■ 孫 鐵 李偉揚(yáng) 曹文超 張 欣 李偉剛
臨床路徑(Clinical Pathway,CP)是一種以循證醫(yī)學(xué)證據(jù)和指南為指導(dǎo)來(lái)促進(jìn)治療組織和疾病管理的方法。作為一種科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療模式,針對(duì)單一病種,其范圍涉及從患者入院到出院,每天需要做的檢查、藥物治療、康復(fù)治療、護(hù)理措施和患者健康教育等。
掙值技術(shù)(E a r n e d V a l u e Technique,EVT)作為先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù),目前已普遍采用掙值技術(shù)進(jìn)行工程項(xiàng)目成本、進(jìn)度綜合分析控制。用掙值技術(shù)進(jìn)行成本、進(jìn)度綜合分析控制,基本參數(shù)有3項(xiàng),即計(jì)劃值(計(jì)劃工作預(yù)算成本)、掙值(已完成工作預(yù)算成本)和實(shí)際費(fèi)用(已完成工作實(shí)際成本)。
計(jì)劃值(Planned Value ,PV):PV是到考察的時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成的工作(或部分工作)的預(yù)算的資金總額。一般來(lái)說(shuō),除非合同有變更,PV在工程實(shí)施過程中應(yīng)保持不變。掙值(Earned Value,EV):EV是在考察的時(shí)間點(diǎn)前已經(jīng)完成的工作(或部分工作)的預(yù)算的資金總額。在項(xiàng)目管理中,由于贊助商正是根據(jù)這個(gè)值為承包人完成的工作量支付相應(yīng)的費(fèi)用,也就是承包人獲得(掙得)的金額,故稱掙值。實(shí)際費(fèi)用(Actual Cost,AC):AC 是在考察的時(shí)間點(diǎn)前完成的工作(或部分工作)實(shí)際花費(fèi)的資金總額。它的包含項(xiàng)必須與PV或EV相同。
費(fèi)用偏差(C o s t V a r i a n c e,C V):等于E V 與A C 之差,即:CV=EV-AC (1)。當(dāng)CV>0,表明成本節(jié)約;反之,當(dāng)CV<0,表明成本超支。
進(jìn)度偏差(Schedule Variance,S V):等于E V 與P V 之差,即:SV=EV-PV (2)。當(dāng)SV>0,表明進(jìn)度超前;反之,當(dāng)SV<0,表明進(jìn)度滯后。
費(fèi)用績(jī)效指數(shù)(Cost Performance Index,CPI):等于EV和AC的比值,即:CPI=EV/AC (3)。CPI值小于1,費(fèi)用超出預(yù)算;CPI 值大于1,費(fèi)用低于預(yù)算。
進(jìn)度績(jī)效指數(shù)( S c h e d u l e Performance Index ,SPI):等于EV和PV的比值,即:SPI=EV/PV (4)。SPI與接近于1,項(xiàng)目進(jìn)行的正常;SPI大于1,項(xiàng)目進(jìn)度超前;SPI小于1,項(xiàng)目進(jìn)度滯后。
掙值技術(shù)有3個(gè)優(yōu)點(diǎn):用貨幣量代替工程量來(lái)衡量工程的進(jìn)度;用3個(gè)基本值(PV、EV、AC),而不是一個(gè)基本值來(lái)表示項(xiàng)目的實(shí)施狀態(tài),并以此來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能的完工時(shí)間和完工時(shí)可能的成本;使每個(gè)工作在完成之前就可以分析其偏差,并且可對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),為項(xiàng)目管理人員在后續(xù)工作中采取正確的措施提供依據(jù)。
臨床路徑是由組織內(nèi)的一組成員根據(jù)以往對(duì)某病種的診療經(jīng)驗(yàn)等來(lái)對(duì)該病種制定出有順序的、有時(shí)間性的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的照護(hù)計(jì)劃,并對(duì)整個(gè)診療過程進(jìn)行全面控制。但事實(shí)上,在臨床路徑實(shí)施過程中仍然存在一些問題。
從患者角度來(lái)講。首先對(duì)于同一病種,由于患者自身體質(zhì)之間有差異,在診療過程中的恢復(fù)快慢、程度不同,或有的患者會(huì)出現(xiàn)并發(fā)癥等更為嚴(yán)重的情況,從而影響路徑的順利實(shí)施;其次,有些患者的醫(yī)學(xué)知識(shí)不足,導(dǎo)致對(duì)醫(yī)師缺乏信任,主觀上不遵循醫(yī)囑安排,或?qū)︶t(yī)師開的藥方持有懷疑態(tài)度,拒絕某些相關(guān)檢查等,導(dǎo)致臨床路徑不能按計(jì)劃順利完成。從醫(yī)院角度來(lái)講。由于不同地區(qū)、不同醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備等有所不同,導(dǎo)致臨床路徑在實(shí)施過程有所差異;再者,同一地區(qū)、同一家醫(yī)院在不同時(shí)間段內(nèi)也會(huì)有差異,某一階段可能會(huì)出現(xiàn)患者較多,醫(yī)療設(shè)備不足而未能及時(shí)進(jìn)行檢查、提交報(bào)告、醫(yī)師未能及時(shí)處理等情況時(shí),也會(huì)影響臨床路徑的實(shí)施,使得在診療過程中與預(yù)計(jì)照護(hù)計(jì)劃出現(xiàn)偏差。
表1 腦出血臨床路徑第1天費(fèi)用科目和績(jī)效
表2 腦出血臨床路徑第3天費(fèi)用科目和績(jī)效
針對(duì)以上問題,本文將利用掙值技術(shù)來(lái)分析評(píng)估臨床路徑的實(shí)施效果。在掙值技術(shù)中,PV、EV和AC是按照工作分解結(jié)構(gòu)的工作包賦值進(jìn)行計(jì)算。為了便于將掙值技術(shù)應(yīng)用在臨床路徑中,我們將直接對(duì)診療作業(yè)賦值進(jìn)行計(jì)算,并采用0~50%~100%賦值規(guī)則,即沒開始的診療作業(yè)EV=0,正在進(jìn)行的作業(yè)EV=PV×50%,完成的作業(yè)EV=PV。
用掙值技術(shù)計(jì)算考察時(shí)間點(diǎn)臨床路徑上作業(yè)的PV、EV、AC、CPI和SPI,便可反映出診療過程的進(jìn)度和費(fèi)用的績(jī)效信息。以腦出血臨床路徑在某病患實(shí)施過程中第1天和第3天為例,步驟如下:(1)按考察時(shí)間點(diǎn)及診療工作的先后順序?qū)⑴R床路徑上的所有作業(yè)列入表1和表2的“主要治療工作、重點(diǎn)醫(yī)囑、治療、護(hù)理、觀察”列。(2)確定診療作業(yè)的計(jì)劃值PV,列入表1和表2的“PV”列,并按考察時(shí)間點(diǎn)匯總得出該考察時(shí)間點(diǎn)的診療工作計(jì)劃值PV。(3)按診治進(jìn)度實(shí)際情況,將表1和表2中已完成診療作業(yè)的PV值賦給其對(duì)應(yīng)的EV列,并按考察時(shí)間點(diǎn)匯總得出該考察時(shí)間點(diǎn)的診療工作掙值EV。(4)將已完成診療作業(yè)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用填入表1和表2中與其對(duì)應(yīng)的AC列,并按考察時(shí)間點(diǎn)匯總得出該考察時(shí)間點(diǎn)的診療工作實(shí)際費(fèi)用AC。(5)利用PV、EV和AC計(jì)算各考察時(shí)間點(diǎn)的績(jī)效指數(shù)CV、SV、CPI和SPI。
與表1及表2類似,可得到腦出血臨床路徑中其他天的費(fèi)用科目和績(jī)效表。把住院的每天作為考察點(diǎn),每個(gè)考察點(diǎn)的PV、EV和AC值,以及掙值績(jī)效參數(shù)如表3。
將每個(gè)考察時(shí)間點(diǎn)作為橫坐標(biāo),PV值、EV值、AC值作為縱坐標(biāo),如圖1所示。將每個(gè)考察時(shí)間點(diǎn)作為橫坐標(biāo),費(fèi)用績(jī)效指數(shù)和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)作為縱坐標(biāo),如圖2所示。
從圖1和圖2可知:第1和第2個(gè)考察點(diǎn)(治療第1、2 天)C V=0,CPI=1,費(fèi)用與預(yù)計(jì)成本一致;SV=0,SPI=1,進(jìn)度按預(yù)計(jì)進(jìn)行。自第3個(gè)考察點(diǎn)(治療第3天)之后CPI >1,成本節(jié)約;自第7個(gè)考察點(diǎn)(治療第7天)之后SPI >1,進(jìn)度超前。
掙值技術(shù)作為先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù),應(yīng)用于臨床路徑的實(shí)施過程中,可有效、及時(shí)地分析臨床路徑實(shí)施過程中的每個(gè)工作完成情況及其偏差,進(jìn)而預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì),使得醫(yī)院管理者、醫(yī)師、護(hù)士等工作人員在后續(xù)工作中采取合理的措施,并為完善臨床路徑提供有效依據(jù)。