丁釗

【摘 要】本文通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播媒體面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇的分析，提出廣播媒體應(yīng)重視研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介以及用戶的特點(diǎn)，在理念、渠道和平臺(tái)方面善于向新媒體公司學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)揣摩用戶的心理及需求，度身定制用戶體驗(yàn)良好的新終端音頻產(chǎn)品。針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息需求，力求在內(nèi)容個(gè)性化、平臺(tái)主流化、機(jī)制市場(chǎng)化、業(yè)務(wù)多元化方面取得突破。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián) 接收終端 個(gè)性化定制 手機(jī)App

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)收聽(tīng)廣播現(xiàn)狀

廣播媒體誕生之后，經(jīng)歷過(guò)輝煌，也經(jīng)歷過(guò)低迷，今天，如何抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為廣播媒體帶來(lái)的機(jī)遇？這是一個(gè)值得廣播人認(rèn)真思考的重大問(wèn)題。

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛，根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)，截至2013年9月底，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了8.20億戶。3G手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端出口，已經(jīng)不再是單一的通信工具，而是發(fā)展成為集通信、辦公、生活服務(wù)、休閑娛樂(lè)、資訊傳播等多種功能于一身的移動(dòng)手持終端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深入到社會(huì)各個(gè)層面，改變了人們的生活方式。2013年8月14日，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，將培育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”的重要手段。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶接觸和使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間是碎片化的。這既是對(duì)媒體慣性和用戶共性的一種沖擊，也可能泛化到對(duì)人自身行為方式、思維方式、表達(dá)方式等，它更多地體現(xiàn)了用戶的個(gè)性與意志。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，人們的個(gè)性化意志已經(jīng)有了和專業(yè)媒體意志相抗衡的資本。具有私人化、平民化、普泛化、自主化特征的自媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的重要手段。如果說(shuō)，過(guò)去，輿論話語(yǔ)權(quán)多集中在媒介機(jī)構(gòu)手里（他們會(huì)創(chuàng)造內(nèi)容、分發(fā)內(nèi)容，控制用戶什么時(shí)候能夠去消費(fèi)這些信息），那么今天，技術(shù)的革命已經(jīng)把這個(gè)權(quán)力交給了用戶，用戶可以決定何時(shí)閱讀何種媒體，選擇何種終端。

當(dāng)今，衛(wèi)星技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)迅捷發(fā)展，廣播節(jié)目既可在線收聽(tīng)又可存儲(chǔ)，使受眾在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可收聽(tīng)多種類型的廣播節(jié)目，這在以往是不可想象的。根據(jù)賽立信媒介研究調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年使用手機(jī)收聽(tīng)廣播的聽(tīng)眾比例超過(guò)40%，比例上升的幅度超過(guò)30%，已經(jīng)超過(guò)便攜式收音機(jī)。手機(jī)、車載收音系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)等新媒體已經(jīng)成為廣播主要的收聽(tīng)終端。當(dāng)然，接近66%的用戶選擇通過(guò)WIFI聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的用戶偏少。隨著WIFI覆蓋范圍的擴(kuò)大，以及在室內(nèi)的普及化，使用手機(jī)客戶端收聽(tīng)廣播正在逐漸取代傳統(tǒng)收音機(jī)的收聽(tīng)模式，同時(shí)隨著3G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的降低以及4G 網(wǎng)絡(luò)的接入，跨地域移動(dòng)收聽(tīng)也將逐漸興起。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播媒體面臨的機(jī)遇

1.廣播節(jié)目、廣播產(chǎn)品向音頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)明顯。由此帶來(lái)新的信息表達(dá)方式、新的產(chǎn)品模式，以及新的用戶習(xí)慣，乃至新的產(chǎn)業(yè)格局。這為廣播媒體提供了新的發(fā)展空間。

2.廣播的伴隨性變得越發(fā)重要。碎片化收聽(tīng)、跨地域收聽(tīng)、個(gè)性化定制等將成為廣播媒體深層次拓展的新領(lǐng)域。

3.廣播收聽(tīng)的手機(jī)化，為音頻產(chǎn)品的供應(yīng)商、廣告客戶帶來(lái)更為精準(zhǔn)的用戶行為分析，從而最大程度提升音頻產(chǎn)品質(zhì)量、廣告價(jià)值以及媒體價(jià)值。

4.手機(jī)收聽(tīng)用戶是一個(gè)龐大的群體，蘊(yùn)含著巨大的收聽(tīng)市場(chǎng)和活動(dòng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)合互動(dòng)，將成為廣播媒體有效滿足用戶需求、增加收入的重要方式。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播媒體面臨的挑戰(zhàn)

國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心最新發(fā)布的《中國(guó)視聽(tīng)新媒體發(fā)展報(bào)告（2013）》，量化了新媒體對(duì)傳統(tǒng)廣電的沖擊：調(diào)查顯示，視聽(tīng)新媒體不斷擠占傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)媒體漸成老年人“專利”，傳統(tǒng)廣電視聽(tīng)群體向老年人集中。隨著年輕用戶的流失，傳統(tǒng)媒體面臨著廣告減少的危機(jī)。大部分傳統(tǒng)廣播電臺(tái)在移動(dòng)終端的新媒體領(lǐng)域存在運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足、特色不鮮明、品牌化程度低的明顯劣勢(shì)，融合又存在著業(yè)務(wù)粘合難度大、營(yíng)銷結(jié)合難度大的問(wèn)題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了傳媒產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重構(gòu)，傳媒內(nèi)部、電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件企業(yè)、硬件企業(yè)、乃至商貿(mào)企業(yè)等，不斷跨界融合，廣播媒體如何與各方博弈是一大挑戰(zhàn)。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播媒體的探索

北京電臺(tái)交通廣播、北京交廣傳媒有限公司近期推出了基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新廣播編輯制作及用戶互動(dòng)、全媒體傳播系統(tǒng)。它是一款安裝于智能移動(dòng)終端上的便攜應(yīng)用，目前包括用于蘋果IOS系統(tǒng)以及谷歌Android系統(tǒng)的兩種版本，集違章查詢、天氣預(yù)報(bào)、路況直播、微博參與、收聽(tīng)廣播、實(shí)時(shí)互動(dòng)等功能于一體，同時(shí)兼具拍照上傳、語(yǔ)音上傳和地理定位功能。2013年6月份，北京交廣傳媒與山東淄博電臺(tái)交通文藝廣播簽訂合作協(xié)議，為淄博交通文藝廣播開發(fā)建設(shè)新廣播管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)2個(gè)月時(shí)間，新廣播管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)全部上線，經(jīng)測(cè)試，均能夠良好運(yùn)營(yíng)。在此基礎(chǔ)上，淄博交通文藝廣播于8月份開始重點(diǎn)推廣“淄博交廣”App，全臺(tái)采編播均引入了新媒體廣播技術(shù)，開始了大規(guī)模的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

福建電臺(tái)都市生活廣播987.com，利用視頻App，組建了自己的3G直播平臺(tái)。利用云直播技術(shù)，可以讓聽(tīng)眾通過(guò)微博上的鏈接，直接看到電臺(tái)節(jié)目的視頻直播。以往專業(yè)服務(wù)節(jié)目中，主持人只憑聲音的單一元素，很難對(duì)所講解的內(nèi)容進(jìn)行具象化的表現(xiàn)，隨著無(wú)線互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，這一短板已經(jīng)被慢慢彌補(bǔ)。

深圳電臺(tái)音樂(lè)頻率《美味百事通》欄目的iPad客戶端（App），開發(fā)于2011年6月，目前仍然保持著約10萬(wàn)的下載和使用。

“FMRadio”是浙江電臺(tái)交通之聲的官方體驗(yàn)電臺(tái)，通過(guò)微信開放接口，為電臺(tái)或DJ的微信公眾賬號(hào)建立直接收聽(tīng)廣播與互動(dòng)的渠道，讓電臺(tái)的微信公眾賬號(hào)真正成為微信電臺(tái)，吸引更多輕度用戶與新聽(tīng)眾的加入。進(jìn)入微信官方賬號(hào)后，聽(tīng)眾就能直接在WIFI環(huán)境下收聽(tīng)該頻道實(shí)時(shí)的節(jié)目，此外還能通過(guò)該賬號(hào)查看天氣，點(diǎn)播歌曲。

廣西電臺(tái)的 FM950 頻率，建立了自己的 App“廣西 FM950”，聽(tīng)眾在 App Store 里可以輕松搜索并下載，這一款 App 不僅可以實(shí)時(shí)播放本頻率的節(jié)目，還可以把本頻率的一些活動(dòng)信息、資訊以網(wǎng)頁(yè)形式供聽(tīng)眾瀏覽，同時(shí)還可以供聽(tīng)眾注冊(cè)屬于個(gè)人的專屬賬號(hào)，讓聽(tīng)眾進(jìn)行留言、微博互動(dòng)等交流。

新媒體廣播，如Pandora、TuneIn Radio、Online.Radio、iRadio、WunderRadio、蜻蜓.fm、考拉FM等，將傳統(tǒng)FM電臺(tái)搬上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，跨地域乃至跨國(guó)界服務(wù)、多功能體驗(yàn)、用戶定制等特色，使得用戶選擇從傳統(tǒng)調(diào)頻渠道轉(zhuǎn)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)渠道，這一場(chǎng)深刻變革已經(jīng)拉開序幕……

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣播服務(wù)提供商Pandora CEO喬·肯尼迪（Joe Kennedy）透露，該公司的用戶已經(jīng)突破1.5億，Pandora是蘋果App Store有史以來(lái)下載量第二大的應(yīng)用。蜻蜓.fm是中國(guó)地區(qū)排名領(lǐng)銜的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電臺(tái)聚合服務(wù)商，其愿景是為用戶提供高品質(zhì)的聲音內(nèi)容收聽(tīng)體驗(yàn)；三年目標(biāo)是成為最重要的音頻內(nèi)容流量入口。截止到2013年5月7日，總用戶量超過(guò)1000萬(wàn)，擁有大量忠實(shí)的手機(jī)廣播收聽(tīng)用戶。而類似蜻蜓.fm功能的App有很多，還有部分手機(jī)自帶FM模塊。

此外，很多門戶網(wǎng)站都擁有自己的電臺(tái)，如搜狐電臺(tái)、酷我電臺(tái)、蝦米電臺(tái)……這些門戶網(wǎng)站在基于網(wǎng)絡(luò)交互式傳播、更加細(xì)分的受眾，以及網(wǎng)站本身用戶數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，使廣播內(nèi)容更海量、更好地為用戶量身定制節(jié)目。同時(shí)，此類廣播本身內(nèi)置于各網(wǎng)站內(nèi)，相比傳統(tǒng)廣播在不同網(wǎng)站之間的互動(dòng)率更高。例如，蝦米電臺(tái)用戶可設(shè)置微博綁定、人人綁定，蝦米電臺(tái)的相關(guān)消息便可以同步推送到微博和人人網(wǎng)，并且蝦米電臺(tái)具有電臺(tái)桌面版、手機(jī)App以及在線廣播使收聽(tīng)更加隨意化、便捷化。

總之，廣播媒體應(yīng)重視研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介以及用戶的特點(diǎn)，在理念、渠道和平臺(tái)方面善于向新媒體公司學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)揣摩用戶的心理及需求，度身定制用戶體驗(yàn)良好的新終端音頻產(chǎn)品。要善于整合和利用品牌資源、新聞資源、廣告資源等，盤活優(yōu)質(zhì)媒體資產(chǎn)，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息需求，制作不同的音頻產(chǎn)品，在內(nèi)容個(gè)性化、平臺(tái)主流化、機(jī)制市場(chǎng)化、業(yè)務(wù)多元化方面取得突破，在競(jìng)爭(zhēng)合作中實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)，形成以用戶多元開發(fā)為核心的多元盈利結(jié)構(gòu)，最大程度地創(chuàng)造媒體價(jià)值。

（本文編輯：劉浩三）