劉露

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2014）01-000-01

摘 要 本文采用文獻(xiàn)資料法、市場(chǎng)調(diào)查法、邏輯歸納法、訪談?wù){(diào)查法，通過(guò)實(shí)地調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合，對(duì)成都市健身俱樂(lè)部的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究；在分析大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，揭示了健身俱樂(lè)部服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；全面分析了影響成都市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)狀況的因素，提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞 健身俱樂(lè)部 經(jīng)營(yíng)管理 結(jié)果與分析

一、成都市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

（一）初期投資數(shù)額大

體育健身俱樂(lè)部初期投資的固定成本與經(jīng)營(yíng)成本相比，所占比例大。投資主要集中在健身器材的購(gòu)置，健身場(chǎng)所室內(nèi)裝修與室外裝修，洗浴、桑拿、美容、停車、休息室等配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，其他如音響、空調(diào)的設(shè)置及通風(fēng)設(shè)施的建設(shè)，都需要較大的初期資金投入。

（二）交易的完成周期長(zhǎng)

體育健身市場(chǎng)的買賣雙方的關(guān)系，一方是個(gè)人，另一方是企業(yè)，即健身俱樂(lè)部，基本消費(fèi)單位是個(gè)人。體育健身消費(fèi)不可能一次消費(fèi)就達(dá)到所期望的健身效果，健身效果的出現(xiàn)必須通過(guò)長(zhǎng)期的、有規(guī)律的對(duì)肌體的刺激才能獲得，體育健身俱樂(lè)部普遍采用會(huì)員制消費(fèi)的付費(fèi)方式。交易形式基本上是一種一次性付費(fèi)，然后通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間享用，換取所支付貨幣應(yīng)得的效用。

（三）投入資本回收較緩慢

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不像一般實(shí)物產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品銷售的完成能迅速完成初期投入資本的部分回收。而是一種一次性投資、滾動(dòng)受益的方式。隨著健身者對(duì)器材設(shè)施的使用，固定成本折舊等，慢慢完成投入資本價(jià)值的轉(zhuǎn)移與實(shí)現(xiàn)。

（四）價(jià)格穩(wěn)定程度高

區(qū)別于實(shí)物產(chǎn)品可以依據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、居民收入和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，體育健身俱樂(lè)部消費(fèi)價(jià)格一經(jīng)制定，一般要維持較長(zhǎng)時(shí)間。

二、成都市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查與分析

（一）成都市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模

健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模按面積和會(huì)員人數(shù)，分為大中小型，大型營(yíng)業(yè)面積1000m以上的為大型，中型在1000-500m之間，小型在500m以下；一般固定會(huì)員 2000人以上為大型，1000人以下為小型。目前成都市大型俱樂(lè)部約有10家，僅占25.6%，主要大型健身俱樂(lè)部集中在成華區(qū)和武侯區(qū)，由此說(shuō)明中、小型健身俱樂(lè)部仍是成都市健身市場(chǎng)的主流。

（二）成都市健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理

1.成都市健身俱樂(lè)部的組織結(jié)構(gòu)。俱樂(lè)部組織結(jié)構(gòu)受多因素的影響，各健身俱樂(lè)部有所不同，在抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，成都市小型健身場(chǎng)館一般組織架構(gòu)不完善，主要由管理層及運(yùn)營(yíng)部（銷售部）組成，主要工作人員由教練員、場(chǎng)地維護(hù)管理人員、銷售人員組成。而大型健身俱樂(lè)部組織架構(gòu)比較完善，通過(guò)對(duì)英派斯健身俱樂(lè)部、浩沙健身俱樂(lè)部、韋德伍斯健身會(huì)所三家的調(diào)查，它們的組織架構(gòu)都和由總經(jīng)理管轄，下屬有人力資源部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部和運(yùn)動(dòng)健身部組成。

2.成都市健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)的區(qū)間布局結(jié)構(gòu)。健身俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的區(qū)間結(jié)構(gòu)設(shè)置對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)同樣十分重要，走訪成都市的十所健身俱樂(lè)部發(fā)現(xiàn)規(guī)模較大的場(chǎng)館區(qū)域劃分清晰，使會(huì)員在鍛煉后滿意程度較高，有利于俱樂(lè)部的今后發(fā)展。但是不足在于其相應(yīng)價(jià)位較高，不適合不同人群。因此本論文綜合了大、中、小三種規(guī)模俱樂(lè)部的優(yōu)缺點(diǎn)，把健身俱樂(lè)部合理劃分6個(gè)區(qū)間：基礎(chǔ)區(qū)、伸展練習(xí)區(qū)、心肺功能練習(xí)區(qū)、肌肉力量練習(xí)區(qū)、休閑康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、健身操（有氧操）和形體舞蹈練習(xí)區(qū)（室）。另外還設(shè)有可選擇區(qū)：棋牌室、小球室、美容美發(fā)室、水吧、寬帶網(wǎng)吧等配套設(shè)施。

3.成都市健身俱樂(lè)部教練員現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)十所健身俱樂(lè)部教練人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前成都市健身俱樂(lè)部的教練人員主要由四類組成：體育學(xué)院或體育系畢業(yè)生、退役專業(yè)運(yùn)動(dòng)員、舞蹈演員及健身愛(ài)好者。很多教練通過(guò)國(guó)內(nèi)國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如AFAA，F(xiàn)ISA，Lesmills等培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的專業(yè)資格證書作為行業(yè)任職資格。但是真正取得我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員資質(zhì)認(rèn)證的教練并不多。目前國(guó)家體育總局下屬的健美健身協(xié)會(huì)和健美操協(xié)會(huì)面向全國(guó)只頒發(fā)兩種資格認(rèn)定書：一種是健美健身指導(dǎo)員等級(jí)證書，一種是健美操指導(dǎo)員等級(jí)證書。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.成都市健身俱樂(lè)部發(fā)展?fàn)顟B(tài)。目前成都市健身俱樂(lè)部的發(fā)展仍處于初級(jí)階段，管理模式尚不成熟，連鎖的規(guī)模較小，但發(fā)展?jié)摿薮?，有廣闊的市場(chǎng)。

2.成都市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。成都市大型健身俱樂(lè)部數(shù)量較少，小型仍是成都健身市場(chǎng)的主流。小型健身俱樂(lè)部主要業(yè)務(wù)以提供少量健身項(xiàng)目或以場(chǎng)地租賃經(jīng)營(yíng)為主，中大型健身俱樂(lè)部除提供健身項(xiàng)目之外，還提供相關(guān)的健身服務(wù)，多元化經(jīng)營(yíng)，且各具特色。小型健身俱樂(lè)部一般組織架構(gòu)不完善，大型健身俱樂(lè)部組織架構(gòu)比較完善。

3.成都市健身俱樂(lè)部的專業(yè)從業(yè)人員組成。成都市健身俱樂(lè)部的專業(yè)從業(yè)人員（健身教練）主要由四類組成：體育學(xué)院或體育系畢業(yè)、退役專業(yè)運(yùn)動(dòng)員、舞蹈演員及健身愛(ài)好者，取得我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員資質(zhì)認(rèn)證的教練并不多，但是普遍學(xué)歷水平較高。

4.成都市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)理念。成都市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)理念與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展一致，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以質(zhì)量服務(wù)為宗旨。主要表現(xiàn)為以服務(wù)質(zhì)量，提升競(jìng)爭(zhēng)力、專業(yè)人群服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)、更新?tīng)I(yíng)銷理念，引入社區(qū)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境一流，多元服務(wù)。

（二）建議

1.提高健身俱樂(lè)部規(guī)模和質(zhì)量，完善健身市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和功能，形成政府、社會(huì)多元發(fā)展格局。

2.加快對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)，重視各級(jí)健身俱樂(lè)部指導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是保證健身俱樂(lè)部健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.無(wú)論政府還是俱樂(lè)部，應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，最大限度滿足客戶需求，開拓市場(chǎng)

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