祁婧

摘要：企業(yè)文化是指企業(yè)經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)出的被員工廣泛認(rèn)可和支持的管理理念、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化作為一種集體觀念，能夠加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展建設(shè)起著愈來愈重要的作用。

關(guān)鍵詞：塑造；企業(yè)文化；意義；措施

企業(yè)文化這個(gè)名詞相信對(duì)于大多數(shù)的人來說應(yīng)該都不算陌生，公眾對(duì)于企業(yè)文化概念的理解大有不同。有人說企業(yè)文化就是該企業(yè)員工做事的方式；另一種說法是企業(yè)文化就是該企業(yè)內(nèi)部組織的各種文娛活動(dòng)；第三種說法是企業(yè)文化就是該企業(yè)約束員工行為思想的規(guī)章制度。其實(shí)，這些對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)都是比較片面、比較膚淺的。企業(yè)文化在當(dāng)今社會(huì)被當(dāng)做一種新的管理理論而提出，它已然不是一般意義上企業(yè)中的一種文化現(xiàn)象了，而是被時(shí)代賦予了新的內(nèi)涵。那么企業(yè)文化究竟是什么呢？

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的一種綜合體。企業(yè)文化的興起是管理學(xué)中一次偉大的思想革命，對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理發(fā)展具有里程碑式的意義。全體管理人員和職工普遍認(rèn)可和支持這種由企業(yè)內(nèi)部積淀產(chǎn)生出來的企業(yè)文化，它將隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終必將會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)無不勝的力量源泉。

二、 企業(yè)文化的作用

（一）企業(yè)文化的導(dǎo)向約束作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)企業(yè)管理者及員工的價(jià)值觀念和行為方式起引導(dǎo)約束作用。這種導(dǎo)向作用與傳統(tǒng)的規(guī)章制度對(duì)員工的行為限制有很大的不同，它是通過企業(yè)文化的塑造，在潛移默化中改變員工的思想行為，使其自覺地遵守企業(yè)內(nèi)部自發(fā)形成的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。良好的企業(yè)文化，將引導(dǎo)企業(yè)采用可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)觀念進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，員工自覺遵從企業(yè)規(guī)章制度及道德規(guī)范，從而促使企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（二） 企業(yè)文化的凝聚激勵(lì)作用。企業(yè)文化建設(shè)的根本是以人為本，輕松愜意的工作環(huán)境，團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，公平合理的考核晉升制度，能夠加強(qiáng)員工的集體意識(shí)，使員工間形成強(qiáng)大的向心力和集體榮譽(yù)感，激勵(lì)其認(rèn)真努力地工作，把自己當(dāng)做集體中的一份子，積極主動(dòng)地維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，將企業(yè)命運(yùn)作為自身的責(zé)任，參與公司物質(zhì)精神文化的建設(shè)。

（三） 企業(yè)文化的調(diào)整適應(yīng)作用。時(shí)時(shí)有矛盾，事事有矛盾。企業(yè)進(jìn)行在社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，也不可避免的會(huì)遇到各種各樣的矛盾，如管理者與員工之間的矛盾，員工與環(huán)境之間的矛盾，企業(yè)與社會(huì)之間的矛盾以及企業(yè)與競爭對(duì)手或合作伙伴之間的矛盾等。想要合理地解決這些矛盾就需要企業(yè)管理者和員工所共同認(rèn)可的是科學(xué)客觀的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以幫助員工改善并適應(yīng)這種不和諧的矛盾。

三、塑造企業(yè)文化的意義

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾經(jīng)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化；三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化?！庇纱?，我們可以看出企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

（一）塑造企業(yè)文化能夠促進(jìn)員工的精神文明建設(shè)。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以用錢買到員工的勞力和時(shí)間，但員工的熱情和激情確是無法用金錢來衡量。塑造科學(xué)的企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的精神文化素質(zhì)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，規(guī)范約束員工的行為，增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，使其積極融入企業(yè)的大家庭中，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)建設(shè)的責(zé)任，熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中去。

（二）塑造企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的綜合競爭力。任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的維持和發(fā)展都離不開物質(zhì)文化和精神文化兩方面的支撐。企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益，追求利潤收益，就需要更多的忠實(shí)客戶。在2008年汶川地震后加多寶捐款一個(gè)億，被譽(yù)為最有良心的企業(yè)，感動(dòng)無數(shù)消費(fèi)者，提升了公司的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)，使得其產(chǎn)品銷量飆升，持續(xù)穩(wěn)居中國涼茶行業(yè)第一的位置。由此，我們可以看出積極向上的企業(yè)形象是維系開發(fā)客戶的重中之重，良好的企業(yè)形象能夠增加客戶對(duì)企業(yè)的信任度和依賴感，提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)，同時(shí)也可以提高員工的精神文化素質(zhì)，促進(jìn)員工德智體美勞全面發(fā)展，加強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，使得公司能夠充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

四、塑造企業(yè)文化的措施

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展，沉淀下來的企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。塑造企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用，因此，優(yōu)良企業(yè)文化建設(shè)必然會(huì)引起我們的高度重視?，F(xiàn)代企業(yè)文化的塑造主要有以下幾種措施：

（一） 企業(yè)文化必須是被員工普遍認(rèn)可的。企業(yè)文化只有被全體員工普遍認(rèn)可，得到員工廣泛支持，才有可能長久的存在下去，對(duì)員工起到積極的導(dǎo)向約束作用。試想，若是一個(gè)公司的企業(yè)文化不被員工所認(rèn)可，只會(huì)加大企業(yè)與員工間的矛盾，長久以往勢(shì)必使得員工哀聲載道，企業(yè)效益低下。相反，若是企業(yè)文化被員工普遍認(rèn)可，那一定是符合多數(shù)人的世界觀、價(jià)值觀，員工會(huì)和諧相處，自覺維護(hù)這些不成文的規(guī)定，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則?！昂栐冶洹钡氖吕诠芾韺W(xué)領(lǐng)域中流傳甚廣，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏帶頭向76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱砸了第一錘。從此海爾集團(tuán)的員工就樹立了“不合格的產(chǎn)品就是不合格的員工”的質(zhì)量觀念。這種領(lǐng)導(dǎo)人以身作則的做法無疑是對(duì)員工灌輸企業(yè)文化最有效的方式。在一個(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都必定深受員工的關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)本公司企業(yè)文化有深刻認(rèn)識(shí)和獨(dú)到見解，以己身樹立為員工學(xué)習(xí)的典范，以身作則，規(guī)范自身言行，積極參與企業(yè)文化建設(shè)，以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化起到積極地示范作用，號(hào)召企業(yè)全員學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

（三） 企業(yè)文化的建設(shè)要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r“因地制宜”。成功企業(yè)的企業(yè)文化不一定就適用于其他企業(yè)，如海爾的“大腳丫”文化，在中國廠區(qū)，讓每天工作中問題最嚴(yán)重的員工上臺(tái)反省，收益甚佳；但在西方國家設(shè)廠推行時(shí)卻遇到了阻礙，于是海爾對(duì)這一文化稍加改進(jìn)，讓每天工作得最好的員工上臺(tái)接受嘉獎(jiǎng)。這種適應(yīng)環(huán)境的改變，得到員工的一致好評(píng)，也為公司的后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一種經(jīng)驗(yàn)并非放置各處都會(huì)適用，我們應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化具體情況具體應(yīng)用。

（四） 堅(jiān)持企業(yè)文化的長期建設(shè)和更新。任何一種文化的建設(shè)都并非一朝一夕便能完成的，企業(yè)文化的建設(shè)也是始終貫穿于企業(yè)的整個(gè)發(fā)展歷程。企業(yè)文化必須結(jié)合當(dāng)代的社會(huì)文化特征，局有鮮明的時(shí)代性，在不斷地創(chuàng)新中得到完善。員工也只有經(jīng)過長期的文化熏陶，才能在潛移默化中將企業(yè)中約定俗成的企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化成自身潛意識(shí)中的道德行為準(zhǔn)則。著名的跨國公司“日本松下電器”就十分注重吸收世界各國優(yōu)秀的企業(yè)文化，該公司規(guī)定旗下在國外的子公司都有研究所駐國企業(yè)文化的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)人回國述職時(shí)匯報(bào)該國優(yōu)秀的企業(yè)文化，以批判與繼承的態(tài)度，根據(jù)本企業(yè)的需要，有所取舍的學(xué)習(xí)優(yōu)良的企業(yè)文化，不斷完善自身建設(shè)。

五、結(jié)束語

從那些成功的企業(yè)案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的一個(gè)共性特征，就是它們都擁有屬于適用于自身的獨(dú)特的企業(yè)文化。建設(shè)企業(yè)文化并非簡單的是要員工知道該怎么做，更重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)者明白應(yīng)該怎么做，并且了解到這么做具有什么樣的意義。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化將成為引導(dǎo)約束員工的思維方式和行為準(zhǔn)則，能夠提高企業(yè)員工的凝聚力，激勵(lì)其為了企業(yè)和自身的發(fā)展努力奮斗，使優(yōu)秀人才的能力得到充分發(fā)揮，并最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)綜合競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。（作者單位：洛陽師范學(xué)院商學(xué)院）

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