谷學(xué)志　曹小鐘

摘要：本項(xiàng)目首次利用市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中卷煙產(chǎn)品的可量化數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)，依據(jù)量化管理理論，構(gòu)建卷煙在市場(chǎng)上緊俏程度的多維度指標(biāo)體系，以及非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型，將市場(chǎng)表現(xiàn)與動(dòng)態(tài)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，分級(jí)管理不同時(shí)期、不同品類(lèi)、不同類(lèi)型產(chǎn)品組合的投放策略，有針對(duì)性的進(jìn)行貨源投放和補(bǔ)充，以更準(zhǔn)確地把握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，試圖將行業(yè)“稍緊平衡”的調(diào)控方針落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞：量化管理；精準(zhǔn)投放；非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TS452 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-00-02

一、概述

在全國(guó)大市場(chǎng)、大品牌戰(zhàn)略尚未實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景下，“稍緊平衡”是行業(yè)總的調(diào)控方針，既要確保市場(chǎng)供應(yīng)又要滿(mǎn)足消費(fèi)需求，如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

卷煙需求預(yù)測(cè)是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的前提和基礎(chǔ)；互動(dòng)預(yù)測(cè)定量是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的措施和保障。

當(dāng)前，卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾時(shí)有發(fā)生，客戶(hù)利益受到一定程度的影響，進(jìn)而降低了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度[1]。

上海煙草[2]在量化“稍緊平衡”、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系工作方面進(jìn)行有益嘗試，將市場(chǎng)的總體狀態(tài)劃分為五種狀態(tài)，然后通過(guò)設(shè)定兩級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分析市場(chǎng)狀態(tài)，最終大多數(shù)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“稍緊平衡”，零售客戶(hù)銷(xiāo)售的卷煙很少出現(xiàn)斷檔或積壓。

在本研究中，亳州煙草在省局和兄弟單位前期研究項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，借助量化管理理念，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)基于量化管理的卷煙精準(zhǔn)投放策略這一問(wèn)題展開(kāi)針對(duì)性研究。

二、量化管理理論的介紹

量化管理是以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述[3]。

在煙草領(lǐng)域中，按照量化管理理論圍繞整體貨源計(jì)劃和品牌培育規(guī)劃要求，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨源分配管理辦法的修正和引導(dǎo)。按照可供貨源總量、品牌與規(guī)格，緊俏與滿(mǎn)足程度，統(tǒng)一供應(yīng)與分配標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)貨源分配的制度化、流程化，最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意。

在本研究中，量化管理理論主要通過(guò)市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型的有機(jī)結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系首先通過(guò)各品類(lèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)估總體市場(chǎng)容量，得到年度總量的預(yù)測(cè)值，進(jìn)而得到總量的年度計(jì)劃。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型又對(duì)各品類(lèi)進(jìn)行最優(yōu)化的分配組合，得到各品類(lèi)的最優(yōu)年度投放量。

1.市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系。首先，將各規(guī)格在零售市場(chǎng)上的量?jī)r(jià)存信息數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理；然后以月度為時(shí)間單位，運(yùn)用兩級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（一級(jí)指標(biāo)為零售價(jià)格指數(shù)和社會(huì)存銷(xiāo)比，二級(jí)指標(biāo)為訂單滿(mǎn)足率）構(gòu)建市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)矩陣圖。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行投放量的預(yù)測(cè)，匯總各品類(lèi)的市場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果得出年度總量預(yù)測(cè)值。

2.非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型[4]又稱(chēng)數(shù)學(xué)規(guī)劃，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要分支，它包括線(xiàn)性規(guī)劃、非線(xiàn)性規(guī)劃等。

三、亳州市量化管理理論的應(yīng)用研究

1.基于市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)。首先，利用亳州市2010-2012年各月的訂單數(shù)據(jù)，分別計(jì)算出10個(gè)品類(lèi)的市場(chǎng)零售價(jià)格指數(shù)、社會(huì)存銷(xiāo)比和訂單滿(mǎn)足率。

將兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)分別劃分為斷銷(xiāo)、順?shù)N、滯銷(xiāo)三種狀態(tài)，并分別進(jìn)行賦值，然后組合出9種結(jié)果。訂單滿(mǎn)足率有高、低兩種狀態(tài)，大于等于80%為高，反之則低。

表1列出了3種可以直接判斷的市場(chǎng)狀態(tài)及6種無(wú)法直接判斷的情況。

對(duì)于市場(chǎng)狀態(tài)無(wú)法根據(jù)一級(jí)指標(biāo)直接判斷的情況，我們將結(jié)合二級(jí)指標(biāo)（訂單滿(mǎn)足率）進(jìn)行進(jìn)一步具體判斷（如下表）。

依據(jù)以上市場(chǎng)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，亳州市的投放量的調(diào)控標(biāo)準(zhǔn)，如表3。

2.運(yùn)用最優(yōu)化模型建立投放規(guī)劃。

（1）問(wèn)題分析。本研究將計(jì)劃銷(xiāo)量、總收入及總毛利作為模型的目標(biāo)條件。

根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)的年度預(yù)測(cè)值經(jīng)過(guò)調(diào)整，得到總量年度計(jì)劃。最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)具體設(shè)置為：卷煙總銷(xiāo)售收入不低于241643萬(wàn)元，其中低檔煙①不低于6923萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙②不低于234720萬(wàn)元；卷煙總毛利不低于59463萬(wàn)元，其中低檔煙不低于1028萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙不低于58425萬(wàn)元。

（2）約束條件分析。該投放優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)設(shè)定為卷煙品牌的投放數(shù)量與預(yù)測(cè)數(shù)量的方差最小。另外，還根據(jù)卷煙預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)對(duì)低價(jià)煙及結(jié)構(gòu)煙的總量進(jìn)行了限定，以符合市場(chǎng)需求。約束條件設(shè)置為：總銷(xiāo)量等于132000箱，其中低檔煙為16400箱，結(jié)構(gòu)煙為115601箱，另外，約束條件還包括各品類(lèi)年投放量預(yù)測(cè)值的比重。

（3）規(guī)劃模型求解及結(jié)果分析

通過(guò)最優(yōu)化模型建立，在以上目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，求得各品類(lèi)的年度投放量如下：

表4 亳州市2013年各品類(lèi)的投放量預(yù)測(cè)

四、總結(jié)

（1）本研究中的量化管理理論主要依賴(lài)于市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和最優(yōu)化模型相輔相成，將市場(chǎng)和計(jì)劃完美地結(jié)合，兩者缺一不可。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系為最優(yōu)化模型提供了總量及各品類(lèi)的需求預(yù)測(cè)，而最優(yōu)化模型使需求預(yù)測(cè)更加細(xì)化和精準(zhǔn)。

（2）量化管理理論以科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析為前提，著重于現(xiàn)實(shí)的可操作性，將使企業(yè)管理者摒棄憑經(jīng)驗(yàn)或拍腦袋進(jìn)行決策的做法，為快速?zèng)Q策、正確決策提供了前提和方法。

（3）本研究只是在一種目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，提供了各品類(lèi)最優(yōu)化求解的可能。隨著時(shí)間的推移，卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的變化多端，卷煙銷(xiāo)量進(jìn)度的執(zhí)行，可即時(shí)改變最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)和約束條件，從而快捷地實(shí)現(xiàn)各品類(lèi)投放量的最優(yōu)化配比，節(jié)省了大量的手工計(jì)算。

注釋?zhuān)?/p>

①低檔煙為五類(lèi)煙，條批發(fā)價(jià)小于25元。

②結(jié)構(gòu)煙為除低檔煙以外的卷煙，條批發(fā)價(jià)大于等于25元。

參考文獻(xiàn)：

[1]王承丞.稍緊平衡，科學(xué)發(fā)展[J].中國(guó)煙草，2009.

[2]李紀(jì)朝.量化“稍緊平衡”提高服務(wù)市場(chǎng)能力[J].東方煙草網(wǎng)，2012.

[3]牙韓高.淺談泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（4）：60-61.

[4]唐婧.卷煙品牌的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和投放優(yōu)化策略的研究[M].東北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

摘要：本項(xiàng)目首次利用市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中卷煙產(chǎn)品的可量化數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)，依據(jù)量化管理理論，構(gòu)建卷煙在市場(chǎng)上緊俏程度的多維度指標(biāo)體系，以及非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型，將市場(chǎng)表現(xiàn)與動(dòng)態(tài)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，分級(jí)管理不同時(shí)期、不同品類(lèi)、不同類(lèi)型產(chǎn)品組合的投放策略，有針對(duì)性的進(jìn)行貨源投放和補(bǔ)充，以更準(zhǔn)確地把握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，試圖將行業(yè)“稍緊平衡”的調(diào)控方針落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞：量化管理；精準(zhǔn)投放；非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TS452 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-00-02

一、概述

在全國(guó)大市場(chǎng)、大品牌戰(zhàn)略尚未實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景下，“稍緊平衡”是行業(yè)總的調(diào)控方針，既要確保市場(chǎng)供應(yīng)又要滿(mǎn)足消費(fèi)需求，如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

卷煙需求預(yù)測(cè)是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的前提和基礎(chǔ)；互動(dòng)預(yù)測(cè)定量是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的措施和保障。

當(dāng)前，卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾時(shí)有發(fā)生，客戶(hù)利益受到一定程度的影響，進(jìn)而降低了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度[1]。

上海煙草[2]在量化“稍緊平衡”、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系工作方面進(jìn)行有益嘗試，將市場(chǎng)的總體狀態(tài)劃分為五種狀態(tài)，然后通過(guò)設(shè)定兩級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分析市場(chǎng)狀態(tài)，最終大多數(shù)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“稍緊平衡”，零售客戶(hù)銷(xiāo)售的卷煙很少出現(xiàn)斷檔或積壓。

在本研究中，亳州煙草在省局和兄弟單位前期研究項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，借助量化管理理念，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)基于量化管理的卷煙精準(zhǔn)投放策略這一問(wèn)題展開(kāi)針對(duì)性研究。

二、量化管理理論的介紹

量化管理是以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述[3]。

在煙草領(lǐng)域中，按照量化管理理論圍繞整體貨源計(jì)劃和品牌培育規(guī)劃要求，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨源分配管理辦法的修正和引導(dǎo)。按照可供貨源總量、品牌與規(guī)格，緊俏與滿(mǎn)足程度，統(tǒng)一供應(yīng)與分配標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)貨源分配的制度化、流程化，最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意。

在本研究中，量化管理理論主要通過(guò)市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型的有機(jī)結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系首先通過(guò)各品類(lèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)估總體市場(chǎng)容量，得到年度總量的預(yù)測(cè)值，進(jìn)而得到總量的年度計(jì)劃。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型又對(duì)各品類(lèi)進(jìn)行最優(yōu)化的分配組合，得到各品類(lèi)的最優(yōu)年度投放量。

1.市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系。首先，將各規(guī)格在零售市場(chǎng)上的量?jī)r(jià)存信息數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理；然后以月度為時(shí)間單位，運(yùn)用兩級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（一級(jí)指標(biāo)為零售價(jià)格指數(shù)和社會(huì)存銷(xiāo)比，二級(jí)指標(biāo)為訂單滿(mǎn)足率）構(gòu)建市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)矩陣圖。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行投放量的預(yù)測(cè)，匯總各品類(lèi)的市場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果得出年度總量預(yù)測(cè)值。

2.非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型[4]又稱(chēng)數(shù)學(xué)規(guī)劃，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要分支，它包括線(xiàn)性規(guī)劃、非線(xiàn)性規(guī)劃等。

三、亳州市量化管理理論的應(yīng)用研究

1.基于市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)。首先，利用亳州市2010-2012年各月的訂單數(shù)據(jù)，分別計(jì)算出10個(gè)品類(lèi)的市場(chǎng)零售價(jià)格指數(shù)、社會(huì)存銷(xiāo)比和訂單滿(mǎn)足率。

將兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)分別劃分為斷銷(xiāo)、順?shù)N、滯銷(xiāo)三種狀態(tài)，并分別進(jìn)行賦值，然后組合出9種結(jié)果。訂單滿(mǎn)足率有高、低兩種狀態(tài)，大于等于80%為高，反之則低。

表1列出了3種可以直接判斷的市場(chǎng)狀態(tài)及6種無(wú)法直接判斷的情況。

對(duì)于市場(chǎng)狀態(tài)無(wú)法根據(jù)一級(jí)指標(biāo)直接判斷的情況，我們將結(jié)合二級(jí)指標(biāo)（訂單滿(mǎn)足率）進(jìn)行進(jìn)一步具體判斷（如下表）。

依據(jù)以上市場(chǎng)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，亳州市的投放量的調(diào)控標(biāo)準(zhǔn)，如表3。

2.運(yùn)用最優(yōu)化模型建立投放規(guī)劃。

（1）問(wèn)題分析。本研究將計(jì)劃銷(xiāo)量、總收入及總毛利作為模型的目標(biāo)條件。

根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)的年度預(yù)測(cè)值經(jīng)過(guò)調(diào)整，得到總量年度計(jì)劃。最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)具體設(shè)置為：卷煙總銷(xiāo)售收入不低于241643萬(wàn)元，其中低檔煙①不低于6923萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙②不低于234720萬(wàn)元；卷煙總毛利不低于59463萬(wàn)元，其中低檔煙不低于1028萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙不低于58425萬(wàn)元。

（2）約束條件分析。該投放優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)設(shè)定為卷煙品牌的投放數(shù)量與預(yù)測(cè)數(shù)量的方差最小。另外，還根據(jù)卷煙預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)對(duì)低價(jià)煙及結(jié)構(gòu)煙的總量進(jìn)行了限定，以符合市場(chǎng)需求。約束條件設(shè)置為：總銷(xiāo)量等于132000箱，其中低檔煙為16400箱，結(jié)構(gòu)煙為115601箱，另外，約束條件還包括各品類(lèi)年投放量預(yù)測(cè)值的比重。

（3）規(guī)劃模型求解及結(jié)果分析

通過(guò)最優(yōu)化模型建立，在以上目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，求得各品類(lèi)的年度投放量如下：

表4 亳州市2013年各品類(lèi)的投放量預(yù)測(cè)

四、總結(jié)

（1）本研究中的量化管理理論主要依賴(lài)于市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和最優(yōu)化模型相輔相成，將市場(chǎng)和計(jì)劃完美地結(jié)合，兩者缺一不可。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系為最優(yōu)化模型提供了總量及各品類(lèi)的需求預(yù)測(cè)，而最優(yōu)化模型使需求預(yù)測(cè)更加細(xì)化和精準(zhǔn)。

（2）量化管理理論以科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析為前提，著重于現(xiàn)實(shí)的可操作性，將使企業(yè)管理者摒棄憑經(jīng)驗(yàn)或拍腦袋進(jìn)行決策的做法，為快速?zèng)Q策、正確決策提供了前提和方法。

（3）本研究只是在一種目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，提供了各品類(lèi)最優(yōu)化求解的可能。隨著時(shí)間的推移，卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的變化多端，卷煙銷(xiāo)量進(jìn)度的執(zhí)行，可即時(shí)改變最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)和約束條件，從而快捷地實(shí)現(xiàn)各品類(lèi)投放量的最優(yōu)化配比，節(jié)省了大量的手工計(jì)算。

注釋?zhuān)?/p>

①低檔煙為五類(lèi)煙，條批發(fā)價(jià)小于25元。

②結(jié)構(gòu)煙為除低檔煙以外的卷煙，條批發(fā)價(jià)大于等于25元。

參考文獻(xiàn)：

[1]王承丞.稍緊平衡，科學(xué)發(fā)展[J].中國(guó)煙草，2009.

[2]李紀(jì)朝.量化“稍緊平衡”提高服務(wù)市場(chǎng)能力[J].東方煙草網(wǎng)，2012.

[3]牙韓高.淺談泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（4）：60-61.

[4]唐婧.卷煙品牌的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和投放優(yōu)化策略的研究[M].東北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

摘要：本項(xiàng)目首次利用市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中卷煙產(chǎn)品的可量化數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)，依據(jù)量化管理理論，構(gòu)建卷煙在市場(chǎng)上緊俏程度的多維度指標(biāo)體系，以及非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型，將市場(chǎng)表現(xiàn)與動(dòng)態(tài)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，分級(jí)管理不同時(shí)期、不同品類(lèi)、不同類(lèi)型產(chǎn)品組合的投放策略，有針對(duì)性的進(jìn)行貨源投放和補(bǔ)充，以更準(zhǔn)確地把握卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，試圖將行業(yè)“稍緊平衡”的調(diào)控方針落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞：量化管理；精準(zhǔn)投放；非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型

中圖分類(lèi)號(hào)：TS452 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-00-02

一、概述

在全國(guó)大市場(chǎng)、大品牌戰(zhàn)略尚未實(shí)現(xiàn)的時(shí)代背景下，“稍緊平衡”是行業(yè)總的調(diào)控方針，既要確保市場(chǎng)供應(yīng)又要滿(mǎn)足消費(fèi)需求，如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

卷煙需求預(yù)測(cè)是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的前提和基礎(chǔ)；互動(dòng)預(yù)測(cè)定量是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的措施和保障。

當(dāng)前，卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求之間的矛盾時(shí)有發(fā)生，客戶(hù)利益受到一定程度的影響，進(jìn)而降低了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度[1]。

上海煙草[2]在量化“稍緊平衡”、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系工作方面進(jìn)行有益嘗試，將市場(chǎng)的總體狀態(tài)劃分為五種狀態(tài)，然后通過(guò)設(shè)定兩級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)分析市場(chǎng)狀態(tài)，最終大多數(shù)客戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“稍緊平衡”，零售客戶(hù)銷(xiāo)售的卷煙很少出現(xiàn)斷檔或積壓。

在本研究中，亳州煙草在省局和兄弟單位前期研究項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，借助量化管理理念，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)基于量化管理的卷煙精準(zhǔn)投放策略這一問(wèn)題展開(kāi)針對(duì)性研究。

二、量化管理理論的介紹

量化管理是以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述[3]。

在煙草領(lǐng)域中，按照量化管理理論圍繞整體貨源計(jì)劃和品牌培育規(guī)劃要求，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨源分配管理辦法的修正和引導(dǎo)。按照可供貨源總量、品牌與規(guī)格，緊俏與滿(mǎn)足程度，統(tǒng)一供應(yīng)與分配標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)貨源分配的制度化、流程化，最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意。

在本研究中，量化管理理論主要通過(guò)市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型的有機(jī)結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系首先通過(guò)各品類(lèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)估總體市場(chǎng)容量，得到年度總量的預(yù)測(cè)值，進(jìn)而得到總量的年度計(jì)劃。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型又對(duì)各品類(lèi)進(jìn)行最優(yōu)化的分配組合，得到各品類(lèi)的最優(yōu)年度投放量。

1.市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系。首先，將各規(guī)格在零售市場(chǎng)上的量?jī)r(jià)存信息數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理；然后以月度為時(shí)間單位，運(yùn)用兩級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（一級(jí)指標(biāo)為零售價(jià)格指數(shù)和社會(huì)存銷(xiāo)比，二級(jí)指標(biāo)為訂單滿(mǎn)足率）構(gòu)建市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)矩陣圖。根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行投放量的預(yù)測(cè)，匯總各品類(lèi)的市場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果得出年度總量預(yù)測(cè)值。

2.非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型。非線(xiàn)性多目標(biāo)最優(yōu)化模型[4]又稱(chēng)數(shù)學(xué)規(guī)劃，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要分支，它包括線(xiàn)性規(guī)劃、非線(xiàn)性規(guī)劃等。

三、亳州市量化管理理論的應(yīng)用研究

1.基于市場(chǎng)評(píng)價(jià)體系的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)。首先，利用亳州市2010-2012年各月的訂單數(shù)據(jù)，分別計(jì)算出10個(gè)品類(lèi)的市場(chǎng)零售價(jià)格指數(shù)、社會(huì)存銷(xiāo)比和訂單滿(mǎn)足率。

將兩個(gè)一級(jí)指標(biāo)分別劃分為斷銷(xiāo)、順?shù)N、滯銷(xiāo)三種狀態(tài)，并分別進(jìn)行賦值，然后組合出9種結(jié)果。訂單滿(mǎn)足率有高、低兩種狀態(tài)，大于等于80%為高，反之則低。

表1列出了3種可以直接判斷的市場(chǎng)狀態(tài)及6種無(wú)法直接判斷的情況。

對(duì)于市場(chǎng)狀態(tài)無(wú)法根據(jù)一級(jí)指標(biāo)直接判斷的情況，我們將結(jié)合二級(jí)指標(biāo)（訂單滿(mǎn)足率）進(jìn)行進(jìn)一步具體判斷（如下表）。

依據(jù)以上市場(chǎng)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，亳州市的投放量的調(diào)控標(biāo)準(zhǔn)，如表3。

2.運(yùn)用最優(yōu)化模型建立投放規(guī)劃。

（1）問(wèn)題分析。本研究將計(jì)劃銷(xiāo)量、總收入及總毛利作為模型的目標(biāo)條件。

根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)的年度預(yù)測(cè)值經(jīng)過(guò)調(diào)整，得到總量年度計(jì)劃。最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)具體設(shè)置為：卷煙總銷(xiāo)售收入不低于241643萬(wàn)元，其中低檔煙①不低于6923萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙②不低于234720萬(wàn)元；卷煙總毛利不低于59463萬(wàn)元，其中低檔煙不低于1028萬(wàn)元，結(jié)構(gòu)煙不低于58425萬(wàn)元。

（2）約束條件分析。該投放優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)設(shè)定為卷煙品牌的投放數(shù)量與預(yù)測(cè)數(shù)量的方差最小。另外，還根據(jù)卷煙預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)對(duì)低價(jià)煙及結(jié)構(gòu)煙的總量進(jìn)行了限定，以符合市場(chǎng)需求。約束條件設(shè)置為：總銷(xiāo)量等于132000箱，其中低檔煙為16400箱，結(jié)構(gòu)煙為115601箱，另外，約束條件還包括各品類(lèi)年投放量預(yù)測(cè)值的比重。

（3）規(guī)劃模型求解及結(jié)果分析

通過(guò)最優(yōu)化模型建立，在以上目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，求得各品類(lèi)的年度投放量如下：

表4 亳州市2013年各品類(lèi)的投放量預(yù)測(cè)

四、總結(jié)

（1）本研究中的量化管理理論主要依賴(lài)于市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系和最優(yōu)化模型相輔相成，將市場(chǎng)和計(jì)劃完美地結(jié)合，兩者缺一不可。市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系為最優(yōu)化模型提供了總量及各品類(lèi)的需求預(yù)測(cè)，而最優(yōu)化模型使需求預(yù)測(cè)更加細(xì)化和精準(zhǔn)。

（2）量化管理理論以科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析為前提，著重于現(xiàn)實(shí)的可操作性，將使企業(yè)管理者摒棄憑經(jīng)驗(yàn)或拍腦袋進(jìn)行決策的做法，為快速?zèng)Q策、正確決策提供了前提和方法。

（3）本研究只是在一種目標(biāo)函數(shù)和約束條件下，提供了各品類(lèi)最優(yōu)化求解的可能。隨著時(shí)間的推移，卷煙市場(chǎng)狀態(tài)的變化多端，卷煙銷(xiāo)量進(jìn)度的執(zhí)行，可即時(shí)改變最優(yōu)化模型的目標(biāo)函數(shù)和約束條件，從而快捷地實(shí)現(xiàn)各品類(lèi)投放量的最優(yōu)化配比，節(jié)省了大量的手工計(jì)算。

注釋?zhuān)?/p>

①低檔煙為五類(lèi)煙，條批發(fā)價(jià)小于25元。

②結(jié)構(gòu)煙為除低檔煙以外的卷煙，條批發(fā)價(jià)大于等于25元。

參考文獻(xiàn)：

[1]王承丞.稍緊平衡，科學(xué)發(fā)展[J].中國(guó)煙草，2009.

[2]李紀(jì)朝.量化“稍緊平衡”提高服務(wù)市場(chǎng)能力[J].東方煙草網(wǎng)，2012.

[3]牙韓高.淺談泰羅科學(xué)管理理論的基本特點(diǎn)[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（4）：60-61.

[4]唐婧.卷煙品牌的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和投放優(yōu)化策略的研究[M].東北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.