齊菊紅

（蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中輔導(dǎo)教師的角色分析

齊菊紅

（蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，教師的作用和地位都與傳統(tǒng)教師有所區(qū)別，隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，一個(gè)全新的職業(yè)——遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師呈現(xiàn)在人們面前，輔導(dǎo)教師改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法、教學(xué)思路和工作態(tài)度，樹(shù)立導(dǎo)學(xué)、引導(dǎo)、合作等學(xué)習(xí)新觀念，對(duì)提高遠(yuǎn)程教學(xué)人才培養(yǎng)的質(zhì)量及促進(jìn)遠(yuǎn)程教育發(fā)展有重要作用。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育；輔導(dǎo)教師；角色定位

遠(yuǎn)程教育（distance education）也稱之為遠(yuǎn)距離教育。它是教育與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的教育方式?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心是通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的指令交流。其特點(diǎn)是，借助教育機(jī)構(gòu)的影響力，通過(guò)已有的通信和教育媒體（即通過(guò)音頻、視頻及包括實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)在內(nèi)的計(jì)算機(jī)技術(shù)把課程傳送到校園外的教育），來(lái)連接在地理上相互隔離的教師和學(xué)生。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不同于傳統(tǒng)教育，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，認(rèn)為所有的學(xué)生都應(yīng)該通過(guò)各種各樣適宜于他們所追求的目標(biāo)和個(gè)人學(xué)習(xí)的方法、興趣以及特長(zhǎng)來(lái)學(xué)習(xí)。其目的是為因各種原因不能接受傳統(tǒng)面授教育的人提供受教育的機(jī)會(huì)，在教學(xué)過(guò)程中輔導(dǎo)教師不斷培養(yǎng)和挖掘知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心資源——人的資源，并保證教育質(zhì)量?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供豐富的現(xiàn)代教育技術(shù)手段和優(yōu)秀的媒體教學(xué)資源，使學(xué)習(xí)者在以自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)中張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)展能力，遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)中輔導(dǎo)教師既需要具備教師的備課、講課、答疑等方面的基本素質(zhì)，又必須掌握科學(xué)的從浩瀚無(wú)窮的網(wǎng)絡(luò)資源中分析、甄別、整理資料的能力，更重要的是遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師需要將知識(shí)、學(xué)生、資料等全面具體的把握在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，成功架起師生溝通的橋梁，創(chuàng)造性的把知識(shí)傳送到每一個(gè)求學(xué)者的心中。

1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的情感缺失

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)環(huán)境下，教師的一個(gè)眼神可以看出同學(xué)們接受知識(shí)的程度，一句話能夠提醒學(xué)生重難點(diǎn)，一個(gè)動(dòng)作能夠加深學(xué)生對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)的印象等，都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。但是傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)習(xí)者接受知識(shí)的方式表現(xiàn)的比較被動(dòng)、單一，而在遠(yuǎn)程教育環(huán)境下，教師和學(xué)生在空間上分離，師生交往并非是在真實(shí)情境中進(jìn)行的，所有這些情感信息的缺失都將對(duì)師生之間的情感交互產(chǎn)生一定的影響。一方面，學(xué)生難以感受到教師對(duì)他們零距離的關(guān)注。學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生迷茫、懶散的情緒，由于受長(zhǎng)期應(yīng)試教育的影響，不僅傳統(tǒng)教育重視學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，而且遠(yuǎn)程教育也強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)的需求明顯地高于對(duì)情感的需求。另一方面，在傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)中人們局限地把教學(xué)看成是一種線性的流程，一個(gè)按部就班的過(guò)程，而在遠(yuǎn)程教育中，雖然折射了科學(xué)主義的一系列特征，但在教學(xué)設(shè)計(jì)方面仍然缺乏感情交流，教師同樣也很難體會(huì)到學(xué)生的感受，如：教學(xué)中很難有效控制學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，交流中師生心靈溝通的距離相距甚遠(yuǎn)等都會(huì)影響到師生、生生之間的交流。因此，如何解決遠(yuǎn)程教育中的情感缺失問(wèn)題，是影響到遠(yuǎn)程教育效果的決定性因素。

遠(yuǎn)程教育的情感教學(xué)環(huán)境旨在為學(xué)習(xí)者虛擬一個(gè)有情感、動(dòng)力、充滿精神活力的學(xué)習(xí)情境，讓他們覺(jué)得與每一種媒體之間都存在著潛在的對(duì)話，將師生，生生與各種媒體友好的連接在一起，能隨時(shí)進(jìn)行心靈上、情感上的交流和溝通。

2 利用輔導(dǎo)教師解決遠(yuǎn)程教育中的情感缺失

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中促進(jìn)學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師的情感交流不能因?yàn)榫嚯x相差甚遠(yuǎn)而一味的重認(rèn)知，輕情感，相應(yīng)的，我們要轉(zhuǎn)變這種思想，積極樹(shù)立認(rèn)知、情感并重的觀念。

遠(yuǎn)程教育中師生的情感交流是建立在多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)之上的，如網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性、網(wǎng)絡(luò)的交互性以及網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣鹊戎苯佑绊懡虒W(xué)中情感互動(dòng)的可能和效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)該利用可靠的技術(shù)，使學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師的情感因素能及時(shí)有效地作用于對(duì)方，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)中的情感交流。

輔導(dǎo)教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)一切因素為學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的教學(xué)情境以及創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生真正融入到某種情境并產(chǎn)生主動(dòng)與別人進(jìn)行情感交流的愿望以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

遠(yuǎn)程教育中輔導(dǎo)教師與學(xué)習(xí)者的情感交流除了有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐以外,還需要積極的情境來(lái)激發(fā)和維持。例如,在成立班級(jí)時(shí)，教師利用QQ或其他聊天工具等通訊軟件建立一個(gè)班級(jí)群，讓每位學(xué)習(xí)者都能通過(guò)教學(xué)視頻作自我介紹以加深彼此的印象，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)自己的個(gè)人主頁(yè)等使得每一位學(xué)習(xí)者都能相互了解，教學(xué)中輔導(dǎo)教師將自己的個(gè)人情感、經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，使學(xué)習(xí)者感受到老師的親切感，這樣師生之間在心靈的溝通上便縮短了距離，此外，輔導(dǎo)教師還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為學(xué)生提供一個(gè)班級(jí)電子檔案的空間，除了增強(qiáng)他們的班級(jí)歸屬感外，還可以為學(xué)生提供更多展示才華的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生的成果能及時(shí)得到教師或?qū)W習(xí)伙伴的認(rèn)可，這樣，學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中會(huì)保持相對(duì)積極和穩(wěn)定的情感情緒狀態(tài)，樂(lè)于和教師或?qū)W習(xí)伙伴進(jìn)行交流，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容保持一定強(qiáng)度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)整個(gè)遠(yuǎn)程中的教學(xué)質(zhì)量。

化虛為實(shí)，輔導(dǎo)教師在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)仿真教學(xué)情境，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中師生之間，生生之間雖沒(méi)有真實(shí)的眼神、表情、肢體動(dòng)作等進(jìn)行交流，但學(xué)習(xí)者可以通過(guò)鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、屏幕和外界交流與虛擬對(duì)象進(jìn)行交談，使參與者能夠有機(jī)地融入這一虛擬的環(huán)境中，并產(chǎn)生真實(shí)的體驗(yàn)。

輔導(dǎo)教師應(yīng)主動(dòng)在學(xué)習(xí)論壇中嵌套表情符號(hào)或動(dòng)態(tài)圖片在虛擬環(huán)境中，使網(wǎng)絡(luò)另一端的用戶能過(guò)輕易的理解對(duì)方此時(shí)的語(yǔ)氣、態(tài)度等。

3 輔導(dǎo)教師在遠(yuǎn)程教育中的主要角色

隨著遠(yuǎn)程教育技術(shù)的發(fā)展并廣泛地運(yùn)用于教育，學(xué)生不再像傳統(tǒng)教育中成為知識(shí)的被動(dòng)接受者，被牢牢地禁錮在課堂上學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，而教師也不再被看作是掌握知識(shí)、占有知識(shí)和傳遞知識(shí)的人。在以多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊為主要認(rèn)知工具的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師和學(xué)生的地位與傳統(tǒng)教學(xué)相比發(fā)生了很大的改觀，從以教師為中心向以學(xué)習(xí)者為中心轉(zhuǎn)變，從封閉教育向開(kāi)放教育轉(zhuǎn)變。相應(yīng)的，教師成為意義建構(gòu)的促進(jìn)者和協(xié)作者、學(xué)習(xí)進(jìn)程的組織者和指導(dǎo)者、信息資源的設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)者、學(xué)習(xí)者的鼓勵(lì)者和幫助者、學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控者和評(píng)價(jià)者。

3.1 意義建構(gòu)的促進(jìn)者和協(xié)作者

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境的交互作用對(duì)知識(shí)意義的建構(gòu)起著關(guān)鍵性的作用。學(xué)習(xí)者在輔導(dǎo)教師的組織和引導(dǎo)下，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使身處各地的學(xué)習(xí)者可以互相討論、協(xié)作和支持，共同建立起學(xué)習(xí)群體，在群體中進(jìn)行協(xié)商和辨論。通過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者群體（包括教師和每位學(xué)習(xí)者）的思維與智慧就可以被整個(gè)群體共享，而不是其中的某一位或幾位學(xué)習(xí)者完成意義建構(gòu)。因此，學(xué)習(xí)者用自己的活動(dòng)對(duì)人類已有的知識(shí)建起自己的正確理解，而不是一味地吸取課本上的或老師講述的現(xiàn)成結(jié)論，所以這種教學(xué)過(guò)程應(yīng)該是唯一位學(xué)習(xí)者親自參與的充滿豐富生活的概念或思維活動(dòng)的組織過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，輔導(dǎo)教師要幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)習(xí)的知識(shí)的意義，并且在盡可能的條件下組織協(xié)作學(xué)習(xí)（開(kāi)展討論與交流），并對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，使之朝著有利于意義建構(gòu)的方向。

3.2 學(xué)習(xí)進(jìn)程的組織者和指導(dǎo)者

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，要使學(xué)習(xí)者真正成為信息加工的主體，教師必須為學(xué)習(xí)者的自主化學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、多元化學(xué)習(xí)、“會(huì)話”學(xué)習(xí)等提供必要的信息資源。特別是網(wǎng)上資源，要讓網(wǎng)上的學(xué)習(xí)者能部分或全部地享受這些資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中資源的效用，同時(shí)教師還應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的概念、基本原理、基本方法和基本過(guò)程進(jìn)行組織、討論與交流，并對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)探索和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。因此，教師要提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題以引導(dǎo)學(xué)生的思考和討論，在討論中設(shè)法使學(xué)生感到課堂教學(xué)輕松，從而主動(dòng)觀察、主動(dòng)思考、積極參與、發(fā)表意見(jiàn)、交流信息、相互啟發(fā)，暢所欲言，學(xué)習(xí)者群體的思維與智慧就可以被整個(gè)群體所共享，整個(gè)學(xué)習(xí)群體共同完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義構(gòu)建。輔導(dǎo)教師要建立師生平等交流的氛圍，在教學(xué)中除了積極鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言和爭(zhēng)論，還要要收集學(xué)習(xí)者反饋的信息，認(rèn)真分析學(xué)生思維的差異、特點(diǎn)、方法和過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)有效的教學(xué)指導(dǎo)。通過(guò)在設(shè)定的友好的人——機(jī)界面上，師生雙方共同傳播信息，共同接受信息，使學(xué)習(xí)者在良好的心理狀態(tài)下進(jìn)行積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的自主能力就會(huì)不斷提高。

3.3 信息資源的設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)者

在一個(gè)基于多媒體機(jī)、Internet和通訊技術(shù)的遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師首先要樹(shù)立一種創(chuàng)新的以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)思想，其次要求教師自身不僅要掌握多媒體技術(shù)以及與此相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，學(xué)會(huì)在網(wǎng)上查找信息，能夠設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)先進(jìn)的教學(xué)資源和資源集成。因此，教師需要以豐富的工具來(lái)支持各類媒體對(duì)象的創(chuàng)作和合成，并將它們?nèi)谟诮虒W(xué)活動(dòng)中，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)必要的，最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力的差別提供各種信息資源，即進(jìn)行信息資源的設(shè)計(jì)來(lái)確定學(xué)習(xí)某主題所需信息資源的種類和每種資源在學(xué)習(xí)過(guò)程中所起的作用，滿足每一位學(xué)習(xí)者的要求，幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何獲取信息資源，從哪里獲取以及如何有效地利用這些資源完成對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索和意義建構(gòu)，從而充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用。通過(guò)教師利用信息化的工具，按學(xué)習(xí)者的知識(shí)點(diǎn)開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，以使每一位學(xué)習(xí)者都成為學(xué)習(xí)中的成功者。

3.4 學(xué)習(xí)者的鼓勵(lì)者和幫助者

由于學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)和自身的因素等，接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到諸如學(xué)習(xí)課程內(nèi)容偏難、抽象概念難以理解等各種各樣的問(wèn)題，這些不利因素會(huì)造成他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)等，這時(shí)，輔導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與教學(xué)活動(dòng)，以增強(qiáng)他們的自信心，特別是對(duì)于學(xué)業(yè)上有困難的學(xué)生，更需多鼓勵(lì)、多幫助，輔導(dǎo)教師可利用網(wǎng)絡(luò)多媒體交互工具建立輔導(dǎo)答疑互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)在線交流解答學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，使學(xué)習(xí)者能夠及時(shí)得到教師給予的個(gè)別診斷、輔導(dǎo)和幫助，促進(jìn)問(wèn)題解決，從而減輕學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困惑，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。師生之間的交流溝通能促進(jìn)師生之間的相互了解，使得師生關(guān)系融洽，必然會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，輔導(dǎo)教師在教學(xué)過(guò)程中不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣并幫助學(xué)習(xí)者取得良好的學(xué)習(xí)效果。

3.5 學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控者和評(píng)價(jià)者

在遠(yuǎn)程教育中，由于教、考分離，監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是輔導(dǎo)教師的重要任務(wù)。無(wú)論學(xué)生自學(xué)或分組討論，教師始終都要監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程并予以正確評(píng)價(jià)。教師首先要制訂出一套切實(shí)可行的監(jiān)控方法，并在實(shí)踐中運(yùn)用、完善，還要不斷鼓勵(lì)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，以增強(qiáng)其自信心，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，使他們感到有壓力、有動(dòng)力，自覺(jué)投入學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)教師按時(shí)布置、收繳、批閱、講評(píng)作業(yè)是教與學(xué)在時(shí)空分離的特定條件下對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、個(gè)性、心理和素質(zhì)情況進(jìn)行了解、研究和控制的有效手段,也是解決開(kāi)放性與遠(yuǎn)程教育質(zhì)量這一對(duì)基本矛盾的有效途徑。作業(yè)講評(píng)是遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)教師通過(guò)作業(yè)的全批全改了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，并最終通過(guò)作業(yè)的講評(píng)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中的疑難問(wèn)題或具有普遍的典型的錯(cuò)誤問(wèn)題。作業(yè)講評(píng)不是僅僅針對(duì)作業(yè)本身，而更重要的是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)能夠通過(guò)作業(yè)講評(píng)獲得鼓勵(lì)，才能對(duì)自己學(xué)習(xí)狀況有更深入的了解。由于作業(yè)講評(píng)的目的性、針對(duì)性非常明確，輔導(dǎo)教師可將作業(yè)講評(píng)的內(nèi)容放在網(wǎng)上，以供其他學(xué)習(xí)者參考。

4 結(jié)論

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下，輔導(dǎo)教師在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系構(gòu)架中要樹(shù)立全新的現(xiàn)代教育理念，創(chuàng)建具有特色的教學(xué)模式，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有效的教育資源，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的改革，他既要用個(gè)人魅力而非制度權(quán)威直接影響學(xué)生，又要通過(guò)扮演網(wǎng)上的“虛擬教師”來(lái)具體實(shí)施遠(yuǎn)程指導(dǎo)性教學(xué)，從而從事現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本技能。他是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)的關(guān)鍵要素和主力軍。

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責(zé)任編輯：張隆輝

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A

1672-2094(2014)04-0104-03

2014-06-10

齊菊紅（1979-），女，甘肅蘭州人，蘭州文理學(xué)院師范學(xué)院講師。