廖波 黃政武

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日趨完善，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式，以其快捷的信息獲取能力而備受企業(yè)的關(guān)注，因而企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求在不斷增加。面對這樣的市場形勢，高職院校的市場營銷專業(yè)也都增設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程?！妒袌鰻I銷》是一門具有很強操作性和實踐性的學(xué)科，作為培養(yǎng)職業(yè)技能型人才的高職高專學(xué)校，實踐教學(xué)模式成為提升學(xué)生職業(yè)能力與綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。我們應(yīng)該基于信息化環(huán)境下針對市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式中存在的問題以及其產(chǎn)生的原因進行研究，在此基礎(chǔ)上提出高職高專院校市場營銷專業(yè)建設(shè)應(yīng)用型人才教學(xué)模式的建議與措施。

[關(guān)鍵詞]信息 化高職高專 市場營銷專業(yè) 教學(xué)模式

[中圖分類號] G712 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）01-0118-03

市場營銷專業(yè)本身具備明顯的實用性特點，營銷人才的培養(yǎng)是高職高專院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的直接出發(fā)點，也是其最終目標(biāo)。[1]隨著當(dāng)前我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息化時代的到來，各大企業(yè)對市場營銷人才的需求逐漸加大，同時高職高專院校市場營銷專業(yè)的發(fā)展也呈現(xiàn)良好趨勢。然而，在高職高專市場營銷專業(yè)發(fā)展繁榮的同時，也暴露了由于教學(xué)中所處的矛盾問題從而引發(fā)的尷尬局面。[2]本文主要探索信息化環(huán)境下高職高專院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式中存在的問題以及關(guān)于其教學(xué)模式改革的措施與思路。

一、基于信息化環(huán)境下高職高專院校市場營銷專業(yè)的介紹

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使市場營銷與信息化密切相關(guān)。高職高專院校中的市場營銷專業(yè)作為一門實用性與應(yīng)用性非常強的學(xué)科，與其他的學(xué)科相比，有著更強的針對性。首先，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及信息化的革新，營銷對于企業(yè)的影響也越來越大。其次，與普通的大學(xué)生相比，高職高專在教學(xué)中更注重實踐，有著更多的時間去深入企業(yè)，進行實際的營銷操作。所以，對于高職高專院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)該從信息化的角度出發(fā)，同時結(jié)合其他方式有效地培養(yǎng)企業(yè)需要的營銷人才。

二、信息化環(huán)境下我國高職高專院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式改革的背景

當(dāng)前，我國高職高專院校正處于教育教學(xué)全面改革階段，而隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，市場也在發(fā)生很大的變化，信息化已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，市場的瞬息萬變，導(dǎo)致企業(yè)必須采取不同的營銷模式進行應(yīng)對，為此，對于如何培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的營銷人才，就成為現(xiàn)階段高職高專院校市場營銷專業(yè)教學(xué)的難題。

高職高專院校如果要在激烈的市場競爭中以及網(wǎng)絡(luò)時代中樹立教學(xué)優(yōu)勢，就要辦出自己的特色，就要亟待提高自身教育教學(xué)的質(zhì)量，這是高職院校發(fā)展的迫切要求，也是教師工作的重要使命。高職高專教育強調(diào)的應(yīng)該是以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，以信息化為載體，培養(yǎng)的人才要適應(yīng)工作崗位的需要，因此，在信息化的今天，高職高專院校必須適應(yīng)時代的需要，對市場營銷專業(yè)教學(xué)的教學(xué)模式進行改革。

三、信息化環(huán)境下目前高職高專院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式的現(xiàn)狀

（一）信息化環(huán)境下高職院校市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)課程設(shè)置存在的弊端

從營銷技能型人才的培養(yǎng)途徑來看，國內(nèi)外各高等院校對市場營銷專業(yè)的教學(xué)開展了大量研究，但在高職院校市場營銷專業(yè)教育與教學(xué)中，以行動導(dǎo)向進行課程體系的再造或改進方面，目前還沒有較為成熟的經(jīng)驗。目前，多數(shù)高職院校仍采用傳統(tǒng)的理論（案例）教學(xué)+實訓(xùn)的方式開展市場營銷專業(yè)課程教學(xué)，社會上也缺乏行動導(dǎo)向教學(xué)的相關(guān)教材，缺乏與信息技術(shù)的有效結(jié)合。

同時，高職高專院校在構(gòu)建以信息化技術(shù)應(yīng)用能力為中心的高職教育實踐性教學(xué)體系上還有很大的不足，還不能很好地結(jié)合信息技術(shù)，也沒能很好地按照崗位群所需要的能力及職業(yè)規(guī)范設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)，從而改進教學(xué)方法和考核模式，做好產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。

（二）信息化環(huán)境下高職院校營銷專業(yè)課程體系教學(xué)模式存在的問題

1.實踐教學(xué)師資相對薄弱

目前，高職高專院校市場營銷專業(yè)教師隊伍主要由兩大類組成：一類是年青教師，他們欠缺實踐的積累；另一類是年齡稍大的教師，他們又缺乏時代的創(chuàng)新銳氣，相比日新月異的信息化技術(shù)，他們所掌握的信息化知識顯得非常落伍，不愿意使用新型的信息化技術(shù)，如多媒體、投影儀等，因此有相當(dāng)比例的市場營銷專業(yè)的教師因缺乏足夠的實踐經(jīng)驗及相應(yīng)的信息化知識而不能有效地開展更具時代感的實踐教學(xué)。對于經(jīng)驗豐富的企業(yè)營銷專家而言，由于自身工作時間的限制和課時酬金比較低，因此，企業(yè)營銷專家來校講課的積極性不高。

任何營銷專業(yè)課程的實踐教學(xué)都需要專業(yè)的教師，而目前存在一個很大的問題，就是良好的信息化技術(shù)+實踐經(jīng)驗豐富的老師很少。

2.信息化環(huán)境下對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度不夠，實習(xí)流于形式

隨著各個學(xué)校擴招的開展，學(xué)生人數(shù)也在不斷地增多，這就造成很多學(xué)校無法安排那么多學(xué)生到企業(yè)集中實習(xí)。這就容易出現(xiàn)以下問題：一方面，不管學(xué)生是否真的在實習(xí)，只要在實習(xí)期滿時開具一份實習(xí)證明即可表明完成實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，致使校外實習(xí)根本起不到應(yīng)有的效果和作用；另一方面，學(xué)校往往采用分散實習(xí)，老師無法對實習(xí)效果進行有效的監(jiān)督和檢查，造成現(xiàn)在多數(shù)高校的實習(xí)基本上都流于形式，這樣的實習(xí)模式影響了市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。尤其是信息化環(huán)境下，流于形式的實習(xí)模式完全阻礙了學(xué)生的積極性。因此，高職院校營銷專業(yè)課程體系教學(xué)模式的改革迫在眉睫。

3.缺乏實踐教學(xué)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系

信息化的環(huán)境之下，在市場營銷課堂理論教學(xué)方面，大多數(shù)高職高專院校都建立了一整套教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，但是，高職高專院校的實踐教學(xué)的質(zhì)量評估系統(tǒng)還不完善，同時加上缺乏科學(xué)規(guī)范的評估標(biāo)準(zhǔn)，使得院校對于實踐教學(xué)工作的效果難以評價，實踐教學(xué)質(zhì)量受到了極大的影響。[3]所以，培養(yǎng)學(xué)生的市場意識是市場營銷教學(xué)中的最基本的一步，務(wù)必讓學(xué)生準(zhǔn)確而深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性。

4.目前對于教學(xué)模式改革有著很大的潛在性硬件不足

各大高職高專院校開展了前所未有的實踐教學(xué)改革，這些改革多是以行動為導(dǎo)向的教學(xué)模式，就目前來看，也受諸多因素的影響。例如，教學(xué)模式改革經(jīng)費少、教學(xué)指導(dǎo)老師少、師資力量弱、教學(xué)實踐性場地有限，以及其他實訓(xùn)條件限制等因素，尤其是信息化設(shè)備缺乏等，這些因素的影響使實踐教學(xué)大多浮于表面，導(dǎo)致學(xué)生不能全面地、系統(tǒng)地、高質(zhì)量地結(jié)合信息技術(shù)完成專業(yè)技能訓(xùn)練。

四、信息化環(huán)境下高職高專院校市場營銷專業(yè)進行教學(xué)模式改革的現(xiàn)實性條件

（一）市場有著大量的需求

近年來，以計算機技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)飛速發(fā)展，成為推動教育發(fā)展的強大動力，為教育教學(xué)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)的市場需求和社會發(fā)展的需要，市場營銷專業(yè)學(xué)界圍繞培養(yǎng)市場營銷類專門人才的宗旨，已連續(xù)多年對市場營銷專業(yè)課程設(shè)置及課程內(nèi)容作了適當(dāng)調(diào)整，為以后以實踐行動為導(dǎo)向的教學(xué)改革打下了基礎(chǔ)。[4]這些表明，市場對市場營銷專業(yè)的人才有著大量的需求，尤其是信息化的背景下，市場更需要這樣的人才。

（二）適應(yīng)信息化的背景，在課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上的進一步優(yōu)化

高職高專院校應(yīng)該在培養(yǎng)市場營銷人才時，在保證掌握必要的理論學(xué)習(xí)的前提下，應(yīng)該以專業(yè)的應(yīng)用性、實踐性的原則調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，即高職高專院校市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該是“通”和“精”相結(jié)合的教學(xué)模式，確保專業(yè)學(xué)生在加強基本素質(zhì)培養(yǎng)的同時，也注重向?qū)I(yè)的精深方向發(fā)展，大力培養(yǎng)與信息化環(huán)境相契合的人才，增添信息化設(shè)施，切實提高學(xué)生的實踐能力和理論知識的綜合運用能力。[5]

五、信息化環(huán)境下我國高職高專院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式改革建議

（一）高職高專院校必須樹立與高職教育相適應(yīng)的教學(xué)理念，注重教學(xué)信息化

教學(xué)理念是培養(yǎng)強技能、精操作、善推銷、會服務(wù)的市場營銷專才，前者是本科及以上的教學(xué)理念，應(yīng)該注重信息化教學(xué)，通過計算機知識的延伸，學(xué)會用計算機知識處理生活中的一些常見營銷問題，因此，在制訂高職高專人才培養(yǎng)方案時應(yīng)注意防止這樣幾種傾向：①求全。認(rèn)為市場營銷人才這也要懂，那也要會，課程越開越多，課時越拉越長，由于受多種條件制約，結(jié)果是這也沒有搞懂，那也沒學(xué)會。②求高。對學(xué)生提出一些不切實際的要求，如“通曉國際商務(wù)規(guī)則”、“英語達到四級水平”、“拿到市場營銷資格證書，具有熟練的計算機應(yīng)用技術(shù)”等等，甚至提出一些本科生也難以達到的要求。③偏理論。即重視理論教學(xué)，重視課堂教學(xué)，輕實驗實訓(xùn)，輕社會實踐。④不專。過于強調(diào)通用性、忽視針對性。市場急需的汽車、計算機、機電產(chǎn)品的營銷人才，其產(chǎn)品專業(yè)知識的課程沒有開設(shè)，使畢業(yè)生就業(yè)時由于缺乏專業(yè)知識而選擇性不強，缺乏競爭力。[6]

（二）加強高職高專院校師資隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)信息化環(huán)境的優(yōu)秀教師

高職高專師資隊伍定位要轉(zhuǎn)變?yōu)橛袑嵺`經(jīng)驗+信息知識的教師。通過對部分高職院校進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，比較成熟的經(jīng)驗是：注重信息化水平，年長的教師人員應(yīng)該多運用更多的教學(xué)手段。如：可采用多媒體教學(xué)、圖式教學(xué)、網(wǎng)上作業(yè)討論、角色情景模擬等手段進行實訓(xùn)，發(fā)揮計算機、投影儀、微機室、寬帶的作用，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，增加學(xué)生自身對市場營銷職業(yè)工作的認(rèn)識和了解。[7]

（三）構(gòu)建基于信息化環(huán)境支持下的交互式教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)信息交流平臺為構(gòu)建市場營銷課程教學(xué)模式提供了保證，保證了信息交流平臺的軟硬件配置和保障網(wǎng)絡(luò)交流渠道的通暢。其具體內(nèi)容包括：通過信息技術(shù)電子教室給學(xué)生講解并演示本節(jié)課要學(xué)習(xí)的具體操作知識，系統(tǒng)構(gòu)建過程中要及時對軟件功能檢查并進行測試，防止出現(xiàn)系統(tǒng)不兼容以及其他情況的發(fā)生，保障交互式教學(xué)的順利進行。

（四）注重實踐教學(xué)，結(jié)合信息化，突出高職高專學(xué)生能力培養(yǎng)

傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)中過多地重視教師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”，在教學(xué)過程中都是以教師為中心，對學(xué)生進行填鴨式灌輸理論知識，只強調(diào)了學(xué)生“學(xué)了多少”，而忽視了學(xué)生“怎樣去學(xué)”，從而束縛了學(xué)生對市場營銷課程的興趣發(fā)展，造成“學(xué)生喜歡市場營銷課程，而不喜歡上市場營銷課程專業(yè)課”的現(xiàn)象。通過搭建多媒體信息平臺，學(xué)生可以大膽表達自己心中想要了解的市場營銷知識，老師在自習(xí)課上可以選擇自主擇課的方式，征求學(xué)生們的興趣，搜集他們感興趣的市場營銷輔助資料，并一一演示，每個學(xué)生可以共享市場營銷多媒體課件，讓學(xué)生自己來選擇本節(jié)市場營銷課探討的內(nèi)容，學(xué)生自己上臺來講習(xí)，學(xué)生一改被動接受市場營銷課程知識的地位，通過雙向交流，積極主動地參與市場營銷教學(xué)過程中。這不僅使學(xué)生的才能和個性得以充分展示，而且提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)素養(yǎng)。

（五）改進考核模式，建立有效的教學(xué)實踐考核機制

另一方面，通過社會實踐考核獲取實踐的市場營銷教學(xué)經(jīng)驗，為市場營銷教學(xué)提供實踐指導(dǎo)，豐富市場營銷教學(xué)內(nèi)涵。另外，市場營銷專業(yè)社會實踐考核可以為校企雙方搭建信息交流平臺，建立市場營銷人才需求預(yù)測機制，指導(dǎo)學(xué)校做好市場營銷專業(yè)設(shè)置，提升院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，使院校能夠培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高、實踐能力強、具有競爭力的創(chuàng)新型市場營銷優(yōu)秀人才，實現(xiàn)校企互惠共贏。例如市場營銷專業(yè)的學(xué)生，對于具體公司的市場營銷活動操作就應(yīng)該在考察了周邊市場和調(diào)研的前提下進行，而不是靠老師講著，學(xué)生一邊聽一邊靠想象完成，對于一些促銷活動、套餐計劃方面的技能最好也能夠進行實際訓(xùn)練，有助于市場營銷學(xué)生動手能力的增強。如宣傳人員要從網(wǎng)站入手，增強網(wǎng)站的維護和更新頻率，將公司拍攝的有趣的故事發(fā)布到網(wǎng)站上面，在網(wǎng)站上建立交流論壇，通過論壇吸引人們對公司新產(chǎn)品的注意，同時還能通過論壇討論形成一股輿論氛圍，將產(chǎn)品宣傳出去，這些都需要通過實踐考核才能完成。

綜合以上分析，在信息化環(huán)境下，高職院校市場營銷把對營銷人才培養(yǎng)和市場的需求結(jié)合起來，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重實踐教學(xué)，以提高市場營銷學(xué)生能力為本位，著力突出實踐教學(xué)、技能培養(yǎng)、能力素質(zhì)有機統(tǒng)一的教學(xué)觀念，為人才培養(yǎng)提供重要的指導(dǎo)作用，不斷適應(yīng)信息化發(fā)展的需要，為社會培養(yǎng)更多的市場營銷專業(yè)人才。

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