秦莉

摘 要：組織行為學(xué)關(guān)心的重點(diǎn)就是企業(yè)中的人，基于組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論、公平理論和人本管理理論，探討現(xiàn)代企業(yè)的管理方法，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理和人本管理，讓企業(yè)中的人真正發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性，體現(xiàn)自我價(jià)值并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；企業(yè)管理；以人為本；實(shí)施策略

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-6835（2014）01-0077-02

1 現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)

傳統(tǒng)的管理理念都認(rèn)為，管理就是控制企業(yè)的一切，控制企業(yè)內(nèi)部員工的一舉一動(dòng)，督促他們按照管理者的意愿行事?，F(xiàn)代管理則認(rèn)為，管理其實(shí)就是服務(wù)，并不是控制，應(yīng)該和控制區(qū)分開(kāi)來(lái)——企業(yè)應(yīng)該提供給員工完成工作所需要的資源，企業(yè)員工也需要有自己的規(guī)定和方向，讓企業(yè)員工覺(jué)得自己在企業(yè)內(nèi)部是被需要的，是有很重要的作用的。企業(yè)管理者需要站在企業(yè)的戰(zhàn)略高度去激勵(lì)他們，讓企業(yè)員工深切地感受到企業(yè)文化和發(fā)展的“脈絡(luò)”。

企業(yè)管理就是當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略部署計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的終極目標(biāo)，從而幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展，直到壯大。企業(yè)管理的實(shí)施策略就是要確定企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，分清楚企業(yè)的外部機(jī)會(huì)和威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，需要建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)不同的情況制訂不同的策略。而組織行為學(xué)的很多理論是現(xiàn)在企業(yè)管理中非常重要的組成部分，企業(yè)要想在社會(huì)中占有優(yōu)勢(shì)地位，必須有一套科學(xué)合理的約束激勵(lì)制度，最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性，為企業(yè)發(fā)展更好的服務(wù)。企業(yè)管理其實(shí)就是要不斷激發(fā)員工的熱情和激情，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)。對(duì)新的目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌和規(guī)劃，加強(qiáng)資源和信息結(jié)構(gòu)的溝通。只有這樣，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)就是人本管理，企業(yè)管理要真正理解人、關(guān)心人、尊重人，才能充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的聰明才智和管理藝術(shù)，弘揚(yáng)企業(yè)文化的奮斗精神和創(chuàng)造理念，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化和高效化。

2 組織行為學(xué)的相關(guān)理論

2.1 人本管理理論

人本管理理論是企業(yè)中的核心管理理論，因此以人為本就是企業(yè)管理的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)想要更好地發(fā)展，就要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，建立起一套有利于組織發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制。在“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理中，對(duì)于人的管理要高于對(duì)物的管理。在企業(yè)管理中更注重員工和企業(yè)的相互關(guān)系、員工團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，在整個(gè)過(guò)程中提高人、完善人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過(guò)企業(yè)管理來(lái)引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的員工，激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人需求。

2.2 激勵(lì)理論

企業(yè)管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)起人的內(nèi)在動(dòng)力，促使企業(yè)去科學(xué)高效地完成組織目標(biāo)。企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制的好壞，直接影響了企業(yè)的凝聚力和向心力，也決定著企業(yè)能否更好的發(fā)展。激勵(lì)理論是企業(yè)中的催化劑，在企業(yè)管理中，可以運(yùn)用多種激勵(lì)手段和激勵(lì)機(jī)制，建立與之相配套的激勵(lì)體系，讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。激勵(lì)的最終目的是為了提高企業(yè)員工工作的積極性。其實(shí)，影響企業(yè)員工工作積極性的因素也有很多，如人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的管理模式、個(gè)人的發(fā)展、福利報(bào)酬和工作環(huán)境等，所以在實(shí)施企業(yè)管理中必須考慮個(gè)人的需求，再去實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，因?yàn)閭€(gè)人的需求才是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

2.3 公平理論

企業(yè)管理中的人追求的是報(bào)酬公平，企業(yè)中的人喜歡把自己的報(bào)酬作橫向比較，企業(yè)中的每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)或者不自覺(jué)地跟同事、朋友作社會(huì)比較或者歷史比較，但是它的存在和員工個(gè)人的主觀判斷有關(guān)，所以企業(yè)的管理者需要將報(bào)酬作為激勵(lì)員工的有效方式來(lái)加以利用。企業(yè)管理如果不打破大鍋飯的管理模式，當(dāng)企業(yè)員工感到不公平的時(shí)候，他們就會(huì)出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，影響工作的積極性和主動(dòng)性。所以，當(dāng)企業(yè)管理需要用報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工時(shí)，必須充分建立在工作任務(wù)分配、工資和獎(jiǎng)金的評(píng)定基礎(chǔ)之上，這樣才可以做到相對(duì)的公平，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理的實(shí)施策略

3.1 堅(jiān)持以人為本的文化理念

人本管理通過(guò)組織才可以進(jìn)行，人本管理的走向也蘊(yùn)含著企業(yè)管理的走向。在企業(yè)管理中以人為本，強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的主體，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值和企業(yè)的管理需要協(xié)調(diào)一致，在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相互接納，共同合作。在企業(yè)管理中必須充分尊重人、重視人、信任人。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工，企業(yè)需要提供給員工足夠的發(fā)展空間。人本管理的目標(biāo)就是要求企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)，為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，人的全面發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要前提，人本管理還強(qiáng)調(diào)員工的自我管理，使人的知識(shí)、潛能可以得到充分的發(fā)揮。

3.2 堅(jiān)持公平理論提高效率

對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，不公平會(huì)讓企業(yè)的員工變得消極怠工，最好的企業(yè)管理模式就是讓企業(yè)的每一個(gè)人都感受到企業(yè)的公平，這樣公平就起到了激勵(lì)人心的作用。在企業(yè)管理中，需要有一個(gè)公平的底線，就是要滿足企業(yè)中大多數(shù)人的要求，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，這是防止企業(yè)管理失衡的一個(gè)基本準(zhǔn)則。企業(yè)管理中不可能讓每一個(gè)人都感到滿意，所以需要一個(gè)有利的支撐點(diǎn)，就是堅(jiān)持公平理論。公平理論在企業(yè)管理中起著非常重要的作用，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先、兼顧公平”，做好公平和效率的優(yōu)良結(jié)合。

3.3 重視心理契約

企業(yè)的管理應(yīng)該建立在充分發(fā)揮每個(gè)員工不同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，在雇傭雙方不符合雙方期望值的基礎(chǔ)之上，可以敞開(kāi)心扉做到有效溝通，還需要建立健全有效的反饋機(jī)制，勞資雙方互相尊重，坦誠(chéng)相待。在企業(yè)管理中，讓企業(yè)的員工親自參與管理，是讓員工真正感受到主人翁意識(shí)的合理體現(xiàn)，也是勞資關(guān)系和諧的一個(gè)重要標(biāo)志。讓企業(yè)員工和企業(yè)高管們共同參與商討企業(yè)的重要決策，有利于企業(yè)員工增強(qiáng)責(zé)任感、體現(xiàn)尊嚴(yán)和獲得自我實(shí)現(xiàn)的一種需要。

3.4 建立完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，激勵(lì)有兩種模式，即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)：正激勵(lì)可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)和企業(yè)中晉升機(jī)會(huì)獲得，負(fù)激勵(lì)可以通過(guò)對(duì)當(dāng)事人的處罰、懲治和減少收益等方式進(jìn)行。兩種方式在管理中要運(yùn)用得當(dāng)，這樣才可以充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性。在企業(yè)管理中運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制，可以通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、情感激勵(lì)、需要激勵(lì)共同完成，為了滿足不同員工的情感需求，可以通過(guò)建立良好的工作環(huán)境、和諧的人際關(guān)系去實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)員工盡可能的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，出色地完成工作任務(wù)。

3.5 加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在形成、發(fā)展過(guò)程中形成的一種人文環(huán)境。企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)文化的核心表現(xiàn)，是企業(yè)的一種精神支柱，企業(yè)管理者需要把這樣的管理理念延伸到員工的思想當(dāng)中去，優(yōu)化教育培訓(xùn)作用。在企業(yè)管理中完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人，引導(dǎo)企業(yè)的員工更加積極努力地工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)管理需要把尊重人、關(guān)心人放在一個(gè)戰(zhàn)略的高度，并重視員工的成長(zhǎng)和技能培訓(xùn)。只有這樣，企業(yè)才能真正的實(shí)現(xiàn)人本管理，才能吸引人才、留住人才。

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〔編輯：吳珍〕