陳勁偉

【摘 要】本文主要對中小企業(yè)人力資源管理外包的必要性進行分析，并進一步探討如何構(gòu)建中小型企業(yè)對于人力資源管理外包環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；人力資源管理；服務(wù)外包

人力資源作為中小企業(yè)的智力結(jié)構(gòu)，對于中小型企業(yè)的發(fā)展具有一定的價值意義，由于中小型企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化的限制，在人力資源體系建設(shè)方面存在著一定的難度，此時人力資源管理服務(wù)外包就體現(xiàn)出了其存在的價值，其能夠縮短中小型企業(yè)構(gòu)建完善人力資源管理體系的周期，進而能夠促使企業(yè)搶占市場先機，獲取競爭優(yōu)勢。

一、中小企業(yè)實施人力資源管理外包的必要性

（1）適應(yīng)加劇的市場競爭，贏得競爭優(yōu)勢的要求。中小企業(yè)，由于規(guī)模實力遠落后于大企業(yè)和其他跨國企業(yè)，因此其面臨的競爭壓力也更加的大。實行人力資源外包，能加快中小企業(yè)應(yīng)對市場競爭的速度，避免其在發(fā)展中進入小而全的誤區(qū)，從而使中小企業(yè)在競爭中更具有柔性。由于人力資源中的一些繁雜瑣碎的事物如招聘面試等業(yè)務(wù)外包了，使中小企業(yè)得以集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)，把自身的業(yè)務(wù)做精做強，從而擁有和其他企業(yè)競爭的籌碼。（2）引入新理念，幫助中小企業(yè)改變?nèi)肆Y源管理落后現(xiàn)狀的要求。由于人力資源外包商多具有豐富的經(jīng)驗和專家人才庫，與他們結(jié)成外包業(yè)務(wù)關(guān)系，隨著業(yè)務(wù)的履行，企業(yè)內(nèi)部人力資源人員可以通過與外包公司的人力資源專業(yè)人士的合作，來提升自身的水平；企業(yè)亦可借助外部專家的幫助建立起完善的企業(yè)人力資源管理制度。而在外包合作過程中，來自他們的理念模式必將滲透到企業(yè)內(nèi)部并最終推動企業(yè)的變革，同時這種新理念在企業(yè)內(nèi)部的深化作用將會持續(xù)很長時間。（3）成本的經(jīng)濟性要求。對我國中小企業(yè)而言，來自成本的壓力不但存在，應(yīng)該說更為迫切。進行人力資源管理外包，把原先由企業(yè)內(nèi)部完成的部分業(yè)務(wù)，交給外部效率更高更具有經(jīng)濟性的外包服務(wù)提供商，能使企業(yè)享受到由于外部服務(wù)商的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)帶來的成本節(jié)約。（4）降低和轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險的要求。一場勞動糾紛的官司，甚至有可能成為中小企業(yè)不能承受之痛。而將與之關(guān)系最為密切的這一部分外包，可以幫助企業(yè)擺脫這種困境。將有專門的人才為企業(yè)提供這方面的支持，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。甚至企業(yè)還可以通過對不同外包方式的選擇，將這種風(fēng)險轉(zhuǎn)移到外部機構(gòu)上。

二、中小型企業(yè)對于人力資源管理外包環(huán)境的建設(shè)

針對中小型企業(yè)對于人力資源管理外包環(huán)境的建設(shè)，可以通過以下幾點入手，如圖1所示：

（1）外包觀念的培育。要改變?nèi)肆Y源外包需求比較低迷的現(xiàn)狀，一方面自然要轉(zhuǎn)變企業(yè)的觀念，幫助他們認識人力資源外包的優(yōu)勢和先進性，增加人力資源外包的吸引力；另一方面幫助人力資源外包服務(wù)提供商更好地認識外包市場和更好的理解他們的潛在客戶，轉(zhuǎn)變他們的觀念，將推力和拉力統(tǒng)一。

本研究認為培育市場觀念的最好渠道就是第三方信息服務(wù)，即加強人力資源外包的研究，通過第三方（包括研究機構(gòu)、院校）對人力資源市場的宏觀戰(zhàn)略研究，把握人力資源管理和開發(fā)的趨勢，使用國際先進思維和研究方法為市場提供專業(yè)信息，幫助供需雙方對人力資源外包服務(wù)的研究。（2）健全人才培育市場機制。首先要盡快健全我國的HR教育和培訓(xùn)系統(tǒng)，為市場輸送更多的合格的管理專業(yè)人才；其次要提高職業(yè)準(zhǔn)入水平，可以借鑒國外的做法，對HR中介師，特別是管理咨詢師有嚴(yán)格的資格認證和職業(yè)準(zhǔn)入制度，包括專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范；最后，促成合理的行業(yè)報酬，給予人才合理回報。（3）法律法規(guī)規(guī)范市場。在人力資源外包的過程中存在著企業(yè)消費群體的產(chǎn)品識別能力尚不成熟，保守商業(yè)機密的問題，互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運營可靠性等商業(yè)安全問題，這些都會影響人力資源外包的效果等問題。這些問題需要法律和政策機制的介入，加強中介組織的審查和培訓(xùn)，同時規(guī)范整個人力資源外包市場。這一有效機制生成需要兩個基本前提：一是政府職能的轉(zhuǎn)變，政府部門盡快與市場化的組織脫鉤，使政府管理部門能夠以中立的態(tài)度行使職責(zé)；二是行業(yè)組織功能的轉(zhuǎn)變，并且逐步替代政府行使職業(yè)管理職能。

參 考 文 獻

[1]劉云鵬.中小企業(yè)人力資源管理中存在問題及解決措施[J].民營科技.2010（3）

[2]李恩平，蘇文，趙紅瑞.中小企業(yè)人力資源管理外包的動因、風(fēng)險及防范策略[J].經(jīng)濟師.2011（2）

[3]王東毅.企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險及規(guī)避對策分析[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（11）