張振軍

寄宿制學(xué)校因它的特殊性給學(xué)校管理帶來很大的難度，尤其是全寄宿制學(xué)校。教師和學(xué)生都想在有限的空間里釋放自己的壓力，都想在有限的時間里爭取最大的自由，這本身就是兩難的事情，于是大家都在探索解決這一矛盾的最佳方法。我校在十幾年的實踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)會點評，善用點評是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的有效辦法。

一、點評的內(nèi)涵

點評的基本內(nèi)涵是對別人的行為加以評價，說出自己的看法、建議等。這僅僅是個體行為，在一個組織中可以理解為主管對最近發(fā)生的一些事或現(xiàn)象提出改進的意見和方法。其實，好多單位每天都在運用點評：車間主管在員工上班的時候總要集合他們把昨天生產(chǎn)中流程操作不規(guī)范的現(xiàn)象及造成不良產(chǎn)品的原因分析一下，提出今天我們要注意什么；酒店領(lǐng)班在員工上班時也把他們集合起來把昨天服務(wù)的情況點評一下，并把今天的任務(wù)分配一下。他們都在及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不積攢，不拖延，因而組織的效率也提高了，學(xué)校要想提高管理的效率為什么不能借鑒呢？

二、點評的形式和內(nèi)容

寄宿制學(xué)校因為師生在校的時間長，產(chǎn)生的問題就比一般學(xué)校要多。我們?nèi)绻恍瞧谡匍_一次會議去解決這些問題，就容易造成新老問題都處理得不生不熟；如果每天都把教職工召集起來開會，就會把大家搞得筋疲力盡，反而更沒有效果，但是當(dāng)我們學(xué)會了點評后就發(fā)現(xiàn)學(xué)校每天都會有效地運轉(zhuǎn)。怎樣點評？

1.點評時間。我們好多人不會管理自己的時間，發(fā)現(xiàn)每天都在忙著，總覺得沒時間點評，其實都是時間的利用效率不高。寄宿制學(xué)校的時間占有較長，我們就更應(yīng)該好好地利用，可以在一日三操之后，可以在一日三操之前，可以在每晚的點評課上，可以在每周的班會課上，可以在教師例會上，可以在升旗儀式后，可以在每月的開學(xué)時，可以在每月的放假時。時間可長可短，長則十幾分鐘，短則三兩分鐘，但每次都要控制好時間，不宜過長。

2.誰來點評？校長、年級主任、班主任、指導(dǎo)員、生活班長、炊事班長都可以出來點評。一般在升旗后由校長對上一周的工作進行點評，三操之后由各年級負(fù)責(zé)人對本年級的工作進行點評，晚上的點評必須由班主任或指導(dǎo)員進行。學(xué)生上課時由生活班長集合生活老師點評，做飯事由炊事班長點評。

3.點評什么？學(xué)校無小事，件件是大事，無論是教學(xué)常規(guī)還是生活常規(guī)每天都在具體的小事中體現(xiàn)。這件小事是發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)身上，員工身上，還是學(xué)生身上，是普遍行為還是個別行為？我們要善于把這些小事集中歸類，要善于把存在問題分解到各個部門及時點評化解，然后再落實，再檢查，再點評?？吹絾栴}不說，星期一發(fā)生的事到下個星期一再說，這和老師布置作業(yè)不及時批改沒有什么區(qū)別。

4.點評地點。點評不同于一般的會議，沒必要把大家召集到會議室里，然后很正經(jīng)地開會。余世維在《打造高效團隊》文章里就指出，“團隊就是一個變動型組織，各部門負(fù)責(zé)人有事召集大家盡量站著說話”。寄宿制學(xué)校又不是大學(xué)，沒有那么大的校園，領(lǐng)導(dǎo)也不是很多，各年級也不是那么龐大，打一個招呼過來說說，解決問題就這么簡單，也不耽誤大家的時間。

三、點評的原則

1.及時性。任何問題只要鎖進抽屜里和電腦里，永遠都是問題，因此這是點評必須遵循的首要原則，不要讓問題過夜。這就要求校領(lǐng)導(dǎo)要有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，等著下屬向你反映問題，那肯定已經(jīng)是問題了。為什么好多學(xué)校解決問題的成本很大，不及時解決，不及時調(diào)整，結(jié)果花了很大的代價去解決很小的問題，給管理帶來了很大的成本，尤其是在民辦學(xué)校更是損失。

2.有效性。點評不是天天集合，有事就說，沒事各干各的事，一旦點評就要抓住問題的實質(zhì)。什么現(xiàn)象，什么問題，涉及哪些人，哪個年級，哪些班級，怎么解決，誰負(fù)責(zé)。找準(zhǔn)點評對象，三言兩語擊中要害，不要沒事集合大家亂說一通，結(jié)果大家還沒聽明白要解決什么問題。

3.思想性。點評是做思想工作的有效手段，無論是學(xué)生還是老師都需要思想上的跟進。世上最難做的事是改變一個人的思想，思想的改變不是開一次會，做一次報告就有效的，而是天天講年年講才有效果的。我們從事教育工作的最終目的是培養(yǎng)人，其實就是對學(xué)生思想工作的滲透。好多學(xué)校對教師培訓(xùn)也花了不少精力，但從業(yè)務(wù)培訓(xùn)的角度多一些，對教師思想的培訓(xùn)似乎少了一些。這些年我們在點評時就做到了對師生思想的洗禮，每次在點評時對師生思想上的誤區(qū)進行了及時的糾偏，時間長了學(xué)校的團隊精神也形成了。

4.指導(dǎo)性。點評也是一名管理者對師生明確要做什么，在哪里做，何時做以及如何去做的行為。當(dāng)我們點評之后就要密切關(guān)注他們的表現(xiàn)，是否落實，是否改變。如果沒有落實、改變就要找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人溝通，我們的工作問題出在哪里，如何進一步地改善，這樣下一次的點評就會更有明確的指導(dǎo)性。

四、點評的好處

1.點評是改變學(xué)校會議管理的有效手段

開會是學(xué)校在日常管理中必不可少的一種形式，但總結(jié)一下會發(fā)現(xiàn)我們有些會議常常是既沒有目的也沒有任何結(jié)果的，且占用了所有老師很大一部分課余時間。因為每次的大會都是集合全體教師，有的是集合全體教職員工，這樣一次大型的會議會耗費很大的成本，這么多人參會，誰需要信息，誰負(fù)責(zé)執(zhí)行，誰有效執(zhí)行，可能是少部分人知道就行。

因此，點評是一種學(xué)校管理的快捷方式，七年級主任發(fā)現(xiàn)需要說一個事情，立即在早操之后把七年級班主任或指導(dǎo)員召集一下就可以了，沒必要驚動八年級的；數(shù)學(xué)教研組長在聽課中發(fā)現(xiàn)一個需要改進的教學(xué)方案，立即在聽課之后召集本組數(shù)學(xué)教師說一下就可以了，沒必要驚動其他組；校長發(fā)現(xiàn)某一個問題，立即在校園的操場上，走廊里，餐廳里就可以和年級主任說了，沒必要都到辦公室開會。

2.點評是促使師生養(yǎng)成正確的工作習(xí)慣的有效方式

我們都知道養(yǎng)成好習(xí)慣的重要性，但在日常的生活和教學(xué)的管理中缺少一個有效的監(jiān)督手段。我們是說了，我們是檢查了，但說的頻率和糾偏的頻率有多少呢？

我們發(fā)現(xiàn)班級里學(xué)生浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，班主任在每晚的點評課時說了嗎？如果明天我們發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象好轉(zhuǎn)了，在點評課時及時表揚了那些較好的同學(xué)了嗎？發(fā)現(xiàn)學(xué)生下樓不合理時，在做操之后及時說了嗎？如果明天現(xiàn)象好轉(zhuǎn)，在大會表揚了某些班級了嗎？發(fā)現(xiàn)學(xué)生在使用“百寶箱”的過程中有操作不好的，及時知道了嗎？如果普遍現(xiàn)象嚴(yán)重，在三操之后跟學(xué)生說了嗎？其實這些都需要我們利用不同形式的點評，而且是經(jīng)常性的點評才能促使廣大師生養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（作者單位：安徽舒城縣七星學(xué)校）endprint