鄭小利

摘 要：女性消費者已成為現(xiàn)代商業(yè)行為中不容忽視的群體，女性因其經(jīng)濟上逐漸獨立、社會地位逐漸提高，在社會以及家庭上與男性具有平等的權利，在商業(yè)消費中所占有的比例越來越大，本文通過對女性消費心理的研究，逐漸探討女性商品設計的風格。

關鍵詞： 現(xiàn)代女性；消費心理；設計風格

[中圖分類號]：J045 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-02--01

隨著時代的進步，越來越多的女性經(jīng)濟自主能力越來越強。與男性相比，女性又有著巨大的消費潛力，商品消費也逐漸轉變?yōu)榕韵M為主的市場，各大企業(yè)也越來越重視對女性消費心理的研究，設計出專門已女性消費者為主體的消費品。

女性商品種類繁多，大致分為服裝類、珠寶首飾類、化妝品類、飾品配件類，以及瘦身保養(yǎng)類食品以及相關的營養(yǎng)品，同時還有因其衍生的美容書籍等。

另外，在嬰幼兒消費、家居日用等方面，大部分女性也掌握著控制權和選擇權。因此，如何準確掌握女性消費者心理進行商品設計已成為促進銷售的有效手段。

一、女性消費者心理特點

1、在商品的使用功能上，要做到實用與美觀的統(tǒng)一。

女性消費者購買商品首先要滿足其使用需求，現(xiàn)在的大部分女性消費者經(jīng)濟獨立，具有自己獨特的消費觀念，逐漸形成了半理性半沖動型消費的心理，當然在滿足基本需求的基礎上，那些時尚精美，細節(jié)完美且具有藝術性的商品更值得青睞。例如香水瓶的造型設計，無論是高端產(chǎn)品和中低端的產(chǎn)品，在造型上都無所不用其致，無論是規(guī)則的圓形、方形還是不規(guī)則的流水型、動植物型，都通過造型的別致及色彩的個性化設計給消費者帶來或淡雅、或熱情、或清新的心理感受，從而增加商品的附加值，在一定程度上推動購買行為的產(chǎn)生。

2、在購買行為上，注重群體性效應。

由于女性消費者通常具有細膩的情感，對于商品容易受到外界刺激的影響，他們或許會因為朋友的評價、商品的包裝甚至企業(yè)理念的不同而進行不同的選擇，例如網(wǎng)絡購物當中會因為他人的評價而決定自己的選擇，而在實體店的購物當甚至可能會因為服務員的服務優(yōu)劣而決定其購買行為。

3、在使用心理上，注重引起情感的共鳴。

女性消費者認為某些商品，除了其基本的使用功能，還應有一定的情感含義，如代表愛情、青春、尊嚴、生命等等，使其在使用過程中能喚起自己的情感、回憶等。例如珠寶的設計會賦予其一定含義，如周大生珠寶的“情系今生，我心永恒”，嘉華珠寶的“婚姻的幸福，從選一枚戒指開始”。這些經(jīng)典的廣告語能促動每一個女性的心靈柔軟處。

二、女性商品設計風格分析

女性消費者在選擇商品時，會選擇商品風格或形象與自己的審美需求相一致的商品。那么就要求設計師在設計商品時能準確把握現(xiàn)代女性的消費心理極其變化趨勢，使商品及包裝的色彩、款式能誘發(fā)女性的情感。如今各種女性商品設計風格大致體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、商品設計體現(xiàn)其實用功能。

女性天生性情細膩，使其在購買商品尤其是生活用品時，首先看重的就是其使用功能。再漂亮的商品如果不能提供使用上的方便，也是一件糟糕的設計。設計者在設計商品時就要注意這一點，例如服裝飾品的設計，除了美觀大方之外，也要符合基本的人體工程學原理，使商品能夠長時間使用而不會輕易損壞。例如Hello kitty推出一款高級兩用空調被，它不僅是可愛時尚的靠墊又是一條新穎實用的小被子，平時可以放在沙發(fā)上當靠墊，冷的時候可以打開蓋在身上，既美觀大方又實用。

2、突出商品形象

對于女性消費者而言，對一種商品的青睞并不是單純的廣告所動，而是需要一種被關心、被理解、被個性化服務的體驗。那么設計者的任務就要體現(xiàn)在商品的形象宣傳上，除了在商品設計上為女性消費者帶來耳目一新的第一印象之外，完善、人性化的售后服務就顯得尤為重要。它可以使女性消費者對商品或服務產(chǎn)生好感，進而進一步關注商品的發(fā)展，進而帶來一系列的隱性宣傳以及銷售。

例如女性大部分都喜歡白色與紅色、粉紅色，在女性用品的設計中使用這些顏色就能引起女士們的喜愛。如OLAY玉蘭油天然凝萃美肌系列是專門針對年輕人所推出的產(chǎn)品，它不同于以往面向中年消費者的知性產(chǎn)品的白瓶黑蓋，定位于清新自然，親近可人。所以產(chǎn)品的包裝以草莓紅、海洋藍和果綠等清新、柔嫩的色彩為主，廣告也用青年偶像張韶涵為代言人，品牌定位明確，容易引發(fā)青年人的好感。

3、具有時代特色以及藝術魅力

每一個時期的商品消費常常帶有時代的印記，人們的消費需求總是自覺或不自覺地反映著時代的特征。對于女性消費者而言，更是體現(xiàn)得尤為突出，她們要求商品時尚、富于變化、新穎、奇特、能反映當代的最新思想。一種商品一旦體現(xiàn)不了時代特色就會成為過時的設計，就會影響其銷售。因此，設計師要能站在時代的前列，及時設計出具有時代特點的商品。女性消費者喜歡流行時髦的東西，例如在服裝方面，女性就會對季節(jié)變化相當敏感，什么季節(jié)穿什么顏色的服裝，搭配什么材質、顏色、造型的配飾等都會搭配幾套方案。以此來體現(xiàn)個性化的生活。俗話講“人靠衣服馬靠鞍”、“三分人才、七分打扮”這在現(xiàn)代女性身上表現(xiàn)得更為明顯。設計作為現(xiàn)代商品的載體和有機構成部分，同商品生產(chǎn)與流通環(huán)境條件， 與當代人們的生活方式、消費觀念、審美要求密不可分。因此， 設計者必須要順應時代潮流， 更新觀念，及時應用新材料、新技術、新方法，更新、改造、開發(fā)適合當代人女性的消費要求與引導市場潮流的新設計。

4、商品體現(xiàn)差異化與適度性的融合

對于大部分年輕的女性消費者而言，她們更愿意追求與眾不同，喜歡求異、求奇、求新，極力尋找機會表現(xiàn)自我。針對這些女性消費者，其商品在設計過程中要使用流行的設計元素，包括設計造型、色彩、結構等諸多方面。在造型上突破傳統(tǒng)，在色彩上使用大膽，在結構上引入多種新型材料。如SK-II的各種精華類產(chǎn)品，以中國紅為主色調，既體現(xiàn)出傳統(tǒng)的中國氣息，又給人一種高貴的感覺，還充滿活力感，使很多女性相信這種產(chǎn)品的在滋養(yǎng)皮膚，保持皮膚年輕態(tài)方面性能卓著。

差異化應該是顧客的真實價值。在設計商品時不僅要關注商品銷售的動向，還要關注其他行業(yè)乃至整個時代的變化，結合時尚、新技術、進行設計創(chuàng)新，才能使設計出來的新商品受廣大女性消費者喜愛。

三、小結

現(xiàn)代女性市場的巨大潛力已成為企業(yè)競爭的重要顧客群。通過研究女性商品的設計風格，可以使設計師更全面地了解女性消費市場，分析女性心理，采用恰當?shù)脑O計定位方式，從而使女性商品市場更加完善。

參考文獻：

[1]蘇亞民. 現(xiàn)代營銷學[M]. 北京：中國對外經(jīng)濟貿易出版社， 2002，1：297.

[2]張建設.消費心理學[M].北京：清華大學出版社，2007，7.