周仕洵 李瑤

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，QQ成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣一個(gè)非常好的平臺。本文主要研究分析了如何利用QQ群群發(fā)郵件、使用QQ群以及QQ空間做營銷推廣的方法。在說明QQ營銷推廣方法的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了這是一種線上免費(fèi)的軟營銷，需要長期用心去經(jīng)營才能收到好的營銷效果。

關(guān)鍵詞：QQ 營銷推廣

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，很多公司都需要進(jìn)行線上營銷推廣。在線上的各種營銷推廣工具中，QQ也是推廣手段中的一種。QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信軟件，它不僅僅是我國目前使用最廣泛的聊天即時(shí)通信軟件之一，而且還是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣一個(gè)非常好的平臺，下面就研究分析一下運(yùn)用QQ進(jìn)行營銷推廣的方法。

1 利用QQ群群發(fā)郵件

QQ的用戶超過一億多，運(yùn)用QQ進(jìn)行營銷推廣的方法之一就是利用QQ群發(fā)郵件。用過QQ的都知道，QQ群有個(gè)郵件群發(fā)的功能，郵件群發(fā)的效果要遠(yuǎn)比直接在群里發(fā)廣告強(qiáng)。但是群發(fā)的郵件要注意以下幾個(gè)方面的問題：①群發(fā)的郵件一般主題不明確。所以為了吸引人們的注意，就采用毫不相干的主題，就是人們認(rèn)為的“標(biāo)題黨”來故弄玄虛，讓收件人感到厭煩。②郵件內(nèi)容繁雜。電子郵件的宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告，需要內(nèi)容簡單表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，如果有個(gè)吸引人的眼球的標(biāo)題收件人才會有興趣點(diǎn)擊，否則招人反感。因此根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，每封郵件不宜超過7K字節(jié)。③郵件內(nèi)容采用附件形式。有的發(fā)件人為了省事，就將不同格式的文件作為附件插入自己的郵件內(nèi)容。所以最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，盡量不要使用附件。④發(fā)送頻率過于頻繁。我們通過研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個(gè)月適宜發(fā)送2～3次。如果頻繁發(fā)送，只會招人厭煩，被拉入黑名單，從此不會再接受任何信息。⑤郵件格式混亂。雖然電子郵件沒有統(tǒng)一的格式，但是作為商業(yè)函件的時(shí)候需要參照普通商務(wù)信件的格式，這樣才會讓收件人覺得自己被人尊重，使郵件具有親和力。

2 使用QQ群做營銷推廣

利用QQ群做營銷推廣就是使用多個(gè)QQ號，分別加入不同的QQ群，在多個(gè)群中發(fā)布推廣信息。QQ數(shù)越多，加入群的人數(shù)越多，推廣效果越好。加入到一個(gè)QQ群后，如果能和群主搞好關(guān)系，讓群主把營銷人員設(shè)置成管理員，在群里面的活動就可以更好的開展了，這樣的推廣效果就更好。

在QQ群中，一對一推廣最好的方法是：看到別人在群中問相關(guān)的話題時(shí)，營銷人員可以先在群里跟他討論、解答一會，然后再跟他說私聊，在私聊中再向他推廣營銷的產(chǎn)品。這樣做可以避免別人對營銷人員產(chǎn)生反感。另外，在私聊中也不能過于直接、強(qiáng)硬地推廣自己的產(chǎn)品，可以說這些東西可以到XX網(wǎng)站上看，可以自己去看。

在QQ群中，總是會有人提出各種相關(guān)的問題，營銷人員可以把自己知道的知識說說，這樣贏得別人的信任，然后把他們介紹到相關(guān)站點(diǎn)上。營銷人員也可以留下答案的鏈接，讓別人自己上站點(diǎn)去找。但是營銷人員所做的前提是，必須贏得別人的信任。

3 運(yùn)用QQ空間做營銷推廣

運(yùn)用QQ空間進(jìn)行營銷推廣主要有以下幾個(gè)方法：

3.1 打理好QQ日志，寫好日志軟文 一個(gè)人的QQ空間代表著一個(gè)人的好惡，一個(gè)人的性格，一個(gè)人的素質(zhì)。要想使用QQ日志推廣法就要學(xué)會寫營銷軟文，然后把這些營銷軟文發(fā)表在自己的QQ空間中。所撰寫的軟文要注意以下幾方面問題：①軟文的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。②所寫的軟文內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，其他人看了之后覺得有話要說才行。日志的內(nèi)容最好有爭議性，如果沒有爭議性，大部分的網(wǎng)友都是一看而過，很少會在推廣的帖子上留言或者評論。③隨時(shí)注意維護(hù)QQ日志，讓自己的QQ日志成為人們關(guān)注的地方。

3.2 使用QQ空間相冊進(jìn)行推廣 一般現(xiàn)在使用QQ的人都有一個(gè)習(xí)慣，添加新朋友或跟人聊天時(shí)，都想去看一下聊天對象的空間相冊。進(jìn)入別人空間相冊的目的，主要是想看一看這個(gè)人長成什么樣子，是不是和自己想象的一樣，另外也想看一下對方的生活記錄和成長經(jīng)歷。因此，我們可以通過照片的生活照宣傳推廣自己的產(chǎn)品。

3.3 做好QQ空間分享 在QQ空間里有一個(gè)分享功能，它可以與QQ好友共同分享圖片、視頻或網(wǎng)站。我們只要把目標(biāo)頁面的鏈接復(fù)制到上面，就可以和所有的好友共同分享我們想要推廣的東西。當(dāng)然了，要想達(dá)到設(shè)想的推廣效果，我們分享的內(nèi)容就要有吸引力。分享的內(nèi)容最好能達(dá)到病毒式營銷的效果，使別人看到預(yù)鑒就想進(jìn)入看，看完了還想分享給自己的好朋友看。

3.4 QQ空間說說推廣法 QQ說說原來是叫QQ心情，這一模塊的目的是方便人們隨時(shí)隨地的分享心情。這部分因?yàn)橛凶謹(jǐn)?shù)限制，所以我們要用短短的幾句話讓別人產(chǎn)生想了解的愿望。QQ說說上的話最好是有爭議的話題，當(dāng)然也可以是一些能引起別人共鳴的經(jīng)典話語。以上就是利用QQ進(jìn)行營銷推廣的一些常用方法，在這里我們需要進(jìn)行說明的是經(jīng)過一段時(shí)期的孕育后，這個(gè)平臺會產(chǎn)生令人吃驚的收效。

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作者簡介：周仕洵（1965-），女，北京人，教師，講師，研究方向：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷。