商楠

摘 要：目前，正處于飛速發(fā)展的信息時代，高科技信息帶來了很大的改變，尤其是社會生活中的很多地方都出現(xiàn)了很大的改變，其中一個最明顯的改變是：以前一直使用的企業(yè)形式，現(xiàn)在已經(jīng)沒有好的辦法來滿足新世紀(jì)的需求，所以，很多企業(yè)都來匯聚高端技術(shù)人才來尋找可靠的方法。最后得到，最好方法是改變企業(yè)里面的治理方式，讓企業(yè)治理變得信息化，計算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)漸漸呈現(xiàn)在社會中的很多方面，它早就在很久以前就已經(jīng)變成了企業(yè)治理的主要方式，企業(yè)治理者估計它肯定能夠讓企業(yè)治理變得更加符合規(guī)章制度。因而讓自己的企業(yè)在市場斗爭中立于高端的地位，可是通過實驗表明，計算機(jī)信息治理技術(shù)還沒能夠讓企業(yè)治理到達(dá)所希望的結(jié)果。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；企業(yè)；經(jīng)濟(jì)效益

伴隨我國經(jīng)濟(jì)制度改革的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)飛快成長，企業(yè)已漸漸變成自立的經(jīng)濟(jì)實體，得面臨市場，踴躍參加斗爭，努力成長。

一、企業(yè)在信息系統(tǒng)方面的認(rèn)識

在宏觀的角度上看，社會中的每個職業(yè)，特別是某些對于信息技術(shù)有很大需求的職業(yè)，全把關(guān)注力放在了信息技術(shù)上面，還全往信息技術(shù)上添加了大量的人力資源、物力資源、財務(wù)資源，可是，并沒有得到很好的結(jié)果，所以有很多公司決定了半途而廢。對于這個認(rèn)識，美國以前開展過咨詢，在從前，美國國內(nèi)公司砸下了很多美元放在了信息技術(shù)上面，對于這樣多的投資，可以知道那是人們對于信息技術(shù)的關(guān)注度，可是，在那之前，美國白領(lǐng)工作者的生產(chǎn)水平卻沒有出現(xiàn)很顯著的提升。在上世紀(jì)80年代，美國的底部工作者雖然在人數(shù)上變得少了，可是生產(chǎn)業(yè)績卻出現(xiàn)了極大增加的情況，可是在這個時間段，美國白領(lǐng)工作人員盡管在人數(shù)上很大程度增加了，可是生產(chǎn)水平卻在有著顯著的減少。借此我們可以知道，美國公司在信息技術(shù)這一領(lǐng)域的投資并沒有取得很好的效果，經(jīng)濟(jì)學(xué)者在對這個進(jìn)行解釋的時候，把這種狀態(tài)稱作“生產(chǎn)效果悖論”，有些公司也覺得他們在信息技術(shù)這一領(lǐng)域的投資太過跟風(fēng)，致使了企業(yè)財產(chǎn)的很大的消耗，他們把這稱作信息技術(shù)“黑洞”。這些公司中包含戴爾企業(yè)，戴爾是一家有著巨大規(guī)模的跨國企業(yè)，它以前在信息技術(shù)使用上投資了兩億美元的巨款，可是在努力了兩年的時間之后，覺得現(xiàn)實情形和本來預(yù)想的差別過大，因此發(fā)出了取消某個系統(tǒng)的信息，將眼光放在國內(nèi)，我國投資了大概八十億的財產(chǎn)在使用信息技術(shù)系統(tǒng)的領(lǐng)域，可是取得的利潤很少。

依照現(xiàn)實情形來說，把信息技術(shù)使用在公司的操作過程上時，應(yīng)該是可以取得增加公司經(jīng)濟(jì)收益的目標(biāo)的，可是，實際情形并不是這樣的，這樣就產(chǎn)生了一種信息技術(shù)使用的不正確的理念：信息技術(shù)的使用實際上并不可以在根由上提升公司的生產(chǎn)結(jié)果，把信息技術(shù)使用在公司上的價值難題，根本不可能到達(dá)很大程度上提升公司各個部門成績的目標(biāo)。面臨信息技術(shù)的難題，每個公司都要求對以下難題進(jìn)行認(rèn)真剖析：建立信息技術(shù)系統(tǒng)的成本主要需求多少？投入的財產(chǎn)主要能夠取得多大的效果。

二、信息系統(tǒng)的成本的認(rèn)識

公司在信息技術(shù)系統(tǒng)這一領(lǐng)域的投入一般是非常龐大的，單單對于信息技術(shù)系統(tǒng)的內(nèi)在來說，它是一種規(guī)模很大并且操作過程十分復(fù)雜的一種高效人機(jī)系統(tǒng)，所以，信息技術(shù)系統(tǒng)的研究、使用、保護(hù)和治理也肯定是一個十分繁雜困難的工作，它除了要求消耗很多的人力資源、物力資源、財力資源之外，還需求很多高端的高技術(shù)產(chǎn)品的支持，這些統(tǒng)統(tǒng)疊加起來，就會致使信息技術(shù)系統(tǒng)的使用要求很多的成本投資。在內(nèi)在上而言，成本就是高科技設(shè)備在生產(chǎn)和銷售的歷程中所消耗的資源，成本一般包含許多領(lǐng)域，所生產(chǎn)的設(shè)備不一樣，成本的形成也不一定是一樣的，可是使用一種不太具體的方法來包括，一般可以分成原材料、燃料、員工管理費等很多的組成結(jié)構(gòu)。成本分類的分類方法有許多種方式，分類的方面不一樣，分類的方法便有很多區(qū)別，簡單的分類方法對于信息技術(shù)系統(tǒng)的成本研究也一樣的適合。借由對于現(xiàn)實經(jīng)歷的歸納，并且配合信息系統(tǒng)的內(nèi)在特點和國家的成本方案，由很多的信息系統(tǒng)成本的形成。

三、信息技術(shù)系統(tǒng)帶個公司的經(jīng)濟(jì)收益剖析

單單就現(xiàn)在的市場情形而言，信息系統(tǒng)也是一種很獨特的投資方面，它的很多領(lǐng)域同一般的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域差不多，可是它又受到自己的獨特性的影響，比如在經(jīng)濟(jì)收益領(lǐng)域就很不一樣的。信息技術(shù)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)收益的外面體現(xiàn)方式就會有一點不一樣，除了這個之外，加入公司的治理方式、工作能力不一樣，也會造成不一樣的情形。借由對于信息技術(shù)系統(tǒng)實行一個粗略的剖析，可以知道現(xiàn)在信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收益大體上有以下幾個完成方式：

1.對公司和組織結(jié)構(gòu)實行可靠的治理

這種治理可以向公司的實施過程實行可靠的指引以及監(jiān)管，而且還有助于實行計劃治理工作，這樣就能夠在一定水平增強(qiáng)了生產(chǎn)效果，協(xié)助治理者做出準(zhǔn)確的抉擇。信息系統(tǒng)可以供給手工所不能供給的資訊，尤其體現(xiàn)在信息的整合處理上。在以前，公司中的資訊全都是依照專門部門實行管理，各部門之間的咨詢交流有難度，而且因此出現(xiàn)的剖析結(jié)論缺少整體性，連接性，并且，因為各個部門的利己主義，有些部門管理人一直利用有助于自己部門的信息，遮蓋了缺點，使用信息系統(tǒng)協(xié)助決策，能夠解決這些問題。信息技術(shù)系統(tǒng)是一個主要的突破口，因為它是相應(yīng)獨立的系統(tǒng)，完成的時候不困難，約束的條件比較少，主要約束條件是成本。成本這個條件，對于大中公司來說，并不是一個很嚴(yán)重的約束因素，因此，對于大公司來說，成本制約不會造成公司中的運(yùn)用十分關(guān)注。接著，工作者的素養(yǎng)提升了，并且培訓(xùn)以及接納了很多信息技術(shù)工作這，已經(jīng)開始入手信息技術(shù)管理的基本工作，有助于增強(qiáng)信息技術(shù)管理水平的發(fā)展，很嚴(yán)重的問題.經(jīng)過現(xiàn)代化信息管理的構(gòu)建，讓很多工作管理者知道了現(xiàn)代信息管理方式在對于公司的治理能力起著積極的促進(jìn)影響。

2.對于公司和組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)識

單單就在給外部實體供給信息服務(wù)來取得經(jīng)濟(jì)收益這一領(lǐng)域而言，它主要是借助對信息進(jìn)行添加、直接生產(chǎn)方式等來完成的，通常見到的是證券交流信息系統(tǒng)這樣的。依照技術(shù)設(shè)施投入提升信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化水平，按照信息系統(tǒng)現(xiàn)代水平來提升處理能力現(xiàn)代化水平，是公司現(xiàn)代化處理的思想，經(jīng)過實踐證明，是一個有明顯效果并且可行的方法。使用信息技術(shù)系統(tǒng)，可以大大提升工作水平，給組織機(jī)構(gòu)改變、崗位改變提供了良好的物質(zhì)條件，也讓部門管理人將體力主要放在優(yōu)化工作上。信息技術(shù)系統(tǒng)既是一個向顧客提供資訊的系統(tǒng)，也是資訊的一個主要傳入系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)市場上，完好的資訊機(jī)構(gòu)，能夠飛快的給顧客供給優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，這是直接在網(wǎng)上銷售的充分必要因素。所以，現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，不只是公司治理現(xiàn)代化的墊腳石，它自己也具有強(qiáng)大的力量，為公司提供了經(jīng)濟(jì)收益。外國公司信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建具有它自己獨特的因素：基礎(chǔ)治理工作很高級，信息管理十分具體，培養(yǎng)以及招收人才非?？旖?，人才知識豐富，有過信息管理經(jīng)驗，美國對于優(yōu)化計算機(jī)信息管理系統(tǒng)所得到的經(jīng)濟(jì)收益曾經(jīng)開展了探討，借由數(shù)據(jù)的剖析，得到了信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)值的多少。對于改變許多的市場經(jīng)濟(jì)，公司可以將處理現(xiàn)代化擺在主要的地位，利用現(xiàn)代化的處理來應(yīng)對斗爭。endprint

四、信息技術(shù)投入“黑洞”的主要因素探究

信息技術(shù)使用有很大的優(yōu)點，所以，它肯定具備提升公司經(jīng)濟(jì)收益、提升業(yè)務(wù)處理速度的價值，這是不用懷疑的，可是目前主要的難題是，要怎樣把信息技術(shù)使用的所有價值全都體現(xiàn)出來？每一次的發(fā)展，全都是在歸納過來人經(jīng)歷的根基上出現(xiàn)的，想要發(fā)揚(yáng)它的價值，挖出它的潛力，就要在歸納以往放棄的主要因素。

大家都知道，有因才有果，才讓事情有可能進(jìn)入惡性循環(huán)，肯定也有可能進(jìn)入好的循環(huán)，想要自己突破目前已經(jīng)有的循環(huán)，加快事物的成長，就得影響其中因果的某些細(xì)節(jié)，添加很多的外在因素，只有這樣能夠突破原來的循環(huán)，構(gòu)建一個新的企業(yè)循環(huán)系統(tǒng)。公司要分析自身的現(xiàn)實情形之后，認(rèn)為在人力以及資訊方面著手，提升所有處理的現(xiàn)代化水平?？墒俏覈壳斑€有很多的限制條件，比如公司信息管理方面正處在探索時期，市場經(jīng)濟(jì)管理的環(huán)境很不穩(wěn)固，所以，公司要使用投資的方式，慢慢優(yōu)化信息技術(shù)管理系統(tǒng)。

前面在摘要中已經(jīng)指出，企業(yè)信息化的本質(zhì)就是使用某些措施讓公司的業(yè)務(wù)和這個公司的內(nèi)在治理更加精心具體。第一，公司為什么要信息化？企業(yè)信息化的目標(biāo)毫無疑問是要優(yōu)化公司業(yè)務(wù)治理，增強(qiáng)公司市場斗爭力、給公司爭取很多的經(jīng)濟(jì)收益。第二，公司信息化的對象是什么？企業(yè)信息化是一個改變的歷程，它的改變的主要對象就是公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行以及公司的治理，由此我們可以知道，信息技術(shù)知識一種完善企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行和企業(yè)治理的方式。假如一個公司在業(yè)務(wù)、治理角度出現(xiàn)很多的問題，那么在信息技術(shù)使用上肯定會有很多的障礙，致使投入很多，可是消耗的時間很長，得到的效果很少的情況。由此我們可以知道，業(yè)務(wù)、治理會直接關(guān)聯(lián)到信息技術(shù)應(yīng)用的收益難題，這樣肯定會致使“投資陷入黑洞”的后果。

公司在業(yè)務(wù)以及治理領(lǐng)域的缺點是信息技術(shù)的使用無法發(fā)揮它的所有潛力的繩結(jié)所在，某些公司跟風(fēng)建立信息管理系統(tǒng)，可是預(yù)備工作沒有做充分，沒有關(guān)注到信息技術(shù)系統(tǒng)所帶給的改變，依然沿著以前的行事手段，當(dāng)使用信息技術(shù)系統(tǒng)的時候，最先要改變的就是業(yè)務(wù)過程，對于其實行重新分組，這樣才能充分發(fā)揚(yáng)信息技術(shù)系統(tǒng)的優(yōu)點。

信息技術(shù)系統(tǒng)還有一個很重要的能力就是給客戶供給信息服務(wù)，可是就現(xiàn)在的情形而言，這個能力的完成還出現(xiàn)了某些難題，比如有些公司會直接使用計算機(jī)信息管理技術(shù)仿照手工業(yè)務(wù)的管理歷程，可是因為計算機(jī)是機(jī)器操作的，所以，可能會把手工業(yè)務(wù)管理手段中的肯定過程自動省略掉，這種只依照計算機(jī)的管理規(guī)范實行，可是沒有思考到顧客所需求的手段肯定是錯誤的，于是就出現(xiàn)了這樣一個結(jié)論：信息系統(tǒng)消耗很大，可是并沒有得到它應(yīng)該得到的收益，所以，某些公司就選擇了半途而廢。

上文中的很多方面都提及了業(yè)務(wù)流程分組，所以什么是業(yè)務(wù)流程分組呢？在本質(zhì)意義上來看，業(yè)務(wù)流程分組就是在剖析新技術(shù)撞擊下信息化管理特征的根基上，找尋處理難題的手段，業(yè)務(wù)流程分組是充分發(fā)揚(yáng)信息系統(tǒng)價值的需求，在公司信息化建立中，肯定會碰到一些障礙，但是正是因為有這些障礙的存在，才讓人們尋找提升公司工作能力的有效手段，同時也完善了工作人員的工作氛圍。業(yè)務(wù)流程分組的重要目標(biāo)是：讓業(yè)務(wù)的流程中的連接更加親密，讓他們變成一個有著很強(qiáng)工作能力的整體，信息系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)，打破了以前各個部門之間的聯(lián)系密不可分的情況，讓那些要求在部門之間輾轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)節(jié)約了很多的時間，極大地提升了部門的辦事能力。

五、總結(jié)

某些公司對于業(yè)務(wù)流程分組有著一種不正確的認(rèn)識，他們覺得業(yè)務(wù)流程分組就是自動化，這種觀念肯定是不正確的，業(yè)務(wù)流程分組是把注意力放在里使用信息技術(shù)來實現(xiàn)某個新作業(yè)上，主要是使用新型技術(shù)設(shè)備的方式來做出心動的體會。所以，要關(guān)注信息的合作性價值，對以前的業(yè)務(wù)流程實行一個多角度的分析，密切注重業(yè)務(wù)流程中的小過程，尋找出其中存在的不合理的地方，知道每個活動的價值所在，從公司目的的角度著手，設(shè)立健全合理的業(yè)務(wù)流程體制體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王濱.有關(guān)企業(yè)物資經(jīng)濟(jì)管理的分析[J].經(jīng)營管理者.2012（24）

[2]余杭波，陳鋼.信息系統(tǒng)在企業(yè)決策中的支持作用[J].經(jīng)營與管理.2010（03）

[3]龔信舉.淺析如何提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊）.2011（12）endprint