胡中艷

摘要：

由于家庭結(jié)構(gòu)日趨迷你化，照顧老年人的家庭成員越來(lái)越少，因而老年人的照料問(wèn)題日漸突出。同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人在認(rèn)知、理解和行動(dòng)方面的日常生活能力也不斷下降，其日益下降的日常生活能力（ADL）、特有的生活形態(tài)與價(jià)值觀（VALS）、行為方式?jīng)Q定了老年人在產(chǎn)品需求上也不盡相同，這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師從一開始就將老年人的生活能力和需求納入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)造出符合老年人生活能力和需求的產(chǎn)品，從而提升其獨(dú)立生活能力。

關(guān)鍵詞：

老年人；生活能力；需求層次；老年產(chǎn)品系統(tǒng)研究

中圖分類號(hào)：

F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）01-0102-02

1 研究思路

本文的老年產(chǎn)品系統(tǒng)研究從老年人的日常生活能力入手，從老年人的生活形態(tài)、價(jià)值觀和行為方式出發(fā)，研究滿足老年人不同生活能力和需求的產(chǎn)品系統(tǒng)，研究思路如下：

首先，從老年人日常生活能力入手，通過(guò)對(duì)老年人的獨(dú)立生活能力進(jìn)行評(píng)估，考察老年人的生理需求。這里就涉及到日常生活能力量表（Activity of Daily Living Scale，ADL），該量表由美國(guó)的Lawton氏和Brody制定于1969年，由軀體生活自理量表（PSMS）和工具性日常生活活動(dòng)量表（IADL）組成，主要用于評(píng)定老年人的日常生活能力。其中，PSMS反映的是老年人最基本的生活能力，通常來(lái)講，PSMS受損的話，就表明老年人必須有人照顧。通過(guò)ADL測(cè)試出來(lái)的老年人獨(dú)立生活能力水平可以幫助老年人選擇相應(yīng)的老年產(chǎn)品系統(tǒng)。

其次，為老年人制定合適的產(chǎn)品系統(tǒng)時(shí)，需要重點(diǎn)考察老年人的生活形態(tài)和價(jià)值觀、行為方式（VALS）。VALS研究源自于20世紀(jì)70年代美國(guó)的SRI公司開展的基于人口統(tǒng)計(jì)、價(jià)格觀念、姿態(tài)/傾向和生活方式的變量研究，并在此基礎(chǔ)上劃分出不同性質(zhì)的消費(fèi)群體。同樣地，我們借鑒VALS消費(fèi)者劃分思路，對(duì)老年群體進(jìn)行劃分。

最后，從馬斯洛的需求層次理論出發(fā)，制定適合于老年群體不同生活能力、生活形態(tài)、價(jià)值觀和行為方式的產(chǎn)品系統(tǒng)。馬斯諾的需求層次理論將人的需求劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，這也是國(guó)外心理學(xué)家試圖揭示需要規(guī)律的主要理論。我們將需求層次理論納入老年產(chǎn)品系統(tǒng)研究中，原因在于，社會(huì)賦予老年人的責(zé)任較少。通俗點(diǎn)講，老年群體只需要將自己的生理和心理保持健康，就是減輕家庭的負(fù)擔(dān)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，老年群體對(duì)產(chǎn)品的需求更基礎(chǔ)，更具系統(tǒng)性。只要深入研究，我們必能開發(fā)出針對(duì)不同老年群體和需求的產(chǎn)品系統(tǒng)。

2 從生活能力、價(jià)值觀和行為方式（VALS）對(duì)老年群體的劃分

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人身體功能逐漸衰退、社交范圍日益縮小，空閑時(shí)間增多，與先前的身強(qiáng)力壯和精神抖擻相比，老人們會(huì)產(chǎn)生一系列消極情緒，如孤單、自卑、戀舊等。在情緒表現(xiàn)上，他們更加敏感、多疑等。有些老年人通過(guò)運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等手段進(jìn)行調(diào)節(jié)，保持樂(lè)觀、積極的生活態(tài)度；

也有的老年人會(huì)變得自暴自棄。也就是說(shuō)，性格和對(duì)老年生活的態(tài)度將給老年人帶來(lái)不同的生活形態(tài)。據(jù)此，我們根據(jù)老年人獨(dú)立生活能力的高低，以及老年人對(duì)待生活的態(tài)度積極與否，將老年人細(xì)分為四種類型。

2.1 HA型（High ADL& Active：生活能力強(qiáng)且生活態(tài)度積極型）

HA型老年人通常對(duì)生活有著較為清晰、客觀的理解，在生命的最后階段，他們更加大度、樂(lè)觀、熱愛生活；他們對(duì)待生活的情緒和態(tài)度更加穩(wěn)定、堅(jiān)強(qiáng)，經(jīng)得起喜悅和憂愁，更善于克制消極情緒，抑制沖動(dòng)行為；在多年生活閱歷的基礎(chǔ)上，他們更加善于分析問(wèn)題，富有創(chuàng)造性，成為年輕人踏實(shí)的靠山；他們喜歡通過(guò)娛樂(lè)活動(dòng)開展社交；當(dāng)然，他們也喜歡旅游、散心。HA型老年人的身體狀況一般較好，他們喜歡多種產(chǎn)品，且產(chǎn)品形式趨于年輕化。

2.2 LA型（Low ADL& Active：生活能力差但生活態(tài)度積極型）

這一類老年人屬于外表柔弱內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)的人群，他們多年的辛勤勞作使其身體狀況較差，卻磨練出堅(jiān)韌的性格和不屈的精神。雖然身體健康狀況不佳，但是他們往往善于排解這些痛苦，能夠正確、客觀地面對(duì)當(dāng)前自己面臨的困難與不幸。這類老年人憑借著堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，不僅勇于面對(duì)困難，也對(duì)其他人產(chǎn)生著積極的影響。他們更喜歡能夠改善其健康狀況的產(chǎn)品。

2.3 HI型（High ADL&Inactive：生活能力強(qiáng)但生活態(tài)度不積極型）

HI型老年人相對(duì)來(lái)說(shuō)，身體健康，但缺少生活目標(biāo)，也缺乏濃烈的個(gè)人追求，對(duì)家庭、物質(zhì)的要求不高，他們往往只求生活安逸和清閑。這一類老年人完成了社會(huì)賦予他們的責(zé)任和使命，能夠較好地適應(yīng)退休生活，但是卻不愛出門，用現(xiàn)代的流行語(yǔ)即很“宅”；但是，他們卻非常喜歡溫馨的家庭；他們社交活動(dòng)較少，大部分時(shí)間與電視為伴?？傊琀I型老年人表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性。他們喜歡的更多是家庭老年用品。

2.4 LI（Low ADL&Inactive：生活能力差且生活態(tài)度消極型）

這類老年人的生活能力和生活態(tài)度相互影響，他們因生活態(tài)度消極而損害身體健康；也因身體不好，而情緒消極。不管怎樣，他們往往消極悲觀，經(jīng)常唉聲嘆氣，非常沮喪，對(duì)生活中所有事物都不感興趣等。這類老年人性格特征上常表現(xiàn)出執(zhí)拗、固執(zhí)、自我拒絕。這些老年人對(duì)能夠改善精神狀況和身體狀況的產(chǎn)品需求較大。

通過(guò)對(duì)老年人獨(dú)立生活能力和生活態(tài)度的觀察，我們劃分出四種老年群體。其中，前兩種老年群體的生活形態(tài)比較積極、健康，他們可以很好地適應(yīng)老年生活；而后兩種類型的老年人生活態(tài)度趨向消極，這樣消極的心理狀況會(huì)加速其健康狀況的衰退。不過(guò)，這四種老年生活形態(tài)并不孤立存在，比如HA型老年人很有可能變成LI型，這就要求社會(huì)和家人更加關(guān)注老年人，也要求針對(duì)老年人研發(fā)的產(chǎn)品，必須考慮老年入的生理和心理狀況，盡量避免給老年人帶來(lái)不便和消極影響。

3 基于老年人ADL、VALS和需求的老年產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)

與當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的人口老化速度相比，老年產(chǎn)品的研發(fā)速度大大落后于老年市場(chǎng)的產(chǎn)品需求。市場(chǎng)上的老年產(chǎn)品種類少，多以醫(yī)療、保健產(chǎn)品為主。而針對(duì)不同老年群體的旅游、娛樂(lè)、教育、文化、通信、交通等產(chǎn)品更是少之又少。這一點(diǎn)，我們需要向西方社會(huì)取經(jīng)。比如，國(guó)外一些品牌非常懂得怎樣投老年人之所好：法國(guó)的祖母咖啡，美國(guó)的老年人假牙咀嚼口香糖，日本的老年人尿褲尿袋，還有老年人腳踏式開關(guān)冰箱等。那么，結(jié)合前文對(duì)老年人生活能力和生活態(tài)度的分析，筆者研究設(shè)計(jì)出基于老年人需求層次的產(chǎn)品系統(tǒng)。

4 基于老年人ADL、VALS和需求層次理論的老年產(chǎn)品系統(tǒng)

4.1 滿足生理需要的生活輔助產(chǎn)品系統(tǒng)

滿足老年人生理需要的生活輔助用品是最基礎(chǔ)也是最重要的產(chǎn)品系統(tǒng)，如：老人助聽器、易握餐具、易讀取的溫度計(jì)、步行輔助工具、老年電腦和手機(jī)、防滑浴室和浴盆等，這些產(chǎn)品都需要設(shè)計(jì)師在早期的產(chǎn)品研發(fā)調(diào)查過(guò)程中，將老年人的具體需求考慮在內(nèi)。

4.2 滿足安全需要的休閑產(chǎn)品系統(tǒng)

據(jù)調(diào)查，在鍛煉身體方面，我國(guó)老年人常選擇散步實(shí)現(xiàn)休閑、運(yùn)動(dòng)的目的。所以，針對(duì)老年人的健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)是適應(yīng)老年人邊散步、邊鍛煉的小型健身產(chǎn)品。如：健身球、拉力器等。老年人的生理特點(diǎn)決定他們需要更多的關(guān)懷和更人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外，很多研究表明，用腦能減緩腦衰老，還能保持思維活力，因此，市場(chǎng)應(yīng)該開發(fā)符合老年人需求的益智玩具，如圍棋、象棋、拼圖等。

4.3 滿足歸屬與愛的心理產(chǎn)品系統(tǒng)

在基本的生理和安全需要得到滿足的同時(shí)，老年人對(duì)歸屬和愛的需要也非常明顯。有研究指出：雖然當(dāng)前老年人的物質(zhì)和生活條件較好，其基本的生存需求也得到了滿足，但是其深層的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)需要卻被忽視了。如果這些心理需求長(zhǎng)期得不到滿足的話，必然會(huì)影響老年人的生活態(tài)度。因此，如能研發(fā)出人性化的心理產(chǎn)品系統(tǒng)，幫助老年人緩解心理壓力，降低負(fù)面情緒，將在很大程度上提升老年人的自信心和生活能力。

4.4 滿足尊重需要的社交產(chǎn)品系統(tǒng)

尊重需要源自于老年人對(duì)新事物的接受程度以及別人對(duì)他們的態(tài)度。因而，這一部分的產(chǎn)品主要用于增強(qiáng)老年人的自信心、自尊心，比如高科技產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)新事物的接受能力反映著老年人的生活能力。老年人對(duì)新事物的接受能力越強(qiáng)，老年人的自信心也越強(qiáng)，也越有助于他們拉近和年輕人的距離，體現(xiàn)自身魅力。這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師深刻洞察老年人的尊重需要，設(shè)計(jì)出人性化、操作簡(jiǎn)單、滿足老年人尊重需要的產(chǎn)品。

4.5 滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)

大多數(shù)HA型老年人心有責(zé)任感，身有余力，他們希望能夠在自己獨(dú)立生活的同時(shí)，幫助別人，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。他們身上體現(xiàn)出老驥伏櫪，志在千里的精神。因而，針對(duì)這類老年人，需要開發(fā)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品，如老年公益服務(wù)等，讓健康的老年人來(lái)幫扶老年人，不僅能夠體現(xiàn)其自身價(jià)值，也能更好地協(xié)助其他老年人提高獨(dú)立生活能力。

5 結(jié)語(yǔ)

2012年全國(guó)老齡工作會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2011年底，全國(guó)60歲以上老年人口為1.85億，占總?cè)丝?3.7%，預(yù)計(jì)2013年年底將突破2億，2033年將突破4億。2014—2033年20年間，全國(guó)平均每年增加老年人口1000萬(wàn)，這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)研究的人口老齡化形勢(shì)。因此，做好老年產(chǎn)品研發(fā)與銷售工作，極為重要。老年產(chǎn)品研發(fā)要符合社會(huì)與市場(chǎng)需求，老年人的健康生活關(guān)系到子女們的幸福，也關(guān)系到國(guó)泰民安。因此，我們有必要共同努力將“夕陽(yáng)”市場(chǎng)變成“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]郭平，陳剛.2006年中國(guó)城鄉(xiāng)老年人口狀況追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)分析[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2009：4-9.

[2]徐小青，董斌，周武，等.農(nóng)村老年人日常生活活動(dòng)能力影響因素研究[J].浙江預(yù)防醫(yī)學(xué)， 2011，23（4）：1-4.

[3]張保利，蘭志敏，韓學(xué)青，等.不同養(yǎng)老方式下老年人日常生活能力的比較研究[J].中國(guó)康復(fù)理論與實(shí)踐，2009，15（10）：988-990.

[4]王梅華，柳青，楊基然.老年人日常生活能力依賴的相關(guān)因素分析[J].中國(guó)公共衛(wèi)生，2002，18（3）：359-361.

[5]高利平，袁長(zhǎng)海，劉保鋒，等.山東省老年人生活自理能力影響因素分析[J].中國(guó)公共衛(wèi)生，2010，26（11）：1359-1361.

[6]李博，楊洪澤.老年人生活形態(tài)研究與產(chǎn)品用戶模型分析[J].包裝工程，2009，（5）：120.

[7]張保利，蘭志敏，等.不同養(yǎng)老方式下老年人日常生活能力的比較研究[J].中國(guó)康復(fù)理論與實(shí)踐，2009，（10）：989.

[8]吳振云，李娟，許淑蓮.不同養(yǎng)老方式下老年人心理健康狀況的比較研究[J].中國(guó)老年學(xué)雜志，2003，（11）：715.

3 基于老年人ADL、VALS和需求的老年產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)

與當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的人口老化速度相比，老年產(chǎn)品的研發(fā)速度大大落后于老年市場(chǎng)的產(chǎn)品需求。市場(chǎng)上的老年產(chǎn)品種類少，多以醫(yī)療、保健產(chǎn)品為主。而針對(duì)不同老年群體的旅游、娛樂(lè)、教育、文化、通信、交通等產(chǎn)品更是少之又少。這一點(diǎn)，我們需要向西方社會(huì)取經(jīng)。比如，國(guó)外一些品牌非常懂得怎樣投老年人之所好：法國(guó)的祖母咖啡，美國(guó)的老年人假牙咀嚼口香糖，日本的老年人尿褲尿袋，還有老年人腳踏式開關(guān)冰箱等。那么，結(jié)合前文對(duì)老年人生活能力和生活態(tài)度的分析，筆者研究設(shè)計(jì)出基于老年人需求層次的產(chǎn)品系統(tǒng)。

4 基于老年人ADL、VALS和需求層次理論的老年產(chǎn)品系統(tǒng)

4.1 滿足生理需要的生活輔助產(chǎn)品系統(tǒng)

滿足老年人生理需要的生活輔助用品是最基礎(chǔ)也是最重要的產(chǎn)品系統(tǒng)，如：老人助聽器、易握餐具、易讀取的溫度計(jì)、步行輔助工具、老年電腦和手機(jī)、防滑浴室和浴盆等，這些產(chǎn)品都需要設(shè)計(jì)師在早期的產(chǎn)品研發(fā)調(diào)查過(guò)程中，將老年人的具體需求考慮在內(nèi)。

4.2 滿足安全需要的休閑產(chǎn)品系統(tǒng)

據(jù)調(diào)查，在鍛煉身體方面，我國(guó)老年人常選擇散步實(shí)現(xiàn)休閑、運(yùn)動(dòng)的目的。所以，針對(duì)老年人的健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)是適應(yīng)老年人邊散步、邊鍛煉的小型健身產(chǎn)品。如：健身球、拉力器等。老年人的生理特點(diǎn)決定他們需要更多的關(guān)懷和更人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外，很多研究表明，用腦能減緩腦衰老，還能保持思維活力，因此，市場(chǎng)應(yīng)該開發(fā)符合老年人需求的益智玩具，如圍棋、象棋、拼圖等。

4.3 滿足歸屬與愛的心理產(chǎn)品系統(tǒng)

在基本的生理和安全需要得到滿足的同時(shí)，老年人對(duì)歸屬和愛的需要也非常明顯。有研究指出：雖然當(dāng)前老年人的物質(zhì)和生活條件較好，其基本的生存需求也得到了滿足，但是其深層的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)需要卻被忽視了。如果這些心理需求長(zhǎng)期得不到滿足的話，必然會(huì)影響老年人的生活態(tài)度。因此，如能研發(fā)出人性化的心理產(chǎn)品系統(tǒng)，幫助老年人緩解心理壓力，降低負(fù)面情緒，將在很大程度上提升老年人的自信心和生活能力。

4.4 滿足尊重需要的社交產(chǎn)品系統(tǒng)

尊重需要源自于老年人對(duì)新事物的接受程度以及別人對(duì)他們的態(tài)度。因而，這一部分的產(chǎn)品主要用于增強(qiáng)老年人的自信心、自尊心，比如高科技產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)新事物的接受能力反映著老年人的生活能力。老年人對(duì)新事物的接受能力越強(qiáng)，老年人的自信心也越強(qiáng)，也越有助于他們拉近和年輕人的距離，體現(xiàn)自身魅力。這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師深刻洞察老年人的尊重需要，設(shè)計(jì)出人性化、操作簡(jiǎn)單、滿足老年人尊重需要的產(chǎn)品。

4.5 滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)

大多數(shù)HA型老年人心有責(zé)任感，身有余力，他們希望能夠在自己獨(dú)立生活的同時(shí)，幫助別人，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。他們身上體現(xiàn)出老驥伏櫪，志在千里的精神。因而，針對(duì)這類老年人，需要開發(fā)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品，如老年公益服務(wù)等，讓健康的老年人來(lái)幫扶老年人，不僅能夠體現(xiàn)其自身價(jià)值，也能更好地協(xié)助其他老年人提高獨(dú)立生活能力。

5 結(jié)語(yǔ)

2012年全國(guó)老齡工作會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2011年底，全國(guó)60歲以上老年人口為1.85億，占總?cè)丝?3.7%，預(yù)計(jì)2013年年底將突破2億，2033年將突破4億。2014—2033年20年間，全國(guó)平均每年增加老年人口1000萬(wàn)，這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)研究的人口老齡化形勢(shì)。因此，做好老年產(chǎn)品研發(fā)與銷售工作，極為重要。老年產(chǎn)品研發(fā)要符合社會(huì)與市場(chǎng)需求，老年人的健康生活關(guān)系到子女們的幸福，也關(guān)系到國(guó)泰民安。因此，我們有必要共同努力將“夕陽(yáng)”市場(chǎng)變成“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐小青，董斌，周武，等.農(nóng)村老年人日常生活活動(dòng)能力影響因素研究[J].浙江預(yù)防醫(yī)學(xué)， 2011，23（4）：1-4.

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[5]高利平，袁長(zhǎng)海，劉保鋒，等.山東省老年人生活自理能力影響因素分析[J].中國(guó)公共衛(wèi)生，2010，26（11）：1359-1361.

[6]李博，楊洪澤.老年人生活形態(tài)研究與產(chǎn)品用戶模型分析[J].包裝工程，2009，（5）：120.

[7]張保利，蘭志敏，等.不同養(yǎng)老方式下老年人日常生活能力的比較研究[J].中國(guó)康復(fù)理論與實(shí)踐，2009，（10）：989.

[8]吳振云，李娟，許淑蓮.不同養(yǎng)老方式下老年人心理健康狀況的比較研究[J].中國(guó)老年學(xué)雜志，2003，（11）：715.

3 基于老年人ADL、VALS和需求的老年產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)

與當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的人口老化速度相比，老年產(chǎn)品的研發(fā)速度大大落后于老年市場(chǎng)的產(chǎn)品需求。市場(chǎng)上的老年產(chǎn)品種類少，多以醫(yī)療、保健產(chǎn)品為主。而針對(duì)不同老年群體的旅游、娛樂(lè)、教育、文化、通信、交通等產(chǎn)品更是少之又少。這一點(diǎn)，我們需要向西方社會(huì)取經(jīng)。比如，國(guó)外一些品牌非常懂得怎樣投老年人之所好：法國(guó)的祖母咖啡，美國(guó)的老年人假牙咀嚼口香糖，日本的老年人尿褲尿袋，還有老年人腳踏式開關(guān)冰箱等。那么，結(jié)合前文對(duì)老年人生活能力和生活態(tài)度的分析，筆者研究設(shè)計(jì)出基于老年人需求層次的產(chǎn)品系統(tǒng)。

4 基于老年人ADL、VALS和需求層次理論的老年產(chǎn)品系統(tǒng)

4.1 滿足生理需要的生活輔助產(chǎn)品系統(tǒng)

滿足老年人生理需要的生活輔助用品是最基礎(chǔ)也是最重要的產(chǎn)品系統(tǒng)，如：老人助聽器、易握餐具、易讀取的溫度計(jì)、步行輔助工具、老年電腦和手機(jī)、防滑浴室和浴盆等，這些產(chǎn)品都需要設(shè)計(jì)師在早期的產(chǎn)品研發(fā)調(diào)查過(guò)程中，將老年人的具體需求考慮在內(nèi)。

4.2 滿足安全需要的休閑產(chǎn)品系統(tǒng)

據(jù)調(diào)查，在鍛煉身體方面，我國(guó)老年人常選擇散步實(shí)現(xiàn)休閑、運(yùn)動(dòng)的目的。所以，針對(duì)老年人的健身產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)應(yīng)是適應(yīng)老年人邊散步、邊鍛煉的小型健身產(chǎn)品。如：健身球、拉力器等。老年人的生理特點(diǎn)決定他們需要更多的關(guān)懷和更人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外，很多研究表明，用腦能減緩腦衰老，還能保持思維活力，因此，市場(chǎng)應(yīng)該開發(fā)符合老年人需求的益智玩具，如圍棋、象棋、拼圖等。

4.3 滿足歸屬與愛的心理產(chǎn)品系統(tǒng)

在基本的生理和安全需要得到滿足的同時(shí)，老年人對(duì)歸屬和愛的需要也非常明顯。有研究指出：雖然當(dāng)前老年人的物質(zhì)和生活條件較好，其基本的生存需求也得到了滿足，但是其深層的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)需要卻被忽視了。如果這些心理需求長(zhǎng)期得不到滿足的話，必然會(huì)影響老年人的生活態(tài)度。因此，如能研發(fā)出人性化的心理產(chǎn)品系統(tǒng)，幫助老年人緩解心理壓力，降低負(fù)面情緒，將在很大程度上提升老年人的自信心和生活能力。

4.4 滿足尊重需要的社交產(chǎn)品系統(tǒng)

尊重需要源自于老年人對(duì)新事物的接受程度以及別人對(duì)他們的態(tài)度。因而，這一部分的產(chǎn)品主要用于增強(qiáng)老年人的自信心、自尊心，比如高科技產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)新事物的接受能力反映著老年人的生活能力。老年人對(duì)新事物的接受能力越強(qiáng)，老年人的自信心也越強(qiáng)，也越有助于他們拉近和年輕人的距離，體現(xiàn)自身魅力。這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師深刻洞察老年人的尊重需要，設(shè)計(jì)出人性化、操作簡(jiǎn)單、滿足老年人尊重需要的產(chǎn)品。

4.5 滿足自我實(shí)現(xiàn)需要的社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品系統(tǒng)

大多數(shù)HA型老年人心有責(zé)任感，身有余力，他們希望能夠在自己獨(dú)立生活的同時(shí)，幫助別人，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。他們身上體現(xiàn)出老驥伏櫪，志在千里的精神。因而，針對(duì)這類老年人，需要開發(fā)社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品，如老年公益服務(wù)等，讓健康的老年人來(lái)幫扶老年人，不僅能夠體現(xiàn)其自身價(jià)值，也能更好地協(xié)助其他老年人提高獨(dú)立生活能力。

5 結(jié)語(yǔ)

2012年全國(guó)老齡工作會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2011年底，全國(guó)60歲以上老年人口為1.85億，占總?cè)丝?3.7%，預(yù)計(jì)2013年年底將突破2億，2033年將突破4億。2014—2033年20年間，全國(guó)平均每年增加老年人口1000萬(wàn)，這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)研究的人口老齡化形勢(shì)。因此，做好老年產(chǎn)品研發(fā)與銷售工作，極為重要。老年產(chǎn)品研發(fā)要符合社會(huì)與市場(chǎng)需求，老年人的健康生活關(guān)系到子女們的幸福，也關(guān)系到國(guó)泰民安。因此，我們有必要共同努力將“夕陽(yáng)”市場(chǎng)變成“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)。

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