〔關(guān)鍵詞〕教師心理素質(zhì)；構(gòu)成要素；途徑

筆者在新加坡南洋理工大學(xué)學(xué)習(xí)期間，了解了一些新加坡政府提升教師心理素質(zhì)的做法，在此對(duì)其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，以供借鑒。

一、新加坡政府提升教師心理素質(zhì)的做法與思考

《關(guān)于新加坡教師壓力和應(yīng)付方式的質(zhì)性與量化分析》一文對(duì)新加坡中學(xué)教師進(jìn)行了心理壓力專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查分兩部分進(jìn)行：一是選取20名教師，調(diào)查人員與每位教師面談兩小時(shí)；二是選取到新加坡國(guó)立教育學(xué)院培訓(xùn)的部分中學(xué)和初級(jí)學(xué)院教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)教師、科主任都感覺(jué)到了來(lái)自工作的壓力。其中，感到工作量超負(fù)荷的占12.8％；感覺(jué)職業(yè)效能感（責(zé)任與期望）欠缺的占11.8％；感覺(jué)與領(lǐng)導(dǎo)有沖突或缺乏支持的占11.2％；感到有太多不必要的任務(wù)和形式主義的占8.6%；感覺(jué)缺少同事支持的占8.4%；感覺(jué)工作妨礙家庭與個(gè)人生活的占8.2%；感覺(jué)社會(huì)對(duì)教師評(píng)價(jià)低的占7.1%。可見(jiàn)新加坡教師同樣存在心理問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，新加坡政府提出了五項(xiàng)措施以緩解教師的心理壓力。

1.增加教師收入，實(shí)施恩俸金計(jì)劃

新加坡政府一直致力于提高教師的收入，讓教師成為熱門(mén)職業(yè)，使教師在心理上充滿(mǎn)自豪感和滿(mǎn)足感。自2001 年開(kāi)始，政府額外斥資 17300 萬(wàn)新元，調(diào)整教師的薪金（包括恩俸金）。國(guó)會(huì)三度通過(guò)“教師服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)金”法案，規(guī)定從 2002 年 1 月 1 日起，教育部每年為教師存入一筆“恩俸金”，視教師服務(wù)的年期和級(jí)別，從 2000新元至 4800新元不等。教師退休時(shí)，大約可以領(lǐng)出9萬(wàn)到12萬(wàn)元恩俸金，加上公積金積蓄，退休教師可以享受安逸的晚年生活。

另?yè)?jù)《新加坡聯(lián)合早報(bào)》2012年9月1日刊登的新聞“即日起，教師加薪8%”：從本月起，26000多名教師和500多名教育協(xié)作人員在教師節(jié)來(lái)臨之際將獲得“特別禮物”，教師加薪8％，教育協(xié)作人員的薪水增加5％以上。多數(shù)級(jí)別的普通教育人員和高級(jí)教育人員的月薪，分別調(diào)高多達(dá)550新元和830新元。

新加坡國(guó)會(huì)教育委員會(huì)主席林謀泉認(rèn)為：“目前我們處于就業(yè)市場(chǎng)緊縮的情況，如果教育部等到很多教師外流的時(shí)候才加薪是不明智的。我們必須確保教師獲得公平和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。”教育部長(zhǎng)王瑞杰就教師加薪說(shuō)道：“每天在教育前線(xiàn)工作是極富挑戰(zhàn)性的，對(duì)育有年幼孩子或必須照顧其他家庭成員的老師而言，更是如此。但我想對(duì)教師團(tuán)隊(duì)說(shuō)，你們的辛勞和付出是所有人，尤其是教育部非常珍惜的?！?/p>

2.通過(guò)培訓(xùn)提高教師的專(zhuān)業(yè)水平和心理應(yīng)對(duì)能力

新加坡教師培訓(xùn)費(fèi)用多由學(xué)校承擔(dān)，因?yàn)閲?guó)家有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。培訓(xùn)內(nèi)容涉及：不同年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)，不同家庭背景下學(xué)生的行為特征以及教師在課堂上的對(duì)策，課后心理輔導(dǎo)工作等，也包括教師如何緩解和應(yīng)對(duì)自身心理壓力。這些針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)深受教師歡迎。

3.征求教師意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作

教育部每年要向每位教師下發(fā)不記名的調(diào)查問(wèn)卷，了解教師對(duì)工作的想法，對(duì)學(xué)校工作的改進(jìn)意見(jiàn)。包括工作分配是否平等、個(gè)人健康包括心理健康狀況、個(gè)人感情問(wèn)題、任職資格疑義、精神需求等。教育部集中統(tǒng)計(jì)整理后反饋給各學(xué)校校長(zhǎng)，校長(zhǎng)根據(jù)調(diào)查情況作出適當(dāng)安排和調(diào)整，有針對(duì)性地減輕教師心理壓力。

4.維護(hù)教師權(quán)益，及時(shí)化解糾紛

“新加坡教師聯(lián)合會(huì)教師工會(huì)”主要負(fù)責(zé)教師的勞資協(xié)調(diào)、社交、娛樂(lè)、職業(yè)進(jìn)修等工作。教師聯(lián)合會(huì)作為教師的民間組織，承擔(dān)著為教師維權(quán)的任務(wù)，也十分重視教師心理壓力，他們幫助教師化解糾紛，排解教師心理壓力。

5.成立以教師為主體、進(jìn)行情感和專(zhuān)業(yè)交流的機(jī)構(gòu)——教師聯(lián)系中心

“教師聯(lián)系中心”是教育部的直屬機(jī)構(gòu)，為新加坡教師提供在職培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)資源以及活動(dòng)交流。其特點(diǎn)是以教師為主體，教師自己就是主講，并以互動(dòng)交流為主要學(xué)習(xí)方式；教師可以自發(fā)成立工作坊，定期舉辦沙龍和教學(xué)研討活動(dòng)；還有教師心理健康專(zhuān)職輔導(dǎo)員，為教師提供心理援助。

新加坡政府為提升教師的心理素質(zhì)所采取的措施給我們提供了很好的啟示。要使教師具備良好的心理素質(zhì)，僅僅靠提高待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)校必須結(jié)合實(shí)際，采取相應(yīng)措施，通過(guò)外部支持系統(tǒng)的幫助以及教師自身觀念的改變，有效促進(jìn)教師心理素質(zhì)的提升。

二、我校提高教師心理素質(zhì)的途徑和方法

1.為不同年齡層次的教師提供發(fā)展平臺(tái)

尊重、凝聚中老年教師。針對(duì)中老年教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，但精力、體力不足的特點(diǎn)，學(xué)校管理者在安排工作量時(shí)不能“一刀切”，應(yīng)對(duì)中老年教師有所照顧。及時(shí)關(guān)心解決中老年教師生活、工作上的困難，較多地滿(mǎn)足他們?cè)诼毞Q(chēng)方面的需要。創(chuàng)設(shè)條件，搭建平臺(tái)，為中老年教師成為“名師、名家”提供便利。為此我們專(zhuān)門(mén)擬定了《關(guān)于上南中學(xué)為優(yōu)秀教師聘請(qǐng)導(dǎo)師的管理?xiàng)l例》，滿(mǎn)足他們情感和成就的雙重需要。

培養(yǎng)、幫帶青年教師。青年教師是學(xué)校的希望和后勁所在。通過(guò)拜師活動(dòng)，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師“幫、帶、教”青年教師，對(duì)他們進(jìn)行在職培訓(xùn)，為他們提供境外、校外進(jìn)修、深造的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步落實(shí)教師在職進(jìn)修政策，經(jīng)濟(jì)上給予一定補(bǔ)貼，鼓勵(lì)他們提高業(yè)務(wù)水平。把青年教師推向教育教學(xué)和學(xué)校管理的大舞臺(tái)，讓他們挑大梁。在這樣一個(gè)可以充分施展才華的氛圍里，讓青年教師迅速成長(zhǎng)，脫穎而出，使他們的“尊重需要”和“成就需要”得到滿(mǎn)足。

為使教師能獲得更有針對(duì)性的發(fā)展，學(xué)校讓每一位教師填寫(xiě)了《上南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展自我診斷與自我設(shè)計(jì)表》，管理層在認(rèn)真研讀后，起草了《上南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃》，將學(xué)校管理目標(biāo)與教師價(jià)值實(shí)現(xiàn)、教師近遠(yuǎn)期利益相結(jié)合，并以制度的形式保障其落實(shí)。此外，學(xué)校還制定了分階段的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.建立激勵(lì)教師創(chuàng)造性活動(dòng)的機(jī)制

學(xué)校是知識(shí)分子集中的場(chǎng)所，創(chuàng)設(shè)一個(gè)尊重、理解、關(guān)心的氛圍是教師發(fā)揮主人翁作用的重要環(huán)節(jié)，也是提升教師心理素質(zhì)的關(guān)鍵。首先，校長(zhǎng)和管理層在管理中必須堅(jiān)持與教師的平等交流，積極創(chuàng)設(shè)條件，鼓勵(lì)教師參與學(xué)校大事的討論和決策，發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。其次，要建立知人善任、激勵(lì)教師的機(jī)制，通過(guò)機(jī)制滿(mǎn)足教師合理的物質(zhì)需要和精神需求。

學(xué)校設(shè)立了“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)教師積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。學(xué)校的各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)方案，如高考獎(jiǎng)勵(lì)、結(jié)構(gòu)工資、干部任用等，都通過(guò)教代會(huì)、教師大會(huì)充分討論決定。為充分發(fā)揮工會(huì)對(duì)教師維權(quán)的作用，多年來(lái)，工會(huì)主席一職都是通過(guò)教師直接選舉產(chǎn)生。

學(xué)校還非常重視教師的校本培訓(xùn)。教師培訓(xùn)，既有教師專(zhuān)業(yè)思想、專(zhuān)業(yè)道德方面的探索，又有教師專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)方面的研究及教育教學(xué)技能的拓展，還有教師文化素養(yǎng)方面的熏陶等等，既促進(jìn)了教師的師德修養(yǎng)，又提升了教師的心理素質(zhì)。

3.建立有利于教師發(fā)展的評(píng)價(jià)和考核機(jī)制

教師評(píng)價(jià)和考核機(jī)制的建立是指通過(guò)系統(tǒng)地采集和分析信息，對(duì)教育活動(dòng)滿(mǎn)足預(yù)期需要的程度作出判斷，以期達(dá)到教育價(jià)值增值目的的過(guò)程。為此，通過(guò)對(duì)教師與教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行發(fā)展性評(píng)價(jià)，可以調(diào)動(dòng)教師積極性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，從而更好地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升教師的心理素質(zhì)。

教師的主業(yè)在課堂，所以聚焦課堂、展開(kāi)課堂評(píng)價(jià)是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展最重要的途徑。幾年來(lái)，學(xué)校通過(guò)開(kāi)展以備課組為核心的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，組織了大量的“磨課礪人”教學(xué)研討活動(dòng)，為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

學(xué)校鼓勵(lì)中層干部和學(xué)科帶頭人、骨干教師率先進(jìn)行教學(xué)展示。一個(gè)學(xué)期內(nèi)，就有42人次開(kāi)課，全校聽(tīng)課教師達(dá)500人次。2011年3月，學(xué)校接受浦東新區(qū)發(fā)展性督導(dǎo)及上海市心理輔導(dǎo)示范校復(fù)評(píng)，專(zhuān)家隨堂聽(tīng)課22節(jié)，其中好課和較好的課占80%以上，評(píng)審專(zhuān)家在反饋時(shí)對(duì)課堂給予了較高的評(píng)價(jià)。

通過(guò)課堂評(píng)價(jià)，學(xué)校將過(guò)去只關(guān)注考試成績(jī)，只對(duì)年度結(jié)果進(jìn)行考核的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)關(guān)注教師的教學(xué)過(guò)程。通過(guò)“魔燈”等信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)幫助教師改進(jìn)教學(xué)策略，協(xié)調(diào)教師與學(xué)生之間的矛盾，使教師與學(xué)生的關(guān)系更加融洽，教學(xué)質(zhì)量得到保證，教師的成就感得到滿(mǎn)足，進(jìn)而增強(qiáng)了教學(xué)信心。

4.運(yùn)用情感因素，增強(qiáng)管理效能

管理者和教師情感交融，有利于發(fā)揮教師的責(zé)任感，形成群體凝聚力。情感融洽有利于管理者與教師之間增進(jìn)共識(shí)，為完成學(xué)校的管理目標(biāo)創(chuàng)設(shè)有利條件。

為加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的情感交流，緩解教師的心理壓力，每周三中午12∶20-13∶30，上南心理輔導(dǎo)中心開(kāi)展“教師說(shuō)吧”活動(dòng)，讓教師在緊張的工作之余來(lái)心理中心喝喝茶、聊聊天，做做自我放松按摩操；結(jié)合不同話(huà)題，針對(duì)不同年齡結(jié)構(gòu)教師的不同需求開(kāi)展心理游戲，探討心理感悟；利用沙盤(pán)游戲?qū)處熯M(jìn)行輔導(dǎo)，解讀教師心理狀況；等等。每月中旬，安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)坐診“教師說(shuō)吧”，各教研組的教師可以與校領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交流溝通，化解煩惱。

5.引導(dǎo)教師悅納自我

引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)宣泄與轉(zhuǎn)移壓力，隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。讓教師學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐來(lái)調(diào)節(jié)自己的心理困惑，學(xué)會(huì)自我心理安撫。引導(dǎo)教師在日常工作和生活中，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解自我、悅納自我、正確評(píng)價(jià)自我，并充滿(mǎn)樂(lè)觀和自信，不斷調(diào)整自身的期望值，保持積極的心態(tài)。

（作者單位：上海市上南中學(xué)，上海，200123）

編輯 / 黃才玲 終校 / 任玉丹