張祎

【摘 要】目前，企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，采取了賒銷的營(yíng)銷方式，這種營(yíng)銷方式對(duì)企業(yè)有利有弊，隨著賒銷方式在企業(yè)中的普遍應(yīng)用，應(yīng)收賬款管理顯得越來越重要，這直接影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和日后的發(fā)展。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀入手，探討加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的有效措施，提出了一些自己的觀點(diǎn)和看法。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款；管理；內(nèi)部控制；信用

當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在愈演愈烈，企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)得一席之地，越來越多的企業(yè)采取了賒銷的經(jīng)營(yíng)方式，這種營(yíng)銷方式可以贏得買方的認(rèn)可，吸引更多的客戶，增加企業(yè)的銷售額，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，但是這種營(yíng)銷方式也為企業(yè)帶來了許多問題，會(huì)使得企業(yè)應(yīng)收賬款余額增加，機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本也相應(yīng)增加，進(jìn)而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。在這種情況下，應(yīng)收賬款的管理就顯得格外重要，但是，目前很多企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率卻比較低，資金周轉(zhuǎn)也存在困難，由此可見，應(yīng)收賬款的管理已然是企業(yè)共同面臨的問題，需要企業(yè)采取行之有效的方法并且制定相應(yīng)的制度來解決，只有這樣，才能保證企業(yè)資金安全，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，防范企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在進(jìn)行銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)、銷售材料等業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)該向購(gòu)買產(chǎn)品或接受勞務(wù)的部門收取的款項(xiàng)。由于賒銷這種營(yíng)銷方式的普遍應(yīng)用，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)收賬款的比例都呈增加的趨勢(shì)。如果應(yīng)收款項(xiàng)未能及時(shí)收回，極有可能形成壞賬，使企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款是一把雙刃劍，不僅能使企業(yè)擁有更多的客戶，減少企業(yè)的產(chǎn)品存貨，擴(kuò)大企業(yè)的銷售份額，也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。應(yīng)收賬款的管理可以減少這些不利影響，因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，最大限度的減少應(yīng)收賬款的不利影響。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中還存在許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏對(duì)企業(yè)信用情況的調(diào)查。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)為了增加銷售額，沒有對(duì)企業(yè)信用情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，就簽訂了銷售合同。對(duì)于一些大額的銷售合同，會(huì)形成大額的應(yīng)收賬款，一旦形成壞賬損失無法收回，會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況產(chǎn)生重大影響，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。

第二，內(nèi)部控制制度不健全。這是造成企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的重要原因之一，主要體現(xiàn)在下面兩點(diǎn)：1、企業(yè)對(duì)賒銷方式缺乏嚴(yán)格的控制。應(yīng)收賬款是由賒銷引起的，壞賬也多是由賒銷控制不嚴(yán)引起的。2、缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理。銷售部門銷售產(chǎn)品后，財(cái)務(wù)部門做賬形成應(yīng)收賬款，只對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類，沒有進(jìn)行詳細(xì)分析，也沒有專門的人員管理應(yīng)收賬款，不能定期核算，使壞賬得不到規(guī)范。

第三，沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類管理。許多企業(yè)沒有按照信用等級(jí)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類管理，沒有制定有針對(duì)性的進(jìn)行催收措施，不能有效估算應(yīng)收賬款的回收率和資金占用風(fēng)險(xiǎn)，無法獲得應(yīng)收賬款無法收回的原因及賒銷企業(yè)未來的償還能力，只是簡(jiǎn)單的通過對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡分析，來估算其壞賬和資金占用風(fēng)險(xiǎn)。

第四，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度不健全，責(zé)任也不健全。許多企業(yè)沒有完善的應(yīng)收賬款管理制度，大多是流于形式，沒有發(fā)揮應(yīng)有的制約作用。應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理本應(yīng)具體到特定的部門，明確職責(zé)，但是許多企業(yè)并沒有專門的應(yīng)收賬款管理部門，缺乏應(yīng)收賬款的管理方法，增加了壞賬的數(shù)額，進(jìn)而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。

第五，應(yīng)收賬款的內(nèi)部激勵(lì)制度不健全。許多企業(yè)為了獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員的業(yè)績(jī)，往往將銷售人員的銷售業(yè)務(wù)與個(gè)人薪酬聯(lián)系在一起，而沒有考慮應(yīng)收賬款收回的難易程度，這就會(huì)使得企業(yè)壞賬增多，應(yīng)收賬款難以收回。這種不健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部激勵(lì)制度使得企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)增加。

二、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問題的策略分析

現(xiàn)階段，企業(yè)的應(yīng)收賬款居高不下，越來越重視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，有效的應(yīng)收賬款管理可以為企業(yè)發(fā)展提供充足的資金，降低企業(yè)的損失。針對(duì)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，可以從以下幾方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理：

第一，加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善企業(yè)信用政策。企業(yè)在制定信用政策時(shí)，要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)情況和客戶的具體情況，科學(xué)謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)投資與收益的關(guān)系，制定合理的信用政策。這就需要企業(yè)在與企業(yè)簽訂合同前，對(duì)企業(yè)的信用情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對(duì)其信用狀況進(jìn)行科學(xué)合理評(píng)估。不僅如此，在簽訂合同之后還應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況，了解其信用變化情況，及時(shí)調(diào)整銷售政策和信用等級(jí)，從而控制企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，以便減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

第二，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的系統(tǒng)管理。應(yīng)收帳款的系統(tǒng)管理包括事前管理、事中管理和事后管理?？梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑海?）調(diào)查客戶信息，建立客戶檔案。企業(yè)可以通過直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種方式對(duì)企業(yè)資信進(jìn)行調(diào)查，不斷完善客戶資料，為以后的工作做好準(zhǔn)備，才能盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)減少損失。（2）定期對(duì)賬。定期對(duì)賬可以為企業(yè)減少損失，避免應(yīng)收賬款出現(xiàn)差錯(cuò)，在對(duì)賬時(shí)企業(yè)可以根據(jù)客戶的信用情況和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行，使企業(yè)能在最短期限內(nèi)收回應(yīng)收賬款。（3）建立壞賬準(zhǔn)備金制度。企業(yè)應(yīng)該在資產(chǎn)負(fù)債表日對(duì)應(yīng)收賬款的賬面價(jià)值進(jìn)行檢查，有客觀證據(jù)表明該應(yīng)收賬款發(fā)生減值的，需要將該應(yīng)收賬款的賬面價(jià)值減記至預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值，減記的金額就計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。

第三，完善收款政策，嚴(yán)格催收。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行賬齡分析，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，針對(duì)不同的企業(yè)運(yùn)用不同的催收方法，采取不同的催收政策，對(duì)于信用較好的客戶，可以適當(dāng)延長(zhǎng)期限，使其盡快付款，對(duì)于信用不好故意拖欠的客戶，要?jiǎng)又郧闀灾岳肀M量使其盡快付款。

第四，建立完善的內(nèi)部審計(jì)制度。傳統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)旨在查錯(cuò)糾弊，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，而現(xiàn)代的內(nèi)部審計(jì)在傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)上又增加了降低風(fēng)險(xiǎn)的功效。在應(yīng)收賬款管理的過程中，我們應(yīng)該采用現(xiàn)代的內(nèi)部審計(jì)制度，完善授權(quán)審批制度，強(qiáng)化記錄憑證，全面完善內(nèi)部審計(jì)制度。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，賒銷方式已是必然產(chǎn)物，應(yīng)收賬款產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是并存的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)應(yīng)收賬款的管理，從源頭加以控制，降低企業(yè)的損失和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。

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