蘭景婷 安前進(jìn)

摘 要 萬(wàn)源市地處川東北，有著豐富的自然、歷史和人文資源。但是由于交通不便、投入不夠、宣傳不足等原因?qū)е铝巳f(wàn)源市旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀，應(yīng)加快旅游景區(qū)開發(fā)、充分利用媒體資源，打造萬(wàn)源特色的旅游名片，促進(jìn)萬(wàn)源市旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 萬(wàn)源市 旅游資源 媒體資源

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Wanyuan Tourism Resources Development

and Media Resources Use

LAN Jingting， AN Qianjin

（Sichuan University of Arts and Sciences， Dazhou， Sichuan 635000）

Abstract Wanyuan City located in northeastern Sichuan， has a wealth of natural， historical and cultural resources. However， because of poor roads， inadequate investment， lack of publicity and other causes of the current situation of Wanyuan tourism resources development， tourism development should be accelerated， full use of media resources， build Wanyuan unique tourist card， promote the development of Wanyuan tourism.

Key words Wnyuan City； tourism resources； media resources

萬(wàn)源市地處川東北，行政區(qū)域上屬于川東重鎮(zhèn)達(dá)州市管轄。萬(wàn)源市有著悠久的歷史文化和豐富的自然旅游資源。萬(wàn)源市是中國(guó)工農(nóng)紅軍川陜革命根據(jù)地所在地，在第二次國(guó)民革命期間爆發(fā)了著名的萬(wàn)源保衛(wèi)戰(zhàn)，現(xiàn)存有萬(wàn)源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館一座。萬(wàn)源市位于大巴山腹地，境內(nèi)高山聳立，溝壑縱橫，峽谷瀑布密集，原始蒼翠，風(fēng)景秀麗。有川東第一高山花萼山、八臺(tái)山、煙霞山等海拔2000米以上山峰數(shù)座，還有萬(wàn)米漂流河道的龍?zhí)逗拥却笮『恿鲾?shù)十條。萬(wàn)源市屬北亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候區(qū)，四季分明，立體氣候明顯，巨大的垂直性差異導(dǎo)致氣候隨著海拔的提升會(huì)呈現(xiàn)出一天有四季、陰晴各不同的勝景。除此之外萬(wàn)源市還有著豐富的土特產(chǎn)品。有“富硒茶王”美譽(yù)的巴山雀舌、萬(wàn)源舊院黑雞蛋、小土豆等具有源產(chǎn)地特性的綠色食品。但是萬(wàn)源市地處深山腹地，長(zhǎng)久以來(lái)由于山高路遠(yuǎn)、信息閉塞和宣傳力度不足導(dǎo)致萬(wàn)源市旅游資源開發(fā)嚴(yán)重不足，人民收入水平不高，尤其是許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民，至今都還處于貧困生活狀態(tài)中，成了捧著金飯碗要飯的窮人。

隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游熱的逐漸興起和發(fā)展，人們對(duì)現(xiàn)有熱門旅游線路的新鮮感逐漸喪失，加上長(zhǎng)假期間熱門線路的交通擁堵、住宿緊張等一系列問(wèn)題導(dǎo)致更多的游客轉(zhuǎn)向新興的旅游目的地。萬(wàn)源市作為有著豐富的自然和文化資源的偏遠(yuǎn)落后地區(qū)應(yīng)當(dāng)積極努力抓住這個(gè)發(fā)展的大好契機(jī)，大力發(fā)展旅游業(yè)，打破“養(yǎng)在深閨人不識(shí)”的局面，增加旅游收入，提高人民生活水平。

要想取得旅游業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，萬(wàn)源市應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況和當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極利用自身的優(yōu)勢(shì)，一方面要做好景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，另一方面仍然要大力有效利用多方媒體資源大力宣傳萬(wàn)源的旅游資源，讓更多的人知道萬(wàn)源，了解萬(wàn)源，到萬(wàn)源來(lái)。對(duì)萬(wàn)源市的旅游資源開發(fā)和媒體資源利用可以從以下幾方面著手。

1 加快景區(qū)開發(fā)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

俗話說(shuō)：“靠山吃山，靠海吃?！?。想要吸引游客前來(lái)旅游，靠著這方山水獲得豐厚回報(bào)，就必須要把自身收拾妥當(dāng)。種好了梧桐樹，才能引來(lái)金鳳凰?，F(xiàn)代的大眾旅游十分注重旅游質(zhì)量，尤其是服務(wù)質(zhì)量。好的旅游服務(wù)能讓人在游山玩水的同時(shí)心情愉悅，身心舒暢，自然就會(huì)建立良好的口碑，形成良性的循環(huán)發(fā)展。因此，地方政府要加大景區(qū)的投入和建設(shè)開發(fā)力度。要根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件，多方考察、論證，選擇具有開發(fā)潛力的自然、人文、歷史景觀作為旅游景點(diǎn)，避免走重復(fù)建設(shè)的道路，不能千篇一律，打造具有萬(wàn)源地方特色的特色旅游項(xiàng)目。

（1）“要想富，先修路”，建立快速交通網(wǎng)絡(luò)。加快景區(qū)道路的建設(shè)，給游客提供良好交通服務(wù)，使其快速有效到達(dá)目的地，提高旅游效率。雖然萬(wàn)源地處川東北出川要道，襄渝鐵路、210國(guó)道穿城而過(guò)，但是，旅游景點(diǎn)往往距離市區(qū)較遠(yuǎn)，且交通極為不便，很多具有一定知名度的景點(diǎn)如花萼山，不但前往道路崎嶇不平，甚至沒(méi)有直達(dá)的班車。游客前往景點(diǎn)要火車轉(zhuǎn)汽車、最后再包車，勞心費(fèi)力，極為不便。具有地方民俗色彩的很多古村落也多分散于轄區(qū)各個(gè)角落，同樣難以到達(dá)，造成極大的旅游資源浪費(fèi)。要加快通往景區(qū)道路的選址、規(guī)劃和建設(shè)的步伐，在景區(qū)規(guī)劃和開發(fā)的同時(shí)就要做好道路的規(guī)劃與施工。保證道路的暢通才能保證旅客的旅游積極性。

（2）完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高旅游質(zhì)量。要逐步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給游客提供方便、快捷的旅游感受，完善餐飲、住宿、購(gòu)物、供水、供電、停車等基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，避免因游客投訴所造成的負(fù)面影響。2013年夏天就有游客在龍?zhí)逗悠髟庥龅劫e館停水，服務(wù)態(tài)度極差，導(dǎo)致游客與賓館方發(fā)生沖突，最終問(wèn)題沒(méi)有得到解決，游客們連夜回到達(dá)州市區(qū)休息。后來(lái)有游客就此事在達(dá)州本地知名論壇鳳凰山下發(fā)帖吐槽，對(duì)景點(diǎn)形象造成了不可挽回的損失。近年來(lái)，旅游服務(wù)投訴屢見(jiàn)不鮮，宰客、欺詐行為等讓游客膽寒。緊跟游客需要，提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，誠(chéng)信待客，賺取好的口碑，對(duì)于新興旅游景點(diǎn)具有及其重要的意義。

（3）利用現(xiàn)有交通優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大旅游知名度。萬(wàn)源地處出川北向要道，與陜西、湖北、重慶交界， 現(xiàn)有國(guó)道210線、鐵路襄渝線，包茂高速（達(dá)陜段）等重要交通線路。可以充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳力度和覆蓋面，不僅要面向川內(nèi)，更要吸引周邊省市的游客前來(lái)。也可以走出去采取合作共贏的方式和周邊兄弟省市及旅游景點(diǎn)合作建設(shè)，如建立旅游聯(lián)票制度，打造川渝陜鄂旅游經(jīng)濟(jì)帶，以此將萬(wàn)源市旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

2 做好宣傳工作，樹立品牌，打造城市旅游名片

萬(wàn)源雖然具有豐富的人文歷史和自然景觀資源，但是由于長(zhǎng)期信息封閉，宣傳力度不大，城市知名度較差。不僅在川外城市知名度不高，就是在川內(nèi)，人們也只是知道有個(gè)萬(wàn)源市，但是對(duì)萬(wàn)源的眾多旅游資源卻并不熟悉。更多的人僅僅是通過(guò)電視劇《萬(wàn)源保衛(wèi)戰(zhàn)》才知道有萬(wàn)源這個(gè)地方。大名鼎鼎的“巴山雀舌”，人們只知為四川名茶，卻不知為萬(wàn)源所產(chǎn)。萬(wàn)源的城市知名度可見(jiàn)一斑。因此，要想促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，首要任務(wù)就是充分利用媒體資源，擴(kuò)大萬(wàn)源的旅游知名度，打造旅游名片，打開市場(chǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，樹立良好口碑，吸引更多川內(nèi)外游客。

（1）充分利用電視媒體。如今是一個(gè)信息交互十分發(fā)達(dá)的年代，人們對(duì)于信息的獲取渠道日趨多樣。萬(wàn)源地方政府應(yīng)充分利用現(xiàn)有媒體資源，加大城市宣傳力度。電視雖然受到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的沖擊，但仍然是不可忽視的第一媒體，中國(guó)的電視受眾群體十分龐大。萬(wàn)源電視臺(tái)在2012年拍攝了一部萬(wàn)源市的城市宣傳片，說(shuō)明地方政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了城市宣傳對(duì)于發(fā)展的重要性。但是，宣傳片的元素要更加豐富，宣傳內(nèi)容要更加誘人，包裝要更加精致，凸顯城市特點(diǎn)，能充分展示萬(wàn)源的風(fēng)土人情、文化歷史、秀美山川。很多省市也都在積極利用不同級(jí)別電視媒體宣傳地方旅游資源，并提出了具有鮮明地方特色的城市宣傳口號(hào)，如“好客山東”、“老家河南”、“魅力常熟”、“殷都安陽(yáng)”、“老子故里——鹿邑”等，很好地塑造了城市旅游名片，提高了知名度。萬(wàn)源市相關(guān)部門在這些方面應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，提出可行措施。

（2）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今影響最大的互動(dòng)性媒體，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，相比于電視廣告宣傳的大投入，往往能帶來(lái)“低投入，大回報(bào)”的宣傳效果。除了門戶網(wǎng)站的常規(guī)宣傳之外，論壇，尤其是一些戶外旅游論壇的影響力不容小覷，如8264、磨坊、517旅游網(wǎng)等。這些論壇有數(shù)以百萬(wàn)記萬(wàn)會(huì)員，遍布全國(guó)各地，每天的發(fā)帖量和點(diǎn)擊量數(shù)量驚人。筆者在8264網(wǎng)站搜索引擎中搜索以關(guān)鍵詞“萬(wàn)源”搜索，共搜得帖子411個(gè)，大部分為民間驢友自覺(jué)行為，通過(guò)自己圖文并茂的描述和與來(lái)自全國(guó)各地回帖者的互動(dòng)，讓更多的人對(duì)這邊土地充滿向往，無(wú)形中也為地方宣傳出把力。地方政府可以充分利用政府網(wǎng)頁(yè)和知名論壇等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行宣傳。結(jié)合自身自然旅游資源的優(yōu)勢(shì)，舉辦登山節(jié)、帳篷節(jié)、茶葉節(jié)之類的活動(dòng)，以活動(dòng)帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。如江西武功山，原本只是一個(gè)高山草甸，自然景觀并不特殊，卻因?yàn)椤拔涔ι綆づ窆?jié)”的舉辦而聲名大噪，一躍成為全國(guó)旅游的聚集和狂歡圣地。每年帳篷節(jié)期間，大量旅游和游客的涌入，拉動(dòng)了住宿、餐飲、購(gòu)物等一系列經(jīng)濟(jì)行為，給當(dāng)?shù)貛?lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)收入。并且這些游客會(huì)通過(guò)自身的網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，形成宣傳的疊加效應(yīng)。萬(wàn)源附近的廣元光霧山，因?yàn)槊磕晔碌摹肮忪F山紅葉節(jié)”的舉辦也同樣打造出了非常具有影響力的城市名片，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。這些舉措非常值得萬(wàn)源市借鑒。

（3）重視移動(dòng)媒體宣傳。現(xiàn)階段以手機(jī)為代表的移動(dòng)媒體的崛起已經(jīng)影響了人們的生活方式，人們隨時(shí)隨地都可以輕松獲取感興趣的信息。充分利用移動(dòng)媒體，尤其是利用這兩年實(shí)力不俗的微博、微信平臺(tái)，能帶來(lái)意想不到的宣傳效果。萬(wàn)源市政府及旅游局等相關(guān)部門可以開通官方微博、微信，及時(shí)發(fā)布相關(guān)新聞、旅游信息，進(jìn)一步擴(kuò)大萬(wàn)源市的知名度。同時(shí)讓游客第一時(shí)間掌握相關(guān)信息，并可以通過(guò)互動(dòng)方式咨詢、投訴，提出意見(jiàn)和建議，能做到第一時(shí)間的溝通，有助于提升服務(wù)水平。

萬(wàn)源市作為新興旅游市場(chǎng)的一員，所要面臨的問(wèn)題很多。但是只要立足自身，加快建設(shè)，提高服務(wù)水平，同時(shí)又能積極通過(guò)各種媒體資源擴(kuò)大自己的知名度，樹立自己的旅游品牌，相信萬(wàn)源的旅游經(jīng)濟(jì)定會(huì)有較大的發(fā)展。

本文系四川文理學(xué)院院級(jí)課題《萬(wàn)源市旅游資源開發(fā)與媒體資源利用》編號(hào)2011R018Y成果