[摘 要]大學(xué)生人際交往活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有重要意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，當(dāng)代的大學(xué)生所接觸的信息更加豐富，所處的社會(huì)關(guān)系也更加復(fù)雜，在人際交往中也面臨著各種問(wèn)題。本文試著從思想政治教育的角度，提出一些改善人際交往的對(duì)策建議，供大學(xué)生參考，以提高他們的人際交往能力。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；人際交往；對(duì)策研究

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2013）11 — 0126 — 02

人際交往也稱人際關(guān)系，指通過(guò)各種交流方式以交換彼此思想信息的過(guò)程，是人們學(xué)習(xí)和生活的重要內(nèi)容。在人類長(zhǎng)期的生活實(shí)踐中，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人與人的關(guān)系是的社會(huì)關(guān)系的關(guān)鍵，個(gè)人不能孤立地存在于社會(huì)關(guān)系中，而是建立各種各樣的連結(jié)關(guān)系，如血緣關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、雇傭關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系等；大學(xué)生所處的人際關(guān)系有親屬關(guān)系、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系等。因此，人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，處于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的人必然要面對(duì)人際交往這個(gè)問(wèn)題。大學(xué)生處于人生的轉(zhuǎn)型時(shí)期，面對(duì)求職就業(yè)等問(wèn)題，越來(lái)越感覺到人際交往能力的重要性。因此，大學(xué)生肩負(fù)社會(huì)歷史使命，更要重視人際交往問(wèn)題，提高人際交往能力。

一、大學(xué)生人際交往的重要性

（一）人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的需要。研究表明，大學(xué)生人際交往能力能夠預(yù)測(cè)心理健康水平，人際交往能力與心理健康水平成正比，大學(xué)生人際交往能力越強(qiáng)，越有利于其身心健康；從心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論來(lái)看，社交需求對(duì)個(gè)體發(fā)展有重要影響，包括友誼、愛情及隸屬關(guān)系等。改善大學(xué)生人際交往已成為大學(xué)生心理健康教育和思想政治教育的重要內(nèi)容，良好的心理心態(tài)也有利于大學(xué)生人際交往，如：自信樂觀、寬容大度、誠(chéng)信友愛等高尚品質(zhì)有利于大學(xué)生在人際交往中獲得成功與快樂。

（二）人際交往是大學(xué)生獲得信息資源的重要途徑。首先，通過(guò)人際交往本身所獲得的人力資源是一種寶貴的資源，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中得以體現(xiàn)，還可作為一種無(wú)形資產(chǎn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。其次，人際交往作為一種獲取信息的方式，無(wú)論是符號(hào)語(yǔ)言交流方式還是肢體語(yǔ)言交流方式，在同學(xué)之間、師生之間的信息互動(dòng)與資源共享，使人際交往成為大學(xué)生獲取間接性、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的有效途徑和開拓思想的重要條件。

（三）人際交往是大學(xué)生自我發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的有效方式。首先，大學(xué)生通過(guò)人際交往與溝通，從對(duì)方的評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，更客觀地進(jìn)行自我認(rèn)知，有效地進(jìn)行自我完善，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)成才。其次，人際交往不僅對(duì)自身發(fā)展有重要影響，對(duì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展也十分重要。良好的人際關(guān)系維護(hù)社會(huì)的安定有秩，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好環(huán)境，增強(qiáng)群體凝聚力，集全社會(huì)合力共創(chuàng)和諧社會(huì)。

二、大學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題

當(dāng)前的高等教育主要工作是大學(xué)生的理論教學(xué)，在培養(yǎng)21世紀(jì)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展型人才時(shí)，更多地是以智商和學(xué)習(xí)成績(jī)論優(yōu)劣，而忽視了大學(xué)生情商培養(yǎng)與綜合素質(zhì)提高。少有專門的課程教育大學(xué)生學(xué)習(xí)如何與人交流與溝通、如何待人接物，根據(jù)各種社會(huì)調(diào)查報(bào)告顯示大學(xué)生人際交能力位于中等偏下水平。大學(xué)生人際交往主要存在以下兩方面問(wèn)題：

（一）個(gè)體差異問(wèn)題

內(nèi)在的，自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、做戲、貪財(cái)、冷漠等各種心理因素都會(huì)導(dǎo)致人際交往問(wèn)題。有自卑心理的人，自認(rèn)為出生貧寒、社會(huì)地位低下，在人際交往中缺乏主動(dòng)性，感到失落、壓抑、苦悶，待人冷漠、自閉自棄、表達(dá)不得體，導(dǎo)致人際交往障礙；有怯懦心理的膽小怕事、性格內(nèi)向、不善言辭的人存在的心理；有猜疑心理的人喜歡捕風(fēng)捉影，用懷疑的眼光去看待周圍的人和事物，對(duì)人沒有信任感；有逆反心理的人喜歡標(biāo)新立異，與人對(duì)立，有時(shí)會(huì)顛倒是非，常使人感到厭惡；有排他心理的人喜歡坐井觀天，不愿接受新事物，思想固執(zhí)，心胸狹窄；有做戲心理的人把交朋友當(dāng)做演戲，喜歡吹牛，難以找到真正的朋友；貪財(cái)心理的人認(rèn)為交朋友就是互相利用，只占便宜不愿吃虧；有冷漠心理的人對(duì)事情漠不關(guān)心，表情孤傲，往往使他們失去很多朋友，面臨人際交往困擾。

外在的，大學(xué)生交往范圍狹窄是大學(xué)生人際交往產(chǎn)生問(wèn)題的重要原因。首先，大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境區(qū)域劃分范圍較小。由于學(xué)校管理、教學(xué)方法等諸多原因使大學(xué)生與社會(huì)接觸較少，所以人際關(guān)系較單一，主要接觸人群為師生、同學(xué)；接觸中心為寢室或者班級(jí)。其次，大部分大學(xué)生缺少學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，接觸的人情與事情少，人際交往能力得不到實(shí)踐鍛煉而越變?cè)讲睢Ｔ俅?，部分大學(xué)生為發(fā)泄學(xué)習(xí)、工作、交往中的不滿與壓力，過(guò)分沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，結(jié)果使得他們的人際交往的時(shí)空范圍縮小。男生沉迷于打游戲、斗地主，女生沉迷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、看電影，在虛幻的世界中他們顯得更加自信。

（二）家庭環(huán)境問(wèn)題

橫向的方面，由于計(jì)劃生育政策，現(xiàn)代的獨(dú)生子女越來(lái)越多，孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中缺少同齡伙伴之間的游戲與打鬧，孩童時(shí)期的人際觀念意識(shí)較少；除了學(xué)習(xí)交流外，其它交流甚少，進(jìn)入大學(xué)自主管理后，在學(xué)習(xí)之余不知道怎么與同學(xué)相處。

縱向的方面，家庭教育中父母的溺愛、包辦、使孩子變得任性、缺乏集體榮譽(yù)感、對(duì)他人漠不關(guān)心；父母的言傳身教如不誠(chéng)信、膽小怕事、過(guò)分批評(píng)指責(zé)等也會(huì)使孩子變得自卑、怯懦、不講信用等。富裕家庭的大學(xué)生容易孤傲，貧困家庭的大學(xué)容易自卑。

（三）學(xué)校教育問(wèn)題

高校注重科學(xué)教育與理論教學(xué)，學(xué)生的人文素質(zhì)較低，不懂倫理道德、交往禮儀、公共關(guān)系等，理論知識(shí)不能與具體實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，人際交往相當(dāng)于紙上談兵。師生之間的交流與溝通的缺乏，接觸僅限于課堂，課后形同陌生人，大學(xué)輔導(dǎo)員事務(wù)繁多也難以顧及到學(xué)生的交往問(wèn)題，處于青年時(shí)期的大學(xué)生大多需要成年人的引導(dǎo)，在人際交往中才能少走彎路。

（四）社會(huì)環(huán)境問(wèn)題

社會(huì)對(duì)大學(xué)生的人際交往問(wèn)題存在誤解，有的認(rèn)為大學(xué)生是高材生，什么都會(huì)，殊不知校園象牙塔里的大學(xué)生為人處事能力較差；各種社會(huì)宣傳教育與監(jiān)管也忽視了對(duì)大學(xué)生的人際交往及身心健康的關(guān)注，大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)，卻往往陷入網(wǎng)絡(luò)騙局；在求職就業(yè)過(guò)程中大學(xué)生缺少溝通協(xié)調(diào)能力，處處碰壁，但很少有企業(yè)愿意錄用并培養(yǎng)這樣的大學(xué)生。

三、改善大學(xué)生人際交往的對(duì)策

美國(guó)著名心理學(xué)家艾瑞克.伯恩將我們與他人的交往過(guò)程看成我們?cè)谕娴母鞣N游戲?！痹谌伺c人溝通與交往中需要遵循游戲規(guī)則，透析人的內(nèi)心世界，滿足人的心理需求。分析人際關(guān)系的外在行為表現(xiàn)和內(nèi)在心理關(guān)系，掌握大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展規(guī)律，改善大學(xué)人際交往現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（一）明確要遵循的原則：第一、平等原則。同學(xué)之間人人平等，對(duì)待生活充滿自信，不因家庭貧富論地位高低與親疏遠(yuǎn)近。第二、相容原則。同學(xué)之間和睦相處、寬容以待、求同存異，建立和諧融洽的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)處理人際交往中的合作與沖突。第三、互利原則?！凹嫦鄲?，交相利?！庇?guó)首相曾說(shuō)：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益?！笨梢娫谌穗H交往中，應(yīng)該互相了解并尊重對(duì)方的價(jià)值取向，從社會(huì)交換理論角度看，人與人之間在分配上的公平并創(chuàng)造“雙贏”的局面，更有利于維持和改善人際關(guān)。第四、信用原則。誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，是大學(xué)生步入社會(huì)的通行證。第五、寬容原則。同學(xué)之間難免有摩擦，心胸寬廣，更容易建立良好的人際關(guān)系。

（二）建立和完善相關(guān)措施

1.大學(xué)生自身應(yīng)該采取的措施

第一、在人際交往學(xué)會(huì)傾訴與傾聽。善于發(fā)泄內(nèi)心的苦悶以緩解心理壓力，聆聽他人的報(bào)怨與困擾，體會(huì)同學(xué)之間的關(guān)懷，增強(qiáng)同學(xué)之間的友誼。第二、舉止文明大方。作為知識(shí)分子，應(yīng)該言行得體，談吐自信。第三、培養(yǎng)幽默感。幽默風(fēng)趣、活潑開朗的性格，往往在人際交往中給人以良好印象。印象管理是社會(huì)交往的一個(gè)基本事實(shí)，所有人都在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地進(jìn)行著印象管理，希望迎得人際交往的成功。第四、積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐鍛煉中，善交友，交益友，掌握建立人際關(guān)系的方法。明確良好人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程：注意-接觸-融合；重視人際關(guān)系的惡化過(guò)程：冷漠-疏遠(yuǎn)-終止。

2.家庭應(yīng)該采取的措施

家長(zhǎng)要重視家庭教育，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)以前，跟家長(zhǎng)接觸較多，因此家庭在大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)中是基礎(chǔ)性的，父母應(yīng)當(dāng)重視孩子的身心健康發(fā)展，培養(yǎng)待人接物行為；大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后，父母應(yīng)該多跟孩子聯(lián)系，關(guān)注孩子的獨(dú)立生活情況與人際交往人群。

3.高校應(yīng)該采取的措施

（1）發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用。首先，通過(guò)個(gè)性化培養(yǎng)，針對(duì)不同的教育對(duì)象具體問(wèn)題具體分析。其次，開展各式各樣的活動(dòng)，提高學(xué)生人際交往能力，如開展《人際交往與心理健康教育》必修課程、人際交往的講座、討論沙龍、主題班會(huì)等，增進(jìn)師生感情與同學(xué)友誼。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生健康發(fā)展。

（2）建立心理咨詢中心。在非醫(yī)學(xué)類院校，建立心理咨詢中心十分有必要。大學(xué)生人際交往問(wèn)題，大多是由心理問(wèn)題產(chǎn)生的。通過(guò)幾年來(lái)發(fā)生的大學(xué)校園傷害事件看，大多數(shù)品學(xué)兼優(yōu)的高才生最易產(chǎn)生心理問(wèn)題，也更應(yīng)該得到學(xué)校的重視。

（3）建立和諧的校園文化。高校的校園文化，是指學(xué)校的精神環(huán)境和文化氛圍，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開展多彩校園文化活動(dòng)，提高大學(xué)生人際交往能力。

4.社會(huì)應(yīng)該采取的措施

社會(huì)宣傳、公共輿論等易對(duì)大學(xué)生的交往心理造成影響，社會(huì)可提供更多的適合大學(xué)生交往的平臺(tái)，如大型圖書館討論區(qū)、英語(yǔ)角等，拓寬大學(xué)生交流視野；組織大學(xué)生集體旅游活動(dòng)、參與企業(yè)活動(dòng)等，為大學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)；建立專業(yè)的心理咨詢中心，給大學(xué)生解決心理、求職和交往等問(wèn)題，為大學(xué)生人際交往掃清障礙；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，幫助大學(xué)生獲取信息資源但不沉溺網(wǎng)絡(luò)、聊天交友但不上當(dāng)受騙。

綜上所述，大學(xué)生的人際交往問(wèn)題是當(dāng)前大學(xué)生面臨的重要難題，要從自身、家庭、學(xué)校、社會(huì)等各個(gè)方面進(jìn)行分析和解決，但最重要的要從大學(xué)生自身找原因，克服人際交往的心理障礙，學(xué)習(xí)人際交往的方法。

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〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>