張燕ZHANG Yan；于法欽YU Fa-qin；殷鴻煒YIN Hong-wei

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，深圳 518055）

（Shenzhen Polytechnic，Shenzhen 518055，China）

0 引言

隨著我國(guó)高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增加。由于全球金融危機(jī)的影響尚未結(jié)束，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，用人單位所提供的職位數(shù)同往年相比明顯減少，因此當(dāng)前畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。大學(xué)生就業(yè)難已成為一個(gè)很大的社會(huì)問題。而在大學(xué)生求職過程中，因?yàn)槁殬I(yè)信息采集不暢，又會(huì)導(dǎo)致不少畢業(yè)生錯(cuò)失工作良機(jī)，使原本嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)雪上加霜。同時(shí)，用人單位因?yàn)閷?duì)畢業(yè)生信息采集得不夠深入，又會(huì)出現(xiàn)人才難求的問題。畢業(yè)生和用人單位之間因?yàn)槁殬I(yè)信息交流不暢發(fā)生了偏差。就業(yè)服務(wù)部門是否重視職業(yè)信息采集工作，關(guān)系到畢業(yè)生和用人單位之間能否實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。因此在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，如何打造畢業(yè)生、用人單位、學(xué)校就業(yè)服務(wù)中心、人才市場(chǎng)等多個(gè)部門角色間交流互動(dòng)的職業(yè)信息采集服務(wù)平臺(tái)，顯得尤為重要。

1 職業(yè)信息與職業(yè)信息采集的內(nèi)涵

職業(yè)信息與就業(yè)信息相比，富有更寬泛的內(nèi)涵，它是指與職業(yè)相關(guān)的所有信息的統(tǒng)稱，包括職業(yè)需求信息、職業(yè)供求信息和職業(yè)資源環(huán)境信息等。職業(yè)需求信息主要來自用人單位，包含職業(yè)類別、崗位數(shù)目、崗位要求、用工形式、薪資福利等。職業(yè)供求信息主要來自勞動(dòng)者，對(duì)于高校畢業(yè)生來說，此類信息主要包括兩部分：①大學(xué)生自身所具有的個(gè)人信息，比如學(xué)歷程度、專業(yè)種類、技能等級(jí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等；②大學(xué)生求職的條件信息，如行業(yè)類別、經(jīng)濟(jì)屬性、工作環(huán)境、薪資水平等。職業(yè)資源環(huán)境信息一般指大的背景信息，即有關(guān)就業(yè)的背景資料、政策法規(guī)、就業(yè)形勢(shì)等，比如全國(guó)以及求職者所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，人才供求行情，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)格局，以及國(guó)家在該地區(qū)實(shí)施的就業(yè)政策制度，具體包括畢業(yè)生所關(guān)心的醫(yī)療、保險(xiǎn)、戶口、檔案等方面的政策法規(guī)，還有大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策等等。

職業(yè)信息采集，就是通過采取各種途徑尋找不同崗位職業(yè)的用人需求，采集用人單位的用工形式、勞動(dòng)保障形式、經(jīng)濟(jì)屬性、行業(yè)類別與發(fā)展前景等，通過整理歸納總結(jié)，形成有效就業(yè)信息的過程。

2 做好職業(yè)信息采集工作對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)方面具有重要作用

在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，做好職業(yè)信息采集工作對(duì)于指導(dǎo)大學(xué)生求職、正確認(rèn)識(shí)自我以及有效進(jìn)行人職匹配等方面均具有重要作用。

2.1 職業(yè)信息采集在指導(dǎo)高校畢業(yè)生求職中的重要作用 就高校畢業(yè)生來說，職業(yè)信息主要是指就業(yè)信息。因此，在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，能否對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行有效采集與合理應(yīng)用關(guān)系到大學(xué)畢業(yè)生能否順利就業(yè)。做好職業(yè)信息采集工作，不僅可以讓高校畢業(yè)生掌握國(guó)家、省、市等從中央到地方各種促進(jìn)就業(yè)的政策，而且可以了解不同地區(qū)的行業(yè)需求信息和人才需求環(huán)境，迅速進(jìn)行求職目標(biāo)定位，為激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)贏得寶貴時(shí)間。以筆者所在的職業(yè)院校為例，學(xué)校每年通過就業(yè)網(wǎng)站、QQ 群、飛信群、微博、微信發(fā)布的就業(yè)信息達(dá)25 萬余人次，提供有效求職信息達(dá)4000 余條，使畢業(yè)生獲得了大量的就業(yè)信息，從而有效地促進(jìn)了畢業(yè)生就業(yè)。

2.2 職業(yè)信息采集對(duì)促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生正確認(rèn)識(shí)自我的重要作用 職業(yè)信息采集過程中，采集到的企業(yè)單位形形色色，大小規(guī)模不一。崗位類型復(fù)雜多樣，工作環(huán)境差別很大。不同的企業(yè)文化需要不同類型的大學(xué)畢業(yè)生，不同的崗位層次對(duì)畢業(yè)生的要求也不一樣。因此，畢業(yè)生在選擇企業(yè)和崗位時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)自我，合理評(píng)價(jià)自我，結(jié)合用人單位和崗位需求適當(dāng)降低期望值，從而提高就業(yè)成功率。職業(yè)信息采集有助于畢業(yè)生了解社會(huì)對(duì)不同職業(yè)角色的具體要求，培養(yǎng)職業(yè)角色意識(shí)，了解企業(yè)文化、價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范，確定職業(yè)理想，增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)能力，有利于畢業(yè)生的社會(huì)化，有利于畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)觀，做出明智的職業(yè)選擇，從而有利于畢業(yè)生的身心健康和個(gè)人發(fā)展。

2.3 職業(yè)信息采集在促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行人職匹配的重要作用 用人單位所提供的崗位要求與大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)、求職意向能否匹配關(guān)系到大學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定性，也關(guān)系到高校的就業(yè)質(zhì)量。職業(yè)信息采集過程中，求職者有選擇性地把個(gè)人信息發(fā)布到媒介機(jī)構(gòu)上，比如學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)等。用人單位同時(shí)通過媒介機(jī)構(gòu)發(fā)布用人招聘信息。由媒介機(jī)構(gòu)為求職者和用人單位提供信息服務(wù)，促成二者雙向選擇，實(shí)現(xiàn)信息交流，從而達(dá)到人職匹配和人崗匹配。

3 職業(yè)信息采集在大學(xué)生就業(yè)過程中存在的主要問題及原因解析

職業(yè)信息采集在大學(xué)生就業(yè)工作中存在的主要問題有：職業(yè)信息交流不暢、大學(xué)生缺乏主動(dòng)采集意識(shí)、采集的職業(yè)信息良莠不齊、高校職業(yè)信息采集渠道缺乏等。

3.1 職業(yè)信息采集過程中職業(yè)信息交流不暢影響大學(xué)生就業(yè) 當(dāng)前，造成大學(xué)生就業(yè)難的原因之一在于職業(yè)信息交流不暢。一方面，高校畢業(yè)生由于職業(yè)信息采集不暢，導(dǎo)致經(jīng)常往返于各個(gè)省市參加求職面試，增大了交通費(fèi)用和生活開支，同時(shí)也浪費(fèi)了大量時(shí)間。另一方面，有人才需求的地區(qū)或用人單位同樣因?yàn)槁殬I(yè)信息采集不暢，有意前往高校招聘畢業(yè)生卻因?yàn)楫厴I(yè)生信息了解甚少招不到合適的人才。這樣就人為地造成了就業(yè)難和招人難的“雙難”怪象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就在于沒有做好職業(yè)信息采集工作，導(dǎo)致雙方職業(yè)信息不對(duì)稱，大學(xué)生的求職意向與用人單位的人才需求之間不能進(jìn)行有效對(duì)接，從而影響到大學(xué)生就業(yè)。

3.2 職業(yè)信息采集過程中大學(xué)生主動(dòng)意識(shí)缺乏影響大學(xué)生就業(yè) 大學(xué)生在求職過程中，經(jīng)常都是進(jìn)入畢業(yè)班以后才開始準(zhǔn)備求職。因此在求職信息采集上，往往缺乏前瞻意識(shí)，沒有主動(dòng)利用寒暑假深入到用人單位實(shí)習(xí)，提前了解行業(yè)現(xiàn)狀和用人需求，并由此確定自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)努力方向。大多數(shù)同學(xué)都是被動(dòng)地依賴學(xué)校老師或家長(zhǎng)推薦、校園招聘會(huì)、人才市場(chǎng)及各種“雙選會(huì)”上提供的各種職業(yè)信息，而這種情況的出現(xiàn)一方面是因?yàn)楦咝５穆殬I(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)工作做的不到位，沒有引導(dǎo)大學(xué)生提前做好職業(yè)信息采集工作；另一方面則是由于當(dāng)代大學(xué)生普遍存在“等、靠、要”的思想，缺乏提前主動(dòng)采集職業(yè)信息的意識(shí)。

3.3 職業(yè)信息采集過程中職業(yè)信息良莠不齊的現(xiàn)象影響大學(xué)生就業(yè) 由于政府就業(yè)指導(dǎo)部門沒有對(duì)職業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，導(dǎo)致社會(huì)上各種職業(yè)信息良莠不齊，虛假欺詐信息時(shí)常出現(xiàn)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益。首先，一些用人單位為了節(jié)約成本，在人才需求信息上往往設(shè)計(jì)一些隱晦的條件，與大學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議后經(jīng)常借以各種理由拒絕履行自身義務(wù)；其次，一些招聘網(wǎng)站只追求經(jīng)濟(jì)利益，而忽視對(duì)虛假詐騙信息的審核，有的更是制造虛假信息謀取暴利；最后，社會(huì)上一些不法分子通過發(fā)布虛假、詐騙求職信息來騙取錢財(cái)。

3.4 職業(yè)信息采集過程中高校職業(yè)信息采集渠道有限影響大學(xué)生就業(yè) 當(dāng)前，大部分高校在采集職業(yè)信息過程中主要通過三種渠道：一是用人單位主動(dòng)來訪來電；二是高校教師主動(dòng)走訪用人單位洽談合作意向獲得招聘信息；三是利用互聯(lián)網(wǎng)篩選尋找有效的職業(yè)需求信息。這三種途徑在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下已很難奏效，高校缺乏與人才中介機(jī)構(gòu)密切合作的機(jī)制以便聯(lián)合使用職業(yè)信息，同時(shí)也因人手短缺，不能對(duì)已聘用往屆畢業(yè)生的用人單位進(jìn)行回訪等，遺漏了很多用人單位的上下游企業(yè)或行業(yè)相關(guān)企業(yè)的人才需求信息，從而未能全面開發(fā)出可供采集的職業(yè)需求信息。筆者認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的原因有：一是高校對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重視程度不夠，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)工作人員配備不齊；二是高校缺乏教職工全員參與職業(yè)信息采集的激勵(lì)政策；三是高校教師較少主動(dòng)走訪企業(yè)，坐等企業(yè)單位上門聯(lián)系。

4 解決大學(xué)生就業(yè)工作中職業(yè)信息采集問題的對(duì)策

對(duì)于職業(yè)信息采集在大學(xué)生就業(yè)過程中存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下四方面解決。

4.1 構(gòu)建職業(yè)信息采集的長(zhǎng)效機(jī)制 高校職業(yè)信息采集工作應(yīng)該貫穿于大學(xué)生活的全過程，針對(duì)不同年級(jí)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行與之相適應(yīng)的職業(yè)信息采集舉措。以筆者所在的高職院校為例：

4.1.1 針對(duì)大一新生，由于剛?cè)雽W(xué)，對(duì)就讀專業(yè)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景還比較迷茫，但他們具有強(qiáng)烈的求知欲和獨(dú)立自主意識(shí)。因此，這時(shí)要引導(dǎo)他們采集與專業(yè)發(fā)展方向和就業(yè)前景有關(guān)的信息，使他們提早進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃，明確大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)，朝著就業(yè)所需要的能力素質(zhì)與專業(yè)技能水平而努力。具體可通過開展新生入學(xué)專業(yè)教育、優(yōu)秀畢業(yè)生或優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)校園分享成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)、提前參加人才雙選會(huì)感受就業(yè)氛圍等途徑進(jìn)行，使新生明確所學(xué)專業(yè)在課堂實(shí)訓(xùn)中應(yīng)學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，將來會(huì)從事什么類型的工作，從而在就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面提升素質(zhì)。

4.1.2 針對(duì)大二或大三學(xué)生，經(jīng)過一年或兩年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，他們已適應(yīng)了大學(xué)生活，同時(shí)有的已制定了自身的學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)時(shí)期要重點(diǎn)培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的行業(yè)龍頭企業(yè)的招聘信息的采集，具體可通過職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生了解行業(yè)特點(diǎn)和就業(yè)環(huán)境；通過邀請(qǐng)知名企業(yè)家或者企業(yè)人事主管來校舉辦企業(yè)發(fā)展講座，讓學(xué)生采集用人單位對(duì)畢業(yè)生的崗位要求；通過模擬面試等方式，讓學(xué)生提前開始對(duì)職業(yè)信息做出判斷與篩選；通過寒暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生進(jìn)一步了解職業(yè)信息和企業(yè)用人信息。

4.1.3 針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生，開始面對(duì)各種就業(yè)壓力，但因以前重視對(duì)職業(yè)信息的采集，積累了較好的基礎(chǔ)，對(duì)就業(yè)問題較為自信，因此這個(gè)時(shí)期的畢業(yè)生對(duì)職業(yè)信息的采集主要側(cè)重于就業(yè)信息的采集。可通過以下渠道采集就業(yè)信息：高校就業(yè)指導(dǎo)中心、各類人才雙選會(huì)、人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及業(yè)余兼職等?？傊?，要全面規(guī)劃，提前布局，做到有的放矢，成竹在胸。

4.2 增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)職業(yè)信息采集工作重要性的認(rèn)識(shí)學(xué)生所采集的職業(yè)信息紛繁復(fù)雜，應(yīng)引導(dǎo)他們樹立科學(xué)的就業(yè)觀，科學(xué)客觀地分析、篩選所采集的職業(yè)信息，充分利用職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)合理確定就業(yè)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)職業(yè)信息，如用人單位的企業(yè)文化、價(jià)值觀等信息，針對(duì)不同單位的特點(diǎn)準(zhǔn)備相應(yīng)的求職材料，在求職面試過程中也要圍繞用人單位的興趣點(diǎn)回答問題，有針對(duì)性地展示自己，從而促進(jìn)就業(yè)工作和就業(yè)質(zhì)量。以筆者所在的職業(yè)院校為例，學(xué)生入學(xué)后都要做權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)北森公司的吉訊測(cè)試，根據(jù)學(xué)生的測(cè)試結(jié)果，撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書，并參加職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，以賽促學(xué)，使學(xué)生能盡快了解自己的職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀和行業(yè)現(xiàn)狀，早點(diǎn)確定職業(yè)奮斗目標(biāo)，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)工作起到良好的推動(dòng)作用。

4.3 拓寬職業(yè)信息采集渠道，豐富職業(yè)信息采集內(nèi)涵 政府部門通過編印《應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)指南》，幫助企業(yè)主動(dòng)、廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布畢業(yè)生需求信息，讓廣大畢業(yè)生全面了解企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、招聘崗位及要求。高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)主動(dòng)走出去與用人單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，在召開大型供需見面洽談會(huì)和校園雙選會(huì)的基礎(chǔ)上多舉辦針對(duì)性較強(qiáng)的專場(chǎng)招聘會(huì)，同時(shí)通過邀請(qǐng)優(yōu)秀校友、企業(yè)家、行業(yè)專家來校舉辦講座等措施來采集更多的職業(yè)信息，拓寬職業(yè)信息采集渠道。同時(shí)，還應(yīng)指導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)利用各種渠道采集職業(yè)信息，比如通過學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)或就業(yè)網(wǎng)站，學(xué)校及社會(huì)上的各種招聘活動(dòng)，《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》、《廣東大學(xué)生就業(yè)指引報(bào)》等就業(yè)報(bào)刊雜志，實(shí)習(xí)兼職活動(dòng)及用人單位公司主頁(yè)等各種互聯(lián)網(wǎng)資源。

4.4 加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平 加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍培訓(xùn)是提高職業(yè)信息采集工作針對(duì)性、有效進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要努力改變就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍在知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作理念、方式方法等方面存在滯后的局面，有目標(biāo)、分階段、分類別地對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員在就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，完善聘任、考核、職稱評(píng)定等配套政策，確保就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展的穩(wěn)定性和長(zhǎng)效性，并根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)確定主攻方向，從而形成一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作團(tuán)隊(duì)，逐漸構(gòu)建一支專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，有效提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平。

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