李 陽(yáng)，仰 瀅

（浙江理工大學(xué)a.機(jī)械與自動(dòng)控制學(xué)院；b.黨委組織部，杭州310018）

SNS時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的現(xiàn)狀及對(duì)策研究

李 陽(yáng)a，仰 瀅b

（浙江理工大學(xué)a.機(jī)械與自動(dòng)控制學(xué)院；b.黨委組織部，杭州310018）

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的不斷發(fā)展，以人人網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)絡(luò)交往模式對(duì)大學(xué)生的思想、心理、價(jià)值觀及行為等產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也帶來(lái)了判斷事物的價(jià)值觀出現(xiàn)偏差、網(wǎng)絡(luò)交往產(chǎn)生心理依賴、社會(huì)交往準(zhǔn)則規(guī)范性的弱化等諸多問(wèn)題。構(gòu)建新媒體時(shí)代下開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新方法，要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的引導(dǎo)，形成學(xué)生個(gè)體、學(xué)校、社會(huì)“三位一體”的體系，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接。

SNS；人人網(wǎng)；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)交往行為

在信息化時(shí)代背景下，豐富多元的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，對(duì)大學(xué)生的思想、行為及價(jià)值觀等產(chǎn)生了較為深遠(yuǎn)的影響［1］。近年來(lái)，社會(huì)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（social networking services，SNS）逐漸成為了當(dāng)代大學(xué)生獲取信息和思想交流的主要平臺(tái)之一，而人人網(wǎng)作為中國(guó)領(lǐng)先的SNS平臺(tái)，以實(shí)名制、交互性、即時(shí)性、自組織、多樣性與開(kāi)放性等特征，改變了傳統(tǒng)意義上的大學(xué)生社會(huì)交往模式。但是，對(duì)于正處于時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí)期的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們往往缺乏對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。如何正確看待以人人網(wǎng)為代表的SNS平臺(tái)，并有效地利用這一平臺(tái)，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的深入開(kāi)展，這是一項(xiàng)亟待研究的重要議題?！吨泄仓醒?、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》明確指出，“要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，密切關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，了解大學(xué)生思想狀況，加強(qiáng)同大學(xué)生的溝通與交流，及時(shí)回答和解決大學(xué)生提出的問(wèn)題”［2］?？梢?jiàn)，新時(shí)期的大學(xué)生思想政治教育工作必須與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，積極主動(dòng)地進(jìn)入SNS的主陣地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，引導(dǎo)大學(xué)生實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接。這對(duì)提高思想政治教育的針對(duì)性和時(shí)效性，探索新媒體環(huán)境下開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新方法，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

本文通過(guò)具有代表性的個(gè)案了解了大學(xué)生對(duì)校園SNS的一些看法，分析了大學(xué)生使用人人網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往行為的特點(diǎn)，剖析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為存在的問(wèn)題，提出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為引導(dǎo)教育的思路。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的現(xiàn)狀與問(wèn)題——以人人網(wǎng)為例

以人人網(wǎng)為代表的SNS平臺(tái)特點(diǎn)是實(shí)名制、高交互性，客觀上實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為“虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社交的融合”［3］。具體來(lái)講，人人網(wǎng)是實(shí)名注冊(cè)的，其關(guān)系網(wǎng)主要由同學(xué)、朋友及其他熟人組成，而這種關(guān)系網(wǎng)的互動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)存在感，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往圈子的網(wǎng)絡(luò)延伸，是其他新媒體取代不了的。大學(xué)生通過(guò)人人網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的不僅是虛擬化交往，更是看得見(jiàn)、摸得著的現(xiàn)實(shí)性互動(dòng)行為。姜玉丹等［4］通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“70%左右的大學(xué)生經(jīng)常登錄人人網(wǎng)且以“80后、90后”大學(xué)生居多，這些大學(xué)生通過(guò)人人網(wǎng)進(jìn)行交友互動(dòng)、獲取信息、表達(dá)情感及休閑娛樂(lè)等”。可見(jiàn)，人人網(wǎng)已經(jīng)成為了大學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交往行為的重要平臺(tái)。實(shí)際上，以人人網(wǎng)為代表的校園SNS為大學(xué)生提供了角色實(shí)踐的場(chǎng)所，為其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中勝任角色進(jìn)行了預(yù)演，能夠?qū)F(xiàn)實(shí)中的想法在社交網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)，引發(fā)身邊熟人的關(guān)注，充分滿足了大學(xué)生個(gè)體情緒情感體驗(yàn)需要。

下面是訪談對(duì)象X同學(xué)的敘述：

我平時(shí)都是用“人人”找以前同學(xué)、認(rèn)識(shí)新朋友的，反正么這樣挺好的，有時(shí)吧我會(huì)換個(gè)頭像、寫個(gè)日志什么的，傳一些好看好玩的照片啊什么的（到人人主頁(yè)上），沒(méi)事的時(shí)候就上來(lái)看看，就像是一種習(xí)慣吧，不上來(lái)看看就感覺(jué)這一天少了什么，呵呵……

下面是訪談對(duì)象Y同學(xué)的敘述：

哎，我“玩人人”時(shí)間不太長(zhǎng)的，里面就幾十個(gè)人（指的是已加好友），沒(méi)意思……我狀態(tài)都很少發(fā)，平時(shí)玩也就是看看（好友的）分享、照片啊什么的，會(huì)到別人主頁(yè)隨便“瞎”看看，但是跟他們（指的是人人好友、同學(xué)等）聊的不是很多……

下面是訪談對(duì)象Z同學(xué)的敘述：

人人啊，我高中時(shí)就有啦，哈哈，沒(méi)事就（上線）發(fā)狀態(tài)，上面?。ㄒ鸭雍糜眩┯?00來(lái)個(gè)吧，不知道，沒(méi)數(shù)過(guò)，隨便“逛”啊、分享照片、日志啊什么的，“贊”的（人人好友或陌生人）就@一下，呵呵，你看我日志都發(fā)了多少了……開(kāi)心不開(kāi)心的……

通過(guò)以上三位訪談對(duì)象的敘述可知，大學(xué)生通過(guò)人人網(wǎng)能夠展示自己的生活狀況和思想情感，實(shí)現(xiàn)“主我”（I）與“客我”（me）的互動(dòng)，但是在互動(dòng)頻率、互動(dòng)對(duì)象、互動(dòng)程度及交往動(dòng)機(jī)等方面存在著個(gè)體差異。而正是由于SNS時(shí)代背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往存在著個(gè)體差異，也在一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為存在著以下幾個(gè)不同層面的問(wèn)題。

（一）容易導(dǎo)致大學(xué)生判斷事物的價(jià)值觀出現(xiàn)偏差

這種偏差體現(xiàn)出兩種極端：一是“無(wú)主見(jiàn)”，人人網(wǎng)上大量的信息固然開(kāi)拓了大學(xué)生的視野、提供了感興趣的話題，但過(guò)于復(fù)雜的信息和社交網(wǎng)絡(luò)上存在的“從眾效應(yīng)”，往往使大學(xué)生難以辨別真?zhèn)?，容易受到他人價(jià)值觀的左右（特別是在SNS以同學(xué)、老鄉(xiāng)等地緣、學(xué)緣為基礎(chǔ)形成的關(guān)系網(wǎng)），形成“內(nèi)隱刻板印象”［5］，帶來(lái)的更多是價(jià)值理念的互相轉(zhuǎn)變和重構(gòu)；二是“過(guò)于自我”，與其他新媒體同樣具有“去中心化”特點(diǎn)的SNS也在解構(gòu)著傳統(tǒng)的單一文化輸出方式，造成多元復(fù)雜的個(gè)性文化，而很多大學(xué)生的價(jià)值觀還未完全成熟，一旦在缺乏引導(dǎo)的情況下過(guò)分追求個(gè)性化，就容易導(dǎo)致思想及行為上的我行我素，由于不同的價(jià)值觀念而爆發(fā)矛盾或沖突。

（二）容易引發(fā)大學(xué)生對(duì)校園SNS網(wǎng)絡(luò)交往產(chǎn)生心理依賴

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的動(dòng)機(jī)與其上網(wǎng)時(shí)間或頻率存在一定的正向相關(guān)性并使大學(xué)生產(chǎn)生心理依賴”［6］。部分大學(xué)生由于種種原因在現(xiàn)實(shí)生活中得不到人際交往的滿足，于是就通過(guò)人人網(wǎng)來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)人際交往壓力，把大量的時(shí)間和精力花在了校園SNS上，渴望在人人網(wǎng)這樣的“真實(shí)虛擬世界”里尋求心理安慰，最終引發(fā)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往的過(guò)度心理依賴。然而，網(wǎng)絡(luò)交往是完全取代不了現(xiàn)實(shí)的人際交往的，長(zhǎng)久下來(lái)勢(shì)必影響這些大學(xué)生的身心健康，引發(fā)心理危機(jī)。

（三）容易造成大學(xué)生社會(huì)交往準(zhǔn)則規(guī)范的弱化

當(dāng)下中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，同時(shí)又處于新媒體盛行的時(shí)代，傳統(tǒng)的社會(huì)交往準(zhǔn)則已不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，然而新的網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)范又尚未形成。人人網(wǎng)正是在這一背景下深入到大學(xué)生群體中的。大學(xué)生在使用人人網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的時(shí)候，缺乏科學(xué)有效的社會(huì)交往準(zhǔn)則的引導(dǎo)；同時(shí)，大學(xué)生自身也處于轉(zhuǎn)型期，思想、心理還不夠成熟、穩(wěn)定，一旦缺乏引導(dǎo)，很容易就放任自我，當(dāng)受到不良信息暗示時(shí)就忽視了傳統(tǒng)社會(huì)交往準(zhǔn)則，或?qū)⑵淙趸：?jiǎn)而言之，當(dāng)代大學(xué)生作為校園SNS網(wǎng)絡(luò)交往的主體，在網(wǎng)絡(luò)交往時(shí)社會(huì)行為準(zhǔn)則規(guī)范的弱化，容易導(dǎo)致大學(xué)生失范行為的產(chǎn)生，從而引發(fā)社會(huì)責(zé)任感的缺失。

二、引導(dǎo)大學(xué)生理性網(wǎng)絡(luò)交往行為的對(duì)策——基于SNS視角

引導(dǎo)大學(xué)生形成理性的網(wǎng)絡(luò)交往行為是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這一系統(tǒng)工程需要從學(xué)生個(gè)體、學(xué)校、社會(huì)這三個(gè)維度來(lái)推進(jìn)，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接，這對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生思想政治教育來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

（一）學(xué)生個(gè)體維度

學(xué)生個(gè)體是大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)交往行為的主體。大學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)使用SNS網(wǎng)絡(luò)表達(dá)個(gè)人情緒情感、交友互動(dòng)、獲取信息，更為重要的是要學(xué)會(huì)在SNS網(wǎng)絡(luò)交往中內(nèi)化社會(huì)規(guī)范，培養(yǎng)信息分辨能力和自律意識(shí)，努力提高自身的信息倫理素養(yǎng)，避免受到負(fù)面信息的影響，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。簡(jiǎn)而言之，就是要學(xué)會(huì)自我教育、自我管理與自我引導(dǎo)。

（二）學(xué)校維度

學(xué)校是引導(dǎo)大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)交往行為的主渠道。一是要培養(yǎng)一支既具有較高思想覺(jué)悟又能較好地運(yùn)用SNS開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。作為一線思想政治工作者，輔導(dǎo)員要積極參與建立SNS網(wǎng)站的高校輿情引導(dǎo)機(jī)制，發(fā)揮人人網(wǎng)的育人功能，實(shí)名注冊(cè)人人網(wǎng)，打造信息發(fā)布平臺(tái)，與大學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上談心談話，及時(shí)把握敏感信息并加以正確引導(dǎo)；二是利用朋輩群體的影響力，特別是發(fā)揮學(xué)生骨干、學(xué)生黨員等“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在SNS網(wǎng)站的輿論導(dǎo)向作用，在人人網(wǎng)上開(kāi)設(shè)班級(jí)、社團(tuán)等學(xué)生組織主頁(yè)，以學(xué)生感染學(xué)生，形成全員思想政治教育的新局面；三是借助正面文化宣傳載體，如開(kāi)設(shè)紅色家園網(wǎng)站，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為走向正軌。

然而，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也有局限性，其要與網(wǎng)下教育要相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)于網(wǎng)下教育，一是要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，如舉辦學(xué)術(shù)講座、公寓文化節(jié)、校園歌手大賽、科研競(jìng)賽等大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的校園文化活動(dòng)，積極開(kāi)展志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助大學(xué)生擺脫網(wǎng)絡(luò)依賴；二是要組建一支針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為失范進(jìn)行矯正的專業(yè)化隊(duì)伍，糾正大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程中出現(xiàn)的認(rèn)知偏差，促使其網(wǎng)絡(luò)交往行為在認(rèn)知、情感、行動(dòng)三個(gè)方面達(dá)到統(tǒng)一。

（三）社會(huì)維度

社會(huì)是引導(dǎo)大學(xué)生SNS網(wǎng)絡(luò)交往行為的重要保障。SNS時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為同樣離不開(kāi)社會(huì)交往行為準(zhǔn)則的約束。因此，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法規(guī)等軟環(huán)境建設(shè)，形成良好的網(wǎng)絡(luò)交往行為規(guī)范，從制度、道德、技術(shù)等層面更好地規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為，構(gòu)建起由政府主導(dǎo)、全社會(huì)共同參與的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)監(jiān)控體系，大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)倫理教育，強(qiáng)化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理意識(shí)，為大學(xué)生提供一個(gè)健康和諧的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、結(jié) 語(yǔ)

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程中存在價(jià)值觀偏差、過(guò)度心理依賴、社會(huì)交往準(zhǔn)則規(guī)范性弱化等問(wèn)題，這些問(wèn)題的解決需要學(xué)生個(gè)體、學(xué)校及社會(huì)等多方面的共同努力。開(kāi)展SNS時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的研究，有針對(duì)性的加強(qiáng)相關(guān)大學(xué)生思想政治教育，可以促使當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往行為與現(xiàn)實(shí)生活的平衡協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的對(duì)接，跳出虛擬社會(huì)交往空間解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本研究對(duì)于不同網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的影響研究還不夠全面，還需進(jìn)一步研究新媒體環(huán)境下微信、微博等自媒體對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的影響，以更深入的掌握新媒體時(shí)代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的新特點(diǎn)，為更好地開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供新途徑、新方法。

［1］王海軍，楊 磊.關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的思考［J］.東南大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2012，14（S1）：164-166.

［2］中共中央國(guó)務(wù)院.中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)［N］.人民日?qǐng)?bào)，2004-10-15.

［3］李林榮.社交網(wǎng)絡(luò)的特征及其發(fā)展趨勢(shì)［J］.新聞界，2010，5（10）：32-34.

［4］姜玉丹，蘇 靜.從BBS到開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)看大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方式的轉(zhuǎn)變［J］.中國(guó)林業(yè)教育，2011，29（S1）：78-80.

［5］李璐玚.SNS社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生行為的內(nèi)隱刻板印象影響探究［J］.新聞傳播，2011（12）：127-128.

［6］譚文芳.286名大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為、使用動(dòng)機(jī)與人格之關(guān)系研究［D］.長(zhǎng)沙：湖南師范大學(xué)，2003：31-35.

Current Situation and Countermeasures of College Students'Network Communication Behavior

LI Yanga，YANG Yingb
（a.School of Mechanical Engineering&Automation；b.Organization Department of Party Committee，Zhejiang Sci-Tech University，Hangzhou 310018，China）

With continuous development of the network society，SNS network interaction mode represented by Renren network has far-reaching influences on thought，mentality，values and behaviors of college students and also brings a lot of problems：values to judge things deviate；network communication generates psychological dependence；social communication rules weaken.To construct new approaches and new methods to carry out ideological and political education of college students in new media era，it is required to enhance guidance of college students，form the trinity system of“individuals，colleges and society”and help college students realize connection of virtual world and realistic world.

SNS；Renren network；college students；network；communication behavior

C915

A

（責(zé)任編輯：康 鋒）

1673-3851（2014）04-0337-03

2013-10-29

浙江省教育廳高等學(xué)校訪問(wèn)學(xué)者教師專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目（FX2012008）；浙江理工大學(xué)黨建與思政重點(diǎn)課題（DS201201Z）

李 陽(yáng)（1987-），男，遼寧昌圖人，助教，碩士，主要從事思想政治教育及應(yīng)用社會(huì)學(xué)的研究。