鄒 迅

(揚州大學(xué)圖書館，江蘇揚州225009)

基于創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的高校圖書館服務(wù)

鄒 迅

(揚州大學(xué)圖書館，江蘇揚州225009)

加強創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)，已成為高校圖書館工作的重要內(nèi)容之一。文章指出，高校應(yīng)明確圖書館在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)中的角色，在此基礎(chǔ)上，從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)層次和拓寬服務(wù)渠道等方面進行了探討。

高校圖書館；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)型人才

大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題一直以來都受到黨中央、國務(wù)院的高度重視，2014年3月5日李克強總理在十二屆全國人大二次會議的政府工作報告中指出：“今年高校畢業(yè)生將達727萬人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例?！盵1]高校創(chuàng)業(yè)教育輿論與試驗肇始于上世紀(jì)80年代末，高校正式試點工作開始于2002 年初，當(dāng)時，教育部確定了中國人大、清華大學(xué)等 8 所高校為試點高校。經(jīng)過十多年發(fā)展，創(chuàng)新教育已經(jīng)成為高等教育人才培養(yǎng)工作的重要內(nèi)容之一。高校圖書館是高校人才培養(yǎng)的重要保障條件，圍繞服務(wù)于創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式和提升服務(wù)質(zhì)量，已成為高校圖書館工作的重要內(nèi)容之一。揚州大學(xué)圖書館近幾年一直都積極投身于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)之中，為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)提供各種信息服務(wù)，總結(jié)其工作實踐經(jīng)驗，對基于創(chuàng)業(yè)教育的高校圖書館工作創(chuàng)新具有一定借鑒意義。

一、明確高校圖書館在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)中的角色

我國連續(xù)15年來的高校擴招，大學(xué)生的就業(yè)已成為一個不可忽視的社會問題，而高校積極開展大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，是適應(yīng)社會發(fā)展的需要，它既可以解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題，同時又可推進我國高等教育大眾化的順利進行[2]。高校實施創(chuàng)業(yè)就是“要通過創(chuàng)業(yè)教育來轉(zhuǎn)變大學(xué)生的就業(yè)觀念和擇業(yè)理念，豐富大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣，形成一定的創(chuàng)業(yè)能力，完善大學(xué)生的成長模式”[3]。

高校圖書館積極參與到學(xué)校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)之中，對轉(zhuǎn)變大學(xué)生的就業(yè)觀念，提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，推動大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，緩解社會就業(yè)壓力有著重要的現(xiàn)實意義。 高校圖書館要按照自身的優(yōu)勢，圍繞創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)，準(zhǔn)確定位在創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)中的角色，這是促進圖書館服務(wù)職能轉(zhuǎn)變的前提條件。

創(chuàng)業(yè)教育的基本要求是“四化”，即全程化、全員化、專業(yè)化、信息化，這也是國家對高校提升就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)水平的基本要求[4]。教育部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在推進創(chuàng)業(yè)教育和服務(wù)工作中要求，要在“四化”上進一步突破。信息化是“四化”中的重要環(huán)節(jié)，利用信息技術(shù)手段，做好創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)，這是推進創(chuàng)業(yè)教育的重要內(nèi)容。作為高校信息資源中心的圖書館在創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)方面承擔(dān)著關(guān)鍵的角色。

首先，高等學(xué)校圖書館作為大學(xué)教學(xué)的重要支柱之一，是學(xué)校信息化服務(wù)的主陣地，是學(xué)生文化知識學(xué)習(xí)、素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)的重要渠道。圖書館收藏著學(xué)科門類眾多的文獻信息資料，有各種專業(yè)知識參考資料、科學(xué)技術(shù)史資料、創(chuàng)業(yè)成功人物的紀(jì)實和傳記作品等。閱讀這些書籍，可以讓學(xué)生從中獲取知識、獲取創(chuàng)業(yè)信心，豐富的文獻信息資源，為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)提供大量學(xué)習(xí)參考資料。尤其是通過圖書館獲取知識技能和創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，可以彌補現(xiàn)有高校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源不足，增長大學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能。

其次，高等學(xué)校圖書館擁有專業(yè)的信息咨詢?nèi)瞬抨犖?，他們可以為?chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)開展定題專題服務(wù)。在圖書館主頁上設(shè)置創(chuàng)業(yè)專欄，推介創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)政策與法規(guī)，開設(shè)創(chuàng)業(yè)論壇、宣傳創(chuàng)業(yè)典型，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供導(dǎo)航服務(wù)。定題專題的網(wǎng)站服務(wù)，將會為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)提供大量個性化發(fā)展服務(wù)的空間。

事實上，高校圖書館從學(xué)生進校開始到學(xué)生畢業(yè)，都在進行學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，比如開展新生利用圖書館教育、用戶培訓(xùn)教育以及文獻檢索課程教學(xué)等。這些信息素養(yǎng)教育是培養(yǎng)學(xué)生信息獲取能力和技能的基礎(chǔ)，而信息獲取能力是廣大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的必備能力之一。在創(chuàng)業(yè)教育中，高校圖書館要從完善信息服務(wù)功能的角度來明確角色定位，即：策應(yīng)高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，發(fā)揮圖書館的信息資源優(yōu)勢，通過收集、整合、開發(fā)各類創(chuàng)業(yè)信息資源，為大學(xué)生提供良好的創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)。

二、創(chuàng)新高校圖書館為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)的理念

高校人才培養(yǎng)目標(biāo)和方向的調(diào)整與變化，是高校圖書館服務(wù)工作的風(fēng)向標(biāo)。創(chuàng)業(yè)型人才教育培養(yǎng)是新的高等教育理念，是新的人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，只有按照創(chuàng)業(yè)型人才教育培養(yǎng)目標(biāo)，更新服務(wù)理念，才能使圖書館更好地履行其教育職能和信息服務(wù)職能。

在創(chuàng)業(yè)型人才教育培養(yǎng)服務(wù)過程中，高校圖書館提供的是對學(xué)生能力與素質(zhì)的提高服務(wù)，也可以視為是一種通識化的教育服務(wù)。從復(fù)合型人才培養(yǎng)角度來看，創(chuàng)業(yè)教育是高校教學(xué)、科研和社會服務(wù)三種功能的融合，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功不僅是學(xué)生綜合能力最佳體現(xiàn)，也是學(xué)校在教學(xué)、科研和社會服務(wù)等功能方面的實現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)教育不是單獨的技術(shù)技能教育，而是融合專業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)實踐和社會實踐的綜合性教育活動，是一種綜合能力的培養(yǎng)與教育。因而圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“靜態(tài)提供” 的服務(wù)理念，形成“主動參與” 的服務(wù)理念。

服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變必然帶來服務(wù)方式的變化，以揚州大學(xué)圖書館的文獻資源建設(shè)為例，“主動參與”的服務(wù)理念使得圖書館服務(wù)重心下移，文獻資源建設(shè)更加切合學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的需要。結(jié)合創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程體系的變化、教學(xué)內(nèi)容的新增、教學(xué)方法的改革等眾多調(diào)整和改變來加強文獻信息資源的建設(shè)[5]。揚州大學(xué)圖書館一方面加強和學(xué)校教學(xué)研究部門聯(lián)系，通過文獻信息資源建設(shè)來滿足創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)中的各種知識需要；另一方面加強和各院系專業(yè)教師聯(lián)系，結(jié)合教學(xué)方法的變化有針對性地加強資源建設(shè)。

三、提升高校圖書館為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)的層次

高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平既取決于圖書館本身的硬軟件設(shè)施，如館舍面積、館藏資料的種類與數(shù)量、信息化技術(shù)的手段和各種制度建設(shè)的規(guī)范與否，也取決于圖書館管理人員的能力與素質(zhì)，而后者尤其重要。在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程中，擁有高素質(zhì)的圖書館員隊伍是高校圖書館發(fā)揮作用的關(guān)鍵。提升高校圖書館為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)的層次，除了普遍提高圖書館人才隊伍的素質(zhì)外，最主要的是加強圖書館為各個學(xué)科服務(wù)的學(xué)科館員隊伍培養(yǎng)，這樣才能提升為創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)的水平。

各個高校都有許多專業(yè)，在各個專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)教育過程中，圖書館所提供的服務(wù)，雖然存在許多共性，但是每一個專業(yè)之間也存在個性。高校圖書館要求對應(yīng)每個專業(yè)的學(xué)科館員，都應(yīng)掌握與該專業(yè)學(xué)科相近的知識背景，同時應(yīng)具備相應(yīng)的綜合素質(zhì)，從而為特定學(xué)科領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)提供深層次、個性化信息獲取與利用的服務(wù)。

例如，揚州大學(xué)要求各個校區(qū)圖書館可根據(jù)學(xué)科館員隊伍數(shù)量，按照“一人對應(yīng)一個或多個專業(yè)”的目標(biāo)，加強對工作人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，在特定學(xué)科專業(yè)知識培養(yǎng)上，組織工作人員參加該學(xué)科專業(yè)的相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn)，各校區(qū)圖書館一線工作人員在掌握專業(yè)知識的同時，又可了解學(xué)生的需求，能夠根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)需求，幫助其獲取市場需求分析、前景分析等相關(guān)的數(shù)據(jù)，充當(dāng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資源導(dǎo)航者。

四、拓寬高校圖書館為創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)服務(wù)的渠道

適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的趨勢，高校圖書館要圍繞館藏資料的重組、面向?qū)W生的閱讀指導(dǎo)、信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的完善和文獻檢索教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整等多種途徑，為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育提供支撐和服務(wù)。

一是結(jié)合學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育課程體系的構(gòu)建，對圖書館的館藏圖書進行整合。高校在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程中教育教學(xué)內(nèi)容將發(fā)生變化，除了保證常規(guī)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)課程教學(xué)之外，將增加創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程的比重，拓寬學(xué)生知識面，注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[6]。配合創(chuàng)業(yè)教育課程體系的構(gòu)建與完善，圖書館要與各二級學(xué)院進行協(xié)同，對館藏圖書進行整合，設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育圖書資源的專用庫房和閱覽室，圖書資源包括經(jīng)濟學(xué)原理、管理學(xué)原理、創(chuàng)業(yè)學(xué)、小企業(yè)管理、新企業(yè)創(chuàng)立、技術(shù)創(chuàng)新管理、企業(yè)成長管理、創(chuàng)造學(xué)等課程的相關(guān)資料；同時，除了進一步加強原有通識課和專業(yè)知識的文獻信息資源建設(shè)外，還要注重新增創(chuàng)業(yè)教育課程參考資料的搜集采購工作，不斷豐富館藏資源。例如，揚州大學(xué)圖書館根據(jù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的需求，購置有關(guān)心理學(xué)、市場營銷學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型經(jīng)驗介紹等方面的書籍，充實庫房館藏，讓大學(xué)生通過閱讀掌握企業(yè)創(chuàng)業(yè)和管理的基本知識，以彌補課堂教學(xué)的不足。

二是圍繞創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)，開展豐富多彩個性化閱讀指導(dǎo)活動。高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的閱讀指導(dǎo)，是提高創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的有效途徑。創(chuàng)業(yè)型人才與普通的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是有所不同的，創(chuàng)業(yè)型人才不僅需要本專業(yè)扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，還要具備創(chuàng)業(yè)必需的各種拓展的能力與素質(zhì)，包括創(chuàng)業(yè)通識能力、創(chuàng)業(yè)專業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)心理承受能力等等。這種能力與素質(zhì)的培養(yǎng)僅靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而通過大量的有針對性的閱讀，可以彌補課堂教學(xué)的不足。例如，揚州大學(xué)圖書館圍繞創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)，開展了豐富多彩的個性化閱讀指導(dǎo)活動：一是主動推介各種優(yōu)秀圖書文獻，編制各種推薦書目，在創(chuàng)業(yè)教育庫房建立專題書架，重點推薦學(xué)生閱讀創(chuàng)業(yè)教育理論專著以及創(chuàng)業(yè)成功人物的傳記、案例等；二是開展深層次文獻加工服務(wù)工作，通過圖書館網(wǎng)絡(luò)信息平臺，將《成功就業(yè)》、《中國大學(xué)生就業(yè)》、《畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)報》、《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)報》等就業(yè)創(chuàng)業(yè)動態(tài)報刊，編制成二次文獻，讓學(xué)生及時了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息；三是利用圖書館平臺，邀請學(xué)校的杰出校友、社會學(xué)者、企業(yè)界的名流開展專題講座，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗技巧，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的激情；四是開辟創(chuàng)業(yè)閱讀專欄，宣傳國家的就業(yè)形勢、就業(yè)政策，重點宣傳創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)貸款等政府有關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的各種優(yōu)惠政策。

三是發(fā)揮高校圖書館網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航作用，構(gòu)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生獲取創(chuàng)業(yè)信息除了通過閱讀圖書、報刊、宣傳欄等傳統(tǒng)途徑之外，高校圖書館還可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航作用，利用網(wǎng)絡(luò)條件為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)信息[7]。目前，網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)業(yè)信息資源非常豐富，有政府職能部門網(wǎng)站所提供的創(chuàng)業(yè)信息資源，有門戶類網(wǎng)站所涉及的創(chuàng)業(yè)信息資源，有提供創(chuàng)業(yè)信息資源的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)平臺，有各類圖書館結(jié)合各自館藏資源整合發(fā)布的創(chuàng)業(yè)信息資源。例如，揚州大學(xué)圖書館加強了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)，逐步將網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站進行鏈接，在圖書館網(wǎng)站上進行推薦宣傳；與一些政府部門網(wǎng)站鏈接，及時推介宣傳各種政策法規(guī)及政府的有關(guān)法律章程。

四是完善文獻檢索課程教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息獲取意識。教育部1984年就明確要求在高等學(xué)校增設(shè)《文獻檢索》課程，其目的就是結(jié)合學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間以及今后走向工作崗位獲取文獻信息的需要，培養(yǎng)學(xué)生掌握文獻信息檢索方法和技能，提高學(xué)生自學(xué)能力和科研能力[8]。文獻檢索課程開設(shè)30年來，大學(xué)生信息利用能力和處理能力有了極大的提高。隨著社會的發(fā)展，高等學(xué)校培養(yǎng)人才的要求也發(fā)生了變化；當(dāng)今人才培養(yǎng)的要求是知識面寬、能力強、素質(zhì)高、適應(yīng)能力強，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力就是一個明確的要求。所以，圖書館在文獻檢索這門課程教學(xué)中，從適應(yīng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)對信息需求發(fā)生的變化出發(fā)，不斷完善文獻檢索課程教學(xué)內(nèi)容。例如，揚州大學(xué)圖書館在文獻檢索課程教學(xué)中，就增加了英語四六級考試信息、考研信息、公務(wù)員招考信息、出國留學(xué)信息和就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的獲取與利用。在該課程教學(xué)中，強調(diào)獲取就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的重要作用，重點講授獲取就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的主要渠道并推介獲取就業(yè)信息的主要網(wǎng)站。文獻檢索課程教學(xué)內(nèi)容的進一步完善，對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息獲取意識發(fā)揮了重要作用。

[1]李克強．政府工作報告——二〇一四年三月五日在第十二屆全國人民代表大會第二次會議上[N]．人民日報，2014-03-15(10)．

[2]劉 楠.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育——圖書館服務(wù)功能的新延伸[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2013，(4):157-158．

[3]崔國富．大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成與綜合培養(yǎng)研究[M]．北京：光明日報社，2010：184．

[4]教育部、人事部、勞動保障部．關(guān)于積極做好2008年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知[A]．何東昌．中華人民共和國重要教育文獻：2003-2008[Z]．北京：新世界出版社，2010：1500．

[5]胡雪玉.論大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中的圖書館知識服務(wù)[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2011，(7):202-205．

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[8]程春蘭.大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息資源配置與利用研究——基于高校圖書館的思考[J].皖西學(xué)院學(xué)報，2012，(2):154-156．

(責(zé)任編輯肖地生)

G645

1003-8418(2014)06-0122-03

A

10.13236/j.cnki.jshe.2014.06.037

鄒 迅﹙1975—﹚，女，浙江平湖人，揚州大學(xué)圖書館文獻資源建設(shè)部副主任、館員、碩士。

教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“地方綜合性大學(xué)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系研究——以江蘇省為例”(12YJC880053)；江蘇省高等教育學(xué)會“十二五”高等教育科學(xué)研究規(guī)劃課題“江蘇地方綜合性大學(xué)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究”(KT2011015)。