高超GAO Chao；王坤茜WANG Kun-qian；高興慧GAO Xing-hui

（昆明理工大學(xué)，昆明 650500）

（Kunming University of Science and Technology，Kunming 650500，China）

0 引言

國(guó)標(biāo)中對(duì)軟件的定義為：與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作有關(guān)的計(jì)算機(jī)程序、規(guī)程、規(guī)則，以及可能有的文件、文檔及數(shù)據(jù)。軟件的姿態(tài)是指軟件展現(xiàn)給用戶(hù)的行為姿態(tài)和立場(chǎng)。每個(gè)軟件都有一個(gè)表現(xiàn)給用戶(hù)的主要方式，譬如，一個(gè)軟件可能是大膽的也可能是膽小卻懦的。通過(guò)姿態(tài)我們可以討論用戶(hù)將投入多大的注意力在該軟件的交互上，軟件對(duì)這樣的注意力如何相對(duì)應(yīng)地進(jìn)行回應(yīng)。軟件的姿態(tài)不由設(shè)計(jì)者和程序員的喜好來(lái)決定，軟件界面的設(shè)計(jì)也必須基于對(duì)該軟件可能的真實(shí)使用情境和環(huán)境的了解。

軟件的姿態(tài)主導(dǎo)設(shè)計(jì)部分的許多重要原則，但是軟件姿態(tài)也并非黑白分明，軟件可能會(huì)呈現(xiàn)出不同姿態(tài)，這也和用戶(hù)的使用情境等因素相關(guān)。本文中作者將列舉軟件所呈現(xiàn)的三種姿態(tài)，并分別討論該姿態(tài)下用戶(hù)真實(shí)使用行為以及設(shè)計(jì)原則。

1 軟件的姿態(tài)

一般來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)起源于桌面軟件，最近幾年，交互設(shè)計(jì)的理念被擴(kuò)展到了其他使用設(shè)備上，本文將著重討論桌面軟件的軟件姿態(tài)特點(diǎn)。一般桌面軟件可以分為三種姿態(tài)：獨(dú)占姿態(tài)，暫時(shí)姿態(tài)和后臺(tái)姿態(tài)。每一種姿態(tài)都描述了不同的行為屬性集合，以及不同類(lèi)型的用戶(hù)行為。這些桌面軟件的姿態(tài)的歸納總結(jié)能夠給予設(shè)計(jì)者進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)的一個(gè)重要的基點(diǎn)。

1.1 獨(dú)占姿態(tài) 如果一個(gè)軟件長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)使用者的注意力，這個(gè)軟件就是獨(dú)占姿態(tài)的軟件。獨(dú)占姿態(tài)軟件能夠提供一系列相關(guān)的功能和特點(diǎn)，使用者往往需要讓這些功能特點(diǎn)顯示出來(lái)并持續(xù)運(yùn)行，占據(jù)整個(gè)屏幕。這類(lèi)軟件的交互一般非常復(fù)雜，用戶(hù)在使用獨(dú)占軟件的時(shí)候，通常處于一種工作流的狀態(tài)。另外，獨(dú)占軟件在運(yùn)行時(shí)往往窗口被最大化了。例如，我們?cè)谑褂肳ord 編輯文字時(shí)很少會(huì)將窗口縮小使用，因?yàn)槟菢游覀儗o(wú)法使用很多常用的功能。總之，獨(dú)占軟件最大的特點(diǎn)在于它能夠被用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間且持續(xù)的使用，它們已經(jīng)作為用戶(hù)的主要工具并主導(dǎo)了用戶(hù)的工作流。例如，用戶(hù)在使用Powerpoint 來(lái)制作幻燈片時(shí)，它們會(huì)自始至終將軟件全屏使用，也許有的時(shí)候他們需要用其他程序來(lái)輔助完成工作，但是Powerpoint 始終保持它的獨(dú)占姿態(tài)。

用戶(hù)與獨(dú)占軟件的互動(dòng)的時(shí)間里沒(méi)有其他軟件與該獨(dú)占軟件相競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)占軟件在屏幕的像素使用上則有著很大的優(yōu)勢(shì)，所以，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)軟件工具欄而不需要?jiǎng)h減。在該類(lèi)軟件的界面設(shè)計(jì)過(guò)程中，可以采用以下設(shè)計(jì)方法：

1.1.1 使用最小的視覺(jué)風(fēng)格 因?yàn)橛脩?hù)在使用獨(dú)占軟件的過(guò)程中會(huì)始終盯著該軟件，因此，設(shè)計(jì)者應(yīng)該考慮弱化視覺(jué)表現(xiàn)的顏色和紋理等等。而且，在使用顏色的問(wèn)題上要保守，不要運(yùn)用太多的顏色，過(guò)多的顏色使用會(huì)使得用戶(hù)在長(zhǎng)期的使用中感到俗氣。如遇到需要強(qiáng)調(diào)或者突出層次的內(nèi)容，則可以選擇使用加重顏色等方式。

1.1.2 豐富的視覺(jué)反饋 獨(dú)占應(yīng)用是非常好的平臺(tái)，它能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)建一個(gè)非常好的視覺(jué)反饋環(huán)境，設(shè)計(jì)者可以大膽的考慮在界面上添加狀態(tài)欄，標(biāo)題欄，數(shù)據(jù)狀態(tài)，程序狀態(tài)等一些對(duì)用戶(hù)有意義的視覺(jué)指示和用戶(hù)行為暗示內(nèi)容，但是，在保證豐富的視覺(jué)反饋的同時(shí)也要避免界面的混亂。合理的運(yùn)用視覺(jué)反饋能夠使得用戶(hù)增加軟件使用的熟練程度同時(shí)也就增加了軟件的滿(mǎn)意度。

1.1.3 豐富的輸入 獨(dú)占應(yīng)用也可以享有豐富的輸入手段，軟件中的常用功能應(yīng)該可以通過(guò)多種方式操作，直接操作，對(duì)話框，快捷鍵都可以成為合適的操作方式。

獨(dú)占軟件應(yīng)該占據(jù)整個(gè)屏幕，這個(gè)原則對(duì)于程序內(nèi)的文檔窗口也成立，即程序在使用過(guò)程中，程序內(nèi)包含的文檔子窗口應(yīng)該始終最大化，除非用戶(hù)有明顯的其他要求。

1.2 暫時(shí)姿態(tài) 暫時(shí)姿態(tài)的軟件在打開(kāi)短暫時(shí)間后會(huì)隨即關(guān)閉，它僅展現(xiàn)一個(gè)單一的功能給用戶(hù)。在某個(gè)獨(dú)占軟件的使用過(guò)程中，某些暫時(shí)姿態(tài)的軟件在需要的時(shí)候被調(diào)用，出現(xiàn)并輔助用戶(hù)完成工作后迅速離開(kāi)，讓用戶(hù)繼續(xù)回到獨(dú)占軟件繼續(xù)工作。這類(lèi)軟件最大的特點(diǎn)在于其臨時(shí)性，因?yàn)樗麄儾粫?huì)長(zhǎng)時(shí)間停留在屏幕上，用戶(hù)不會(huì)有機(jī)會(huì)非常熟悉它們，所以這類(lèi)軟件需要細(xì)致、精致、清晰明顯的顯示控件，不能出現(xiàn)混淆或錯(cuò)誤。

暫時(shí)姿態(tài)軟件界面上的控件按鈕需要更大，更醒目。它不同于獨(dú)占式應(yīng)用會(huì)使得用戶(hù)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，它只是暫時(shí)停留在屏幕上，它的大而醒目的按鍵設(shè)計(jì)會(huì)幫助用戶(hù)更快更好的定位和使用。用戶(hù)使用這類(lèi)軟件的頻率可能很低，它們很可能會(huì)忘記每個(gè)功能鍵的含義，所以，暫時(shí)式軟件應(yīng)該把指令放在表面顯示，并將按鈕的功能盡量表達(dá)清楚。

對(duì)于暫時(shí)姿態(tài)軟件和獨(dú)占式軟件來(lái)說(shuō)，幫助用戶(hù)最好的方式是讓程序具有記憶能力。例如，暫時(shí)式軟件可以記住用戶(hù)最后一次使用時(shí)的狀態(tài)，或者處于上一次的位置和配置狀態(tài)，可以幫助用戶(hù)在下一次的使用，這種方式好過(guò)任何默認(rèn)設(shè)置。

1.3 后臺(tái)姿態(tài) 通常不與用戶(hù)互動(dòng)的軟件是后臺(tái)姿態(tài)軟件，這些軟件隱形在后臺(tái)，無(wú)需用戶(hù)干預(yù)就能夠完成很多任務(wù)，有些任務(wù)甚至至關(guān)重要。例如，網(wǎng)絡(luò)連接，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)等軟件。只要計(jì)算機(jī)開(kāi)著，它就依然執(zhí)行其進(jìn)程，它必須可以隨時(shí)被加載或隨時(shí)調(diào)整。用戶(hù)與后臺(tái)軟件的之間的交互本質(zhì)上是暫時(shí)的，所以暫時(shí)姿態(tài)軟件的設(shè)計(jì)原則對(duì)后臺(tái)姿態(tài)軟件也適用。

后臺(tái)姿態(tài)對(duì)于應(yīng)用程序而言顯得非常重要，由于程序在正常使用情況下是不可見(jiàn)的，所以在偶爾需要的情況下，調(diào)用程序的方式也是非常重要的。在windows 系統(tǒng)中，最常用的方式就是運(yùn)用程序圖標(biāo)來(lái)表示它們，并且它們一般顯示在右下角，并且，為了解決那些不常被調(diào)用的后臺(tái)程序圖標(biāo)占用桌面空間的問(wèn)題，Windows XP 以后的版本將不常被調(diào)用的后臺(tái)程序圖隱藏起來(lái)了。不論是windows系統(tǒng)，還是mac 系統(tǒng)都使用控制面板來(lái)對(duì)后臺(tái)軟件進(jìn)行配置，用戶(hù)可以選擇停止或者啟用這些后臺(tái)程序。

2 總結(jié)

總而言之，軟件界面設(shè)計(jì)不論對(duì)于用戶(hù)還是對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者都關(guān)系重大。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要考慮軟件的姿態(tài)定位，以該定位為設(shè)計(jì)的導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展后期的設(shè)計(jì)與研發(fā)等工作。只有在這個(gè)大前提下進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)良好的軟件用戶(hù)體驗(yàn)。

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