趙高輝，程 沛

(東華大學人文學院，上海201620)

近年來，隨著高校內(nèi)外環(huán)境的變化、通訊技術的發(fā)展和信息傳播渠道的多樣化，高校群體性事件時有發(fā)生。高校群體性事件的發(fā)生擾亂了正常教學秩序、管理秩序，同時也從長遠上影響了大學生對于社會的認知及世界觀、價值觀的形成。因此，作為一種社會現(xiàn)象，高校群體性事件不僅引起教育界的重視，對其研究也成為學界無法回避的問題。本文通過網(wǎng)絡挖掘技術，以2011年11月至2012年10月一年間國內(nèi)各高校已發(fā)生的群體性事件為分析數(shù)據(jù)，試圖探尋當前網(wǎng)絡群體性事件發(fā)生的一般特點，并利用集體行動理論體系分析其內(nèi)在動因，最終目標是發(fā)現(xiàn)應對和處置高校群體性事件的策略。

一、高校群體性事件的發(fā)生特點

本文通過對2011—2012一年間的高校群體性事件①中國數(shù)據(jù)來自中國國家統(tǒng)計局，美國數(shù)據(jù)來自美國商務部。 本文參考了以往采用相關議題的研究文本，在案例搜集上采用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘技術對網(wǎng)絡上搜集到的高校群體性事件進行抓取，盡管可能存在遺漏，但在網(wǎng)絡傳播高度普及、大學生成為網(wǎng)民主體的傳播環(huán)境中，數(shù)據(jù)具有可信性和參考性。此外，在分析過程中，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的高校群體性事件由學生發(fā)起并參與，僅僅有個別涉及老師，因此我們主要將學生事件作為考察對象。進行梳理分析，共搜集到高校群體性事件37例，發(fā)現(xiàn)其整體的爆發(fā)時間，以及議題指向具有明顯的規(guī)律性。

(一)高校群體性事件的時間分布

圖1中，黑色條形代表過去一年各月所有發(fā)生的高校群體性事件的數(shù)量，同時，圖中還列出了統(tǒng)計周期中前后各兩個月中，僅出現(xiàn)動員信息而未實際發(fā)生群體事件的案例數(shù)。從圖中可見，在2012年10月到2011年11月的12個月中，8月、1月沒有發(fā)生群體性事件，而6月發(fā)生群體性事件最多，為8例。次高點出現(xiàn)在9月，共有7例群體性事件發(fā)生。

圖1 高校群體性事件發(fā)生的時間分布

高校群體性事件呈現(xiàn)這樣的時間分布并非偶然。眾所周知，8月是高校暑假放假時期，假期中高校在校生人數(shù)明顯降低，因此發(fā)生群體性事件的概率也隨之降低。而1月是寒假的前一個月，高校學生處在期末考試備考階段，精力大多放在緊張的復習上，因此少有群體性事件發(fā)生。6月和9月分別是畢業(yè)季和開學季，屬于校園最繁忙的時段，入學、畢業(yè)的種種問題一時間涌出水面，難免會有群體性情緒滋生。從資料分析來看，6月發(fā)生的群體性事件往往與搬宿舍有關。在每學年結(jié)束，高校為了合理安排住宿，往往要求學生變更宿舍，而對于宿舍搬遷，學校較少給予相應的幫扶措施，導致學生心理不滿，在情緒蔓延中，遇到觸發(fā)刺激就容易引發(fā)群體性行動。9月，往往是學生新學期開學，此時群體性事件往往指向?qū)W校食堂，比如飯菜質(zhì)量、漲價等等問題。在統(tǒng)計周期中，物價不斷上漲導致高校食堂跟風漲價，且大多集中在9月開學時段，學生感覺利益受損而采取抵制行動，甚至演變?yōu)槿后w性事件。

高校群體性事件在發(fā)生時段上呈現(xiàn)出的分布特征，在一定程度上反映了高校學生管理工作需要密切關注的時間節(jié)點。在6月和9月高校管理者密切關注宿舍和食堂問題，將是預警學生思想動態(tài)，化解不滿情緒，減少學生群體行動的有效途徑。

(二)高校群體性事件的事件類型

如圖2所示，過去一年的高校群體性事件大致分為以下幾大類:

1.后勤管理問題。這類問題占據(jù)高校群體性事件四成以上，主要包括宿舍問題和食堂問題。在大學生的高校生活中，吃住問題屬于學生的基本需求，也是學生的基本利益所在。因此，當此類利益受到損害，學生往往通過群體事件來表達不滿、維護自身權利。同時，有的學生管理者處理問題方式陳舊，比如有的學校要求畢業(yè)學生在規(guī)定時間內(nèi)搬出，并以扣留學位證作為威脅，結(jié)果引發(fā)學生不滿。還有高校學生因不滿學校晚間斷電，引發(fā)學生群體行動。此外，斷網(wǎng)問題也曾引發(fā)學生騷亂，并在網(wǎng)絡恢復之后騷亂平息。由于資料搜集周期遭遇到社會物價增長波及高校食堂，導致食堂飯菜漲價，這也成為大部分高校群體性事件的導火索。

2.政治、民族、社會問題。由該類問題引發(fā)的高校群體性事件在統(tǒng)計周期占據(jù)第二位。其中2012年由于中日領土爭端加劇，一些高校發(fā)生了反日游行，如在2012年9月15日北京、上海多所高校舉行反日游行。此類游行事件一直是高校群體性事件的一個長久話題，大學生飽含愛國熱情，在國家核心利益遭受威脅之時，往往會通過群體事件表達對于國家的支持。另外，2012年4月福州“泉州港”改名，2011年12月成都漢藏學生打群架也都引發(fā)了高校學生的群體參與。可見，在社會變革時期，社會問題對于高校輿論的議題輸入將會日益增多，同時其影響也越來越大。

3.學業(yè)問題。學業(yè)問題也是高校群體事件的重要誘因，而且在以往重大高校暴力事件中也多由學業(yè)問題，尤其是畢業(yè)證問題引發(fā)。在研究統(tǒng)計周期中，蘭州、綿陽、重慶有三起高校群體性事件由畢業(yè)證問題引發(fā)。另外，學費問題、學制變更也成為高校群體事件發(fā)生的原因。

(三)高校群體性事件的動員渠道

圖2 高校群體事件的類型

群體性行動往往伴隨著一個動員過程。一般通過人際渠道進行動員的群體事件，因為大學生群體與高校管理層之間的區(qū)隔，很難在事前獲得信息，從而在事件發(fā)生的前端介入難度很大。以往的研究也發(fā)現(xiàn)，由于大學生活動區(qū)域相對集中，很容易基于空間隨機聚合形成群體性事件。需要指出的是，在網(wǎng)絡在大學生中間日益普及的情況下，當前大學生為用戶主體的各種網(wǎng)絡平臺，如貼吧、BBS、微博等很可能成為動員渠道。基于此，我們特別對比搜集了僅僅在網(wǎng)絡上進行動員而未發(fā)生實際行動的群體動員信息，以求發(fā)現(xiàn)大學生動員的網(wǎng)絡渠道。

從表一可以看出，對比統(tǒng)計的四個月中，利用高校BBS進行群體動員的案例最多，占40%。其次是新浪微博，占33%。第三位貼吧，占20%。因此，從這三個平臺去考察高校群體事件的征兆，可以及早發(fā)現(xiàn)群體事件，并提前介入進行疏導和化解。

表1 網(wǎng)絡群體動員渠道采用情況匯總表

二、高校群體性事件發(fā)生的動因:基于集體行動的整合分析

高校群體性事件本質(zhì)上講是一種集體行動。因此，以集體行動的某些成熟觀點來分析高校群體事件，可以更深入地了解事件的本質(zhì)和特點。比如，集體行動理論中的社會怨恨理論和理性選擇理論提供了分析人們參與集體行動的內(nèi)部和外部心理動因。資源動員理論則可以用來分析集體行動動員過程采用了哪些動員資源，動員了哪些群體。文化構(gòu)造理論則可以幫助我們分析群體性事件中的文化因素。將這些集體行動理論整合利用，可以嘗試著找到高校群體性事件的應對機制。

(一)什么被剝奪:學生發(fā)動和參與群體性事件的心理動因

在現(xiàn)代化進程中，每人都有自己的價值期望，而社會則具有實現(xiàn)這些價值的能力。如果社會變遷使得社會的價值能力無法滿足人們的價值期望，這時候，人們就會產(chǎn)生相對剝奪感。相對剝奪感越強，人們造反的可能性越大，造反行為的破壞性越大，反之亦然。同時，根據(jù)價值期望與價值能力之間的組合關系可區(qū)分為三種類型的相對剝奪感:遞減型相對剝奪感、欲望型相對剝奪感和發(fā)展型相對剝奪感。如果一個社會中人們的價值期望沒有變化，而社會提供某種資源的價值能力降低了，遞減型相對剝奪感就會產(chǎn)生;如果社會的價值能力不變，而人們的價值期望變強了，欲望型相對剝奪感就會產(chǎn)生;而如果一個社會的價值能力和價值期望都在提高，但社會的價值能力由于某種原因而有所下降，從而導致價值期望與價值能力之間的落差擴大時，發(fā)展型相對剝奪感就會產(chǎn)生。［1］

考察高校群體性事件訴求的類型可以發(fā)現(xiàn)，有62%的事件指向非常明確，即關涉學生自身利益的宿舍問題、食堂問題、學業(yè)問題。這些訴求不是指向那些空洞的抽象問題，而是具體的日常事務。這類高校群體性事件究其本源，是發(fā)起者和參與者產(chǎn)生了相對剝奪感。相對剝奪是一種感覺，而感覺往往來自于與他人、其他群體或自己過去的對比。當宿舍斷水斷電斷網(wǎng)，學生以為自己本該享有的權利被無情剝奪，相對剝奪感就產(chǎn)生了。當食堂飯菜漲價，學生和過去相比，一元錢本可以買兩個饅頭，現(xiàn)在只能買一個，剝奪感就產(chǎn)生了。

學生的這些具體指向的剝奪感屬于遞減型的剝奪感，但這種剝奪感并不是獨自作用于學生，而是伴隨著欲望型和發(fā)展型的相對剝奪感，后者的來源主要在于社會的進步，以及由此帶來的期望的提高。在當前改革和發(fā)展的主流輿論之下，大學生對于國家發(fā)展、權利保障有了更進一步的期待，但是實際情形是，發(fā)生在身邊的細微事件并沒有帶來“價值增加”和需求的更大滿足。因此，產(chǎn)生了欲望型和發(fā)展型的相對剝奪感。在遞減型剝奪感的刺激下，后兩種被剝奪感也被激活，很容易合力引發(fā)高校群體事件。

(二)利用什么資源:大學生參與群體性事件的資源分析

所有的群體性行動都是要付出成本的，高校群體性事件也不例外。集體行動的意識形態(tài)(不滿情緒或被剝奪感)即便形成，也并不能自動地或輕易地或必然地轉(zhuǎn)化為集體行動，尤其是高風險的集體行動。因為集體行動需要時間、金錢、成員和其他渠道這些必要的資源，沒有這個組織或動員的中介過程，集體行動將化為泡影。資源動員理論被社會學家視為怨恨理論與理性選擇理論的替代模式。該理論研究發(fā)現(xiàn)，社會運動在20世紀60年代在美國增多，并不是因為社會矛盾加大了或者是社會上人們的相對剝奪感增強了，而是社會上可供社會運動參與者利用的資源增加了。［1］

那么，從本質(zhì)上看，高校群體性事件中學生可資利用的資源有哪些?通過動員信息和已經(jīng)發(fā)生的群體性事件對比發(fā)現(xiàn)，那些在網(wǎng)絡上進行動員的案例，在之后幾天并沒有真正發(fā)生群體性事件。這充分說明，盡管網(wǎng)絡是大學生重要的信息獲取渠道，但卻不是大學生集體行為的有效動員渠道。但是，從數(shù)量上看，當前社會環(huán)境中高校群體事件不斷增多。反思這種事實，我們不禁要問:社會上或者高校增加了哪些資源使得集體行動者能夠不斷發(fā)動群體行為?

目前，高校良好的硬件環(huán)境可以避免學生因生活問題采取集體行動，輔導員從兼職發(fā)展到專職將更有利于學生日常管控，日益成熟的群體性事件應急處置方案可以更早進行前端介入化解學生不滿，不斷推進的各類評估規(guī)范了教學活動，各類高端人才引進滿足了學生求知需求。從這些條件看，學生的在校滿足感增加，發(fā)起集體行動的可能應該更小才對。但是不斷增加的群體事件恰恰說明，外部條件的改善并沒有減少高校群體性事件，從這種意義上說，外因不是高校群體性事件頻發(fā)的根本。那么，與之對應，學生思想變化應該是高校群體性事件發(fā)生的根源?；貧w到集體行動者資源利用的討論中看，目前大學生群體性事件中參與者真正增加的可利用資源，是他們的獲得的新思想、新觀念、新思維。

沿著這個路徑去尋找具體的資源，我們不難追蹤到當下日益發(fā)達、越來越便捷的信息流通渠道，可以說隨時隨地可接收的信息，便捷的傳媒接觸帶來了學生思想的變化。尤其是社會上各種事件引發(fā)的群體性事件所帶來的媒體商討和思想啟蒙，讓學生獲得了平等意識、權利意識、抗爭意識。這些意識的擴散使得群體動員有了大眾基礎，從而降低了行動者的動員難度。

(三)依托什么文化背景:高校群體性事件的社會文化分析

文化構(gòu)造理論的核心命題，就是運動組織者要賦予運動以意義，以便人們心甘情愿地參與運動。文化論者認為，情感、意識形態(tài)與文化的重要功能在于，它把社會運動的成員和運動組織聯(lián)系在一起，同時把社會運動的成員們互相聯(lián)系在一起。他們發(fā)現(xiàn)，當一個人相信某一話語或意識形態(tài)或者是繼承了某種文化時，這個人在行事的時候就會追求他的行為與這些話語或文化之間的一致性。在這個前提下，很多學者分析了一些社會運動背后的文化、意識形態(tài)或話語(有的社會運動的學者提出新的替代概念，例如集體認同感和主框架來代替文化、意識形態(tài)、政治文化。)［1］

作為大社會中的小系統(tǒng)，高校是大學生與社會的中介，因而不可避免受到社會關系變化的熏陶。高校學生作為一半踏入社會的群體，社會的思潮變化深刻影響著他們的世界觀和價值觀。從當下的社會變遷來看，我國社會中的國家——社會關系發(fā)生的轉(zhuǎn)型最為明顯，且已經(jīng)影響到社會的其他層面。有研究認為，國家機器及其代理人與普通民眾構(gòu)成的“社會”的關系，不僅僅是一種政治性的關系(政治忠誠、政治服從和政治犧牲)，而且還包含了契約法理型的關系(公共治理、公共服務和公共監(jiān)督)。［2］這種關系轉(zhuǎn)變已經(jīng)通過社會中的諸多事件，尤其是群體性事件表現(xiàn)出來。社會中基于契約型關系帶來的權利意識日益高漲，形成了社會集體行動的文化動因。這一點也明顯地滲透到大學生群體中，并在群體性事件中體現(xiàn)出來。

在對高校群體性事件案例的整理中，我們發(fā)現(xiàn)在許多高校群體事件中，學生都明確提出對于契約之下自身權利的維護。比如，某高校學生抗議校園網(wǎng)速不穩(wěn)定侵犯自己合法權益、某大學BBS中提到群體事件充分體現(xiàn)了當代大學生不畏強權、敢于斗爭、敢于爭取正當權利的偉大精神，某高校學生因畢業(yè)證署名問題圍堵校門要求學校給個說法，某大學打出橫幅要求“還我公道”。除了這些直接喊出維權話語的事件，在其他的高校群體事件中，契約背后的權利也是大學生抗議的隱含訴求。因此，了解這些社會文化對于大學生心理的影響也是分析、應對高校群體事件的基礎。

三、高校群體性事件的應對策略

我們通過對一年來高校群體事件的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡渠道中進行動員的事件，并沒有演化成線下真實的群體事件，這在一定意義上說明:第一，大學生參與群體性事件一定程度上基于空間上便利參與，即偶然碰到了就參與;第二，人際渠道也可能是重要的動員渠道，這種渠道隱蔽性強，不便于高校進行及時發(fā)現(xiàn)和化解;第三，大學生參與群體性事件的行為屬于即發(fā)沖動之下的行為，這種行為來得快也很可能去得快，關鍵在于如何進行化解。從這三點來看，應對高校的群體性事件，首先需要從人的因素入手。一是調(diào)動學生干部參與應對高校群體事件的積極性，爭取學生干部站在高校管理角度認識事件。同時，提高輔導員服務學生的意識，增強輔導員在大學生中的信任度，也是應對群體性事件的重要一環(huán)。另外，大學生的網(wǎng)絡陣地偏向于高校的BBS和新浪、騰訊兩大微博，高校應該有專門的管理人員來隨時留意這些易于出現(xiàn)動向的網(wǎng)絡平臺，一旦發(fā)現(xiàn)煽動性言論應該及時調(diào)查、教育、解決，避免群體性事件最終發(fā)生。這些情況作為一般性的應對方針需要高校管理者明晰。

同時，我們借鑒集體行動理論的一些觀點分析了高校群體性事件的發(fā)生動因，目的是更好地從心理、文化等視角來考察如何更好應對這些事件。

第一，就心理而言，應該從大學生的“被剝奪感”考察大學生訴求。要清楚知道大學生的抗爭行為基于什么權利遭受被剝奪。如果某種利益長期得不到解決，積累到一定程度必然會導致群體性行為。有研究對80年代以來的群體性事件進行分析發(fā)現(xiàn)，大規(guī)模的學生參與的集體行動都發(fā)生在上世紀的80年代，其中多涉及人權、政治改革、國家的基本政治架構(gòu)和政治價值觀等訴求。［2］這些矛盾相對而言很難通過商討來達成和解，但是從我們梳理的數(shù)據(jù)看，當下的高校群體性事件大多是區(qū)域性的，而且更為重要的是其怨恨目標簡單、直接、明顯。因此，對于高校管理者而言應對和化解也相對容易，畢竟這類具體的經(jīng)濟或者物質(zhì)訴求，較那些脫離物質(zhì)諸如理念、價值等抽象的訴求相互妥協(xié)的可能性大。從這種意義上說，認識大學生的怨恨就意味著找到了處置群體性事件的鑰匙。［3］

第二，從文化上講，關鍵在于高校管理者應充分認識大學生所處的時代文化。社會風氣的日趨開放、經(jīng)濟市場的逐漸自由、網(wǎng)絡媒體的日益發(fā)達都造就了當下大學生崇尚自由、平等、民主、公平的群體個性。尤其是當下國家——社會關系的大變革使得學生基于契約關系的維權意識不斷增強，并仍處于強化之中。因此，把大學生當作諸多權利的主體，而不是被管理的個體是高校管理者必須扭轉(zhuǎn)的觀念。只有將學生看作平等的權利主體，才會真心去體察他們的訴求，才會在制定某些政策時考慮學生的需要，才會在日常管理中急學生所急，這樣才能盡可能少地刺激學生動員或參與群體事件。

第三，提高高校對群體事件的“體制化”能力。一個國家內(nèi)社會運動的發(fā)展規(guī)律以及發(fā)生顛覆性革命活動的可能性，從根本上取決于這個國家將一般社會運動體制化的能力。如果一個國家對一般社會運動加以體制化的能力很強，發(fā)生極端事件的可能性就會很小。［4］從這種意義上說，在高校內(nèi)部有著各種訴求的群體性事件，在妥善處置或者有效化解之后應該將管理過程中溝通和協(xié)商通道進行保留，或者最好進行一種體制化的理順，這樣，以后類似的集體抗爭就有了一個對話的渠道。如果此類訴求可以通過一種體制化的方式有效化解，而且已經(jīng)有相關的先例，遇到問題時，學生和高校管理者之間的溝通和商討可以按照體制化的程序進行，則意味著集體行動不再是高校聞之色變的“群體性事件”。

［1］謝岳，曹開雄.集體行動理論化系譜：從社會運動理論到抗爭政治理論［J］.上海交通大學學報(哲學社會科學版)，2009(3).

［2］劉能.當代中國群體性集體行動的幾點理論思考——建立在經(jīng)驗案例之上的觀察［J］.開放時代，2008(3).

［3］謝懷建，魏巍.高校群體性突發(fā)事件的多元分析與妥善處置研究［J］.重慶交通大學學報(社科版)，2007(03).

［4］趙鼎新.西方社會運動與革命理論發(fā)展之述評——站在中國的角度思考［J］.社會學研究，2005(1).