梁亮

摘 要 汽車營銷是汽車服務(wù)工程專業(yè)中應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)課程，通過改變教師角色、更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)手段方法和改革課程考核方法，促進(jìn)了學(xué)生對汽車營銷理論的掌握，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐能力，提高了汽車營銷課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞 汽車營銷 課程 教學(xué)改革

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著中國汽車產(chǎn)能的不斷提升，國內(nèi)的汽車市場已經(jīng)徹底由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，在現(xiàn)階段和未來，汽車的銷售比汽車制造更加重要也更加困難，汽車市場的激烈競爭對于汽車營銷人才的培養(yǎng)提出了很高的要求。

汽車營銷學(xué)是汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門主要專業(yè)基礎(chǔ)課程，承擔(dān)著培養(yǎng)汽車營銷人才的任務(wù)。在高等院校開展教學(xué)是指為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，教師組織和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握專門內(nèi)容的活動。①在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師是教學(xué)的中心，而學(xué)生在教學(xué)過程中只是處于被動接受知識的地位，其主動性未得到充分的調(diào)動。隨著課程改革和教學(xué)實(shí)踐的逐步深入，新的教學(xué)理念不斷涌現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)已成為汽車營銷學(xué)課程改革的主要方法。②

1 目前教學(xué)中存在的不足

目前國內(nèi)高等院校的汽車營銷課程主要以理論教學(xué)為主，在教學(xué)過程中運(yùn)用了一定形式的案例分析，面向汽車營銷實(shí)踐課程的情境教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往停留在形式上，在整個教學(xué)課程體系中所占比例甚低。由于觀念和客觀條件等方面的限制，目前的教學(xué)還存在著許多明顯的不足：

（1）教學(xué)內(nèi)容老舊，教學(xué)手段單一。目前的汽車營銷學(xué)課程體系中，多采用將通用的市場營銷理論轉(zhuǎn)移到汽車市場，形成了汽車+市場營銷的模式，沒有將兩者有機(jī)地結(jié)合。在課堂講授中，灌輸多而啟發(fā)式與討論式少，枯燥的理論知識難以喚起學(xué)習(xí)興趣，“灌輸式”的教學(xué)方法往往也無法取得良好的教學(xué)效果。（2）案例教學(xué)中的案例選擇針對性不強(qiáng)。③案例教學(xué)是通過讓學(xué)生分組進(jìn)行分析、辯論、匯報(bào)，通過這種主動性的學(xué)習(xí)來鍛煉學(xué)生分析問題的能力以及理論知識的應(yīng)用能力。但在實(shí)際教學(xué)準(zhǔn)備中，一方面選用的許多案例往往是管理類課程所使用的，并不能反映汽車營銷的實(shí)際情況。另一方面教學(xué)案例陳舊，不能反映新時代中技術(shù)進(jìn)步所帶來的變化。學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中，往往可以通過網(wǎng)絡(luò)輕易地找到問題的答案，缺乏主動思考和創(chuàng)新意識，使案例分析無法達(dá)到教學(xué)目的。（3）考核方式單一，方法呆板。汽車營銷學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，課程理論考核不能僅僅按照書本上寫的作答，需要把培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)造能力放在首位。而實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施在很大程度上受到教學(xué)資源的限制，難以有實(shí)質(zhì)性的效果，對學(xué)生的實(shí)際動手能力和綜合實(shí)際應(yīng)用能力并沒有得到顯著的提升。

2 教學(xué)實(shí)踐中的思考和改革

現(xiàn)代教育理念認(rèn)為，課堂不應(yīng)是學(xué)生聽取講授的場所，而是學(xué)生獲取信息的場所?，F(xiàn)代教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)通過激發(fā)學(xué)生興趣，增進(jìn)學(xué)習(xí)者求知欲，來實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。④從這種教育理念出發(fā)，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，在教學(xué)實(shí)踐中我們在以下幾方面進(jìn)行了改革。

2.1 教師角色的改變

課堂是學(xué)生獲取信息的場所，教師在課堂上的角色不能僅僅是單純的講授者，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者與咨詢者。在實(shí)際的教學(xué)中，通過課堂教學(xué)，首先確保學(xué)生掌握汽車營銷學(xué)的知識結(jié)構(gòu)體系。而對于知識點(diǎn)的講授，則通過引入大量的師生互動，通過案例討論、設(shè)計(jì)提問等手段，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思維，從不同的角度探討問題的正確結(jié)論，提高創(chuàng)造能力。例如，對于汽車營銷人員需要具備的能力這一問題的討論，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自身的實(shí)際，從不同的角度去思考體會。通過討論，學(xué)生不僅學(xué)到了書本上提到的十大能力，更是結(jié)合社會發(fā)展和時代進(jìn)步提出了更多需要具備的能力；不僅圓滿地掌握了該知識點(diǎn)的教學(xué)要求，更是為自身以后的發(fā)展確定了努力的目標(biāo)和風(fēng)向。

2.2 教學(xué)內(nèi)容的更新

汽車營銷在實(shí)踐中不斷進(jìn)步，汽車營銷教學(xué)內(nèi)容的更新也必須不斷地進(jìn)行。為此，我們一方面對國內(nèi)外同類教材與參考書進(jìn)行對比分析，吸收融合優(yōu)秀教材的相關(guān)內(nèi)容，使課程教學(xué)知識結(jié)構(gòu)完善合理，課程內(nèi)容更加具有基礎(chǔ)性和前沿性。另一方面，不斷地完善更新現(xiàn)有課程內(nèi)容。例如，在教學(xué)實(shí)際中，對國內(nèi)外汽車營銷現(xiàn)狀的教學(xué)上，始終堅(jiān)持將最新的信息提供給學(xué)生，國內(nèi)汽車營銷數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)更新到教學(xué)前的一個月，保證了教學(xué)的效果。

2.3 教學(xué)手段方法的改進(jìn)

多媒體的應(yīng)用為豐富課堂信息，活躍課堂氣氛提供了有效的方法和手段。而多媒體課件的制作是成功開展多媒體教學(xué)中最為重要的一環(huán)，課件的制作質(zhì)量將直接影響到多媒體教學(xué)效果。通過技術(shù)手段的運(yùn)用，將文字、圖片、視頻等知識的不同表現(xiàn)形式有機(jī)地結(jié)合在多媒體課件中，不僅能加大課程教學(xué)的信息量，同時也能有效地調(diào)動學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)興趣。需要注意的是，多媒體課件的制作中，課程知識結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和教學(xué)素材的收集是基礎(chǔ)，不能為了表現(xiàn)形式的多樣而本末倒置。

案例分析在汽車營銷學(xué)的課程教學(xué)中具有重要的作用，但是要想在具體的教學(xué)實(shí)踐中成功地進(jìn)行案例教學(xué)，需要教師付出多方面努力。首先是案例教學(xué)中案例庫的建設(shè)。汽車營銷學(xué)的案例教學(xué)很多是借鑒市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例，對于汽車營銷的針對性不強(qiáng)，需要教師花費(fèi)大量的時間和精力來編寫案例，不斷地更新案例庫。另一方面，要注重案例教學(xué)過程的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)。案例教學(xué)應(yīng)該注重學(xué)生的參與，注重不同思維的碰撞，這需要教師根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，對教學(xué)方法和教學(xué)過程進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)滿意的教學(xué)效果。

2.4 教學(xué)考核方法的改革

作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的考核方法如作業(yè)、考試等難以實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目的。為此，本課程開展面向?qū)嵺`的考核方式改革，以培養(yǎng)與鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為目的，課外作業(yè)和期末的考核以營銷調(diào)研、案例分析為主要內(nèi)容，鼓勵學(xué)生積極參與課外營銷實(shí)踐，將所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和實(shí)際營銷活動結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)了對理論的理解和運(yùn)用能力。

汽車營銷是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，本課題針對汽車營銷的課程特點(diǎn)，從教師的角色轉(zhuǎn)換，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)考核方式等方面研究課程教學(xué)的創(chuàng)新模式和方法，以提高營銷專業(yè)教學(xué)的效果，促進(jìn)學(xué)生對營銷理論的掌握，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，滿足新形勢下對汽車營銷人才培養(yǎng)的需求。

注釋

① 黃甫全，王本陸.現(xiàn)代教學(xué)論學(xué)程序[M].教育科學(xué)出版社，1998：240-241.

② 邱英杰.基于汽車營銷工作過程教學(xué)模式的構(gòu)建[J].科技信息，2009.33：418-419.

③ 徐國偉.市場營銷案例教學(xué)的體會與探討[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2006.7：53-54.

④ 范小軍.營銷專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新模式探討[J].商場現(xiàn)代化，2006.11（341）：341-342.endprint