李百玲

摘 要：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語失范問題日益嚴重，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言語環(huán)境，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時代的言語道德體系，是當(dāng)前亟待解決的法律和道德難題，也是大學(xué)生思想道德建設(shè)的重要課題。從表現(xiàn)、成因等方面探討了網(wǎng)絡(luò)行為主體、網(wǎng)絡(luò)自身、教育和社會環(huán)境等因素的影響，并從法律、道德、技術(shù)等層面提出了相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；言語；道德失范；規(guī)范

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）31-0209-02

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，特別是手機等可移動終端的普及，網(wǎng)絡(luò)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)時代的主力軍。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到42.1%。其中，20—29歲網(wǎng)民占30.4%，從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生所占比重最大，占整體網(wǎng)民的25.1%[1]。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的發(fā)展提供了廣闊的信息來源和更為便捷的溝通方式，同時也為其道德成長環(huán)境帶來了新的挑戰(zhàn)。加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德建設(shè)，提升大學(xué)生的道德水準，是當(dāng)前大學(xué)生思想道德建設(shè)亟須深入研究的一個重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)言語道德失范的定義

言語道德，顧名思義就是“關(guān)于人類言語交際行為的道德”[2]。網(wǎng)絡(luò)言語行為與現(xiàn)實的言語行為最大的區(qū)別是交際主體所處的時間和空間是分離的，交際主體具有更強的自主性。但是，網(wǎng)絡(luò)言語行為同現(xiàn)實言語行為有著共通性，它們都應(yīng)該自覺遵守社會公共道德，互相尊重、公平誠信、平等互助，這些普遍的道德規(guī)范，同樣適用于“網(wǎng)絡(luò)社會”。李一將網(wǎng)絡(luò)行為失范界定為：網(wǎng)絡(luò)行為主體違背了一定的社會規(guī)范和所應(yīng)遵循的行為準則要求，而在“虛擬的電子賽博空間”里出現(xiàn)行為偏差，以及因為不適當(dāng)?shù)亟佑|和使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致行為偏差的情況[3]。那么，網(wǎng)絡(luò)言語道德失范就可以定義為：網(wǎng)絡(luò)行為主體違反了一定的社會規(guī)范和行為準則，在網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的一些違反社會公共道德言語行為及其表現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)謠言、言語低俗和言語暴力等。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德失范的突出表現(xiàn)

當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德狀況整體比較樂觀，但是也存在一些問題，突出表現(xiàn)為以下幾個方面。

（一）散播謠言

網(wǎng)絡(luò)為信息的快速傳播提供了前所未有的便捷條件和寬松環(huán)境。但是，由于信息發(fā)布者和傳播者缺乏責(zé)任意識和過于關(guān)注時效性，信息的真實性往往被放到了次要位置，極易為虛假信息的制造和傳播打開后門。以訛傳訛，利用網(wǎng)絡(luò)散播謠言的情況在大學(xué)生中也比較常見。很多學(xué)生對于一些信息不加辨別就進行評論和轉(zhuǎn)載，對自己所說的話完全不負責(zé)任，所折射出的網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任意識的缺失令人擔(dān)憂。

（二）言語暴力

現(xiàn)實生活中的各種熱點和敏感問題，往往都會在網(wǎng)絡(luò)上引起一場又一場口水大戰(zhàn)。很多學(xué)生表示自己在網(wǎng)上聊天或發(fā)表看法時，曾經(jīng)使用或遭受過言語暴力。這些言論攻擊甚至還會延伸到現(xiàn)實生活中，通過“人肉搜索”，將受害人的真實姓名、身份、照片等個人隱私公之于眾。這不但會干擾當(dāng)事人的正常工作、學(xué)習(xí)和生活，嚴重的還會引發(fā)暴力沖突。

（三）言語低俗

大學(xué)生已進入性發(fā)育的成熟期，關(guān)注性知識和渴望了解異性是這一年齡段學(xué)生的共同特點。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為包括大學(xué)生在內(nèi)的廣大青少年提供了更為便捷的渠道。但是，由于缺少引導(dǎo)和規(guī)范，學(xué)生接觸到的信息良莠不齊，色情圖片、音頻、視頻、污言穢語充斥著各大小網(wǎng)站。這些不良信息，不但不能代替正規(guī)的性教育，久而久之還會造成學(xué)生的道德意識模糊，影響學(xué)生的婚戀觀。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德失范的原因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語行為失范問題是多種因素綜合作用的結(jié)果，是大學(xué)生日常言語失范問題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸和凸顯。

（一）大學(xué)生的身心特點是主觀原因

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語失范問題與當(dāng)前大學(xué)生的身心特點直接相關(guān)。當(dāng)前的在校大學(xué)生群體以80后和90后為主，這一代人對電腦相關(guān)知識和技能掌握程度較高，個性也更加多元化，做事充滿激情，但是多以自我為中心，容易沖動，缺乏理性。一旦看待問題的角度不同，與人在交流過程中產(chǎn)生矛盾，他們往往缺乏冷靜思考，容易感情用事。在缺少約束力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，直接導(dǎo)致問題愈演愈烈。

（二）網(wǎng)絡(luò)自身的特點是客觀原因

與傳統(tǒng)話語環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)賦予了人更大的言論空間和自由。通過網(wǎng)絡(luò)，人們可以更加自由、透明、平等、便捷地發(fā)表見解和言論，而不用擔(dān)心身份被“曝光”。網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論具有低成本、傳播速度快、低風(fēng)險的特點，成為大學(xué)生的首選。但是網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)賦予了每個人平等的話語權(quán)，提高了言論自由同時，也降低了言論的道德成本，極易導(dǎo)致言語行為失范。

（三）傳統(tǒng)道德教育的弊端是重要原因

傳統(tǒng)以服從為主的道德教育模式，對公民道德意識培養(yǎng)不夠重視，忽視了學(xué)生道德觀念的培養(yǎng)，使大學(xué)生在德育的過程中難以形成尊重他人和與人誠信的道德意識。網(wǎng)絡(luò)社會對人的道德自律提出了更高要求，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識，建立新型的網(wǎng)絡(luò)道德體系，任重而道遠。

（四）缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是制度因素

很多網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力事件都與網(wǎng)絡(luò)傳媒的責(zé)任意識缺失具有直接關(guān)系，缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是誘發(fā)大學(xué)生言語失范的制度因素。目前，我國很多大型網(wǎng)站一般采取的是商業(yè)化運營模式，注重利益和時效性，忽視了信息的真實性，為不實信息的發(fā)布和傳播提供了可乘之機。建設(shè)一個權(quán)責(zé)明晰、可操作性強的一套法制體系，是確保網(wǎng)絡(luò)健康文明發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（五）當(dāng)前我國的道德和民主環(huán)境是社會因素

網(wǎng)絡(luò)是基于現(xiàn)實的虛擬，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語行為失范是大學(xué)生群體日常言語失范問題在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。當(dāng)前社會問題比較復(fù)雜，大學(xué)生生活壓力大，現(xiàn)實生活中的各種問題，都會不同程度折射到網(wǎng)絡(luò)上?，F(xiàn)實生活中傳統(tǒng)道德規(guī)范的約束能力比較強，公民自由表達言論渠道則相對比較封閉和單一，當(dāng)輿論越來越開放而不能暢所欲言的時候，人們就找到了網(wǎng)絡(luò)作為情緒疏導(dǎo)和表達意見的渠道。

四、多管齊下加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德建設(shè)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德失范不僅對大學(xué)生的成長和發(fā)展帶來不良影響，還會間接地侵蝕社會基本道德標準，成為造成社會不穩(wěn)定的因素。多管齊下，加強網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高大學(xué)生的言語道德水平刻不容緩。

（一）加強自律教育

人在網(wǎng)絡(luò)上的言語行為主要取決于其個人的價值選擇。規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言語行為，治本之道就是加強道德規(guī)范教育，提高學(xué)生的自律和自控能力。高校是對大學(xué)生進行思想道德教育的重要場所，擔(dān)負著大學(xué)生德育體系構(gòu)建的重要職責(zé)。學(xué)校要高度重視網(wǎng)絡(luò)道德教育，掌握網(wǎng)上育人的主動權(quán)，把管理與教育、他律與自律結(jié)合起來，通過多種手段，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識和法制意識，提高學(xué)生的道德認知能力、判斷能力、選擇能力和創(chuàng)造能力，自覺構(gòu)建抵御不良網(wǎng)絡(luò)信息的防火墻。

（二）推進網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)

遏制網(wǎng)絡(luò)言語道德失范，還應(yīng)該完善法律體制，為網(wǎng)絡(luò)言語行為畫一個道德底線。道德和法律二者相輔相成，網(wǎng)絡(luò)社會的治理也必須通過這兩種手段來進行。自1994年我國頒布第一部有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的行政法規(guī)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》以來，我國逐漸建立起了包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、保護、促進和行業(yè)自治規(guī)范在內(nèi)的法制體系，近期針對網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象，我國已經(jīng)進行了立法。但是，長期以來我國的網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)仍然相對滯后。從我國的網(wǎng)絡(luò)實際情況出發(fā)，進一步理清網(wǎng)絡(luò)行為主體的法律責(zé)任、社會責(zé)任和權(quán)責(zé)關(guān)系，突出抓好網(wǎng)絡(luò)治理的重點環(huán)節(jié)，切實保護網(wǎng)絡(luò)信息安全，形成網(wǎng)絡(luò)文化管理的新格局，繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，是一項長期而艱巨的任務(wù)。

（三）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和隱私保護技術(shù)

技術(shù)手段是連接網(wǎng)絡(luò)主題的中介，可以采取一定的手段阻斷有害信息在公眾之間的傳播。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)有很多種，網(wǎng)絡(luò)實名制是指網(wǎng)民在公開發(fā)表言論和進行網(wǎng)絡(luò)活動時必須以個人的真實信息進行登錄，才允許用戶在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表言論和進行其他活動。把實名制作為網(wǎng)絡(luò)基本的管理方式，可以有效防止匿名在網(wǎng)上散布謠言、制造恐慌和惡意侵害他人名譽等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)實名制正在醞釀中，計劃在2014年6月出臺并實施后臺實名制和公民隱私保護相配套的法律制度[4]。后臺實名制是指在后臺進行個人信息登記，在前臺用戶不必使用真實名字的一種信息發(fā)布方式。加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，采用后臺實名制，還要兼顧公民的言論自由，加強公民個人隱私的保護，如果大規(guī)模出現(xiàn)隱私泄露的現(xiàn)象，后果將不堪設(shè)想；同時，監(jiān)管部門要控制監(jiān)管的尺度，避免侵犯公民的言論自由權(quán)。

（四）確保信息公開渠道透明暢通，營造民主文明輿論環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)是社會輿論表達的重要窗口，賦予了人們平等參與政治和社會活動的話語權(quán)，也是政府掌握社會情況和民意的便捷平臺。政府部門和各大網(wǎng)絡(luò)媒體要確保信息公開的渠道透明、暢通，與網(wǎng)絡(luò)信息傳播機制相匹配，對熱點類事件及時回應(yīng)，鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤，營造民主文明的輿論環(huán)境。

五、結(jié)語

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語道德失范行為的發(fā)生，是多種因素共同作用的結(jié)果。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言語行為，構(gòu)建理性、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要政府、網(wǎng)絡(luò)傳媒和公眾多方共同努力。加快形成法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監(jiān)督、道德教育相結(jié)合的可操作的網(wǎng)絡(luò)管理體系，對于保障和促進我國網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展具有長遠意義。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京： 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心， 2013-01-15.

[2]陳汝東.論言語道德[J].北京大學(xué)學(xué)報， 1998，（1）：120.

[3]李一.網(wǎng)絡(luò)行為失范[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2007：92.

[4]國務(wù)院辦公廳.關(guān)于實施《國務(wù)院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》任務(wù)分工通知[Z].北京：國務(wù)院辦公廳， 2013-03-26.