作者簡(jiǎn)介：郭洋（1988-），男，漢，貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)碩士研究。

摘要：信息技術(shù)革命給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，不僅改變?nèi)藗兊奈镔|(zhì)生活，也改變?nèi)藗兊木裆?。金融業(yè)也不例外，其發(fā)展方式和模式受到深刻的影響。本文以信息技術(shù)革命為背景，以鉆石模型為研究手段對(duì)信息技術(shù)給金融業(yè)的金融服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力帶來的影響進(jìn)行簡(jiǎn)要研究，提出提高金融服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)力；鉆石模型

1.前言

在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比重越來越大，而金融服務(wù)業(yè)的快速興起也給加快了人類文明的進(jìn)步，給人們提供了豐富多樣的便益?；谛畔⒓夹g(shù)革命帶來的信息處理技術(shù)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，給金融服務(wù)業(yè)造成了深刻影響?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下的金融服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)更加新穎、更顯紛繁復(fù)雜，也給中國的金融服務(wù)貿(mào)易帶來更新、更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.信息技術(shù)革命對(duì)金融服務(wù)的影響

2.1基本要素

2.1.1資本要素

第一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力，資本與以硬件設(shè)備為基礎(chǔ)、軟件監(jiān)測(cè)為核心的全新操作體系共同抵御和降低企業(yè)面臨和即將遇到的風(fēng)險(xiǎn)；第二，基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)代化的金融服務(wù)貿(mào)易依賴計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，甚至有的企業(yè)軟件設(shè)備在基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)里超過硬件設(shè)備；第三，規(guī)模效應(yīng)，信息技術(shù)的發(fā)展，縮短了時(shí)空距離、降低成本，擴(kuò)大了規(guī)模效應(yīng)的作用。

2.1.2人力資源要素

第一，要素享賦，金融服務(wù)的提供者以生產(chǎn)要素的形式直接參與到金融服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)過程中，獲得更強(qiáng)的金融服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力；第二，推動(dòng)金融創(chuàng)新，高素質(zhì)的人力資源運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，促使發(fā)達(dá)國家的金融機(jī)構(gòu)源源不斷推出新的金融產(chǎn)品；第三，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，達(dá)到一定規(guī)模后，人力資源的增加會(huì)使得金融服務(wù)產(chǎn)出的邊際成本降低，其競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

2.1.3信息技術(shù)要素

第一，擴(kuò)大提供方式，信息技術(shù)的發(fā)展使得金融服務(wù)的提供方式多樣化，如網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付、眾籌等，能夠更好地吻合不同消費(fèi)者的差異化需求；第二，提高效率、降低成本，金融服務(wù)利用現(xiàn)代信息傳輸和信息處理手段，使其運(yùn)營突破了地域的限制，實(shí)現(xiàn)無國界經(jīng)營；第三，促進(jìn)金融創(chuàng)新，信息技術(shù)為人力資源要素提供產(chǎn)品創(chuàng)新的平臺(tái)和工具，提高創(chuàng)新產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新效率；第四，安全保證，網(wǎng)絡(luò)入侵導(dǎo)致的信息安全問題，是制約金融服務(wù)發(fā)展的重要因素之一，金融業(yè)應(yīng)注重開發(fā)和利用新的信息技術(shù)保證金融服務(wù)的安全，這也提高了服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2需求狀況

按需求的區(qū)域性，可以分為國內(nèi)需求和國外需求。一般情況下，一個(gè)國家內(nèi)任何行業(yè)的發(fā)展是建立在首先滿足國內(nèi)消費(fèi)者，待發(fā)展相對(duì)成熟后再走向國際，服務(wù)其他國家的消費(fèi)者以滿足他們的消費(fèi)需求，金融服務(wù)也不例外。

金融知識(shí)得到普及，消費(fèi)者的金融服務(wù)觀念逐漸加強(qiáng)，對(duì)金融服務(wù)的要求越來越專業(yè)化和差異化，這就促使金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新，開發(fā)更多能滿足專業(yè)和挑剔的消費(fèi)者的服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，信息技術(shù)變革使得人們的潛在需求能夠被挖掘出來并得到滿足，新的需求不斷被開發(fā)出來、現(xiàn)有需求不斷延伸和擴(kuò)展。為使消費(fèi)者得到更好的服務(wù)體驗(yàn)，金融機(jī)構(gòu)必須開發(fā)同質(zhì)且有差異化的金融服務(wù)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者個(gè)體的不同需求的同時(shí)挖掘消費(fèi)者的潛在需求，不斷開發(fā)延伸產(chǎn)品來擴(kuò)展消費(fèi)者的其他附加需求。

2.3相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)

教育給予金融行業(yè)最基本的理論基礎(chǔ)和人力資源，為金融業(yè)的發(fā)展不斷輸送最新鮮的血液、不斷提供最優(yōu)秀的軟件設(shè)備。信息技術(shù)的普及，更是快速提升了教育質(zhì)量。

信息技術(shù)的發(fā)展不但提高了金融業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)模式的效率，而且還促使金融業(yè)的服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，并向著更符合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變。

金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu)能為金融業(yè)提供法律，財(cái)務(wù)，咨詢管理等服務(wù)，中介機(jī)構(gòu)作為金融業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和補(bǔ)充機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代科技的加入更能促使金融中介機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)形成完美的互補(bǔ)，逐漸實(shí)現(xiàn)零距離協(xié)同作業(yè)、共同發(fā)展，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。

2.4企業(yè)戰(zhàn)略、組織與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

企業(yè)也必須根據(jù)改變著的經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展結(jié)構(gòu)隨時(shí)調(diào)整自身結(jié)構(gòu)以適應(yīng)我國金融結(jié)構(gòu)發(fā)展的不平衡。證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展較銀行業(yè)相對(duì)滯后，與其他發(fā)達(dá)國家的成熟階段相比更是處于初級(jí)發(fā)展階段。這就需要金融機(jī)構(gòu)在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法的同時(shí)，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)收集和處理市場(chǎng)與消費(fèi)趨勢(shì)信息、不斷利用收集來的信息完善企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上，我國建立起股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、其他政策性銀行、不同業(yè)務(wù)主導(dǎo)的保險(xiǎn)公司和各類大中小型證券公司等多種類型的金融機(jī)構(gòu)，我國的金融業(yè)正朝一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序的方向發(fā)展。當(dāng)代是不斷快速變化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化的速度加快，使得企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜、多變。

2.5政府行為

金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要政府為其創(chuàng)造適宜金融業(yè)發(fā)展的客觀環(huán)境。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、完善金融服務(wù)的相關(guān)制度、加大與金融服務(wù)業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投入和相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新和升級(jí)，組織相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，形成一個(gè)相互協(xié)作、分工明確，專業(yè)化的體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和技術(shù)溢出效應(yīng)。促進(jìn)金融創(chuàng)新、降低交易成本、提高效率；重視教育的投資，有針對(duì)性的培養(yǎng)高素質(zhì)的金融業(yè)人才。

政府逐步與國際慣例接軌，在面對(duì)現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的復(fù)雜多變的新型犯罪模式和犯罪方法等新問題的同時(shí)，利用現(xiàn)代新技術(shù)來建立起既可以對(duì)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)密監(jiān)管、有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)又可以發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的積極性、創(chuàng)造性的完善金融法律制度，并且確保金融法律能夠順利實(shí)施。

2.6機(jī)遇及風(fēng)險(xiǎn)

機(jī)遇這一最大的特性會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)金融理論的完善、數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)的發(fā)展而消除，隨之而來的便是基于已知機(jī)遇所面臨的新的位置變化。這就需要人類文明的不斷前進(jìn)來降低機(jī)遇的這種不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失。

3.總結(jié)

總的來說，信息技術(shù)革命改變了人們生活方式的同時(shí)也改變了金融服務(wù)貿(mào)易的方式和模式。人們對(duì)金融服務(wù)的消費(fèi)理念和消費(fèi)模式有了很大變化，這也促使金融業(yè)必須順應(yīng)改革的潮流，在發(fā)展方式和路徑上作出重新審慎選擇與規(guī)劃以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（作者單位：貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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