徐敏珊

(湛江師范學(xué)院 商學(xué)院，廣東 湛江 524048)

基于企業(yè)管理理念的高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

徐敏珊

(湛江師范學(xué)院 商學(xué)院，廣東 湛江 524048)

隨著高校教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)生干部在高校學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但現(xiàn)有的學(xué)生干部管理模式存在著諸多弊端，因此有必要在學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中引入企業(yè)管理的理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)和考核，提高學(xué)生干部隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力和學(xué)生工作的整體水平。

企業(yè)管理理念；學(xué)生干部；隊(duì)伍建設(shè)

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的逐步擴(kuò)大與教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)生教育與管理的模式也更為靈活，高校的學(xué)生干部管理工作也面臨更大的挑戰(zhàn)。學(xué)生干部作為學(xué)生的“領(lǐng)頭羊”，在校期間往往能發(fā)揮表率作用，畢業(yè)后大多能在各行各業(yè)中發(fā)展出色，他們的成就一定程度上也反映出學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而現(xiàn)有的學(xué)生干部管理模式存在著諸多弊端，不利于學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)和學(xué)生工作的發(fā)展，因此有必要在學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中引入企業(yè)管理的理念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)和考核，提高學(xué)生干部隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力和學(xué)生工作的整體水平。

一、新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)人才的素質(zhì)要求

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)模式已經(jīng)進(jìn)入到了雙向選擇階段，人要選擇職業(yè)，職業(yè)也要選擇人，只有人與職業(yè)合理匹配，才能最大限度地發(fā)揮潛能，提高工作效率和質(zhì)量。因此，高校必須根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的素質(zhì)要求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使所培養(yǎng)的學(xué)生“適銷對(duì)路”；在校生也必須主動(dòng)對(duì)照差距，加強(qiáng)自身鍛煉，增強(qiáng)就業(yè)儲(chǔ)備。

對(duì)單位而言，能夠?qū)挝坏纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理及未來(lái)建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的人，就是他們所需要的人才。單位對(duì)人才的素質(zhì)要求大致分為三個(gè)等次：一是基礎(chǔ)素質(zhì)，包括道德品質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)、工作態(tài)度、身心素質(zhì)等方面的內(nèi)容，它是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)、走向職場(chǎng)的基本前提；二是中等素質(zhì)，包括團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、適應(yīng)能力、事業(yè)心、責(zé)任心、表達(dá)能力等方面的內(nèi)容，它是大學(xué)生獲得穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)；三是精英素質(zhì)，包括學(xué)習(xí)能力、組織管理、協(xié)調(diào)創(chuàng)新、決策與判斷能力等方面的內(nèi)容，它是大學(xué)生在職場(chǎng)中能獲得欣賞、擔(dān)當(dāng)重任的前提。具備的素質(zhì)層次越高，越有利于畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展。

二、學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題

(一)選拔工作缺乏規(guī)范性

學(xué)生干部的選拔工作是高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，選拔方式是否得當(dāng)、過(guò)程是否透明、結(jié)果是否公平，直接決定選拔工作能否順利進(jìn)行。但在實(shí)際工作中，學(xué)生干部的選拔方式單一，人選的確定也帶有主觀性和盲目性。許多高校的學(xué)生干部選拔采用“初選—復(fù)選—決選”層層篩選的模式，而那些與指導(dǎo)教師接觸比較多或者時(shí)任副職或干事的學(xué)生往往容易獲得高分，這種隨意性使得選拔工作的規(guī)范性大打折扣。

(二)培養(yǎng)方案缺乏系統(tǒng)性

學(xué)生干部的職責(zé)不僅僅是上傳下達(dá)，還要根據(jù)崗位職責(zé)要求創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。然而，干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作通常由各部門內(nèi)部安排，缺乏學(xué)院層面的系統(tǒng)和專業(yè)的培訓(xùn)。這使學(xué)生干部對(duì)組織建設(shè)大方向的把握、團(tuán)隊(duì)(機(jī)構(gòu))的歸屬感、業(yè)務(wù)的熟悉、能力的提升等方面都受到了影響，不利于學(xué)生干部個(gè)人的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

(三)考核機(jī)制缺乏科學(xué)性

目前大多數(shù)高校沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)生干部考核機(jī)制。指導(dǎo)教師時(shí)間和精力有限，無(wú)法全面掌握學(xué)生干部的各方面信息，缺乏一套完整的量化考核方案，導(dǎo)致考核結(jié)果與實(shí)際情況發(fā)生較大偏差，無(wú)法客觀地反映學(xué)生干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。以此結(jié)果作為學(xué)生干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)未免有失公平，長(zhǎng)此以往，學(xué)生組織(機(jī)構(gòu))就會(huì)失去公信力，干部的工作熱情和戰(zhàn)斗力都會(huì)受到影響。

三、運(yùn)用企業(yè)管理理念，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)

理念是一種價(jià)值觀和文化精髓，是自身特質(zhì)和內(nèi)涵的綜合體現(xiàn)，企業(yè)管理理念則是企業(yè)在管理實(shí)踐中得出的得到企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)普遍認(rèn)可的行之有效的管理模式、手段和方法的概括和歸納。高校學(xué)生干部隊(duì)伍管理與企業(yè)人力資源管理之間在內(nèi)涵、本質(zhì)和目標(biāo)方面都是一致的，把企業(yè)管理的一些理念應(yīng)用于高校學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)中，有助于高校建設(shè)一支精干、負(fù)責(zé)、高效的高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

(一)用企業(yè)文化理念指導(dǎo)學(xué)生組織(機(jī)構(gòu))文化的建設(shè)

企業(yè)文化理念是企業(yè)精神文化的集中體現(xiàn)，能較為全面地反映出企業(yè)具有自身特色的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則。隨著高校的擴(kuò)招，高校學(xué)科門類和專業(yè)數(shù)量也越來(lái)越多，要更好地發(fā)揮高校學(xué)生自治組織(機(jī)構(gòu))在大學(xué)生思想政治教育中的橋梁和紐帶作用，就必須加強(qiáng)學(xué)生組織(機(jī)構(gòu))的文化建設(shè)，進(jìn)而進(jìn)一步完善組織內(nèi)部建設(shè)、學(xué)生管理及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，必須充分考慮活動(dòng)的覆蓋面和輻射面、活動(dòng)的文化內(nèi)涵和教育理念等。世界十大知名企業(yè)的企業(yè)文化理念標(biāo)語(yǔ)中，都不同程度地反映出人本管理意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、品牌意識(shí)等文化理念的重要性。人本管理理念，核心是以人為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，充分發(fā)揮組織(機(jī)構(gòu))中人的主觀能動(dòng)性，促使組織中的每一位成員在公平競(jìng)爭(zhēng)中健康成長(zhǎng)。組織的成員必須能站在工作對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的角度開(kāi)展工作，把組織的每一項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)視作產(chǎn)品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重視后期反饋與評(píng)價(jià)。同時(shí)把“營(yíng)銷”的理念引入活動(dòng)過(guò)程，在活動(dòng)前開(kāi)展調(diào)查，根據(jù)活動(dòng)對(duì)象的特點(diǎn)及需求進(jìn)行活動(dòng)的方案策劃和過(guò)程實(shí)施。

(二)利用企業(yè)的品牌戰(zhàn)略意識(shí)創(chuàng)建學(xué)生工作特色品牌

品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，成為品牌的產(chǎn)品或服務(wù)具有很強(qiáng)的繼承性、示范性和輻射性，學(xué)生工作同樣需要樹立自己的品牌。品牌的設(shè)計(jì)、定位、技術(shù)、類型和質(zhì)量管理創(chuàng)新等需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期探索和醞釀的過(guò)程，但一旦建成，就會(huì)表現(xiàn)出旺盛的生命力和影響力，引導(dǎo)學(xué)生工作面向?qū)W生、社會(huì)和未來(lái)進(jìn)行考核評(píng)估。確定自身的整體優(yōu)勢(shì)或特色，通過(guò)優(yōu)秀人才、特色工作、品牌項(xiàng)目等因素推動(dòng)學(xué)生工作的科學(xué)和內(nèi)涵發(fā)展，促使學(xué)生工作的育人效能最大化。品牌的創(chuàng)建和推廣，離不開(kāi)廣大學(xué)生干部的辛勤付出，學(xué)生干部要不斷擴(kuò)展品牌的外延，吸引更多的學(xué)生組織和個(gè)人參與到品牌建設(shè)中，不斷深化品牌建設(shè)，以培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才。

(三)利用企業(yè)的用人理念抓好主要學(xué)生干部的選拔

人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言，CEO是最為關(guān)鍵的人物。對(duì)高校而言，主要學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)也同樣重要。每一個(gè)學(xué)生組織(機(jī)構(gòu))都必須有一個(gè)靈魂人物來(lái)指揮和帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他們與領(lǐng)導(dǎo)和老師聯(lián)系最為密切，是領(lǐng)導(dǎo)和老師的得力助手，同時(shí)也是學(xué)生干部和廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。領(lǐng)袖人物一旦選好，勢(shì)必對(duì)整個(gè)組織(機(jī)構(gòu))的發(fā)展帶來(lái)極大的影響。作為一個(gè)楷模，應(yīng)當(dāng)具備以下基本素質(zhì)：遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)、高尚的人格魅力、出色的執(zhí)行力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、出眾的才華和超強(qiáng)的毅力。在選拔模式上，必須區(qū)別于一般干部的選拔，在考核內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)適當(dāng)增加考核的難度。如設(shè)置心理測(cè)試、行政能力測(cè)試、情景模擬分析、競(jìng)選演講等；在選拔方式上，可實(shí)行公推直選，將選人用人的權(quán)利下放給一位同學(xué)。確保最終人選為大多數(shù)群眾所認(rèn)可。

(四)運(yùn)用學(xué)習(xí)型企業(yè)的管理理念建立學(xué)習(xí)型學(xué)生干部隊(duì)伍

對(duì)于企業(yè)而言，要面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)，使知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)更好更快地發(fā)展；而對(duì)于高校而言，要建立一支學(xué)習(xí)型學(xué)生干部隊(duì)伍，就要充分發(fā)揮每一位成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，“使學(xué)生干部樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，發(fā)揮集體創(chuàng)造力，提升高校學(xué)生的綜合素質(zhì)?！比欢瑢W(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能操之過(guò)急，且要講究時(shí)機(jī)。當(dāng)前，高校學(xué)生干部工作倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，一個(gè)很重要的原因就在于他們沒(méi)有及時(shí)獲得系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，工作方法欠妥，時(shí)間分配不合理，工作成效不明顯。學(xué)生干部的首要身份還是學(xué)生，當(dāng)工作上缺乏成就感、學(xué)習(xí)上又有所退步時(shí)，就會(huì)對(duì)一直引以為豪的學(xué)生干部身份產(chǎn)生懷疑，對(duì)工作開(kāi)始出現(xiàn)抗拒情緒，而且這種情緒有可能會(huì)伴隨著學(xué)習(xí)壓力和就業(yè)壓力的增加而越來(lái)越糟糕。因此，應(yīng)運(yùn)用學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)的管理理念，為全體學(xué)生干部制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，將每一位干部視作企業(yè)員工，幫助他們描繪好職業(yè)生涯藍(lán)圖，并提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。對(duì)進(jìn)入組織的干部實(shí)施分類別、分層次、分階段、分項(xiàng)目的系統(tǒng)培訓(xùn)，保持隊(duì)伍的朝氣和活力，提升組織整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(五)運(yùn)用企業(yè)項(xiàng)目管理的理念改善學(xué)生干部的工作模式

項(xiàng)目管理是指在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法，使項(xiàng)目能夠在資源有限的前提下，實(shí)現(xiàn)或超出預(yù)期的需求和期望。它能幫助我們更好地解決項(xiàng)目中所遇到的問(wèn)題，優(yōu)化人力資源配置，降低活動(dòng)成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化。它包括項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目評(píng)估三項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目招標(biāo)制，可以擴(kuò)大信息的公開(kāi)性和競(jìng)爭(zhēng)的公平性；通過(guò)項(xiàng)目管理模式，可以減少管理的環(huán)節(jié)和漏洞，豐富活動(dòng)的形式和內(nèi)涵，擴(kuò)大活動(dòng)的參與面和影響力，提升學(xué)生工作的層次和地位；還可以促進(jìn)干部間的合作與交流，強(qiáng)化他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)，提高他們的組織、管理、決策和判斷能力。

(六)參照企業(yè)績(jī)效考核體系完善學(xué)生干部績(jī)效管理機(jī)制

績(jī)效管理是一種提高組織成員的工作成效和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使組織不斷獲得進(jìn)步的管理思想的管理辦法?？?jī)效管理的實(shí)行能有效開(kāi)發(fā)學(xué)生組織和個(gè)體潛能，提升學(xué)生干部的個(gè)人形象和組織魅力，培養(yǎng)學(xué)生干部統(tǒng)籌思考、適應(yīng)社會(huì)的意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力，提高學(xué)生工作效率。學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)的不同，在考核目的上不僅關(guān)注工作成效，還關(guān)注學(xué)生干部的成長(zhǎng)和學(xué)生能力素質(zhì)的培養(yǎng)；在考核方式上，具有過(guò)程性、全員性和多面性等特點(diǎn)。因此，要使該體系能科學(xué)準(zhǔn)確地反映事實(shí)，得出有參考價(jià)值的結(jié)果，就必須多渠道、多方位、多層面地進(jìn)行評(píng)估?？己酥笜?biāo)要能夠反映學(xué)生干部業(yè)績(jī)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作能力等。因此，在考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，應(yīng)包括思想政治素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)成績(jī)、創(chuàng)新思維、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力等。思想政治素質(zhì)決定了學(xué)生干部思想認(rèn)識(shí)的高度，直接關(guān)系到學(xué)生干部的工作態(tài)度；學(xué)習(xí)成績(jī)是對(duì)學(xué)生干部的基本要求，也是一個(gè)硬指標(biāo)；創(chuàng)新思維、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力等直接決定了學(xué)生干部的工作水平?？己朔绞娇煞譃樽栽u(píng)、互評(píng)(部門內(nèi)部)、他評(píng)(輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、其他干部、普通同學(xué))，總評(píng)由學(xué)生工作負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生干部的各項(xiàng)考核得分及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)給予評(píng)分?？己斯ぷ饕税才旁诿繉W(xué)期結(jié)束前進(jìn)行?？己私Y(jié)果要及時(shí)進(jìn)行公示，并接受群眾監(jiān)督。當(dāng)然，績(jī)效考核的方法并不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生干部的發(fā)展需求和實(shí)踐需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不斷完善考核方案，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

[1]付強(qiáng)，沈川，蔣峰.有效的項(xiàng)目管理[M].北京：中國(guó)紡織出版社，2003.

[2]盧少平.項(xiàng)目管理在高校學(xué)生組織管理中的運(yùn)用[J].理工高教研究，2002(3).

[3]譚健，葉彬強(qiáng).項(xiàng)目管理在素質(zhì)教育活動(dòng)中的應(yīng)用[J].重慶工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2004(6).

2013-11-25

徐敏珊(1980- )，女，廣東花都人，湛江師范學(xué)院商學(xué)院助教，從事高校思想政治教育研究。

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2095-7602(2014)03-0187-03