何明霞

何明霞/大慶師范學(xué)院外國語學(xué)院英語系副教授（黑龍江大慶163712）。

教育部《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》明確提出，“由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，市場對單純語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減小。因此，外語專業(yè)必須從單科的“經(jīng)院式”人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶?、?yīng)用性、復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。”進入21世紀(jì)，隨著中國教育的不斷發(fā)展進步，已經(jīng)有越來越多的本科高校將其自身定位從追求綜合性、研究性、學(xué)術(shù)性的精英型人才培養(yǎng)改變?yōu)閼?yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)。而應(yīng)用型人才的培養(yǎng)就勢必要注重學(xué)生的實踐能力，即熟練運用所學(xué)知識來解決實際問題、適應(yīng)社會多元化需求的能力。那么，如何在本科教育中設(shè)計和實踐學(xué)生能力培養(yǎng)的相應(yīng)環(huán)節(jié)，使其與課堂教育相互補充，真正促進應(yīng)用型人才的能力發(fā)展呢？要討論這個問題，我們首先要了解應(yīng)用型本科的定位和社會責(zé)任。

一、應(yīng)用型本科院校的定位和社會責(zé)任

溫家寶2009年教師節(jié)前夕在北京市第35中學(xué)調(diào)研時指出，目前中國的教育“還不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，不適應(yīng)國家對人才培養(yǎng)的要求”。他強調(diào)我們的教育“要立足于現(xiàn)代化建設(shè)對人才的實際需要，不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)計，培養(yǎng)創(chuàng)新型、實用型和復(fù)合型人才”。中國社會和經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段，國家建設(shè)需要量最大的是各種“應(yīng)用型”的專門人才，而這毫無疑問是“應(yīng)用型”本科院校的首要目標(biāo)。

那么，究竟什么是“應(yīng)用型”本科院校？“應(yīng)用型”本科院校要培養(yǎng)什么樣的人才？潘懋元指出，“應(yīng)用型大學(xué)培養(yǎng)的是適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型人才，其知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)具有鮮明的特點，理論基礎(chǔ)扎實，專業(yè)知識面廣，實踐能力強，綜合素質(zhì)高，并有較強的科技運用、推廣、轉(zhuǎn)換能力等”。這一論述清晰的界定了應(yīng)用型院校與學(xué)術(shù)型、研究型院校的區(qū)別：應(yīng)用型院校注重理論知識與實踐能力的綜合培養(yǎng)，而研究型院校則更加注重知識系統(tǒng)的全面與寬厚?？v觀我國各級各類高校，應(yīng)用型本科院校多定位為服務(wù)地方經(jīng)濟和發(fā)展，因此，深入分析地方經(jīng)濟與社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求，及時、合理調(diào)整專業(yè)設(shè)置及課程體系，適當(dāng)增設(shè)與地方經(jīng)濟及社會發(fā)展需求相適應(yīng)的應(yīng)用性專業(yè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟與社會發(fā)展培養(yǎng)所需要人才也是應(yīng)用型本科院校的社會責(zé)任之一。

二、應(yīng)用型商務(wù)英語人才的專業(yè)技能培養(yǎng)要求

商務(wù)英語是應(yīng)用語言學(xué)與國際商務(wù)、國際貿(mào)易和世界經(jīng)濟等學(xué)科相交叉產(chǎn)生的新學(xué)科，它的任務(wù)是培養(yǎng)精通英語和商務(wù)的國際化復(fù)合型英語人才。也就是說，商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生從事國際商務(wù)交際活動的能力，這種能力和文科教育所能提供的其他方面的素質(zhì)、能力復(fù)合在一起，共同造就在國際背景下能夠從事商務(wù)活動的英語人才。那么，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生哪些專業(yè)技能呢？2012年中華人民共和國教育部頒布的 《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中規(guī)定：商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，了解國際商務(wù)活動規(guī)則，具備較強的跨文化商務(wù)交際能力和較高的人文素養(yǎng)，能夠從事國際商務(wù)交流與合作、外事、經(jīng)貿(mào)、管理、新聞出版等領(lǐng)域各類工作崗位的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。按照該培養(yǎng)要求，結(jié)合應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)知識與能力并重的特點，我們認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的技能培養(yǎng)，既要包含聽說讀寫譯等英語基本專業(yè)技能，又要注重對學(xué)生在國際化背景下進行跨文化商務(wù)交流以及從事相關(guān)外事外貿(mào)等工作的實踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

三、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生國際商務(wù)實踐技能訓(xùn)練方案設(shè)計與實施

本方案的設(shè)計與實施均依托于大慶師范學(xué)院外國語學(xué)院職業(yè)技能訓(xùn)練中心。

該訓(xùn)練中心成立于2009年10月，旨在針對英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的各項專業(yè)技能提供全程性、針對性和實效性的訓(xùn)練平臺和載體。

（一）訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計

按照商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的國際商務(wù)技能進行分類，實踐技能分項訓(xùn)練可進行如下設(shè)計。

表1 國際商務(wù)實踐技能分項訓(xùn)練項目

在商務(wù)知識與技能模塊中，按照商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生日后從事工作的主要內(nèi)容和任務(wù)分別設(shè)置了國際商務(wù)溝通、國際貿(mào)易單證、商務(wù)英語函電、國際商務(wù)禮儀以及國際商務(wù)談判5個子項目；在跨文化交際和人文素養(yǎng)模塊設(shè)計了英語國家文化坊子項目。每個子項目自成體系，分別對應(yīng)商務(wù)英語訓(xùn)練部下設(shè)的6個訓(xùn)練分部。各分部擬定技能訓(xùn)練大綱和訓(xùn)練計劃，設(shè)置訓(xùn)練項目，訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格遵循大綱要求。

（二）訓(xùn)練方案設(shè)計

訓(xùn)練方案設(shè)計包含訓(xùn)練周期、訓(xùn)練方式與途徑、訓(xùn)練管理與考核三個部分，是商務(wù)英語實踐技能訓(xùn)練體系的主要框架和基礎(chǔ)。

1．訓(xùn)練周期。國際商務(wù)實踐技能分項訓(xùn)練以學(xué)期為單位，每個訓(xùn)練分部每學(xué)期結(jié)束一門課程，并獲得相應(yīng)實踐技能訓(xùn)練學(xué)分。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生從大一入學(xué)開始可以按照實際語言能力和需求傾向選擇不同的訓(xùn)練分部，如國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)溝通和英語國家文化坊等，待大二、大三開始接觸專業(yè)課時再選擇其他專業(yè)性較強的訓(xùn)練部如國際貿(mào)易單證、商務(wù)英語函電、國際商務(wù)談判等。通常，本科院校學(xué)生在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)任務(wù)都在7個學(xué)期內(nèi)完成，第8學(xué)期多設(shè)計為專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文學(xué)期。因此，通常能夠保證一般學(xué)生在7個學(xué)期的課堂教學(xué)時段內(nèi)有計劃、有層次的完成商務(wù)英語專業(yè)實踐技能訓(xùn)練大綱所要求的6個子項目的技能訓(xùn)練任務(wù)。

2．訓(xùn)練方式與途徑。訓(xùn)練采取講、練、賽相結(jié)合的方式。講，以教師講授為主，按照教學(xué)進度安排和大綱要求完成相應(yīng)訓(xùn)練內(nèi)容的講授；練，以訓(xùn)練部學(xué)生干部組織學(xué)生自主訓(xùn)練為主，訓(xùn)練干部以自我推薦、公開競聘等方式從優(yōu)秀學(xué)員中產(chǎn)生，主要職責(zé)為組織學(xué)生自主訓(xùn)練，同時將教師角色從課堂主導(dǎo)者變?yōu)橐龑?dǎo)者和指導(dǎo)者；賽，是指通過訓(xùn)練周期內(nèi)階段性比賽和以商務(wù)英語專項技能（如商務(wù)英語講介、商務(wù)英語談判、商務(wù)溝通情境大賽等）為主題的競賽和展示等方式促進和檢查學(xué)生實踐技能訓(xùn)練成果。根據(jù)實際情況，競賽參賽范圍可以擴大，例如，在條件成熟的情況下，可以邀請相同或相近層次的不同高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生組成隊伍共同參賽。這種校際間的或者說地區(qū)性的商務(wù)英語綜合技能比賽已經(jīng)有很多次成功舉辦的先例。如廣東外語外貿(mào)大學(xué)的英語商務(wù)講介大賽將在2013年推廣為全國性商務(wù)英語技能賽事，黑龍江省商務(wù)英語學(xué)會也在黑龍江省范圍內(nèi)舉辦過多次商務(wù)英語綜合技能大賽，均取得了很好的效果。

訓(xùn)練途徑采取多渠道、多視角、多方位相結(jié)合的方式，不完全局限于課堂講授和校內(nèi)訓(xùn)練。比如，各訓(xùn)練分部可在提前申請，訓(xùn)練中心備案的前提下自行采取國際商務(wù)關(guān)鍵崗位見習(xí)、邀請企事業(yè)單位駐國外商務(wù)代表講座、邀請外籍教師進行文化講座和參與訓(xùn)練成果檢驗等方式完成不同的訓(xùn)練任務(wù)和內(nèi)容。

3．訓(xùn)練管理與考核。訓(xùn)練管理的規(guī)范化是訓(xùn)練常態(tài)化、制度化的必要保證。國際商務(wù)技能訓(xùn)練要做到在張弛有度的前提下宏觀可控，就必須保證訓(xùn)練過程管理的規(guī)范和健全。為此，大慶師范學(xué)院職業(yè)技能訓(xùn)練中心制定了完善的規(guī)章和管理制度，制定了學(xué)員管理與獎懲條例、學(xué)員出勤和考核辦法、基礎(chǔ)資料完善和歸檔制度等系列制度，并在整個訓(xùn)練過程的各個環(huán)節(jié)中強化對各種制度的執(zhí)行，從而保證訓(xùn)練制度化、正規(guī)化、常態(tài)化。

訓(xùn)練考核是指通過周期性檢查的方式對學(xué)員訓(xùn)練表現(xiàn)和成果進行評估。國際商務(wù)綜合技能訓(xùn)練各個子項目的考核原則上采取定性和定量相結(jié)合的方法。有效的階段性考核，不僅能夠幫助學(xué)員意識到訓(xùn)練中取得的成績與不足，還有利于對整個課外培訓(xùn)體系的評估提供決策性的評估數(shù)據(jù)與資料。同時，鑒于商務(wù)英語專業(yè)的復(fù)合型和應(yīng)用性特色，商務(wù)實踐各個分項技能訓(xùn)練的考核也要遵從理論與實踐有效結(jié)合的原則，考核成績不僅僅要包括書面考試評定成績，還要包含體現(xiàn)形成性評價過程和技能展示等各個環(huán)節(jié)的各項成績，并按一定比例合成為技能訓(xùn)練總成績。

（三）訓(xùn)練方案實施與效果

商務(wù)英語技能訓(xùn)練課堂內(nèi)容豐富、形式多樣，學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過課堂呈現(xiàn)、課堂辯論、任務(wù)設(shè)計與展示等多種方式了解不同國際商務(wù)場景下的語言和技能要求，并對各種商務(wù)交流及貿(mào)易案例等進行分析與實踐。同時，訓(xùn)練不僅僅局限于校內(nèi)課堂，而是本著實踐為主的原則，在有經(jīng)驗教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生們深入到政府外事與僑務(wù)辦公室、市外貿(mào)局、萬達喜來登酒店、沃爾沃中國有限公司大慶制造基地等各種國際商務(wù)相關(guān)部門進行商務(wù)見習(xí)與實踐，較好地做到了理論知識與實踐要求的有效結(jié)合。目前，商務(wù)英語訓(xùn)練部畢業(yè)學(xué)生不僅在國內(nèi)不同行業(yè)從事與國際商務(wù)相關(guān)的工作，如南方航空、沃爾沃中國大慶制造基地、香格里拉大酒店等，同時也在國外不同國家和地區(qū)，如阿聯(lián)酋迪拜、烏干達坎帕拉等從事各種國際商務(wù)與貿(mào)易相關(guān)工作。

四、結(jié)語

基于商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計的整個實踐技能訓(xùn)練體系運行平穩(wěn)且實施效果良好，但也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在師資匱乏和實踐環(huán)境建設(shè)落后等兩個方面。解決師資問題，我們可以參考借鑒常熟理工學(xué)院的做法：第一，引進和培養(yǎng)雙師型教師；第二，聘用一支由行業(yè)或企業(yè)高級技術(shù)人員組成的高水平的兼職教師隊伍；第三，與業(yè)界共同承擔(dān)“實戰(zhàn)項目”，通過項目合作實踐鍛煉隊伍的實踐能力和創(chuàng)新能力。而商務(wù)實踐環(huán)境的建設(shè)則可以以上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)為鑒。上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)依托于其國際商務(wù)外語學(xué)院建立的“上海高校國際商務(wù)實習(xí)中心”作為學(xué)生綜合課外實踐的平臺，包含有商務(wù)英語應(yīng)用能力自主訓(xùn)練實驗室、國際貿(mào)易模擬實訓(xùn)室、商務(wù)英語口譯模擬實驗室等。學(xué)生在課堂理論學(xué)習(xí)之后通過實踐平臺對所學(xué)的國際商務(wù)溝通和禮儀、商務(wù)英語函電、貿(mào)易單證、商務(wù)談判、國際貿(mào)易實務(wù)等課程和項目進行實訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)的教學(xué)和訓(xùn)練模式，真正做到了學(xué)中做、做中學(xué)，有效強化了學(xué)生的知識運用能力，項目分析和項目運作的能力，鍛煉了團隊合作技能，增強了專業(yè)培養(yǎng)效果。

[1] 教育部高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會.關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見.1998

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