范珊珊+喬娜

摘要：

作為黑龍江省第二大旅游城市，牡丹江市享有“塞外江南”、“北國(guó)避暑勝地”、“中國(guó)雪鄉(xiāng)”、“中國(guó)雪城”等諸多美譽(yù)，被國(guó)家旅游局授予中國(guó)優(yōu)秀旅游城市稱(chēng)號(hào)。通過(guò)分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)闡述了影響居民在環(huán)城游憩選擇中的行為偏好規(guī)律和影響因素等，為更好的開(kāi)發(fā)牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

關(guān)鍵詞：

牡丹江市；環(huán)城游憩；消費(fèi)行為

中圖分類(lèi)號(hào)：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）01-0057-02

旅游規(guī)劃離不開(kāi)客源市場(chǎng)的研究，決定旅游業(yè)發(fā)展的因素，并不完全取決于資源的豐度，更在于客源市場(chǎng)可靠度。本文主要針對(duì)牡丹江市本地居民的休閑游憩行為、休閑選擇偏好、對(duì)環(huán)城游憩資源的滿意度等發(fā)面進(jìn)行調(diào)查研究，試從旅游需求的角度進(jìn)行分析，了解現(xiàn)階段牡丹江市本地居民環(huán)城游憩消費(fèi)特征，為更好的開(kāi)發(fā)開(kāi)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

1 研究方法

本次調(diào)查時(shí)間為2013年6月—9月，采用定點(diǎn)隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，選擇了牡丹江市四大城區(qū)（包括東安區(qū)、西安區(qū)、陽(yáng)明區(qū)、愛(ài)民區(qū)）的5個(gè)居民小區(qū)作為調(diào)查地區(qū)。地址選取考慮位置、規(guī)模等因素，有較強(qiáng)的代表性。共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收248份，其中有效問(wèn)卷240份，有效率96%。用SPSS16.0軟件進(jìn)行分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 居民基本特征分布

本次調(diào)查，男性占48.3%，女性占51.7%，初中學(xué)歷、高中學(xué)歷及大學(xué)以上學(xué)歷分別占37.5%、17.5%及40.7%，占比例較高的三個(gè)職業(yè)分別為離退休人員14.1%，專(zhuān)業(yè)/文教科技人員11.6%和大學(xué)生12.5%，收入結(jié)果為1000元以下22.5%、1001-1500元8.3%、1501-2000元13.3%、2001-3000元31.7%，3000元以上24.2%。所調(diào)查人員結(jié)構(gòu)和牡丹江地區(qū)居民在性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入等方面的構(gòu)成基本一致。

2.2 居民環(huán)城游憩時(shí)間和費(fèi)用偏好

時(shí)間和費(fèi)用是環(huán)城游憩旅游得以進(jìn)行的兩大基本條件。調(diào)查中，在問(wèn)到“影響居民休閑選擇的因素”中，選擇“時(shí)間”和“費(fèi)用”的分別占76.7%和44.2%。關(guān)于環(huán)城游憩的期望時(shí)間，42%的受訪者希望是1天，50%的受訪者希望是2天，關(guān)于環(huán)城游憩期望費(fèi)用，33%的受訪者希望是101元-200元，32%的受訪者希望是201元-300元。

2.3 居民環(huán)城游憩活動(dòng)偏好

（1）不同學(xué)歷居民環(huán)城游憩意愿分析。

用spss16.0針對(duì)學(xué)歷和是否選擇游憩作為休閑方式兩者的關(guān)系進(jìn)行了卡方檢驗(yàn)，結(jié)果P=0.000，按照α=0.05水準(zhǔn)，不同學(xué)歷在選擇游憩作為休閑的方式上不全相同的。繼而進(jìn)行了不同學(xué)歷間的兩兩比較，以期發(fā)現(xiàn)不同學(xué)歷選擇游憩率的差別。在學(xué)歷和游憩意愿選擇的調(diào)查中，學(xué)歷分三個(gè)等級(jí)，因此k=3，α=0.05，得α=0.0125。結(jié)果整理為表2。

我們可以看出在空閑時(shí)間選擇休閑方式上是否選擇環(huán)城游憩，離退休人群和專(zhuān)業(yè)/文教科技人員，與其他職業(yè)人群相比有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，高于一般職業(yè)人群的選擇率。而學(xué)生和其他職業(yè)人群在是否選擇游憩上沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，尚不能認(rèn)為他們選擇游憩上有差異。

（3）環(huán)城游憩目的地出游情況。

筆者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶上具有國(guó)家級(jí)景區(qū)級(jí)別的所有景區(qū)景點(diǎn)和部分市級(jí)重點(diǎn)推廣景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行整理，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查居民對(duì)這些景區(qū)景點(diǎn)的出游情況和認(rèn)知現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示：在“知道，但是沒(méi)去的原因”中，占據(jù)比例較大的是“沒(méi)時(shí)間”，“不知道怎么去”，“不感興趣”，“交通不便”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生這一群體對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩景區(qū)景點(diǎn)認(rèn)知度最低。牡丹江市區(qū)內(nèi)共有大中專(zhuān)院校8所，在校生6萬(wàn)余人。大學(xué)生的時(shí)間相對(duì)富足，假期多，經(jīng)濟(jì)條件有限，不能遠(yuǎn)游，對(duì)環(huán)城游憩興趣濃厚，如何更好的開(kāi)發(fā)大學(xué)生客源市場(chǎng)，對(duì)發(fā)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游起到促進(jìn)作用。

（4）居民環(huán)城游憩資源滿意度調(diào)查。

在調(diào)查居民對(duì)環(huán)城游憩資源的要求與對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源的滿意度調(diào)查中，筆者采用李克特Liket五點(diǎn)量表法，將受訪者對(duì)環(huán)城游憩資源的重視程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=很不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=很重要），同樣，將受訪者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=非常不滿，2=不滿，3=中立，4=滿意，5=非常滿意）。統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果顯示：居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源各項(xiàng)指標(biāo)滿意度平均分值在3.1分，對(duì)環(huán)城游憩資源期望值平均為4.0分，各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際滿意程度都與期望值有差距，超過(guò)或接近1分的項(xiàng)目依次為服務(wù)人員素質(zhì)、價(jià)格、住宿條件、交通方便、民俗風(fēng)情、人文歷史遺跡。因此在改進(jìn)方面見(jiàn)效最快的可能是服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施。其中，交通條件的改進(jìn)可以使得從市區(qū)到環(huán)城游憩目的地更加便捷，從而減弱環(huán)城游憩距離因素的限制對(duì)居民產(chǎn)生的阻力。

3 結(jié)論

本文根據(jù)調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)研究了牡丹江市本地居民的環(huán)城游憩行為，發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)規(guī)律：第一，本地居民出游時(shí)間相對(duì)集中于周末及黃金周等假期，對(duì)環(huán)城游憩的需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，游憩積極性高，普遍希望游憩時(shí)間在1～2天，平均花費(fèi)在300元以內(nèi)。第二，居民的學(xué)歷層次越高，越傾向于選擇悠閑游憩活動(dòng)來(lái)放松身心，應(yīng)該注重景區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)。科研及文教人員環(huán)城游憩意愿比較顯著，在制定牡丹江市環(huán)城游憩產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要充分考慮這部分細(xì)分市場(chǎng)的客源特征。第三，居民特別是大學(xué)生群體缺少對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶景區(qū)景點(diǎn)的認(rèn)知，應(yīng)加大宣傳力度，有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)設(shè)旅游公車(chē)專(zhuān)線，定期開(kāi)展校園旅游宣傳推介活動(dòng)等。第四，居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意度一般，面對(duì)日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求，可以在服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施等方面進(jìn)行改善。第五，絕大多數(shù)居民對(duì)親朋好友的口碑宣傳更加信任和依賴(lài)，做好景區(qū)形象建設(shè)是從根本上提高游客重游率和促進(jìn)口碑效應(yīng)的途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]王斌.景區(qū)形象與游客感知截止、滿意和忠誠(chéng)的關(guān)系的實(shí)證研究[J].旅游科學(xué)，2011，（1）：61-71.

[2]吳必虎.旅游城市本地居民環(huán)城游憩偏好：杭州案例研究[J].人文地理，2007，（2）：27-31.

[3]牡丹江市政府.戰(zhàn)略地位[G].牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，2005，（9）：42-44.

[4]保繼剛.旅游地理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，1999，21（2）：202-213.

摘要：

作為黑龍江省第二大旅游城市，牡丹江市享有“塞外江南”、“北國(guó)避暑勝地”、“中國(guó)雪鄉(xiāng)”、“中國(guó)雪城”等諸多美譽(yù)，被國(guó)家旅游局授予中國(guó)優(yōu)秀旅游城市稱(chēng)號(hào)。通過(guò)分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)闡述了影響居民在環(huán)城游憩選擇中的行為偏好規(guī)律和影響因素等，為更好的開(kāi)發(fā)牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

關(guān)鍵詞：

牡丹江市；環(huán)城游憩；消費(fèi)行為

中圖分類(lèi)號(hào)：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）01-0057-02

旅游規(guī)劃離不開(kāi)客源市場(chǎng)的研究，決定旅游業(yè)發(fā)展的因素，并不完全取決于資源的豐度，更在于客源市場(chǎng)可靠度。本文主要針對(duì)牡丹江市本地居民的休閑游憩行為、休閑選擇偏好、對(duì)環(huán)城游憩資源的滿意度等發(fā)面進(jìn)行調(diào)查研究，試從旅游需求的角度進(jìn)行分析，了解現(xiàn)階段牡丹江市本地居民環(huán)城游憩消費(fèi)特征，為更好的開(kāi)發(fā)開(kāi)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

1 研究方法

本次調(diào)查時(shí)間為2013年6月—9月，采用定點(diǎn)隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，選擇了牡丹江市四大城區(qū)（包括東安區(qū)、西安區(qū)、陽(yáng)明區(qū)、愛(ài)民區(qū)）的5個(gè)居民小區(qū)作為調(diào)查地區(qū)。地址選取考慮位置、規(guī)模等因素，有較強(qiáng)的代表性。共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收248份，其中有效問(wèn)卷240份，有效率96%。用SPSS16.0軟件進(jìn)行分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 居民基本特征分布

本次調(diào)查，男性占48.3%，女性占51.7%，初中學(xué)歷、高中學(xué)歷及大學(xué)以上學(xué)歷分別占37.5%、17.5%及40.7%，占比例較高的三個(gè)職業(yè)分別為離退休人員14.1%，專(zhuān)業(yè)/文教科技人員11.6%和大學(xué)生12.5%，收入結(jié)果為1000元以下22.5%、1001-1500元8.3%、1501-2000元13.3%、2001-3000元31.7%，3000元以上24.2%。所調(diào)查人員結(jié)構(gòu)和牡丹江地區(qū)居民在性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入等方面的構(gòu)成基本一致。

2.2 居民環(huán)城游憩時(shí)間和費(fèi)用偏好

時(shí)間和費(fèi)用是環(huán)城游憩旅游得以進(jìn)行的兩大基本條件。調(diào)查中，在問(wèn)到“影響居民休閑選擇的因素”中，選擇“時(shí)間”和“費(fèi)用”的分別占76.7%和44.2%。關(guān)于環(huán)城游憩的期望時(shí)間，42%的受訪者希望是1天，50%的受訪者希望是2天，關(guān)于環(huán)城游憩期望費(fèi)用，33%的受訪者希望是101元-200元，32%的受訪者希望是201元-300元。

2.3 居民環(huán)城游憩活動(dòng)偏好

（1）不同學(xué)歷居民環(huán)城游憩意愿分析。

用spss16.0針對(duì)學(xué)歷和是否選擇游憩作為休閑方式兩者的關(guān)系進(jìn)行了卡方檢驗(yàn)，結(jié)果P=0.000，按照α=0.05水準(zhǔn)，不同學(xué)歷在選擇游憩作為休閑的方式上不全相同的。繼而進(jìn)行了不同學(xué)歷間的兩兩比較，以期發(fā)現(xiàn)不同學(xué)歷選擇游憩率的差別。在學(xué)歷和游憩意愿選擇的調(diào)查中，學(xué)歷分三個(gè)等級(jí)，因此k=3，α=0.05，得α=0.0125。結(jié)果整理為表2。

我們可以看出在空閑時(shí)間選擇休閑方式上是否選擇環(huán)城游憩，離退休人群和專(zhuān)業(yè)/文教科技人員，與其他職業(yè)人群相比有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，高于一般職業(yè)人群的選擇率。而學(xué)生和其他職業(yè)人群在是否選擇游憩上沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，尚不能認(rèn)為他們選擇游憩上有差異。

（3）環(huán)城游憩目的地出游情況。

筆者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶上具有國(guó)家級(jí)景區(qū)級(jí)別的所有景區(qū)景點(diǎn)和部分市級(jí)重點(diǎn)推廣景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行整理，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查居民對(duì)這些景區(qū)景點(diǎn)的出游情況和認(rèn)知現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示：在“知道，但是沒(méi)去的原因”中，占據(jù)比例較大的是“沒(méi)時(shí)間”，“不知道怎么去”，“不感興趣”，“交通不便”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生這一群體對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩景區(qū)景點(diǎn)認(rèn)知度最低。牡丹江市區(qū)內(nèi)共有大中專(zhuān)院校8所，在校生6萬(wàn)余人。大學(xué)生的時(shí)間相對(duì)富足，假期多，經(jīng)濟(jì)條件有限，不能遠(yuǎn)游，對(duì)環(huán)城游憩興趣濃厚，如何更好的開(kāi)發(fā)大學(xué)生客源市場(chǎng)，對(duì)發(fā)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游起到促進(jìn)作用。

（4）居民環(huán)城游憩資源滿意度調(diào)查。

在調(diào)查居民對(duì)環(huán)城游憩資源的要求與對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源的滿意度調(diào)查中，筆者采用李克特Liket五點(diǎn)量表法，將受訪者對(duì)環(huán)城游憩資源的重視程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=很不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=很重要），同樣，將受訪者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=非常不滿，2=不滿，3=中立，4=滿意，5=非常滿意）。統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果顯示：居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源各項(xiàng)指標(biāo)滿意度平均分值在3.1分，對(duì)環(huán)城游憩資源期望值平均為4.0分，各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際滿意程度都與期望值有差距，超過(guò)或接近1分的項(xiàng)目依次為服務(wù)人員素質(zhì)、價(jià)格、住宿條件、交通方便、民俗風(fēng)情、人文歷史遺跡。因此在改進(jìn)方面見(jiàn)效最快的可能是服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施。其中，交通條件的改進(jìn)可以使得從市區(qū)到環(huán)城游憩目的地更加便捷，從而減弱環(huán)城游憩距離因素的限制對(duì)居民產(chǎn)生的阻力。

3 結(jié)論

本文根據(jù)調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)研究了牡丹江市本地居民的環(huán)城游憩行為，發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)規(guī)律：第一，本地居民出游時(shí)間相對(duì)集中于周末及黃金周等假期，對(duì)環(huán)城游憩的需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，游憩積極性高，普遍希望游憩時(shí)間在1～2天，平均花費(fèi)在300元以內(nèi)。第二，居民的學(xué)歷層次越高，越傾向于選擇悠閑游憩活動(dòng)來(lái)放松身心，應(yīng)該注重景區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)?？蒲屑拔慕倘藛T環(huán)城游憩意愿比較顯著，在制定牡丹江市環(huán)城游憩產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要充分考慮這部分細(xì)分市場(chǎng)的客源特征。第三，居民特別是大學(xué)生群體缺少對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶景區(qū)景點(diǎn)的認(rèn)知，應(yīng)加大宣傳力度，有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)設(shè)旅游公車(chē)專(zhuān)線，定期開(kāi)展校園旅游宣傳推介活動(dòng)等。第四，居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意度一般，面對(duì)日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求，可以在服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施等方面進(jìn)行改善。第五，絕大多數(shù)居民對(duì)親朋好友的口碑宣傳更加信任和依賴(lài)，做好景區(qū)形象建設(shè)是從根本上提高游客重游率和促進(jìn)口碑效應(yīng)的途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]王斌.景區(qū)形象與游客感知截止、滿意和忠誠(chéng)的關(guān)系的實(shí)證研究[J].旅游科學(xué)，2011，（1）：61-71.

[2]吳必虎.旅游城市本地居民環(huán)城游憩偏好：杭州案例研究[J].人文地理，2007，（2）：27-31.

[3]牡丹江市政府.戰(zhàn)略地位[G].牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，2005，（9）：42-44.

[4]保繼剛.旅游地理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，1999，21（2）：202-213.

摘要：

作為黑龍江省第二大旅游城市，牡丹江市享有“塞外江南”、“北國(guó)避暑勝地”、“中國(guó)雪鄉(xiāng)”、“中國(guó)雪城”等諸多美譽(yù)，被國(guó)家旅游局授予中國(guó)優(yōu)秀旅游城市稱(chēng)號(hào)。通過(guò)分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)闡述了影響居民在環(huán)城游憩選擇中的行為偏好規(guī)律和影響因素等，為更好的開(kāi)發(fā)牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

關(guān)鍵詞：

牡丹江市；環(huán)城游憩；消費(fèi)行為

中圖分類(lèi)號(hào)：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）01-0057-02

旅游規(guī)劃離不開(kāi)客源市場(chǎng)的研究，決定旅游業(yè)發(fā)展的因素，并不完全取決于資源的豐度，更在于客源市場(chǎng)可靠度。本文主要針對(duì)牡丹江市本地居民的休閑游憩行為、休閑選擇偏好、對(duì)環(huán)城游憩資源的滿意度等發(fā)面進(jìn)行調(diào)查研究，試從旅游需求的角度進(jìn)行分析，了解現(xiàn)階段牡丹江市本地居民環(huán)城游憩消費(fèi)特征，為更好的開(kāi)發(fā)開(kāi)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游提供參考。

1 研究方法

本次調(diào)查時(shí)間為2013年6月—9月，采用定點(diǎn)隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，選擇了牡丹江市四大城區(qū)（包括東安區(qū)、西安區(qū)、陽(yáng)明區(qū)、愛(ài)民區(qū)）的5個(gè)居民小區(qū)作為調(diào)查地區(qū)。地址選取考慮位置、規(guī)模等因素，有較強(qiáng)的代表性。共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收248份，其中有效問(wèn)卷240份，有效率96%。用SPSS16.0軟件進(jìn)行分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 居民基本特征分布

本次調(diào)查，男性占48.3%，女性占51.7%，初中學(xué)歷、高中學(xué)歷及大學(xué)以上學(xué)歷分別占37.5%、17.5%及40.7%，占比例較高的三個(gè)職業(yè)分別為離退休人員14.1%，專(zhuān)業(yè)/文教科技人員11.6%和大學(xué)生12.5%，收入結(jié)果為1000元以下22.5%、1001-1500元8.3%、1501-2000元13.3%、2001-3000元31.7%，3000元以上24.2%。所調(diào)查人員結(jié)構(gòu)和牡丹江地區(qū)居民在性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入等方面的構(gòu)成基本一致。

2.2 居民環(huán)城游憩時(shí)間和費(fèi)用偏好

時(shí)間和費(fèi)用是環(huán)城游憩旅游得以進(jìn)行的兩大基本條件。調(diào)查中，在問(wèn)到“影響居民休閑選擇的因素”中，選擇“時(shí)間”和“費(fèi)用”的分別占76.7%和44.2%。關(guān)于環(huán)城游憩的期望時(shí)間，42%的受訪者希望是1天，50%的受訪者希望是2天，關(guān)于環(huán)城游憩期望費(fèi)用，33%的受訪者希望是101元-200元，32%的受訪者希望是201元-300元。

2.3 居民環(huán)城游憩活動(dòng)偏好

（1）不同學(xué)歷居民環(huán)城游憩意愿分析。

用spss16.0針對(duì)學(xué)歷和是否選擇游憩作為休閑方式兩者的關(guān)系進(jìn)行了卡方檢驗(yàn)，結(jié)果P=0.000，按照α=0.05水準(zhǔn)，不同學(xué)歷在選擇游憩作為休閑的方式上不全相同的。繼而進(jìn)行了不同學(xué)歷間的兩兩比較，以期發(fā)現(xiàn)不同學(xué)歷選擇游憩率的差別。在學(xué)歷和游憩意愿選擇的調(diào)查中，學(xué)歷分三個(gè)等級(jí)，因此k=3，α=0.05，得α=0.0125。結(jié)果整理為表2。

我們可以看出在空閑時(shí)間選擇休閑方式上是否選擇環(huán)城游憩，離退休人群和專(zhuān)業(yè)/文教科技人員，與其他職業(yè)人群相比有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，高于一般職業(yè)人群的選擇率。而學(xué)生和其他職業(yè)人群在是否選擇游憩上沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，尚不能認(rèn)為他們選擇游憩上有差異。

（3）環(huán)城游憩目的地出游情況。

筆者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶上具有國(guó)家級(jí)景區(qū)級(jí)別的所有景區(qū)景點(diǎn)和部分市級(jí)重點(diǎn)推廣景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行整理，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查居民對(duì)這些景區(qū)景點(diǎn)的出游情況和認(rèn)知現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果顯示：在“知道，但是沒(méi)去的原因”中，占據(jù)比例較大的是“沒(méi)時(shí)間”，“不知道怎么去”，“不感興趣”，“交通不便”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生這一群體對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩景區(qū)景點(diǎn)認(rèn)知度最低。牡丹江市區(qū)內(nèi)共有大中專(zhuān)院校8所，在校生6萬(wàn)余人。大學(xué)生的時(shí)間相對(duì)富足，假期多，經(jīng)濟(jì)條件有限，不能遠(yuǎn)游，對(duì)環(huán)城游憩興趣濃厚，如何更好的開(kāi)發(fā)大學(xué)生客源市場(chǎng)，對(duì)發(fā)展牡丹江市環(huán)城游憩旅游起到促進(jìn)作用。

（4）居民環(huán)城游憩資源滿意度調(diào)查。

在調(diào)查居民對(duì)環(huán)城游憩資源的要求與對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源的滿意度調(diào)查中，筆者采用李克特Liket五點(diǎn)量表法，將受訪者對(duì)環(huán)城游憩資源的重視程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=很不重要，2=不重要，3=一般，4=重要，5=很重要），同樣，將受訪者對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意程度設(shè)置為五個(gè)等級(jí)分值（1=非常不滿，2=不滿，3=中立，4=滿意，5=非常滿意）。統(tǒng)計(jì)后的結(jié)果顯示：居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源各項(xiàng)指標(biāo)滿意度平均分值在3.1分，對(duì)環(huán)城游憩資源期望值平均為4.0分，各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際滿意程度都與期望值有差距，超過(guò)或接近1分的項(xiàng)目依次為服務(wù)人員素質(zhì)、價(jià)格、住宿條件、交通方便、民俗風(fēng)情、人文歷史遺跡。因此在改進(jìn)方面見(jiàn)效最快的可能是服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施。其中，交通條件的改進(jìn)可以使得從市區(qū)到環(huán)城游憩目的地更加便捷，從而減弱環(huán)城游憩距離因素的限制對(duì)居民產(chǎn)生的阻力。

3 結(jié)論

本文根據(jù)調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)研究了牡丹江市本地居民的環(huán)城游憩行為，發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)規(guī)律：第一，本地居民出游時(shí)間相對(duì)集中于周末及黃金周等假期，對(duì)環(huán)城游憩的需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，游憩積極性高，普遍希望游憩時(shí)間在1～2天，平均花費(fèi)在300元以內(nèi)。第二，居民的學(xué)歷層次越高，越傾向于選擇悠閑游憩活動(dòng)來(lái)放松身心，應(yīng)該注重景區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)?？蒲屑拔慕倘藛T環(huán)城游憩意愿比較顯著，在制定牡丹江市環(huán)城游憩產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要充分考慮這部分細(xì)分市場(chǎng)的客源特征。第三，居民特別是大學(xué)生群體缺少對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩帶景區(qū)景點(diǎn)的認(rèn)知，應(yīng)加大宣傳力度，有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)設(shè)旅游公車(chē)專(zhuān)線，定期開(kāi)展校園旅游宣傳推介活動(dòng)等。第四，居民對(duì)牡丹江市環(huán)城游憩資源滿意度一般，面對(duì)日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求，可以在服務(wù)、定價(jià)、住宿條件和交通設(shè)施等方面進(jìn)行改善。第五，絕大多數(shù)居民對(duì)親朋好友的口碑宣傳更加信任和依賴(lài)，做好景區(qū)形象建設(shè)是從根本上提高游客重游率和促進(jìn)口碑效應(yīng)的途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]王斌.景區(qū)形象與游客感知截止、滿意和忠誠(chéng)的關(guān)系的實(shí)證研究[J].旅游科學(xué)，2011，（1）：61-71.

[2]吳必虎.旅游城市本地居民環(huán)城游憩偏好：杭州案例研究[J].人文地理，2007，（2）：27-31.

[3]牡丹江市政府.戰(zhàn)略地位[G].牡丹江市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，2005，（9）：42-44.

[4]保繼剛.旅游地理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，1999，21（2）：202-213.