本刊記者 | 李璐

大數(shù)據(jù)炒作登頂痛不在技術(shù)

本刊記者 | 李璐

Q:《通信世界》

A: Teradata天睿公司全球合作伙伴計劃首席分析官Bill Franks

在2012年，大數(shù)據(jù)已成為業(yè)界最受關(guān)注的關(guān)鍵詞之一，眾多企業(yè)扎堆推出大數(shù)據(jù)解決方案，然而在資金、人力、關(guān)注度持續(xù)上升的同時，大數(shù)據(jù)泡沫破滅的時機是不是在逐漸逼近？在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該如何去真正把握大數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)跨越式發(fā)展？近期Teradata天睿公司全球合作伙伴計劃首席分析官Bill Franks攜大數(shù)據(jù)專著中文版《駕馭大數(shù)據(jù)》來到中國，并與《通信世界》分享了他的觀點。

Q：大數(shù)據(jù)在2012年已經(jīng)非常火熱，近期有分析報告指出大數(shù)據(jù)可能在接下來一段時間進(jìn)入一個相對低谷期。您如何看待現(xiàn)在充斥泡沫的大數(shù)據(jù)市場？

A：我認(rèn)為現(xiàn)在對大數(shù)據(jù)的炒作確實已經(jīng)到了頂峰，但值得關(guān)注地是在這種炒作下肯定存在數(shù)據(jù)價值。事實上，這種炒作的泡沫真正破裂了將是好事，企業(yè)應(yīng)該更多地專注建設(shè)性領(lǐng)域，比如需要哪些投資、需要培養(yǎng)哪種技能、如何實施大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。

似曾相識的是21世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂。當(dāng)時企業(yè)都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有高價值，于是大量投入人力、資金。后來雖然互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂了，但是它的高價值仍存在，并影響到各個行業(yè)甚至個人，使得經(jīng)濟得到飛速發(fā)展。與之類似，盡管大數(shù)據(jù)話題的炒作會冷卻，但是大數(shù)據(jù)分析的價值會繼續(xù)下去，企業(yè)關(guān)注的重點應(yīng)該是如何采取正確的策略、流程和方法從大數(shù)據(jù)分析中獲得價值。

另外，大數(shù)據(jù)主要是解決什么呢？目前來說主要是對一些技術(shù)差距加以解決，但這方面并不是真正的問題。真正的問題是企業(yè)文化或者跟人有關(guān)的，這就需要一些流程。所以，駕馭大數(shù)據(jù)的真正問題不是技術(shù)問題，而是人、文化、流程或者基礎(chǔ)設(shè)施。

Q：在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中，例如數(shù)據(jù)交易平臺可以將數(shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)價值，但這其中也涉及到隱私等問題，您如何看待該問題？

A：在大數(shù)據(jù)里最重要的就是隱私性問題，因為有很多關(guān)于個人的詳細(xì)數(shù)據(jù)都涵蓋在大數(shù)據(jù)下。對于企業(yè)而言，它需要了解所在國有關(guān)隱私權(quán)的法律，并嚴(yán)格加以遵守。除此之外，企業(yè)還需要更多地關(guān)注客戶期望你做什么或不應(yīng)該做什么，同時還要明確告訴他們，你打算用他們的數(shù)據(jù)做什么。

關(guān)于此，在美國有很多影響深遠(yuǎn)的案例，也涉及了一些有名的大公司。雖然實際上這些大公司并沒有違法，但確實讓客戶感到不舒服，客戶不知道這些公司會拿自己的數(shù)據(jù)干什么，這也是個很值得注意的問題。

Bill Franks作為Teradata天睿公司全球合作伙伴計劃的首席分析官，負(fù)責(zé)跟蹤研究分析領(lǐng)域的前端趨勢，同時Bill還是國際數(shù)據(jù)分析研究所的一名講師、活躍的演講人和博客作者?！恶{馭大數(shù)據(jù)》內(nèi)容來自Bill幾十年的豐富經(jīng)歷，闡述了駕馭大數(shù)據(jù)的技術(shù)、方法和文化，詮釋了大數(shù)據(jù)的專業(yè)分析之道，引領(lǐng)企業(yè)快速走上決勝未來的大數(shù)據(jù)價值發(fā)現(xiàn)之旅。

Q：在您看來，中國大數(shù)據(jù)市場需求與歐美成熟市場相比，有哪些不同？

A：在大數(shù)據(jù)分析里面，會有很多方面涉及到數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，實際上這些領(lǐng)域有國際通用的語言，在任何地方都可以適用。所以，在中國的環(huán)境里也是一樣的，也可以用到國際上通用的工具。

然而，各個國家之間真正的不同就是監(jiān)管問題。比如隱私權(quán)的問題，在歐洲、美國、中國等很多國家有著不同的要求。所以，真正的整體分析方法和架構(gòu)應(yīng)該是大同小異的，只不過具體的分析方式是建立在整體的監(jiān)管策略之下來進(jìn)行的。

Q：您是怎樣看待企業(yè)創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)之間的關(guān)系？

A：我在《駕馭大數(shù)據(jù)》中提出了一個概念就是“分析創(chuàng)新中心”，即企業(yè)希望能夠?qū)崿F(xiàn)文化的轉(zhuǎn)變，并允許拿出少量的預(yù)算、人力資源、技術(shù)資源等來做試點，而不是在了解所有方面后再去行動，那將會造成“為時已晚”的遺憾。

因為多數(shù)情況下，對于企業(yè)的決策者，大跨越式發(fā)展不是來自對現(xiàn)有流程或者技術(shù)創(chuàng)新的小改變，而是來自全新的流程和技術(shù)創(chuàng)新。要想實現(xiàn)大踏步的跨越式發(fā)展，必須擺脫一些現(xiàn)狀，勇于嘗試全新技術(shù)等，以實現(xiàn)改變游戲規(guī)則的創(chuàng)舉。

當(dāng)然一開始這些轉(zhuǎn)變的概念并非那么過激，就像食品加工業(yè)一樣，他們有一個創(chuàng)新廚房，會不斷推出一些新的食品或口味。如果其中某些嘗試的新品未能通過食品檢測，仍要堅持嘗試新的產(chǎn)品,不應(yīng)徹底放棄。所以，只有不斷創(chuàng)新和探索，才能取得比較大的收益，這些也是本書的核心內(nèi)容之一。

作為駕馭大數(shù)據(jù)的主體，如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，就需要充分利用大數(shù)據(jù)及其分析工具，而很多駕馭大數(shù)據(jù)的有效方式也需要企業(yè)在創(chuàng)新上進(jìn)行投入。特別是現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)及其數(shù)量的增長，使得“分析創(chuàng)新中心”這一概念變得具有更高的緊迫性和相關(guān)性。只有那些能夠充分駕馭大數(shù)據(jù)的企業(yè)，才能從中獲益并得到快速發(fā)展。