〔關(guān)鍵詞〕心理效應(yīng)；評價(jià)；獎(jiǎng)勵(lì)

小學(xué)生都喜歡通過良好的表現(xiàn)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這是由小學(xué)生的年齡與心理特點(diǎn)所決定的，正向引導(dǎo)常常能鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表現(xiàn)良好。作為一個(gè)長期在一線“作戰(zhàn)”的班主任，我越來越發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)是一門大學(xué)問。我身邊有的教師認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)就是給學(xué)生他想要的玩具、食物，有的教師認(rèn)為，給學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)越多，越會(huì)讓學(xué)生下次表現(xiàn)出好的行為習(xí)慣。這些教師常常為“好心”沒有得到“好報(bào)”而困惑——學(xué)生剛得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)興奮不已，時(shí)間一長就會(huì)出現(xiàn)“獎(jiǎng)勵(lì)綜合癥”：對獎(jiǎng)勵(lì)越來越漠然，不愿為獲得獎(jiǎng)勵(lì)而努力，會(huì)表現(xiàn)出“老師獎(jiǎng)不獎(jiǎng)勵(lì)無所謂”的消極態(tài)度。

為此，我專門查閱了相關(guān)心理書籍，尤其是符合小學(xué)生特點(diǎn)的“心理效應(yīng)”，試著用這些奇妙多彩的“獎(jiǎng)勵(lì)鑰匙”提高評價(jià)的實(shí)際效果，打開學(xué)生的心門。

一、借用“扇貝效應(yīng)”鑰匙，開啟“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)化”之鎖

在教育教學(xué)實(shí)踐中，教師無法恰當(dāng)把握獎(jiǎng)勵(lì)的頻率和方式，常常導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)效果不佳，他們對學(xué)生逐漸麻木的狀態(tài)頗感困惑。我在實(shí)際操作中借用了心理學(xué)中的“扇貝效應(yīng)”，通過獎(jiǎng)勵(lì)的“合理強(qiáng)化”切實(shí)提升獎(jiǎng)勵(lì)的有效性。

心理學(xué)家斯金納在白鼠實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，如果每隔20秒對白鼠進(jìn)行喂食，在反復(fù)喂食后，白鼠的反應(yīng)會(huì)先停頓，直到下次喂食前一兩秒才達(dá)到高峰，變得激動(dòng)起來，其行為趨勢如扇貝一樣，這種現(xiàn)象被稱為“扇貝效應(yīng)”。

“扇貝效應(yīng)”傳遞給我們的秘語是：固定時(shí)間的獎(jiǎng)勵(lì)不能維持新行為，沒有獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，學(xué)生會(huì)熱情盡失，繼而“罷工”，放棄努力；得到獎(jiǎng)勵(lì)后，學(xué)生就喪失了作出良好行為的驅(qū)動(dòng)力，直到下一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的到來。

我們應(yīng)怎樣充分利用這把鑰匙，使獎(jiǎng)勵(lì)的效果得到最大程度的發(fā)揮呢？不妨用以下幾種方式開啟“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)化”之鎖。

1．以“間隔性強(qiáng)化”提升獎(jiǎng)勵(lì)的有效性

雖然持續(xù)應(yīng)用連續(xù)、固定的強(qiáng)化會(huì)導(dǎo)致扇貝效應(yīng)中的懈怠反應(yīng)，但在新知識(shí)、新行為、新習(xí)慣的初始學(xué)習(xí)階段，連續(xù)、固定的強(qiáng)化是必要的，它能讓學(xué)生容易完成任務(wù)，盡快得到獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)或行為達(dá)到了熟練的程度時(shí)，就要不斷延長強(qiáng)化的間隔時(shí)間，直到TBdvzbWhth6mpuH5a79JCA==撤銷強(qiáng)化。

如，在小張改變上課做小動(dòng)作這一壞習(xí)慣的初始階段，我在他有細(xì)微進(jìn)步時(shí)通過小獎(jiǎng)品進(jìn)行強(qiáng)化刺激；過了2周，我鼓勵(lì)他說：“你做得非常好，已經(jīng)能在大部分時(shí)間里不做小動(dòng)作了，為幫助你繼續(xù)保持這個(gè)好習(xí)慣，我會(huì)在今后一個(gè)月內(nèi)繼續(xù)觀察你上課的情況，并在你達(dá)到要求時(shí)給你獎(jiǎng)品，但不是每次都給；不過，如果這段時(shí)間內(nèi)你都能做到上課不做小動(dòng)作，我就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)你更喜歡的獎(jiǎng)品?！敝螅野血?jiǎng)勵(lì)他的間隔時(shí)間逐步拉長，直至他養(yǎng)成長期專心聽課的好習(xí)慣，就不再獎(jiǎng)勵(lì)了。

在延遲強(qiáng)化的過程中，我也嘗試改變時(shí)間間隔，如：把觀察的時(shí)間說成“一段時(shí)間”，使他找不到變化的規(guī)律，避免他在固定時(shí)間等待獎(jiǎng)勵(lì)。

另外，單元測驗(yàn)、期中、期末考試等固定考試流程會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生倦怠心理，此時(shí)，學(xué)生往往會(huì)抱著“臨陣磨槍，不快也光”的心態(tài)加倍努力學(xué)習(xí)，甚至開夜車。這種填塞式學(xué)習(xí)不利于知識(shí)的掌握。我會(huì)采用臨時(shí)測驗(yàn)的方法來個(gè)突然襲擊，使學(xué)生有所改變，采取以不變應(yīng)萬變的策略——“我且坐定刻苦學(xué)，任爾東南西北風(fēng)”。

2．以“合理強(qiáng)化物”確定獎(jiǎng)勵(lì)的方向性

在強(qiáng)化過程中，我注意到：有的學(xué)生面對獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)逐步產(chǎn)生越來越高的期望，甚至不顧獎(jiǎng)勵(lì)的初衷，索要游戲機(jī)等不利于自身成長的獎(jiǎng)品，如果此時(shí)教師輕易讓步，會(huì)讓學(xué)生覺得只要一直懇求，老師最終就會(huì)答應(yīng)自己的不合理要求，這實(shí)際上強(qiáng)化了學(xué)生向教師提要求的行為。

對此，我們首先要分辨哪些要求可行，哪些不可行，不可行的堅(jiān)決不答應(yīng)，讓學(xué)生知道，雖然是獎(jiǎng)勵(lì)，但不合理的要求決不能滿足。其次，要堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)是用來強(qiáng)化良好行為的目的，注意學(xué)生要求的合理性，滿足學(xué)生不合理的要求只會(huì)助長他們的不良行為，導(dǎo)致壞習(xí)慣的產(chǎn)生。

3.以“多樣性獎(jiǎng)勵(lì)”激發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)的趣味性

長時(shí)間使用同一種獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使學(xué)生失去新鮮感，感到厭煩，獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)失去強(qiáng)化的作用。我在實(shí)施間隔強(qiáng)化的過程中，注意強(qiáng)化物的多樣性，用不同的強(qiáng)化物進(jìn)行刺激。如，通過“積分升級兌換獎(jiǎng)品制”來提高強(qiáng)化過程的趣味性，增加學(xué)生的期待感。

總之，借用“扇貝效應(yīng)”這把鑰匙，可以讓我們科學(xué)利用強(qiáng)化方法，巧妙開啟“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)化”之鎖。

二、試用“普雷馬克原理”鑰匙，開啟“行為強(qiáng)化”之門

較之物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，我發(fā)現(xiàn)行為刺激更能強(qiáng)化學(xué)生良好的行為習(xí)慣，而“普雷馬克原理”就是一種有效的行為刺激法，它是指用學(xué)生“喜歡的行為”作為“不喜歡行為”的有效強(qiáng)化物，讓學(xué)生先做不喜歡做的事，再讓他們做喜歡的事。它也被稱為“祖母原則”：祖母對付孫子常用“先吃了蔬菜，你就可以吃甜點(diǎn)”的方法。

普雷馬克做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓學(xué)生們從兩種活動(dòng)中選一種：玩彈球游戲機(jī)或吃糖。有學(xué)生選擇了玩彈球游戲機(jī)，也有學(xué)生選擇了吃糖。有趣的是，對于喜歡吃糖的學(xué)生，如果把糖作為刺激物，便可增加他們玩彈球游戲機(jī)的頻率；對于喜歡玩彈球游戲機(jī)的學(xué)生，如果把玩彈球游戲機(jī)作為刺激物，則可提高他們吃糖的數(shù)量。這種要想做B，除非先做A的“普雷馬克原理”是幫助學(xué)生培養(yǎng)好習(xí)慣的行為刺激妙法。

我在使用“普雷馬克原理”鑰匙開啟“行為強(qiáng)化”之門時(shí)，發(fā)現(xiàn)有以下訣竅。

1．先有行為，后有強(qiáng)化

這是這一原理的操作要點(diǎn)，順序絕不能顛倒。例如小李很愛看漫畫書，無論上課下課都捧著漫畫書津津有味地看，為此，我規(guī)定他必須先專心上課，到下課或午休時(shí)才可以看漫畫書。無論有什么特殊情況，都不能破例。小李遵守了這項(xiàng)規(guī)定，上課變得專心了。

2.知己知彼，百戰(zhàn)不殆

我覺得讓拖拉的小丁做習(xí)題要比讓她練鋼筆字有趣得多，因此我告訴她：“先練一小時(shí)鋼筆字，然后你就可以快樂地做習(xí)題啦！”可她根本不買賬，反而更拖拉了。經(jīng)了解，其實(shí)她寧愿多寫字，也不愿做這些對她來說如同天書的習(xí)題?？梢姡處熢谶x擇強(qiáng)化物時(shí)，必須了解與所要強(qiáng)化的學(xué)習(xí)行為相比，學(xué)生更喜歡什么，并把它作為強(qiáng)化物，才能見效。

由于人的喜好會(huì)發(fā)生變化，這一順序也可能會(huì)相應(yīng)變化。所以我一直定期觀察，對學(xué)生的喜好進(jìn)行重新排序，預(yù)先確定在各種情境中哪個(gè)強(qiáng)化物最有效，以便更有效地進(jìn)行強(qiáng)化。除了觀察，我還常和學(xué)生交流，了解其愛好到底是什么。

3.保質(zhì)保量，強(qiáng)化顯效

如果學(xué)生心中沒有把強(qiáng)化與保質(zhì)保量的學(xué)習(xí)行為聯(lián)系起來，那么強(qiáng)化對他的學(xué)習(xí)就不起作用。如，小王為了下課到操場上做游戲，就草草地完成課堂作業(yè)，還漏做了兩道題。因此我立刻與他談話：允許他做游戲是對他認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，而不是他任意行為的結(jié)果，如果我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)質(zhì)量有問題還允許他去玩，是對他做作業(yè)草率、不認(rèn)真這一不良行為的強(qiáng)化。這使小王意識(shí)到保質(zhì)保量完成作業(yè)的重要性，之后再?zèng)]有發(fā)生過類似問題。

擅用“普雷馬克原理”鑰匙，能巧借學(xué)生對喜好行為的期待心理，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，最終成功開啟“行為強(qiáng)化”之門。

三、巧用“霍桑效應(yīng)”鑰匙，開啟“自我成就”之路

雖然以上兩把“鑰匙”能在一定程度上提升獎(jiǎng)勵(lì)的有效性、刺激行為的強(qiáng)化度，但物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和行為刺激這兩種獎(jiǎng)勵(lì)方式畢竟是外部強(qiáng)化，過多使用會(huì)產(chǎn)生一定副作用：讓學(xué)生對其“上癮”——對所做的任何事情都期望得到獎(jiǎng)品、刺激，并產(chǎn)生依賴心理，有獎(jiǎng)品的就去做，否則該做的也不做，或形成一種“完成學(xué)習(xí)任務(wù)是為了獎(jiǎng)勵(lì)”的慣性思維。因此，過度的外部獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)削弱學(xué)習(xí)活動(dòng)本身對學(xué)生的吸引力，讓學(xué)生缺乏真正持久的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

如何才能促使學(xué)生獲得自覺提升的長期動(dòng)力呢？奇妙的“霍桑效應(yīng)”讓我眼前一亮。

研究人員在霍桑工廠進(jìn)行的對于工作條件、精神因素和生產(chǎn)效益三者關(guān)系的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了“霍桑效應(yīng)”。實(shí)驗(yàn)第一階段研究了生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系，可經(jīng)過兩年多的實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)照明度、工資、工休時(shí)間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素的改變對生產(chǎn)效率并無特別影響。第二階段的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被試在精神方面發(fā)生了巨大變化：（1）參與實(shí)驗(yàn)提高了工人的光榮感，說明被重視的自豪感對工作積極性有明顯的促進(jìn)作用。（2）訪談使工人有發(fā)泄的機(jī)會(huì)及被尊重的體驗(yàn)，由此提高士氣，產(chǎn)量大幅提高。（3）實(shí)驗(yàn)引導(dǎo)成員間形成良好的關(guān)系。

霍桑實(shí)驗(yàn)給我這樣的啟示：學(xué)生和實(shí)驗(yàn)中的工人一樣是“社會(huì)人”，有社會(huì)和心理方面的需求，單純進(jìn)行外部獎(jiǎng)勵(lì)對學(xué)生積極性的影響是有限的。當(dāng)學(xué)生受到關(guān)注時(shí)，學(xué)習(xí)效率就會(huì)大大提高，內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)也會(huì)相應(yīng)提升。因此，如果我們能注重“精神獎(jiǎng)勵(lì)”，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活給予充分關(guān)注，恰如其分地進(jìn)行贊揚(yáng)與肯定，就能更容易地激發(fā)學(xué)生的積極性與潛能。

于是，我在實(shí)踐中試著巧用這把“金鑰匙”，逐步開啟了學(xué)生的“自我成就”之路，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

1．尊重是基礎(chǔ)

美國教育學(xué)家愛默生說：“教育成功的秘訣在于尊重學(xué)生。”我首先努力尊重學(xué)生，恰當(dāng)?shù)靥幚韼熒埽s小師生間的心理距離，通過合理的渠道，使學(xué)生釋放在學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生的不良情緒。其次，學(xué)做一個(gè)平等耐心的傾聽者，聽取學(xué)生對問題的見解，分析學(xué)生情緒產(chǎn)生的源頭，通過換位思考的方法理解學(xué)生，幫助學(xué)生減輕心理負(fù)擔(dān)，輕松面對學(xué)習(xí)壓力。

2．關(guān)注是力量

學(xué)生面臨繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，心理壓力越來越大，慢慢累積成不滿與懈怠，影響到學(xué)生對學(xué)校、教師的看法。因此，教師需運(yùn)用霍桑效應(yīng)，通過關(guān)注學(xué)生，努力營造師生間良好的溝通協(xié)作關(guān)系。

同事小吳帶的班一直成績優(yōu)秀，但五年級時(shí)成績開始下降，學(xué)校經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這段時(shí)間小吳家里發(fā)生了很多事，顧了家里顧不了學(xué)校，慢慢疏遠(yuǎn)了學(xué)生，學(xué)生得不到班主任足夠的關(guān)注，對班主任產(chǎn)生了不滿情緒。通過師生座談等形式溝通，學(xué)生發(fā)泄了心中蓄積的怨氣；小吳也及時(shí)調(diào)整了狀態(tài)，給予學(xué)生更多關(guān)注，班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣逐漸好轉(zhuǎn)。

3．關(guān)愛是動(dòng)力

一位教育學(xué)家說：“沒有愛就沒有教育，教師必須熱愛學(xué)生才能教好他們。在我眼中沒有不可教育或教育不好的學(xué)生。我愛每個(gè)學(xué)生，相信人人都可以成長、成才?！?/p>

我班有兩個(gè)女生從未在課堂上發(fā)過言，平時(shí)也不和同學(xué)交往。一次做電腦心理測試時(shí)，她倆做得很慢，其他學(xué)生都走了，她們才剛做好，恰好此時(shí)我發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生在離開時(shí)沒關(guān)機(jī)，于是請她倆幫忙，教她們快速關(guān)機(jī)的方法，帶領(lǐng)她們關(guān)上了所有電腦。第二天，我表揚(yáng)了她們，學(xué)生們也鼓掌表示感謝，沒想到她們從此開始積極發(fā)言并與同學(xué)主動(dòng)交往了！這看似平常的事情拉近了師生距離，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得了良好的教育效果。

另外，我發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用這把“金鑰匙”時(shí)有以下幾點(diǎn)需要注意。

1．及時(shí)是關(guān)鍵

教師要細(xì)心，善于捕捉和挖掘?qū)W生的“閃光點(diǎn)”，隨時(shí)觀察學(xué)生的一言一行，一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有好的思想行為或有了進(jìn)步就要及時(shí)給予贊揚(yáng)，這樣會(huì)使學(xué)生容易把教師明確的反應(yīng)同自己的行為聯(lián)系起來，使好行為得到強(qiáng)化鞏固。如果不及時(shí)，學(xué)生會(huì)漸漸淡忘自己的行為，激勵(lì)作用大大削弱。如果學(xué)生做了好事，老師幾小時(shí)后才拍拍他的肩說“嗯，不錯(cuò)”，學(xué)生會(huì)莫名其妙，不知道老師為什么無緣無故表揚(yáng)他。另外，學(xué)生思想情緒不穩(wěn)定，行為表現(xiàn)上會(huì)出現(xiàn)反復(fù)或暫時(shí)性，如不及時(shí)贊揚(yáng)加以鞏固，好的思想行為有可能會(huì)消退。

2．適度是要點(diǎn)

教師對學(xué)生的表揚(yáng)要慷慨，但不能一味夸大其詞，不切實(shí)際地贊揚(yáng)，否則學(xué)生會(huì)感到不真實(shí)或產(chǎn)生僥幸心理，甚至?xí)J(rèn)為老師是在諷刺、哄騙自己而產(chǎn)生反感。有位教師還沒看清某位學(xué)生的畫就隨口夸獎(jiǎng)：“你畫得真好，真棒！”學(xué)生可能會(huì)厭惡地想：“老師說的是正話還是反話？這張畫是我最不滿意的！”對于喜歡“戴高帽子”的低年級學(xué)生，評價(jià)可適當(dāng)高些，略高于實(shí)際的贊揚(yáng)對他們會(huì)有更大的激勵(lì)作用。但對有一定自我評價(jià)能力的高年級學(xué)生，表揚(yáng)時(shí)就應(yīng)注意分寸，評價(jià)過高或過低效果都不佳。

贊揚(yáng)學(xué)生在量上也要適當(dāng)，防止過多過濫。如果學(xué)生經(jīng)常獲得無原則的“廉價(jià)”贊揚(yáng)，久而久之會(huì)對此習(xí)以為常，贊揚(yáng)就失去了動(dòng)力的作用。

3．內(nèi)容須明確

贊揚(yáng)的內(nèi)容要明確，即教師要用具體不籠統(tǒng)的語言贊揚(yáng)學(xué)生，這樣學(xué)生才會(huì)明白得到表揚(yáng)的原因，也更容易理解教師對他的期望。如，“你在下課時(shí)，主動(dòng)把教室地上的紙屑撿起來，你做得很對，我真高興”所表達(dá)的意思要比“今天你表現(xiàn)很好”清晰得多，效果也更好。

贊揚(yáng)學(xué)生時(shí)，還應(yīng)注意找準(zhǔn)原因，盡量把學(xué)生的成功歸因于其努力，如，對學(xué)生說“你一直在動(dòng)腦筋，所以這些數(shù)學(xué)難題都被你解決了”會(huì)產(chǎn)生鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)積極思考的效果。

4．方法可多樣

精神獎(jiǎng)勵(lì)的方法很多，不僅可用語言，還可借助目光、微笑、撫摸等非語言手段。表揚(yáng)可通過口頭語言，也可通過書面語言表達(dá)。教師可靈活運(yùn)用，而不只是機(jī)械地重復(fù)“這樣做很對”“你做得很好”。要想發(fā)揮贊揚(yáng)的最大效果，一定要注意方法的多樣化：深情的目光、會(huì)心的微笑、贊許地點(diǎn)頭、熱烈的擁抱，甚至一首贊美的小詩，都可以傳遞真誠的鼓勵(lì)。

總之，在教育中，只要教師巧用“霍桑效應(yīng)”金鑰匙，多給學(xué)生以尊重、關(guān)注和愛，營造和諧的氛圍，以正面肯定為主，并注意因時(shí)因地、方法多樣地進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，就能開啟學(xué)生的“自我成就”之路，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，塑造其良好行為，使其不斷地進(jìn)步、提高。

我們在科學(xué)有效地使用外部獎(jiǎng)勵(lì)、行為刺激的基礎(chǔ)上，更要努力讓學(xué)生從自身發(fā)展中獲得快樂，這才是激勵(lì)學(xué)生自主進(jìn)步的“金鑰匙”，這樣學(xué)生才會(huì)養(yǎng)成并保持良好的習(xí)慣，穩(wěn)步邁上健康成長的大道！

（作者單位：上海市閔行區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，上海，201100）

編輯 / 黃才玲 終校 / 楊 怡