韓成勇

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，安徽蕪湖,241003

高?！皩W(xué)評教”結(jié)果公布機(jī)制與平臺探討

韓成勇

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，安徽蕪湖,241003

針對在“學(xué)評教”結(jié)果公布過程中存在公布的數(shù)據(jù)粒度不夠、公布方式和渠道單一以及學(xué)生很少得到“學(xué)評教”反饋信息等問題，立足高校教學(xué)管理工作實(shí)際，建立“學(xué)評教”數(shù)據(jù)公布機(jī)制，明確“學(xué)評教”數(shù)據(jù)的公布標(biāo)準(zhǔn)、范圍、粒度和方式，同時依據(jù)公布機(jī)制，利用數(shù)據(jù)倉庫、多維分析等現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，構(gòu)建一個統(tǒng)一的“學(xué)評教”結(jié)果數(shù)據(jù)公布平臺，及時向教學(xué)管理者、授課教師和學(xué)生等不同對象提供不同角度和層次的“學(xué)評教”結(jié)果數(shù)據(jù)，鼓勵教師和學(xué)生關(guān)注“學(xué)評教”工作，從而有效發(fā)揮“學(xué)評教”在促進(jìn)、提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理決策中的作用。

學(xué)評教；評價結(jié)果；信息反饋；教學(xué)管理；教學(xué)質(zhì)量

“學(xué)評教”作為一種教學(xué)質(zhì)量評價方式和教學(xué)管理手段已為高等院校的教學(xué)管理者、教師和學(xué)生所熟知，經(jīng)過多年不斷的探索與實(shí)踐，“學(xué)評教”在評價體系、指標(biāo)設(shè)計(jì)、組織方式和形式等方面都得到了長足的發(fā)展，已成為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系中的一個重要組成部分。高?！皩W(xué)評教”工作是科學(xué)評價和改進(jìn)教育教學(xué)工作的重要、有效方法之一[1]。

所謂“學(xué)評教”指的是學(xué)生對授課教師的教學(xué)情況進(jìn)行評價，即學(xué)生通過系統(tǒng)收集教師教學(xué)中的資料，對教師的教學(xué)活動是否滿足自身需要，是否達(dá)到教學(xué)的計(jì)劃目標(biāo)作出的價值判斷的過程[2]。學(xué)生作為教師教學(xué)活動的全程參與者，是教學(xué)效果的直接體現(xiàn)者，對教學(xué)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)[3]；同時學(xué)生受到的干擾因素相對較少，因而來自學(xué)生的評價更為清晰，來自學(xué)生的評價數(shù)據(jù)最為直觀和最具有說服力。在很多高校的管理實(shí)踐中，“學(xué)評教”與同行評教、專家評教、管理者評教和社會評教等相比，“學(xué)評教”結(jié)果在最終的教學(xué)評價結(jié)果中占有很大比重，甚至是作為總結(jié)性評價的指標(biāo)，因此“學(xué)評教”結(jié)果一直以來就受到教學(xué)管理部門和授課教師本人的高度關(guān)注。但另一方面，在很多高校的具體實(shí)踐中，“學(xué)評教”結(jié)果公布機(jī)制不明確、公布渠道不通暢，“學(xué)評教”結(jié)果公布存在諸多問題，導(dǎo)致“學(xué)評教”數(shù)據(jù)沒有得到很好的利用，沒有有效發(fā)揮“學(xué)評教”在教學(xué)管理中應(yīng)有的作用。

1 “學(xué)評教”結(jié)果公布存在的問題

對于高校教學(xué)管理部門來說，與組織和開展“學(xué)評教”工作的本身相比，如何科學(xué)合理地將“學(xué)評教”結(jié)果通過一定的方式傳遞給需要了解的特定對象是一個更大的挑戰(zhàn)。實(shí)踐中，出于種種原因，導(dǎo)致“學(xué)評教”結(jié)果的處理非公開化，甚至使“學(xué)評教”工作顯得有頭無尾，無形之中損害了“學(xué)評教”工作的嚴(yán)肅性，影響了學(xué)生和教師參與評教的熱情，同時也無法發(fā)揮“學(xué)評教”數(shù)據(jù)在改進(jìn)教學(xué)管理和提升教學(xué)質(zhì)量等方面的決策參考作用。

1.1 公布的評教結(jié)果粒度不夠

在很多高校的工作實(shí)際中，“學(xué)評教”工作過程開展得有聲有色，但“學(xué)評教”工作的結(jié)果只是對外提供一份經(jīng)過合成后的名次排序表，而很少關(guān)注“學(xué)評教”的具體細(xì)節(jié)。對于在“學(xué)評教”工作中收集到的海量的數(shù)據(jù)，沒有很好地利用，“學(xué)評教”中往往蘊(yùn)含著大量的有用信息，這些信息對教學(xué)管理決策、提升教學(xué)質(zhì)量、了解學(xué)生在課堂教學(xué)方面對授課教師的期望等方面都能起到很好的參考作用。但由于教學(xué)管理部門很少或根本不對外公布細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，造成高校的各級教學(xué)管理部門、授課教師本人對具體的評價細(xì)節(jié)一無所知，自然也就無法將數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的信息運(yùn)用到具體的教學(xué)管理和教學(xué)方法的改進(jìn)中，沒有很好地發(fā)揮信息資源在高校管理中的作用。

1.2 評教結(jié)果公布方式和渠道單一

由于擔(dān)心“學(xué)評教”結(jié)果會給授課教師帶來一些負(fù)面影響，教學(xué)管理部門對“學(xué)評教”結(jié)果往往抱著諱莫如深的態(tài)度，常見的做法是由教務(wù)管理部門將最終的排名情況通知各院系負(fù)責(zé)人，由院系個別通知評價排名處在末尾的教師，而大多數(shù)的授課教師無從知曉最終結(jié)果。這種做法看似是保護(hù)了評價較差的教師的自尊心，但同時也損傷了絕大多數(shù)教師參與“學(xué)評教”的積極性，認(rèn)為“學(xué)評教”只是一種常規(guī)的教學(xué)管理工作，不過是走過場而已，形式大于內(nèi)容，導(dǎo)致他們不關(guān)心甚至不配合“學(xué)評教”工作。由于評教結(jié)果的公布方式和渠道單一，往往導(dǎo)致評教結(jié)果反饋滯后、不準(zhǔn)確，違背了評價的初衷，高校沒有切實(shí)幫助教師根據(jù)考評結(jié)果來改善教學(xué)質(zhì)量[4]。

1.3 學(xué)生很少得到“學(xué)評教”反饋

“學(xué)評教”從本質(zhì)上來說是學(xué)生從一個消費(fèi)者與受益者的角度對所受教育的評價，是一種關(guān)系到權(quán)利(學(xué)生)與義務(wù)(高校)的評價[2]，學(xué)生理應(yīng)知道最終的評教結(jié)果。評教結(jié)果很少向?qū)W生反饋，影響了學(xué)生參與“學(xué)評教”的積極性[5]。學(xué)生是“學(xué)評教”工作的主體，所有的數(shù)據(jù)都是來源于學(xué)生，但學(xué)生卻很少得到相關(guān)的反饋信息，事實(shí)上是剝奪了學(xué)生的知情權(quán)，學(xué)生的勞動成果沒有得到應(yīng)有的尊重，讓學(xué)生感覺在“學(xué)評教”工作中沒有得到平等的對待，學(xué)生所提出的意見和建議也沒有得到回應(yīng)，這將影響作為教學(xué)主體的學(xué)生參與評教的熱情和責(zé)任感，導(dǎo)致學(xué)生抱著無所謂的態(tài)度進(jìn)行評教，從而影響到最終的“學(xué)評教”結(jié)果，使“學(xué)評教”的效果大打折扣。

2 建立科學(xué)合理的“學(xué)評教”結(jié)果公布機(jī)制

維護(hù)“學(xué)評教”工作的嚴(yán)肅性，使“學(xué)評教”工作能夠真正地在高校教學(xué)管理中發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控作用，能很好地為教學(xué)管理決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)參考，幫助教師改進(jìn)教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。首先要解決的問題是如何讓“學(xué)評教”結(jié)果以適當(dāng)?shù)姆绞胶托问竭M(jìn)行公布，也即要解決如何公布“學(xué)評教”結(jié)果和公布什么樣的“學(xué)評教”結(jié)果，讓所有參與和關(guān)心“學(xué)評教”工作的人都能夠得到相應(yīng)的反饋。

評價最主要的意圖不是為了證明，而是為了改進(jìn)[6]，只有將評價結(jié)果進(jìn)行反饋，才能實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的目標(biāo)。高校的教學(xué)管理部門應(yīng)該建立切合工作實(shí)際的“學(xué)評教”結(jié)果公布機(jī)制，保障“學(xué)評教”結(jié)果能夠合理、順暢地得以公布，實(shí)現(xiàn)對于各級教學(xué)管理部門而言能夠?yàn)楣芾頉Q策提供數(shù)據(jù)參考；對于授課教師而言，能夠及時了解學(xué)生對自己教學(xué)工作的評價，明確自身教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和不足；對于學(xué)生而言，能夠發(fā)揮評價主體作用，提高評教積極性。同時也要避免因此而產(chǎn)生的其他問題，比如，避免教師對“學(xué)評教”工作產(chǎn)生抵觸情緒、引發(fā)師生之間的矛盾等情況。

2.1 建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息公布標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)評價過程就是信息反饋的過程，目的是發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)問題、糾正教學(xué)缺陷，從而取得更高教學(xué)質(zhì)量的過程[4]?！皩W(xué)評教”工作的最終價值需要通過結(jié)果的反饋才能得以體現(xiàn)，對于高校的教學(xué)管理部門來說，要建立一套規(guī)范、統(tǒng)一的“學(xué)評教”結(jié)果公布標(biāo)準(zhǔn)，保障“學(xué)評教”結(jié)果數(shù)據(jù)能夠得到合理、及時和準(zhǔn)確地公布。制定標(biāo)準(zhǔn)時，管理部門應(yīng)合理定位學(xué)生評教的功能，不應(yīng)將其用于對教師教學(xué)質(zhì)量高低的一種鑒別[7]。制定標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)是基于通過“學(xué)評教”工作，幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，幫助教師提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，更好地促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展。避免把焦點(diǎn)放在授課教師個人的最終評教排名上，而是從全局層面來分析和把握“學(xué)評教”結(jié)果，對“學(xué)評教”數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，使其能夠發(fā)揮正作用。針對各級教學(xué)管理部門、授課教師和學(xué)生等不同對象提供不同的結(jié)果數(shù)據(jù)，針對不同對象公布的數(shù)據(jù)粒度也不相同，同時要對“學(xué)評教”結(jié)果進(jìn)行客觀公正地描述和合理解釋，綜合分析與最終結(jié)果有關(guān)的各種影響因素，達(dá)到充分合理利用“學(xué)評教”數(shù)據(jù)的目的。

建立規(guī)范、統(tǒng)一的“學(xué)評教”結(jié)果公布標(biāo)準(zhǔn)，有利于規(guī)范“學(xué)評教”結(jié)果的通報(bào)行為，保持“學(xué)評教”工作的一致性，保障學(xué)生和教師的知情權(quán)，促使學(xué)生重視“學(xué)評教”活動，提高參與積極性，對教師起到激勵、鞭策和改進(jìn)的作用，同時也能夠使各級教學(xué)管理部門獲得科學(xué)的決策參考依據(jù)。

2.2 增強(qiáng)反饋的及時性和連續(xù)性

及時對“學(xué)評教”結(jié)果進(jìn)行反饋，促使學(xué)生和教師對“學(xué)評教”工作保持高度的熱情，讓他們覺得學(xué)校重視“學(xué)評教”工作，自然也就認(rèn)真對待和關(guān)注“學(xué)評教”工作，有利于增強(qiáng)“學(xué)評教”數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，能夠?yàn)榻虒W(xué)管理部門和授課教師提供較為可靠的評教數(shù)據(jù)，為管理決策提供更科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。

對于教師而言，“學(xué)評教”結(jié)果是一種很好的自我評估的手段；對于教學(xué)管理部門而言，在向教師個人公布每一次評教結(jié)果的同時，提供往次評教結(jié)果，使教師能進(jìn)行自我縱向比較，很好地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析不足的原因，增強(qiáng)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平的內(nèi)在驅(qū)動力，這比來自管理部門任何外加的壓力要奏效得多。

2.3 提供多種視角和粒度的“學(xué)評教”數(shù)據(jù)

利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)采集到的“學(xué)評教”數(shù)據(jù)，理論上是包含了學(xué)生和授課教師的全部屬性信息，收集這些詳細(xì)屬性信息是信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)機(jī)理決定的。但在將“學(xué)評教”結(jié)果送達(dá)給相應(yīng)的管理部門、教師或?qū)W生時，不應(yīng)該也不能提供全部的細(xì)節(jié)。作為組織開展“學(xué)評教”工作的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)該對原始“學(xué)評教”數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，根據(jù)管理需要和用途對外提供多視角和不同粒度的數(shù)據(jù)，既要保障管理效率，也要保護(hù)個人的隱私，同時也要避免引發(fā)師生、教師和管理部門之間的矛盾。例如，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，應(yīng)該是覆蓋全局的綜合性指標(biāo)信息，如評教整體合格率多少，在哪些評價指標(biāo)上學(xué)生整體評價不高等，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；給院系教學(xué)管理部門的結(jié)果，應(yīng)側(cè)重于體現(xiàn)本院系的整體評教結(jié)果與其他院系的比較情況如何，本院系的哪些專業(yè)的教師評教結(jié)果較好等，為院系制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度提供參考；給教師的結(jié)果，應(yīng)力求詳細(xì)，讓教師本人得到很好的反饋，進(jìn)而可以有針對性地加以改進(jìn)，同時不要泄露參與評價的學(xué)生個人信息，避免出現(xiàn)教師“報(bào)復(fù)”學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生；給學(xué)生的反饋，側(cè)重于讓學(xué)生了解授課教師在課堂教學(xué)上的哪些方面受大家歡迎，也讓學(xué)生反思自己在評教時給出的評價是否與大多數(shù)同學(xué)的判斷相一致，無形中增強(qiáng)了學(xué)生對“學(xué)評教”活動的重視程度和參與熱情。

3 建立“學(xué)評教”結(jié)果公布平臺

將海量的“學(xué)評教”數(shù)據(jù)，按照公布機(jī)制向不同對象提供不同視角和粒度的結(jié)果信息是一個十分復(fù)雜的過程，使用人工的方式幾乎無法實(shí)現(xiàn)，這就需要采用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來解決。利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“學(xué)評教”結(jié)果公布平臺，依據(jù)“學(xué)評教”結(jié)果公布機(jī)制，設(shè)置不同的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，開放不同的數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)。平臺的核心部分采用數(shù)據(jù)倉庫思想和技術(shù)來組織和管理海量的“學(xué)評教”數(shù)據(jù)，利用多維分析和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和深入挖掘，將最終結(jié)果以Web網(wǎng)頁的方式加以呈現(xiàn)。

“學(xué)評教”結(jié)果公布平臺是學(xué)生、教師和各級教學(xué)管理部門查詢“學(xué)評教”結(jié)果數(shù)據(jù)的窗口。一方面，通過該窗口可以隨時隨地地查詢“學(xué)評教”結(jié)果和相關(guān)信息，使“學(xué)評教”數(shù)據(jù)能夠得到充分利用；另一方面，在設(shè)計(jì)時能夠從技術(shù)層面規(guī)定不同用戶查看數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)程度，而不會導(dǎo)致“學(xué)評教”數(shù)據(jù)被濫用，不會泄露教師和參評學(xué)生的個人信息，可以促使學(xué)生和教師正確對待“學(xué)評教”工作，從而營造良好的“學(xué)評教”氛圍，發(fā)揮“學(xué)評教”在教學(xué)管理中的作用。

4 結(jié)束語

“學(xué)評教”是高校的一項(xiàng)常規(guī)的教學(xué)管理活動，積累的大量“學(xué)評教”數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著有助于教學(xué)管理等方面的有用信息。建立切合工作實(shí)際的“學(xué)評教”公布機(jī)制，同時利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立順暢和分層次的“學(xué)評教”結(jié)果公布平臺，將“學(xué)評教”結(jié)果及時有效地傳遞給教學(xué)管理者、授課教師和參與評價的學(xué)生，使“學(xué)評教”數(shù)據(jù)能夠得到充分利用，可以有效發(fā)揮它在教學(xué)管理和提升教育教學(xué)質(zhì)量中的作用。

[1]劉家樞，趙丹．高職院?！皩W(xué)評教”工作的實(shí)踐與研究:以沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院“學(xué)評教”為例[J]．遼寧高職學(xué)報(bào)，2009，11(10)：1-50

[2]張小良．關(guān)于我國“學(xué)評教”實(shí)踐的反思[J]．江蘇高教，2003(1)：52-54

[3]李巧林，許明揚(yáng)．以人為本，推動教與學(xué)的和諧發(fā)展：學(xué)生評教的探索與實(shí)踐[J]．合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，22(5)：35-39

[4]王強(qiáng).高校教師教學(xué)評價體系的現(xiàn)存問題及對策探究[J].中國電力教育，2012(13)：37-38

[5]張瑋華.對高?！皩W(xué)評教”問題的現(xiàn)狀分析與實(shí)施對策[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2011(3)：119-121

[6]斯塔弗爾比姆．方案評價的CIPP模式[M]//瞿葆奎．教育學(xué)文集：教育評價．北京：人民教育出版社，1989

[7]王芳亮，道靖.學(xué)評教機(jī)制下師生關(guān)系的異化及矯正：基于博弈的視角[J].教育學(xué)術(shù)，2012(3)：63-65

(責(zé)任編輯：劉小陽)

2014-03-02

安徽省教育廳教學(xué)研究項(xiàng)目“利用現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化學(xué)評教結(jié)果分析與應(yīng)用研究”(2012JYXM762)。

韓成勇(1979-)， 安徽六安人，講師，碩士，主要研究方向：教務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)挖掘。

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.07.031

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1673-2006(2014)07-0099-03