎng)人才是高等學(xué)校的重要任務(wù)，加強(qiáng)和提高學(xué)生工作質(zhì)量則是提高高等學(xué)校教育質(zhì)量的重要措施之一。高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生基礎(chǔ)工作的執(zhí)行者，對其自身基本素質(zhì)應(yīng)有更高要求。本文就高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀、其心理問題成因等問題進(jìn)行分析，進(jìn)而對如何提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]高校；輔導(dǎo)員；心理素質(zhì)

[中圖分類號]G641[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0121-02

隨著教育改革的廣泛、深入開展，輔導(dǎo)員自身的基本素質(zhì)已成為決定素質(zhì)教育能否落實的關(guān)鍵。面對廣大群眾日益增強(qiáng)的教育要求和對教育質(zhì)量越來越高的社會期望，不斷拉大差距的社會分配體制，繁重的工作負(fù)荷和高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏等都會給輔導(dǎo)員帶來新的壓力。無疑，這對高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)提出了更高要求。

1高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀

十一屆三中全會以來，特別是黨的十四大以來提出建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)及其內(nèi)在機(jī)制，帶來了社會生產(chǎn)力的極大發(fā)展，對我國的教育事業(yè)起到巨大的推動作用。輔導(dǎo)員的道德風(fēng)貌發(fā)生了更為積極的改變。他們積極地去順應(yīng)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，以高度的主體責(zé)任感幫助學(xué)生，體現(xiàn)了他們的人生價值追求。但是，我們?nèi)詰?yīng)當(dāng)仔細(xì)審視高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)是指高校輔導(dǎo)員對職業(yè)的認(rèn)同感和自覺實踐中形成的心理品質(zhì)。優(yōu)良的心理素質(zhì)包括堅韌不拔的意志、樂觀向上的精神、樂于工作的興趣、健康平和的心態(tài)、敏銳精細(xì)的感知、靈活廣泛的思維、熱烈有度的情感、笑對挫折的勇氣和敢于創(chuàng)新的意識等；而不良的心理狀態(tài)則大多表現(xiàn)為心理承受力低、意志消沉、厭倦工作等。目前，高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)主流是健康的、積極向上的。但隨著改革形勢發(fā)展越來越深入，高校輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)受到影響，甚至構(gòu)成了干擾輔導(dǎo)員健康心理的重要因素，從而導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員產(chǎn)生焦慮、消極、沮喪等心理，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）理想和信念不明確也不太穩(wěn)定。據(jù)調(diào)查，部分高校輔導(dǎo)員心理承受能力較低，易受到?jīng)_擊，甚至對正確的人生觀、世界觀、價值觀產(chǎn)生動搖和懷疑。高校輔導(dǎo)員是高校的思想政治工作者，當(dāng)上述思想存在時，就難免將其自身的不良思想和情緒在與學(xué)生交流的過程中傳達(dá)給學(xué)生，進(jìn)而導(dǎo)致在思想政治工作中不能以身垂范，給學(xué)生造成誤導(dǎo)和困惑。

（2）價值取向傾斜。作為高校的思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著教育和教導(dǎo)高校學(xué)生思想的任務(wù)。然而當(dāng)前有些高校輔導(dǎo)員的價值取向不再傾向于勇于奉獻(xiàn)，而逐步滑向追求物質(zhì)實惠，高校輔導(dǎo)員是高校里與學(xué)生接觸最為密切的群體，其不良價值觀念必然會導(dǎo)致在工作中處理學(xué)生問題時有失公正，影響高校學(xué)生工作的純粹和公平。

（3）缺乏自身修養(yǎng)的培養(yǎng)。部分高校輔導(dǎo)員在工作上對自己的要求不夠嚴(yán)格，在治學(xué)上敷衍了事。缺乏職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)為學(xué)生工作太瑣碎，無法獲得成就感。這就難免導(dǎo)致其在工作上拖拖拉拉，不能用心處理學(xué)生問題，工作效率降低。

總之，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著教育教導(dǎo)高校學(xué)生思想的任務(wù)，作為高校中與學(xué)生交流和接觸最多的思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員的思想狀態(tài)對學(xué)生思想的影響以及對學(xué)生工作質(zhì)量的作用都十分巨大。在高校輔導(dǎo)員當(dāng)中存在的不良觀念和情緒則可以導(dǎo)致學(xué)生思想的波動以及其學(xué)生工作質(zhì)量的下降。

2高校輔導(dǎo)員心理問題成因

鑒于目前高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)狀態(tài)，試分析原因如下：

（1）新的社會價值觀念的出現(xiàn)，心理失衡。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的社會背景下，不是所有的高校輔導(dǎo)員都能夠僅僅從教誨育人的過程中獲得自我價值感。高校輔導(dǎo)員也一樣會有現(xiàn)實中的物質(zhì)需要，也會有追求物質(zhì)回報來體現(xiàn)自身價值的觀念，這就難免陷入付出與索取、理想與現(xiàn)實之間的矛盾和困惑之中。進(jìn)而在工作中和處理問題時受到物質(zhì)因素的影響。

（2）現(xiàn)實壓力大，耐壓性不足。高校輔導(dǎo)員心理壓力大、心理焦慮、不平衡、抑郁等現(xiàn)象的原因很多，概括起來主要有三個方面的因素：

一是來自崗位職責(zé)的壓力。對客觀上存在的如火災(zāi)、安全、學(xué)生重大突發(fā)事件等，“人命關(guān)天”的突發(fā)事件的提防與憂慮等，使“責(zé)任”擔(dān)子的壓力驟增。

二是來自社會的壓力加大。在發(fā)展與責(zé)任的雙重壓力下，要分出相當(dāng)大的一部分時間和精力來應(yīng)對各種輿論。從實際情況看，目前無論處在哪一位置上的高校輔導(dǎo)員，都不得不重視平衡和妥善處理來自學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)以及社會要求。

三是來自各方面的誘惑增多、心理負(fù)擔(dān)增加。學(xué)生群體是一個小社會，每一個學(xué)生的背后還有多個家長，隨著高校輔導(dǎo)員接觸的范圍變寬變廣，來自社會各方面的問題和誘惑也隨之增多。要做到一如既往踏踏實實，公平公正的處理學(xué)生工作，就必須經(jīng)常面對這些誘惑，承擔(dān)起時刻準(zhǔn)備著拒絕這些壓力的心理負(fù)擔(dān)。

（3）工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，創(chuàng)新意識不足。過去高校輔導(dǎo)員處理和面對的學(xué)生工作主要是思想教育，督促學(xué)生學(xué)習(xí)，以及日常學(xué)生事務(wù)；而當(dāng)今高校輔導(dǎo)員需要處理和面對的工作問題較過去復(fù)雜得多。一方面，信息時代的大背景使學(xué)生的思想意識較過去豐富了許多，高校輔導(dǎo)員需要不斷跟上時代的腳步；另一方面，自高校擴(kuò)招后，一些學(xué)生自發(fā)努力學(xué)習(xí)的意識不足，使督促學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)也加重了許多；另外，現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨生子女，處理自身日常問題的能力不強(qiáng)，這就增加了高校輔導(dǎo)員日常學(xué)生事務(wù)的工作內(nèi)容和工作量。新的工作內(nèi)容需要新的工作方法，而多年來高校輔導(dǎo)員缺乏相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，常常沿用各個學(xué)校原有的工作傳統(tǒng)和方式。面對著有豐富信息的來源思想更為豐富而又缺乏處理現(xiàn)實生活問題能力的新時代大學(xué)生，我們新時代的輔導(dǎo)員缺少創(chuàng)新意識，導(dǎo)致工作難度加大，難免在工作中力不從心。

3如何提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)

由此可見，提高高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)勢在必行。為此，可從以下幾方面入手，提高高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)：

（1）更新觀念，進(jìn)行系統(tǒng)心理素質(zhì)培訓(xùn)。我們既然已經(jīng)知道強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)修養(yǎng)是順應(yīng)時代需要，關(guān)系到教育事業(yè)發(fā)展與學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的大問題，那么，各級教育行政機(jī)關(guān)應(yīng)把強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)修養(yǎng)問題納入學(xué)校輔導(dǎo)員總體培訓(xùn)的議事日程。在培訓(xùn)高校輔導(dǎo)員的過程中，應(yīng)把心理素質(zhì)培訓(xùn)擺到與政治品德、文化知識、能力水平、身體狀態(tài)等素質(zhì)培養(yǎng)的同等地位上來。

（2）多種形式并舉，開拓強(qiáng)化心理素質(zhì)之路。高校輔導(dǎo)員隊伍龐大，水平不一。面對此種情況，欲盡快改變我國高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)不適應(yīng)教育事業(yè)發(fā)展需要的現(xiàn)狀，必須采取多種形式、 多管齊下的對策來強(qiáng)化心理素質(zhì)的培訓(xùn)。在多種形式中，最常用的是長期系統(tǒng)培訓(xùn)、短期崗位培訓(xùn)、函授、刊授以及提倡自學(xué)等形式。各地應(yīng)針對自己的實際情況，從實際出發(fā)，靈活采用適合自己的培訓(xùn)形式。

（3）心理健康和心理互補(bǔ)是培訓(xùn)的重中之重。在對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理素質(zhì)培訓(xùn)的過程中，要認(rèn)清主攻方向，鍥而不舍地堅持下去，才能取得成效。其主攻方向有二：就個體心理素質(zhì)來說，要重視每一個輔導(dǎo)員的心理健康問題，加強(qiáng) “情商” 教育；就群體心理素質(zhì)來說，要重視心理調(diào)適與互補(bǔ)問題。這樣才能使具有不同心理特征的輔導(dǎo)員一旦走到一起，彼此能相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充、相互制約，攜手建設(shè)一個合作共事、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取的集體，迎接世紀(jì)挑戰(zhàn)。

（4）加強(qiáng)心理素質(zhì)考查與測評工作。為了推動高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)培訓(xùn)工作的深入開展，收到實際效果，各級教育主管部門在一手抓培訓(xùn)的同時，還要一手抓高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的考查與測評工作，以利于心理素質(zhì)的強(qiáng)化活動步入正規(guī)化、科學(xué)化、程序化的軌道?？疾榕c測評的時間可以分定期與不定期兩種；考查與測評的內(nèi)容可以分定性與定量兩種?？疾榻Y(jié)果要有總結(jié)，要有分析，納入個人考評檔案。這種培訓(xùn)、考查、測評一條龍政策，必將推動心理素質(zhì)培訓(xùn)活動不斷向縱深發(fā)展，取得更大成效。

綜上所述，高等學(xué)校肩負(fù)著培養(yǎng) “四有” 人才的責(zé)任，做教育工作，培養(yǎng)人才，應(yīng)該靠入情入理的言教和人格魅力的身教。作為高校的輔導(dǎo)員，更要以身作則、率先垂范，做學(xué)生的表率。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該自覺成為社會主義道德的踐行者、校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者、事業(yè)開拓的創(chuàng)新者。在當(dāng)今多元開放條件下的高校教育工作中，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容逐漸增加、工作負(fù)荷逐漸加大、校園突發(fā)事件日趨多樣化等，這些都給高校輔導(dǎo)員心理上帶來了巨大的壓力。面對這樣的新形勢，高校輔導(dǎo)員既要在面對工作問題時能夠抱著開放的心理，不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)地積累新的工作經(jīng)驗，形成新的工作模式；同時，還要在面對自身心理情緒困擾時能夠積極應(yīng)對，注重自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)，為提高適應(yīng)新形勢和新問題的能力打好心理基礎(chǔ)。

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[作者簡介]叢潛（1961—），女，遼寧本溪人，副研究員，學(xué)士。研究方向：高校學(xué)生思想政治教育與心理研究。