◆文∕本刊記者 文二霞

換季養(yǎng)護注意事項

據(jù)曹東方介紹，換季養(yǎng)護主要注意以下事項：選用合適氣候特點的機油；在更換新機油時發(fā)動機內(nèi)部的清洗；根據(jù)車況選用適宜的汽車養(yǎng)護產(chǎn)品；給汽車的燃油系統(tǒng)的積炭進行一次清洗，使汽車在冬季啟動時更加順暢；在更換防凍液時，一定要把冷卻系統(tǒng)清洗干凈再加入新的防凍液，否則新的防凍液會被冷卻系統(tǒng)內(nèi)的污垢所污染，最好就是在換完防凍液后加一些保護劑或止漏劑，這樣能使愛車更加安全的過冬。駕駛手動變速器車輛的車主，入冬之前選擇好適宜氣候狀況的變速器油，對車身也要逐步保養(yǎng)如車身橡膠件和車鎖車門鉸鏈以及蓄電池樁頭等。

汽修技師和車主在換季養(yǎng)護時的誤區(qū)有：防凍液沒有水垢不需要清洗、更換機油時沒有必要加入清洗劑，認為靠重力自行泄油可以將發(fā)動機內(nèi)的廢舊機油放干凈、燃油系統(tǒng)清洗拆下來比免拆清洗更有效、空調(diào)系統(tǒng)的清洗只有夏季才有必要，在冬季沒有必要清洗、認為車身橡膠件和車鎖及車門鉸鏈沒有養(yǎng)護的必要等。

冬季更換防凍液是所有汽車的使用者都知道的保養(yǎng)知識，關于無水防凍液，有些車主在認識方面存在一些誤區(qū)，比如認為不必清洗。防凍液在長期使用后會逐漸失效，在失效后產(chǎn)生一種酸性的垢質(zhì)，具有腐蝕性。它不是水垢，這樣的污垢會對水循環(huán)系統(tǒng)造成腐蝕，導致水箱、暖風水箱當中的一些重要零部件損壞。針對這個實際情況，“威力獅”研發(fā)的清洗產(chǎn)品，在更換防凍液之前清洗冷卻系統(tǒng)，去除系統(tǒng)中的污垢，并在更換完防凍液后加入冷卻系統(tǒng)保護劑，在冷卻系統(tǒng)內(nèi)部形成一個保護膜。防凍液最好每年更換一次，因為防凍液在一年四季當中要不斷的經(jīng)過高溫和低溫的變化，這種變化是影響防凍液衰變的一個原因，如果沒有保護膜，防凍液在衰變過程當中所產(chǎn)生的酸性物質(zhì)很容易對系統(tǒng)進行腐蝕，加入保護劑以后就能安全使用。

在美國，汽車發(fā)動機排在第二位的故障就是冷卻系統(tǒng)故障，“威力獅”針對換季養(yǎng)護和車輛特點研發(fā)了冷啟動改善劑和止漏保護劑，使用簡單方便，降低維修費用，提高維修效率。

曹黎寧補充說：“止漏保護劑很神奇，我們做過一個模擬實驗，比如找一個礦泉水瓶，捅一個大洞，水流的很快，把產(chǎn)品擠進去擠壓立即就堵住了水流，而且它是植物性纖維，這些東西對車輛本身沒有任何阻礙。再輕微的滲漏，也會逐漸擴大，當達到一定溫度加入止漏保護劑之后，形成一定的保護膜，修補滲漏的，使車主安全使用。冷啟動改善劑在冬季是一款非常好的產(chǎn)品。南方還不太明顯，在北方溫度到了一定程度，混合汽過濃或過稀、積炭又特嚴重的情況下汽車容易出現(xiàn)耗油、怠速不穩(wěn)等現(xiàn)象，這時要考慮噴油是否完善，節(jié)氣門進氣道是否關閉不嚴等問題?！?/p>

換季養(yǎng)護產(chǎn)品及功能

就換季養(yǎng)護特點而言，“威力獅”有潤滑系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品、燃油系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品、冷卻系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品、手動變速器深化養(yǎng)護產(chǎn)品、空調(diào)系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品、車身保護養(yǎng)護產(chǎn)品等。

潤滑系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品主要是清洗發(fā)動機內(nèi)部油泥和金屬屑，提升潤滑油品質(zhì)延長保養(yǎng)周期公里數(shù)，在發(fā)動機關鍵運行部位形成抗磨保護膜，降低發(fā)動機在冷啟動狀態(tài)下的磨損，消除冷啟動時液壓氣門頂桿產(chǎn)生的噪音，改善發(fā)動機汽缸的密封性使發(fā)動機在冬季冷車啟動時容易啟動。

燃油系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品主要消除發(fā)動機內(nèi)部(節(jié)氣門、進氣道、進氣歧管、噴油嘴、活塞頂部)積炭，提升發(fā)動機的動力并降低燃油消耗，乳化燃油內(nèi)的水分保證發(fā)動機正常工作，在電子汽油泵的內(nèi)部形成保護膜延長電子汽油泵的使用壽命，使車輛在寒冷狀態(tài)下啟動更加順利。

冷卻系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品主要清洗防凍液長時間使用所產(chǎn)生的酸性污垢，清洗完畢后在冷卻系統(tǒng)中形成保護膜，防止防凍液在逐漸變質(zhì)時對循環(huán)水道和主要零部件的腐蝕，延長冷卻系統(tǒng)的使用壽命，在冷卻系統(tǒng)發(fā)生輕微滲漏的時候，對冷卻系統(tǒng)具有一定止漏作用。

手動變速器深化養(yǎng)護產(chǎn)品具有以下功能：提高手動變速器油品質(zhì)，在冬季涼車運行的時候使駕駛員在換擋時更加順暢；在手動變速器內(nèi)部齒輪的嚙合面和同步器形成保護膜降低磨損，延長手動變速器的使用壽命；降低手動變速器使用時的噪音，使車輛行駛更加安靜；恢復手動變速器各部有油封的橡膠彈性，杜絕漏油現(xiàn)象發(fā)生同時也提高手動變速器的密封性，延長更換變速器油的保養(yǎng)周期公里數(shù)。

空調(diào)系統(tǒng)深化養(yǎng)護產(chǎn)品清除空調(diào)系統(tǒng)中有機腐蝕物所造成異味，分解車內(nèi)塑料零件在冬季開暖風時所釋放出的甲醛，附著在風道內(nèi)持續(xù)的對空氣中的有害病菌進行清除，使冬季車廂內(nèi)保持良好的空氣質(zhì)量。

車身保護養(yǎng)護產(chǎn)品對車身各部的橡膠零件(天窗滑軌、電動玻璃滑槽、雨刷片)進行保護使其在冬季寒冷的情況下，仍能保持優(yōu)良的工作狀態(tài)；對車身各部鉸鏈和門鎖形成抗腐蝕的潤滑保護膜，避免車輛在冬季因為洗車或雨雪天氣造成的門鎖和車門被凍結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生；可以在車輛線束的各鏈接點處形成保護膜避免有銹蝕產(chǎn)生使電信號的傳導更加準確，避免因為電阻過高造成線路自燃的情況發(fā)生；在蓄電池樁頭形成保護膜，提高導電性防止蓄電池樁頭被蓄電池液腐蝕。

曹黎寧說：“‘超市類產(chǎn)品’車主可以按照說明來操作，我們的產(chǎn)品好比‘處方藥’，95%以上的產(chǎn)品，車主都不能自己來添加，因為會有操作技術上的安全隱患。每年大概僅有1%左右的車輛按照養(yǎng)護產(chǎn)品的操作說明來保養(yǎng)。我們也發(fā)出過說明，但技師們操作時很容易忽略這些說明。我們把二代設備改進，也跟此有關系，如果不按說明進行則無法進入下一步操作?！?/p>

面對霧霾須節(jié)能減排

當前，多省市重拳整治大氣污染，對汽車尾氣排放有所要求，在幫助汽車節(jié)能減排方面，“威力獅”有哪些對應的產(chǎn)品和舉措？

曹黎寧表示，“威力獅”一直在致力于環(huán)保的概念，產(chǎn)品對節(jié)能減排都有很好的效果，只是針對性不同，有的是提升動力，有的是提高燃油值，有的側(cè)重清洗效果，有的改變?nèi)加蜖顩r等。比如針對油品不好，有專門的油品改善劑，提高燃燒充分性，提升燃油品質(zhì)。17年來，產(chǎn)品一直很穩(wěn)定，品質(zhì)有保障，服務培訓使用流程要求很高。

“威力獅”的燃油系統(tǒng)養(yǎng)護產(chǎn)品以及三元催化系統(tǒng)養(yǎng)護產(chǎn)品，就是針對降低汽車尾氣排放，提高汽車的經(jīng)濟性的要求來研發(fā)的。首先“威力獅”的燃油系統(tǒng)養(yǎng)護產(chǎn)品是通過軟化、分解、燃燒的方式對發(fā)動機內(nèi)部的積炭進行清理，將發(fā)動機內(nèi)部的積炭清洗干凈可以使發(fā)動機的燃燒更加充分從而提高動力降低油耗。在針對劣質(zhì)汽油所造成的污染上，汽油添加劑可以使劣質(zhì)汽油能夠在發(fā)動機內(nèi)充分燃燒從而減少劣質(zhì)汽油所造成的PM2.5排放污染。三元催化器的工作原理是靠三元催化器內(nèi)部蜂窩狀管道內(nèi)的活性物質(zhì)，來吸附發(fā)動機排放出的有害物質(zhì)以達到凈化排氣的功能。但是三元催化器內(nèi)的活性物質(zhì)是比較容易失效的，原因是現(xiàn)在所使用的潤滑油中的抗磨添加劑主要是由含磷和含硫化學物質(zhì)組成，在發(fā)動機工作時它會因為高溫而汽化并隨著EGR再循環(huán)系統(tǒng)進入燃燒室從而進入三元催化器，磷和硫這兩種化學物質(zhì)長期的積累就會使三元催化器內(nèi)的活性物質(zhì)逐漸失效，從而使發(fā)動機排放超標?！巴Κ{”針對這一現(xiàn)象研發(fā)出了三元催化器深化養(yǎng)護產(chǎn)品，它能使三元催化器內(nèi)部的活性物質(zhì)在磷硫中毒的情況下，恢復活性物質(zhì)功能，使發(fā)動機的尾氣排放達到標準。

深化養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展

在談到汽車深化養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展的時候，曹黎寧認為深化養(yǎng)護行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下四個階段：

第一個階段是從國外引進產(chǎn)品，因為國外的產(chǎn)品是相對成熟的，而且標準更嚴格、品質(zhì)有保證。第二個階段是有競品的階段，有了競爭產(chǎn)品，“威力獅”就把服務放在首位，開始為4S店、技師、前臺主管等做培訓，讓他們接受“三分修，七分養(yǎng)”的理念等，這是從技術層面做相關的服務，從某種程度上來講，競爭產(chǎn)品在推動“威力獅”的發(fā)展。第三個階段，給合作伙伴分析利潤點，幫助他們提高銷量，比如“威力獅”提供市場季度報表、單車養(yǎng)護產(chǎn)值，養(yǎng)護產(chǎn)值對售后的明確率、單車著床率等概念。差異化程度比較強，需要差異化的服務，服務變成慣式，然后從項目上獲得利潤。第四個階段是二代設備。行業(yè)里出現(xiàn)很多吸引人眼球的東西，多家企業(yè)在設備方面下工夫，曾起到一定作用，給車主的滿意度較高?！巴Κ{”更追求精致和使用效果，高端而不是夸張，比如燃油系統(tǒng)就有了內(nèi)窺鏡設備，“威力獅”內(nèi)部叫“先檢測后保養(yǎng)”。這套設備具備了很多先進的理念，比如遠程傳輸，跟前臺之間可以做圖片交換，通過無線傳輸，更直觀地看到檢測結(jié)果。從另外一個角度，“威力獅”還解決了合作伙伴的人員問題，因為4S店人員流失的也很厲害。

現(xiàn)在養(yǎng)護行業(yè)存在很多差異化的東西，應該把養(yǎng)護品牌、產(chǎn)品設備，消費者心理，幫助合作伙伴的一些解決問題的辦法放到一起，“威力獅”在這方面很有優(yōu)勢。無論市場推廣模式還是相關服務一直都把車主的利益放在第一位，同時考慮到合作伙伴的利潤。

“我們苦心經(jīng)營‘威力獅’17年，全身心地投入希望把這個市場做好，不只是拿來它盈利，盡管企業(yè)肯定要去賺錢和發(fā)展，但是我們把它當成一個事業(yè)在做。”

行業(yè)市場發(fā)展到一定階段會達到一個相對平穩(wěn)的狀態(tài)，美國是經(jīng)歷了100多年的汽車發(fā)展，但是在中國實質(zhì)上是近10年發(fā)展的比較快一些，2002年國內(nèi)開始有了第一家4S店，從那時汽車保有量也開始翻番的猛增，在這種情況下，行業(yè)里的很多人對產(chǎn)品了解并不是很透徹，更不用說車主。企業(yè)要做的就是既要保證行業(yè)現(xiàn)有的一種發(fā)展狀況，又要探求一個更好的發(fā)展模式，讓終端車主真正的體會到養(yǎng)護產(chǎn)品的好處。