孫 旭

(公安消防部隊(duì)昆明指揮學(xué)校，云南·昆明 650208)

引言

火災(zāi)事故調(diào)查訊問和詢問是消防刑事案件中的重要工作內(nèi)容，而火災(zāi)事故責(zé)任者和證人則是訊問和詢問的主要對(duì)象。通過對(duì)他們的訊問，可以更快、更準(zhǔn)確的查明火災(zāi)原因，認(rèn)定火災(zāi)責(zé)任。在實(shí)際訊問中，有的火災(zāi)過程簡(jiǎn)單、損失較輕微，火災(zāi)原因和火災(zāi)責(zé)任比較明了，證據(jù)確鑿，火災(zāi)責(zé)任者無可辯駁，只有如實(shí)坦白，而證人也會(huì)積極配合調(diào)查；而對(duì)于起火原因比較復(fù)雜，火災(zāi)損失巨大，社會(huì)影響深遠(yuǎn)，相關(guān)責(zé)任和起火原因不易查明的火災(zāi)，火災(zāi)責(zé)任者為了逃脫或減輕法律制裁，往往采用各種手段抗拒交代事實(shí)的真相，而證人也有可能由于各種原因不愿意配合調(diào)查工作。因此，只有正確分析火災(zāi)責(zé)任者和證人的心理狀態(tài)及形成原因，并合理運(yùn)用訊問策略和手段，才能為迅速查明火災(zāi)真相，認(rèn)定火災(zāi)責(zé)任提供重要證據(jù)。

一、對(duì)火災(zāi)責(zé)任者的心理分析

由于每個(gè)火災(zāi)責(zé)任者的安全意識(shí)、性格特點(diǎn)、過往經(jīng)歷、肇事起因等因素的不同，他們的心理特征在火災(zāi)前后也不盡相同。

(一)火災(zāi)前誘發(fā)人為火災(zāi)的心理分析

1. 經(jīng)驗(yàn)心理

這種心理在火災(zāi)事故中比較常見。比如某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管消防安全的工作人員，憑借過往經(jīng)歷、片面經(jīng)驗(yàn)辦事，思想上疏忽大意，忽視消防安全隱患，最終就會(huì)造成火災(zāi)事故。

2. 冒險(xiǎn)心理

有這類心態(tài)的人既熟悉防火安全制度，又非常清楚火災(zāi)的嚴(yán)重后果，但為了搶時(shí)間、爭(zhēng)效益，或者自認(rèn)為“藝高人膽大”，懷著僅此一回的想法，冒險(xiǎn)違反相關(guān)安全規(guī)定，其結(jié)果易造成火災(zāi)事故的發(fā)生。

3. 僥幸心理

持有這種心理的人在工作中圖省事，想偷懶，心想“這工作我干了那么多年，都沒發(fā)生過火災(zāi)，火災(zāi)哪有這么巧就會(huì)在我這里發(fā)生”，從思想源頭上就忽略了生產(chǎn)安全。這類人一旦碰到發(fā)生火災(zāi)，便會(huì)無所適從，變得緊張慌亂，不會(huì)立即報(bào)警和采取補(bǔ)救措施，往往造成更大的災(zāi)害。

4. 好勝心理

這種心理多發(fā)生在年輕人身上。持有這類心態(tài)的人表現(xiàn)極端自負(fù)，不會(huì)虛心聽取別人意見，不懂裝懂，是否違反了相關(guān)的安全制度也不清楚，往往就造成火災(zāi)事故的發(fā)生。

5. 逆反心理

有這類心理的人一般是因?yàn)榕c單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了沖突，懷恨在心，便故意的違反安全操作規(guī)定或防火安全制度，造成了火災(zāi)事故的發(fā)生。

6. 反常心理

由于生病、家庭矛盾、婚姻問題、戀愛失敗等原因造成精神恍惚、工作中注意力不集中，以至于操作失誤，造成火災(zāi)事故的發(fā)生。

7. 報(bào)復(fù)心理

持有這類心理的人因?yàn)榕c同事或領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，或因?yàn)槠渌?，懷著不可告人的目的，進(jìn)行放火，造成公私財(cái)物損失和人員傷亡。

誘發(fā)人為火災(zāi)的心理并不是一成不變的，許多時(shí)候是幾種心理狀態(tài)的相互作用而造成火災(zāi)，因此作為火災(zāi)調(diào)查人員在分析火災(zāi)責(zé)任者的心理狀態(tài)時(shí)，務(wù)必做到全面、實(shí)事求是。

(二) 訊問中火災(zāi)責(zé)任者的心理分析

在實(shí)際訊問中，主要分兩種情況：一是損失少、責(zé)任輕、事實(shí)明了的火災(zāi)事故，火災(zāi)責(zé)任者無從辯解只有如實(shí)坦白；二是原因復(fù)雜，損失巨大、責(zé)任重大、火災(zāi)原因不易查明的火災(zāi)事故，這種情況下，火災(zāi)責(zé)任者的所形成的心理變化就比較復(fù)雜，主要有以下六類：

1. 恐懼心理

這是火災(zāi)責(zé)任者害怕火災(zāi)事實(shí)一旦查明，自己會(huì)受到嚴(yán)厲懲罰，因而產(chǎn)生的一種較為普遍的心理狀態(tài)。其主要表現(xiàn)特征是恐懼、慌亂、害怕。他感覺到自己責(zé)任重大，害怕受到懲罰后自己的社會(huì)地位會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，害怕牽連自己的親人和朋友。因而經(jīng)常伴有逃避罪責(zé)、隱瞞事實(shí)的行為發(fā)生，并且會(huì)因?yàn)槿绾翁颖芎碗[瞞自己的罪責(zé)而進(jìn)行激烈的思想斗爭(zhēng)，對(duì)火調(diào)人員的所有提問都保持戒心，字斟句酌，草木皆兵，對(duì)提問避重就輕，或只談一些無關(guān)緊要的情節(jié)，或聲稱自己已經(jīng)說清楚了等，猶豫不決的現(xiàn)象比較明顯。

2. 僥幸心理

持有這類心理的火災(zāi)責(zé)任者對(duì)自己有一種強(qiáng)烈的信任，認(rèn)為自己肯定可以逃避法律的懲處，堅(jiān)信火災(zāi)事故真相絕對(duì)沒有被發(fā)現(xiàn)，而且自信任何對(duì)他不利的證據(jù)都不會(huì)被火災(zāi)調(diào)查人員掌握。最常見的表現(xiàn)是抵賴和狡辯。這類火災(zāi)責(zé)任者在初步訊問時(shí)會(huì)不斷試探火調(diào)人員對(duì)證據(jù)的掌握情況，為其下一步針對(duì)性的抗拒訊問做準(zhǔn)備；或在訊問時(shí)，對(duì)問題辯解否認(rèn)；或?qū)ふ矣崋栔械膯栐捖┒矗鲃?dòng)出擊；或者緘默不語，沉默抗拒訊問。對(duì)這一類人，關(guān)鍵是要打破它產(chǎn)生僥幸心理的基礎(chǔ)，他對(duì)抗訊問的心理防線就會(huì)迅速瓦解。

僥幸心理的產(chǎn)生一般有三種情況：一是自認(rèn)為手段高明、行為詭秘，或者依仗自己有后臺(tái)，攻守同盟牢固，或者輕視火災(zāi)調(diào)查人員獲取證據(jù)的能力，因而自信心膨脹，認(rèn)為調(diào)查人員拿他沒辦法，在這種盲目的安全感基礎(chǔ)上而產(chǎn)生僥幸心理；二是火災(zāi)責(zé)任者曾經(jīng)有過類似的犯罪行為，但未被發(fā)現(xiàn)，或者受到親朋好友和其他社會(huì)關(guān)系曾經(jīng)違法犯罪而能“幸免”的影響，因而產(chǎn)生了僥幸心理；三是一些火災(zāi)責(zé)任者回顧事故經(jīng)過，分析了可能存在的證據(jù)、案件情況和初步被訊問情況之后所產(chǎn)生的僥幸心理，持有這類僥幸心理的責(zé)任者比前面兩種更理性、更頑固，更不易被消除。

3. 抗拒心理

抗拒心理的產(chǎn)生大致分三種情況：一是在僥幸心理的基礎(chǔ)上而衍生出的抗拒心理，它與僥幸心理存在很多相同之處；二是由于火災(zāi)責(zé)任者自知火災(zāi)后果嚴(yán)重，供述或不供述均難逃嚴(yán)懲，因而產(chǎn)生的抗拒心理，他們的心理活動(dòng)是即使說出真相也難以寬大，對(duì)抗訊問或許能有所轉(zhuǎn)機(jī)，于是在求生的意念支配下進(jìn)行垂死反抗；三是由于火災(zāi)責(zé)任者受到反動(dòng)思想和政治偏見的影響對(duì)抗訊問，也可能是訊問人員訊問手段不恰當(dāng)損害了對(duì)方的人格和自尊，而出現(xiàn)的對(duì)立心理。

抗拒心理的外部表現(xiàn)是：沉默不語，頑固抗拒；或者岔開訊問話題，說東道西，挑逗訊問人員發(fā)火；或者以攻為守，胡攪蠻纏，無理取鬧；或者假裝悲傷，以騙取訊問人員的同情；或者欺瞞、搪塞、亂供等。上述情況一旦發(fā)生，訊問往往會(huì)陷入僵局。火調(diào)人員此時(shí)必須頭腦保持冷靜，思維反應(yīng)敏捷，要能采取一些有效的措施控制訊問的氣氛和進(jìn)程。

4. 寄托心理

持有這類心理的火災(zāi)責(zé)任者認(rèn)為自己后臺(tái)硬、關(guān)系網(wǎng)廣、有錢等，就算火災(zāi)損失嚴(yán)重，對(duì)社會(huì)造成的危害巨大，也能通過各種關(guān)系和手段擺平一切。對(duì)于這類人要進(jìn)行思想教育和法律教育，矯正火災(zāi)責(zé)任者的這種不良心態(tài)。

5. 戒備心理

戒備心理是火災(zāi)責(zé)任者接受訊問時(shí)所持有的比較常見的一種心理狀態(tài)。其主要表現(xiàn)是害怕自己說多了容易出現(xiàn)漏洞和矛盾之處，因而時(shí)刻戒備、言語上謹(jǐn)小慎微。持這種心理的人自我防范意識(shí)極強(qiáng)，火災(zāi)調(diào)查人員必須采取一些訊問策略，才能讓其心理防線被攻破。

6. 恐慌心理

恐慌心理一般是有以下幾個(gè)原因造成的：有僥幸心理的火災(zāi)責(zé)任者，其僥幸心理的基礎(chǔ)被揭穿；火災(zāi)責(zé)任者發(fā)現(xiàn)自己的行為導(dǎo)致了沒有預(yù)見到的后果，超出了他的心理承受能力；訊問時(shí)壓抑、嚴(yán)肅的氣氛和環(huán)境在火災(zāi)責(zé)任者心理上產(chǎn)生了效應(yīng)?？只判睦矶嘁娪诔醴富蛘吲挤浮？只湃菀资谷顺霈F(xiàn)頭腦混亂，主要表現(xiàn)：一是精神恍惚，無所適從，自我控制能力減弱，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)頭上冒冷汗、臉色發(fā)白、肌肉顫抖等外部表現(xiàn)；二是說話詞不達(dá)意，結(jié)結(jié)巴巴，神色慌張，對(duì)問題一概否認(rèn)。碰到這種情況會(huì)使訊問難以進(jìn)行，這時(shí)需要火調(diào)人員緩和訊問氣氛，放松訊問節(jié)奏，穩(wěn)定對(duì)方的情緒。

(三) 訊問中火災(zāi)責(zé)任者的心理變化分析

不同的火災(zāi)責(zé)任者由于其個(gè)性不同，經(jīng)歷不同，所承擔(dān)的火災(zāi)責(zé)任不同，因而在訊問中所表現(xiàn)的心理特征也不完全相同，即使同一個(gè)人，在訊問的不同階段，其心理也是有發(fā)展變化的。在實(shí)際訊問中，火災(zāi)責(zé)任者的心理變化主要分四個(gè)階段，即相互試探階段、對(duì)抗僵持階段、動(dòng)搖反復(fù)階段和坦白供述階段。

1. 試探摸底階段

在訊問初期，由于火災(zāi)責(zé)任者無法了解案件調(diào)查的的進(jìn)展情況、火災(zāi)調(diào)查人員掌握證據(jù)的情況等，往往表現(xiàn)的情緒煩躁不安。在這種情況下，他們會(huì)急于在于訊問人員的接觸中試探摸底，以了解調(diào)查人員對(duì)證據(jù)的掌握程度，同時(shí)有些責(zé)任人還會(huì)注意觀察和評(píng)價(jià)調(diào)查人員的特點(diǎn)和訊問風(fēng)格，以便制定應(yīng)付訊問的對(duì)策。這一階段，火災(zāi)責(zé)任者，特別是有相同經(jīng)驗(yàn)的人，通常會(huì)采取以不變應(yīng)萬變、以虛代實(shí)的姿態(tài)，或者供述一些已經(jīng)預(yù)謀好的內(nèi)容；或者投石問路，索要證據(jù)，以便進(jìn)行試探摸底。

2. 對(duì)抗相持階段

經(jīng)過初步訊問，火災(zāi)責(zé)任者開始適應(yīng)訊問環(huán)境，對(duì)火災(zāi)調(diào)查人員的訊問方式、所掌握情況有了初步的了解，自認(rèn)為“心中有底”，因此在此階段對(duì)抗意識(shí)會(huì)迅速提升。尤其是觸及火災(zāi)發(fā)生的實(shí)質(zhì)問題或涉及到他自身的相關(guān)利益時(shí)，往往會(huì)引發(fā)激烈的反抗，這時(shí)便進(jìn)入了對(duì)抗相持階段。它的外部表現(xiàn)是，當(dāng)訊問人員鍥而不舍地追問火災(zāi)原因的具體細(xì)節(jié)時(shí)，他們會(huì)不斷地辯解，或極力地遮掩，或逃避、耍賴、不承認(rèn)、胡亂供述、避重就輕等。這一階段由于火災(zāi)責(zé)任者對(duì)抗心理正盛，容易使訊問陷于僵局。

3. 動(dòng)搖階段

由于火災(zāi)調(diào)查人員有意的引導(dǎo)，反復(fù)的闡明黨的政策和適時(shí)的出示證據(jù)，火災(zāi)責(zé)任者的心理防線逐漸地開始松動(dòng)。此時(shí)他們思想斗爭(zhēng)往往異常激烈，想抗拒到底，又怕受到嚴(yán)懲；想逃避，又無法抵住火災(zāi)調(diào)查人員的追問；想坦白真相，又怕其他人報(bào)復(fù)。所以此時(shí)他們的心理活動(dòng)極為矛盾、一直處于一個(gè)搖擺不定，權(quán)衡利弊的階段。在這個(gè)階段訊問人員應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，給予適當(dāng)?shù)刂敢?，讓他們明白唯一的出路就是說出真相。只要把握時(shí)機(jī)準(zhǔn)確，方法得當(dāng)，火災(zāi)責(zé)任者的心理一般都會(huì)向坦白交代的方向轉(zhuǎn)變。但如果方法不當(dāng)，或未能把握機(jī)會(huì)，就會(huì)造成僵持時(shí)間延長(zhǎng)，至使他們重新燃起對(duì)抗心理。

4. 坦白階段

經(jīng)過雙方反復(fù)較量，火災(zāi)責(zé)任者漸漸明白頑抗到底將對(duì)自己百害而無一益，坦白事實(shí)真相才是唯一正確的出路。但由于畏罪心理和殘留的僥幸心理，他們心中仍抱有幻想，其表現(xiàn)為盡量減少坦白的內(nèi)容；有證據(jù)的便坦白，無證據(jù)的就不說或者否認(rèn)；訊問緊的就坦白，不緊的就裝糊涂。

二、對(duì)證人的心理分析

凡是直接、間接了解火災(zāi)案件情況的人都有可能成為證人，因此涉及的人員范圍廣,成分復(fù)雜，心理狀態(tài)也比較復(fù)雜。常見的有如下三種心理狀態(tài)。

(一) 主動(dòng)作證心理

這類人出于責(zé)任感、同情心和正義感，作證時(shí)愿意主動(dòng)將自己所知道的情況客觀地、準(zhǔn)確地陳述出來。但也有的證人出于對(duì)火災(zāi)責(zé)任者的憤恨，為使其受到嚴(yán)厲的懲罰而故意夸大情節(jié)，這是需要注意的。

(二) 不愿作證心理

這類人主要是因?yàn)槟懶∨率拢逊缸锟醋魇桥c自己無關(guān)的事情，奉行事不關(guān)己高高掛起的哲學(xué)，同時(shí)害怕受到牽連和報(bào)復(fù)，這種人即使受到詢問，也往往借故推辭，吞吞吐吐，不愿配合。具體表現(xiàn)為：一、規(guī)避心理。即多一事不如少一事，避免提供需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任的證言。二、戒備心理。證人自身需要承擔(dān)相關(guān)火災(zāi)責(zé)任，怕拔出蘿卜帶出泥。三、畏懼心理。怕自己受到火災(zāi)責(zé)任者的打擊報(bào)復(fù)，而不愿作證。四、對(duì)立心理。因懷某種不滿或?qū)踩藛T有抵觸情緒，而不愿如實(shí)作證。五、重“情義”心理。證人與火災(zāi)責(zé)任者存在某種特殊關(guān)系，為了所謂的“情義”而不愿作證。

(三) 偽證心理

1. 故意偽證心理

有的人由于與火災(zāi)或火災(zāi)責(zé)任者存在某種關(guān)系，往往提供虛假證言，或虛構(gòu)火災(zāi)發(fā)生的情節(jié)、或夸大犯罪事實(shí)、或隱瞞火災(zāi)真相。其心理動(dòng)機(jī)方面的原因比較復(fù)雜，大致有如下幾種情況：一是有的證人品質(zhì)惡劣或心術(shù)不正，故意為難、搗亂，出假證明材料，使火災(zāi)調(diào)查工作難于進(jìn)行，搞錯(cuò)方向，甚至冤枉好人等。二是有的證人與火災(zāi)責(zé)任者有特殊關(guān)系(如老上級(jí)、老部下、密友、親戚關(guān)系等)，故意出偽證，包庇火災(zāi)責(zé)任者。三是有的證人與火災(zāi)案件的發(fā)生存在一定的因果關(guān)系，怕火災(zāi)責(zé)任者供出自己而受到懲罰，所以有意出偽證，以達(dá)到庇護(hù)火災(zāi)責(zé)任者隱蔽自己的目的。四是有的證人與無辜群眾有矛盾或火災(zāi)責(zé)任者有意見而有意捏造事實(shí)、虛構(gòu)情節(jié)，有時(shí)小事說大，有時(shí)無中生有，有意陷害無辜，所以出偽證。五是有的證人受火災(zāi)責(zé)任者的威脅、利誘等，不說真話或不敢說真話。六是有的證人見到火災(zāi)責(zé)任者將受到懲罰而產(chǎn)生了惻隱之心，故意隱瞞某些情節(jié)。七是有的證人因涉及到自己的隱私，害怕被曝光而故意隱瞞某些情節(jié)。

2. 非故意偽證心理

這類證人愿意與火災(zāi)調(diào)查人員配合，提供真實(shí)的證言，然而因?yàn)槭苤饔^和客觀因素的影響而提供了與事實(shí)不符的證言：一是對(duì)火災(zāi)真實(shí)情況感知的錯(cuò)誤。二是由于記憶的錯(cuò)誤。三是由于語言表達(dá)的錯(cuò)誤。四是受到他人或社會(huì)的影響。五是受詢問人員偏面誘導(dǎo)啟發(fā)的影響。

調(diào)查訊問工作具有很強(qiáng)的法律性和政策性，訊問人員只有認(rèn)真分析案情，才能夠掌握火災(zāi)責(zé)任者和證人的心理類型和心理變化規(guī)律。同時(shí)，根據(jù)不同的心理類型，采取適當(dāng)?shù)挠崋柣蛟儐柗椒ǎ⒏鶕?jù)情況隨時(shí)調(diào)整訊問或詢問策略，才能達(dá)到準(zhǔn)確迅速的查清火災(zāi)原因，有效懲治犯罪的目的。