史子明康卉

(大連大學實驗中心遼寧·大連116622；大連外國語學院軟件學院，遼寧大連116044）

商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程構(gòu)建研究

史子明康卉

(大連大學實驗中心遼寧·大連116622；大連外國語學院軟件學院，遼寧大連116044）

本文從構(gòu)建主義角度，以培養(yǎng)學生自主學習能力為目的，通過構(gòu)建商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程，改革商務(wù)日語的教學手段，達到增強學生語言應(yīng)用能力的目的。

商務(wù)日語 網(wǎng)絡(luò)課程 網(wǎng)絡(luò)化自主學習

隨著商務(wù)日語能力考試在我國的不斷展開，在華日企對用人要求也隨之水漲船高，愈來愈多的企業(yè)需要求職者在商務(wù)領(lǐng)域熟練的日語運用能力，專門日語受到全社會的廣泛關(guān)注。由于日語在中日貿(mào)易雙方發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用，特別是在進出口貿(mào)易的程序、在交易磋商與簽約環(huán)節(jié)上至關(guān)重要。交易磋商是整個業(yè)務(wù)的關(guān)鍵階段，他是買賣雙方通過函電或口頭方式進行業(yè)務(wù)的洽談，商務(wù)日語必須用其同屬簡潔的語言表現(xiàn)出完整的內(nèi)容。擬訂書面合同時，應(yīng)使用規(guī)范的商務(wù)日語，遵循比較固定的條款模式，盡可能采用習慣用語，力求措辭嚴謹、避免解釋上的分歧。在此過程中，對專業(yè)術(shù)語的正確應(yīng)用和理解將直接關(guān)系到商品交易中的經(jīng)濟效益甚至是交易的成敗。因此能熟練而準確的掌握商務(wù)日語的人才在中日貿(mào)易中就顯得至關(guān)重要，要保證商務(wù)日語的作用充分發(fā)揮出來，推動中日貿(mào)易發(fā)展，商務(wù)日語人才的培養(yǎng)成為一個亟待解決的問題[1]。而大學日語專業(yè)的商務(wù)日語課程還較為陳舊，遠遠無法跟上商務(wù)日語前進的腳步。商務(wù)日語課程的信息量很大，既有會話也有信函，同時涉及大量專業(yè)術(shù)語，僅靠教師的課堂教學，無法滿足學生的求學需求。商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程作為大學生課后自主學習的輔助手段，已成為當代日語專業(yè)亟待解決的教學手段。

一、網(wǎng)絡(luò)課程的概念及實現(xiàn)機制

網(wǎng)絡(luò)課程顧名思義即基于網(wǎng)絡(luò)的課程，指學習者通過WEB瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)上進行學習；網(wǎng)絡(luò)上的學習資源雖然豐富但是零散的分布在整個互聯(lián)網(wǎng)上，教育者通過資源整合和平臺構(gòu)建將學習資源分享在平臺上，供學習者進行網(wǎng)絡(luò)自主學習，滿足學習者的知識需求，提高學習者的學習效率，學習者可以通過平臺的自我測試功能獲得及時的學習效果反饋[2]。

(一)商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的理論支持

建構(gòu)主義(constructivism)認為學習是學生構(gòu)建知識的過程，這個過程中，學生是認知的主體，與此同時教師的指導作用也是不容忽視的。在這個過程中，教師是學生知識建構(gòu)的幫助者和促進者，學生是信息加工和知識構(gòu)建的的主體。

(二)商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀

通過百度搜索可以得知目前商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)較好的是滬江網(wǎng)，繼2012年11月29日滬江網(wǎng)與J.TEST戰(zhàn)略合作簽約儀式在滬舉行，滬江網(wǎng)擬定在2013年4月份推出第一批“J-TEST官方推薦課程”，雖然截至2014年初我們還沒有在滬江網(wǎng)看到“J-TEST官方推薦課程”，但其為商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)教學所作出的努力是不可磨滅的。

(三)商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的實現(xiàn)機制

本課題利用ASP.NET技術(shù)和SQL搭建網(wǎng)絡(luò)課程平臺。平臺分為前臺和后臺兩部分，學生登陸平臺前臺進行網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)日語自主學習、課后練習及自測；教師通過登陸后臺錄入學習素材，試題庫，組建自測試卷和單元練習，管理學生及打印成績等。

二、商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的課程設(shè)計

一切網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計的最終目的，是要激發(fā)學生的學習熱情，讓學生有效地掌握知識[3]。本課題構(gòu)建的商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程采用隨機進入(Random Access Instruction)的教學模式，所謂隨機進入，即學習者可以隨意通過不同方式或者不同途徑參與同一教學內(nèi)容的學習過程，從而獲得對同一問題的多方位認識和理解。在這種教學模式下，學習者每次帶著不同的學習目的或者不同的問題側(cè)重點通過多次進入同一教學內(nèi)容將能達到對該知識內(nèi)容比較全面而深入的掌握。這種多次進入，絕不僅僅是對同一知識內(nèi)容的簡單重復和鞏固，而是使學習者獲得對問題全貌的理解和認識上的飛躍。

(一)以學習者為中心

商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的課程設(shè)計中我們采取了以學生為中心的設(shè)計理念，首先課題組成員在學生中進行了訪談，并對訪談記錄加以整理和總結(jié)。根據(jù)我校的商務(wù)日語教學大綱和學生需求將商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)為以下12章節(jié)，分別為入境手續(xù)、衛(wèi)生檢疫、海關(guān)、迎接送行、出境手續(xù)、旅店(接待、客房、餐飲)、醫(yī)患、旅游、中國的改革開放、信息化(包含BPO)、不動產(chǎn)和商務(wù)寫作，每一章節(jié)上傳了分別相應(yīng)的講解PPT、專屬詞匯和課后習題等教學和自學內(nèi)容。

學生通過商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程的自主學習，充分發(fā)揮其主觀能動性，帶著以前學習中遇到的問題進入相關(guān)的課程章節(jié)進行自主學習，獲得對該知識點的全面理解。同時進入企業(yè)實習的學生也可以通過該網(wǎng)絡(luò)課程進行自主學習，工作中遇到問題和困難可以在網(wǎng)絡(luò)課程中尋求答案和解決方式。

(二)符合學習者認知規(guī)律

通過對多媒體學習認知理論的解讀，可以得出下述結(jié)論。學習者主要通過視覺和聽覺兩大通道進行學習，對于不同的學科會輔以其他通道輔助學習，不同通道獲取的信息進行對應(yīng)的加工和處理并最終完成信息整合；學習者的多媒體學習還是一個積極主動建構(gòu)的過程，而且教學訊息設(shè)計理論也認為在具備一定能力的前提下，學習者能否有效地接受和加工教學信息取決于其動機如何，所以設(shè)計誘導的主要目的是為了激發(fā)學習者的動機[4]。因此，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計不但要發(fā)揮學習者的通道優(yōu)勢，更要能夠激發(fā)學習者的學習動機，合理引導學習者進行主動的、有意義的學習。在商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程中課題組通過增強交互和學習反饋來達到激發(fā)學習者學習動機的目的。

網(wǎng)絡(luò)課程的交互是指學習者在通過網(wǎng)絡(luò)課程進行自主學習的過程中，使用一定的交流方式，為完成既定學習任務(wù)和目標而與網(wǎng)絡(luò)課程、教師及其他學習者之間的信息交流。這種交互方式擴展了學習者的交流范圍，對提高其學習效果起到了積極的作用。因此交互可以激發(fā)學習者的學習動機，使學習者在快樂中進行網(wǎng)絡(luò)課程的自主學習。

反饋在網(wǎng)絡(luò)課程的自主學習中也是一個重要環(huán)節(jié)。學習者通過網(wǎng)絡(luò)課程自帶的反饋模塊掌握自己的學習進度，評估自身學習水平與學習目標之間的差距，或判斷是否達成既定的學習目標。因此反饋可以維持學習者的學習動機，使其順利進入下一階段的網(wǎng)絡(luò)課程自主學習。

三、實施與應(yīng)用

商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程經(jīng)過近半年的開發(fā)已初具規(guī)模，它已作為我校日語專業(yè)商務(wù)日語課程課堂教學的有效補充，學生可以商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程，進行商務(wù)日語自主學習，可以瀏覽商務(wù)日語教學課件，進行弱項訓練以及單元測試；與此同時還可以為已畢業(yè)學生提供學習幫助和商務(wù)公文參考資料。

我們在網(wǎng)絡(luò)課程的試運行階段還對使用學生進行了訪談，四分之三的受訪者認為商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程極大地增強了學生的學習參與性和積極性，仍然有部分學生不以為然，或感覺參與性和積極性沒有變化甚至減低，可能是學生的認知差異，或者學生的內(nèi)在特質(zhì)需要老師發(fā)揮更大的主導作用，這對老師的教學和學生的認知也是一種更大的挑戰(zhàn)，也是個促進和思考的過程。

總體而言，如何培養(yǎng)一個通用型的商務(wù)日語人才，使其為中日商務(wù)活動乃至兩國的世代友好出力，在很大程度上得益于不斷開拓商務(wù)日語教育的新思路[5]。我校的商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)雖然取得了一定的成就，但網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，如何建設(shè)高質(zhì)量的商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程，充分發(fā)揮商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)教學效益，提高學生的學習效果和學生的創(chuàng)新意識，還有許多問題值得我們研究和思考。

[1]石光.論商務(wù)日語人才需求與教學改革[J].大眾文藝，2012，03.

[2]史子明，康卉.日語視聽課程的網(wǎng)絡(luò)考試及自主學習[J].天津市經(jīng)理學院學報，2011，05.

[3]宋曉真，徐淑丹，張新.高等院校日語專業(yè)開展商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程教學的必要性探析[A].教育部全國大學外語教學指導委員會、全國大學日語教學研究會.日語教育與日本學研究——第五屆大學日語教育研究國際研討會論文集（中文部分）[C].教育部全國大學外語教學指導委員會、全國大學日語教學研究會：，2009：4.

[4]史子明，康卉.以培養(yǎng)學生自主學習能力為目的的日語視聽課程改革[J].長春師范學院學報，2013，03.

[5]周林娟，潘幼芳.中日商務(wù)人才需求與商務(wù)日語教學改革[J].日語學習與研究，2009，02.

G482

A

1009-8534(2014）05-0137-02

2014-07-26

2014年度大連大學教學改革項目“商務(wù)日語網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)”的階段性成果。

史子明，男(1983-)碩士，實驗師，研究方向：遠程教育和自主學習。