王麗娟

摘 要 本文通過研究，指出了提升高校圖書管理人員綜合素養(yǎng)的措施，對于管理人員個人的發(fā)展，對于提高高校圖書管理工作的質量具有積極的意義。

關鍵詞 高校 圖書管理人員 綜合素養(yǎng) 提升策略

當今，科學技術迅猛發(fā)展，信息化網(wǎng)絡化程度不斷增強，人們對知識對信息的渴求程度更高了，尤其是對于大學生和教師而言，對新知識新信息的渴求度更高了，在這種情況下，大學圖書管理工作只有不斷創(chuàng)新工作，創(chuàng)新服務，管理人員只有不斷提升自己的綜合素質，才能為師生提供更為優(yōu)質的服務，滿足師生對圖書信息的需求。

一、提高高校圖書館管理員隊伍綜合素質的意義

高校圖書館對于高校的發(fā)展意義重大，高校歷史的傳承、文化的積淀、信息的發(fā)展都與圖書館有著不可分割的關聯(lián)。對于一所大學而言，它的綜合實力在很大程度上要表現(xiàn)在圖書館的建設和管理上，圖書館對于高校發(fā)展的意義是很大的。對于圖書館而言，要想提高自己的管理服務水平，要充分發(fā)揮功用，從某種意義而言，要取決于圖書管理員的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。尤其是在現(xiàn)在的信息技術不斷發(fā)展的時代，對高校管理員的要求也更多了，傳統(tǒng)“卡片時代”陳舊的圖書館管理理念和方式已經(jīng)不能滿足新時代讀者的研究學習的需求，提高高校圖書館的管理人員的綜合素養(yǎng)，就成為圖書館建設中的重要任務，成為提升高校圖書館管理工作的重要舉措。

眾所周知，現(xiàn)在很多大學圖書館的管理人員的管理素養(yǎng)都不是很高。由于種種原因，在許多大學圖書館中，“科班”出身的管理員是極少的，很多管理員都是臨時從別的崗位中借調過來的，有的還是在學的大學生，這些管理人員缺乏圖書管理的專業(yè)知識，在工作中只能按部就班的進行模仿性的工作，工作思想保守落后，缺乏創(chuàng)新，工作的積極性和熱情也不是很高，甚至工作中缺乏應有的主體服務意識，很多管理員的工作只是被動地替讀者找書取書，或者是保管藏書，打掃衛(wèi)生等等。這種工作是沒有多大的技術含量的，不利于圖書管理工作的發(fā)展。

在圖書管理員中，一些年齡較大的管理員，他們的思想守舊，只是在圖書館鐘混日子，而一些掌握一定專業(yè)知識的管理人員，他們認為圖書館的工作單調乏味，不受領導重視，工作的積極性不強，難以實現(xiàn)創(chuàng)新。在圖書管理工作中，大多數(shù)的管理員都是安于現(xiàn)狀，無心研究專業(yè)知識，不思進取，圖書管理員的綜合素養(yǎng)差已成為不爭的事實。這樣的圖書管理員隊伍，是不能滿足讀者的現(xiàn)實需要的。尤其是在科技迅速發(fā)展的今天，圖書管理員已經(jīng)不能適應新時期工作的需求，不能快捷、有效地為讀者提供服務，因此，如何激發(fā)圖書管理人員的工作積極性，如何提高公里人員的業(yè)務水平，提高管理人員的服務意識和綜合素養(yǎng)，是圖書館發(fā)展的關鍵所在，也是時代和讀者對圖書管理人員的要求。

二、提高高校圖書管理人員綜合素養(yǎng)的策略

1、圖書管理人員要提示自身的道德素養(yǎng)

要提高高校圖書管理人員的自身素養(yǎng)，就必須加強對圖書管理人員進行思想政治教育和職業(yè)道德教育的工作。要做好這個工作，需要從以下幾方面入手：第一，使圖書管理人員應該明確自身的工作職責。高校要使圖書管理人員明確自身工作的宗旨是為讀者提供幼稚的服務，在工作中就要做到忠于職守，要了解讀者心中所想，了解讀者的需要。同時，作為圖書管理人員要有默默奉獻的精神，在面對自己的工作時，要通過自己的熟練操作，靠自己的周到服務，和藹的態(tài)度和文明的語言為讀者提供優(yōu)質的服務。第二，作為圖書管理人員，要具有事業(yè)心和責任心，如果缺乏這些，在面對繁重、瑣碎復雜的工作時，圖書管理員就會產(chǎn)生厭煩心理，作為圖書管理員要有責任感，要有事業(yè)心，要通過不斷努力的工作，實現(xiàn)自身的價值。圖書管理員要認識到自身工作的重要性，不斷砥礪自己的思想品行，提高自己的職業(yè)操守，這樣，才能成為一個合格的管理員。

2、通過培訓提高圖書管理人員的業(yè)務能力

作為高校的領導要重視圖書管理人員業(yè)務能力的培養(yǎng)，要通過有效策略，通過組織培訓的方式，使每個圖書管理員都能有不斷學習的機會，以此方式提高圖書管理人員的業(yè)務能力。只有圖書管理人員的業(yè)務能力得到發(fā)展，才能有效提高圖書管理工作的工作質量和效率，才能為廣大師生提供最優(yōu)質的圖書服務。特別是在信息化不斷深化發(fā)展的今天，對圖書管理人員不斷進行業(yè)務培訓就顯得尤為重要。

作為圖書館的領導要根據(jù)管理人員的專業(yè)、學歷和文化程度的差異，為圖書管理人員提供個性化的服務。要能夠將對圖書管理隊伍進行培訓的工作列入到重要日程，能夠通過創(chuàng)新培訓機制，加大培訓資金的投入，對圖書管理人員進行有計劃、有步驟、有重點的培訓工作。

現(xiàn)在很多院校的圖書管理人員的個人素養(yǎng)較低，有的甚至是在校勤工儉學的學生，對圖書管理人員進行業(yè)務培訓就更為迫切。高校要鼓勵低水平的圖書管理者能夠進行高層次專業(yè)學習，通過學習提高他們的文化知識水平，要鼓勵非圖書情報專業(yè)畢業(yè)的圖書管理人員攻讀圖書情報專業(yè)的學位，以此方式，提高整體圖書管理工作人員的整體素質。同時，高校要組織圖書管理人員進行各種學術交流會，言談會，要為圖書管理人員提供各種鍛煉和學習提高的機會，鼓勵圖書管理人員進行科研活動，提高他們的科研能力，這樣，才能使圖書管理人員不斷成長為行業(yè)的精英。

3、建立合理的管理工作制度

長期以來，高校圖書管理工作存在著一定的競爭機制缺乏問題，存在著分配制度單一的問題。這種管理上的問題，嚴重影響到圖書管理人員的思想，制約了他們工作積極性的發(fā)揮，影響他們的工作的創(chuàng)造性的發(fā)展，影響到高校圖書管理工作的深入發(fā)展。因此，高校要想提高圖書管理工作的質量和效率，就必須對現(xiàn)在的用人制度、分配制度、工作制度進行改革，建立起合理的圖書館管理制度，通過制度影響圖書管理人員的思想，規(guī)范他們的行為。

合理的圖書管理工作制度要保證有責任心的管理人員得到重用，同時，對于懶惰無能的工作人員進行淘汰，使能者上，弱者下，這樣，才能有效激發(fā)圖書管理工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性。圖書管理要有合理的規(guī)章制度，通過制度保證圖書管理各項工作的順利高效運行。因此，作為領導者，要努力建立合理的管理工作制度。

合理的工作制度要包括以下內容：圖書館工作崗位責任制度，以此制度激發(fā)管理人員的責任心；考勤制度，通過此制度保證管理人員的正常出勤；書刊借換制度，通過此制度保證圖書的正常借還，保證圖書有效流通，等等。合理的管理工作制度對圖書管理人員是一種約束，更是一種激勵，通過制度促使管理人員能夠不斷學習，不斷規(guī)范自己的行為習慣，端正自己的工作態(tài)度，這對圖書管理者個人的完善發(fā)展有終極大的推動作用，同時，對于良好工作作風的形成也具有極大的促進作用。特別值得注意的是，建立合理的管理工作制度，最需要能夠健全考核制度，建立獎罰制度，通過這種制度使管理人員的應得利益得到保證，同時，調動圖書管理人員的工作積極性，使其能夠保持良好的精神狀態(tài)，投入到工作中去，這樣才能真正提高工作的質量和效率。

總之，在高校圖書館的管理工作中還存在著管理隊伍素養(yǎng)不高的問題，要提高高校圖書管理工作的質量和效率就必須提高管理人員的綜合素養(yǎng)，高校的領導要重視圖書管理人員的素養(yǎng)的提升，為他們的發(fā)展提供各種條件。作為管理人員個人也要不斷努力學習，積極參加各種培訓活動，以此提高自身的綜合素養(yǎng)。

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（作者單位：周口師范學院圖書館）