王旭紅

編輯老師您好：

我是一名高中班主任老師。去年秋季，我接了高一新班。凱文從入學(xué)初就給我留下非常好的印象：懂禮貌，愛學(xué)習(xí)，而且第一次期中考試成績還不錯。我及時表揚了他能按照老師要求刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上有很大進步。當(dāng)時凱文也非常興奮，告訴我他心中理想的學(xué)府是中央財經(jīng)大學(xué)，我們還擊掌作為盟約。但是，到期末考試的時候，凱文因為胃腸痙攣，請了病假。這個學(xué)期，我明顯感覺到凱文的心情變得低沉，我也聯(lián)系過家長，了解到他們的家庭生活很平穩(wěn)，父母關(guān)系也很好，凱文也沒有“早戀”現(xiàn)象。各科老師都反映凱文學(xué)習(xí)很認(rèn)真，下課的時候也常常在做題，但是，考試前凱文常常出現(xiàn)明顯的煩躁不安。最近，期末考試就要到了，凱文竟然帶同學(xué)用晚自習(xí)時間出去聚餐，唱卡拉OK。問題究竟出在哪里呢，我該怎么幫助凱文呢？請您指教。

凱文同學(xué)的表現(xiàn)是典型的高焦慮癥狀。老師雖然一片誠心地幫助凱文，但忽視了兩個重要問題，一個是鼓勵凱文設(shè)立難度超過自己實際能力的學(xué)業(yè)目標(biāo)，使得原本焦慮程度就很高的凱文陷入更深的困境中；另外一個是班主任在鼓勵凱文時，傳遞給學(xué)生的內(nèi)容是“控制”大于“信息”，削弱了學(xué)生的自主需要（Need for Autonomy）,增加了學(xué)生的無力感。正是因為不懂得區(qū)分“控制”和“信息”在溝通和交流中的作用，有的時候老師和家長出于稱贊的愿望而說的話，卻將收到傷害學(xué)生的結(jié)果。

所以，本案例分析的三個關(guān)鍵詞分別是：焦慮，目標(biāo)，自主需要。

一：焦慮

焦慮是對內(nèi)心各種令人不悅的擔(dān)憂、恐懼、心緒不寧等狀態(tài)的總稱。其實，每個人都曾經(jīng)有過焦慮、自我懷疑、緊張感。焦慮對學(xué)習(xí)成績的影響是很明顯的，從對這個問題最早的研究開始一直到現(xiàn)在，其結(jié)果都一致說明：在學(xué)業(yè)成績和焦慮間存在著負(fù)相關(guān)。也就是說，焦慮既可以是學(xué)業(yè)失敗的原因也可以是結(jié)果。學(xué)生的焦慮會使他們在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)各種生理癥狀，比如：手心出汗、反胃、腹瀉、心悸、呼吸緊促甚至排尿困難等；也會產(chǎn)生一些情感反應(yīng)癥狀，比如：易激惹、心緒不安、心情低迷等。這些焦慮引起的生理和心理反應(yīng)都會嚴(yán)重消耗學(xué)生身體能量，導(dǎo)致學(xué)生難以集中精力聽課，難以專注地分析學(xué)習(xí)任務(wù)和解決學(xué)業(yè)任務(wù)，學(xué)業(yè)成績會表現(xiàn)得比較差。反過來，他們比較差的學(xué)業(yè)成績會進一步增加其焦慮程度。

那么焦慮是怎樣來影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的呢？焦慮可以通過以下三個方面干擾學(xué)習(xí)和測驗成績：學(xué)習(xí)時注意力的焦點偏離；學(xué)業(yè)任務(wù)難以完成；測驗中出現(xiàn)思維抑制。

一、注意力的焦點偏離

當(dāng)人們學(xué)習(xí)新內(nèi)容時必須全神貫注。高焦慮的學(xué)生會因為自己的焦慮或擔(dān)心，分散掉關(guān)注學(xué)業(yè)內(nèi)容的精力。比如，凱文心中可能充滿不安情緒：“我是如此的緊張難受，我永遠(yuǎn)都無法理解這些材料！”當(dāng)凱文把更多的注意力放在自己精神上的躁動和身體上的不舒服時，從老師開始授課的那一時刻起，凱文就會因為自己的高焦慮漏掉很多學(xué)習(xí)上有用的信息。

二、學(xué)業(yè)任務(wù)完成困難

即使凱文努力克服身體的不適感，把注意力投諸學(xué)業(yè)任務(wù)上，但在面對比較有難度的材料時也會有障礙。因為，把新的學(xué)習(xí)內(nèi)容消化理解并記憶對高焦慮的學(xué)生也是挑戰(zhàn)。由于高度焦慮狀態(tài)是“進化心理學(xué)”當(dāng)中描述的fight or flee的經(jīng)典模式，當(dāng)人感覺恐懼時，僅有兩個選擇：要么拼命要么逃命。無論是拼命還是逃命都不是一種冷靜的理性思維狀態(tài)，由于恐懼的干擾，凱文可能經(jīng)歷過面對學(xué)習(xí)材料腦子里會出現(xiàn)一片空白。

美國教育學(xué)家John Holt早在上個世紀(jì)六十年代中期出版過一本著作《How Children Fail》,即使時隔半個世紀(jì)，他的教育思想依舊被西方教育者擁躉：孩子們只有消除了恐懼，才會安心地學(xué)習(xí)。倘若一個學(xué)生過度地關(guān)注自己的答案是不是一定正確，自己是不是看起來很聰明，而不是通過跟老師和同伴課堂互動更多了解到自己在學(xué)業(yè)任務(wù)上有了哪些收獲，學(xué)生難免會在學(xué)業(yè)進步上出現(xiàn)麻煩。

值得注意的是，很多高焦慮的學(xué)生有不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以，在凱文的這個案例中，僅僅靠輕松的學(xué)習(xí)氛圍或者降低學(xué)習(xí)任務(wù)的難度，都無法真正提高孩子的學(xué)習(xí)成績。對此，老師必須根據(jù)凱文的個人特點，提高他的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)技能。

三、測驗中出現(xiàn)思維抑制現(xiàn)象

通常，焦慮的學(xué)生實際上的知識量比考試中所表現(xiàn)出來的要多。高焦慮學(xué)生缺乏考試所需要的關(guān)鍵技能：如何審題，如何找出試題的關(guān)鍵詞，如何理解試題考查的方向和中心內(nèi)容。在考場上，凱文會苦于試題沒有按照自己準(zhǔn)備的思路提問，因而讓從前所學(xué)內(nèi)容在考場上變得“僵化”，所以，面對不同角度的提問，凱文會感覺無法提取出所學(xué)內(nèi)容滿足考查要求，糾結(jié)于自己的知識模塊怎么也不能搬進試卷中。

關(guān)鍵詞二：目標(biāo)

凱文在高中第一次期中考試后就給自己設(shè)立一個目標(biāo)：進入中央財經(jīng)大學(xué)。由于這所大學(xué)每年在黑龍江省只錄取十幾名文科生，凱文實際上就是給自己設(shè)定一個學(xué)科總成績要在全省名列前茅的目標(biāo)。這種目標(biāo)的設(shè)定和凱文的實際學(xué)習(xí)能力和水平是否相符合？如果差距過度懸殊，難免給凱文帶來無法承受的壓力。

盡管設(shè)定目標(biāo)對成績提高有很多裨益，但是，目標(biāo)的設(shè)定卻不是越高越好。有高焦慮的學(xué)生通常不能夠針對自己的實際情況做出恰當(dāng)?shù)倪x擇，他們傾向于選擇極難或者極容易的任務(wù)目標(biāo)。在第一種情況下他們更可能失敗，這會增加他們的無助感和焦慮；第二種情況下學(xué)生在極容易的任務(wù)上可能獲得成功，但他們體會不到進一步努力的滿足感，但可減少對學(xué)校任務(wù)的恐懼，比如隨便進一所職業(yè)大專，有書讀，但凱文真的進入那里是不會甘心的。

凱文屬于比較典型的傾向于能力的實體觀，即設(shè)立成績目標(biāo)。他缺乏獨立感與成績之外的自我能力感和自我價值感。換言之，凱文覺得最后得到的考分才是他感覺自己在學(xué)業(yè)上有收獲的依據(jù)。所以，凱文難以形成固定的自我效能感。為了感到自己是有能力的，維護自己的形象，凱文寧愿讓自己避免看到低分?jǐn)?shù)，哪怕是故意避開考試。另外，拖延是凱文這樣的學(xué)生為了避免焦慮采用的自我保護策略，比如跟同學(xué)一起出去吃披薩，唱卡拉OK等，暫時把注意力從學(xué)業(yè)上轉(zhuǎn)移開，短時間逃離焦慮帶來的痛苦。

為了給凱文設(shè)立更貼切的學(xué)業(yè)目標(biāo)，我們不妨參考美國著名教育心理學(xué)家Woolfolk關(guān)于這方面的闡述：精確的、中等難度的、且在不久將來可以實現(xiàn)的目標(biāo)才是積極有效的，這樣的目標(biāo)才會增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和持久性。在企業(yè)管理中有一個目標(biāo)SMART原則，實際上，這個原則同樣適用于教學(xué)：Specific（具體），Measurable（可以衡量），Achievable（可以達到），Realistic（腳踏實地），以及Time-targeted（有明確的截止時間）。

根據(jù)美國心理學(xué)家Locke和Latham的研究，設(shè)定目標(biāo)能夠提高學(xué)業(yè)成績的理由主要有四個：

●選擇——學(xué)習(xí)者的注意力瞄準(zhǔn)在當(dāng)前任務(wù)上，遠(yuǎn)離分心事物。每次心思從書的這一章轉(zhuǎn)移開時，要完成這一章的目標(biāo)會幫助學(xué)習(xí)者把注意力拉回到任務(wù)上面來。

●努力——明確可行的目標(biāo)會讓學(xué)習(xí)者愿意付出努力。如20 分鐘之內(nèi)縮寫一段300 字的英語短文，學(xué)生會主動排除干擾，專心尋找關(guān)鍵詞和主要事件，并運用恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語和語法寫出梗概。

●堅持——當(dāng)我們有明確目標(biāo)時，緊張的進度期限會讓學(xué)生有全力以赴的專注狀態(tài)，而且保持持續(xù)注意力集中的時間增長。還是如上的英語縮寫，300 字短文中的生詞和不熟悉的語法非但不會阻止學(xué)生完成任務(wù)，更會促使學(xué)生查詞典，查資料。

●認(rèn)知——當(dāng)舊的策略無效時，可以尋求新的策略。比如，300 字短文縮寫之后沒有達到預(yù)期的質(zhì)量，那么，請教專業(yè)教師的指導(dǎo)，探討影響縮寫質(zhì)量的主要問題在哪里，如何改進等。

關(guān)鍵詞三：自主需要

上個世紀(jì)七十年代，心理學(xué)家在研究內(nèi)部動機與外部動機對人的行為影響的發(fā)展過程中，逐漸弄清楚：內(nèi)部動機在決定人的行為中起著主導(dǎo)作用。到八十年代中期已經(jīng)形成非常成熟的經(jīng)驗理論，即自我決定理論（Self-determination Theory,SDT）。這個理論在二十一世紀(jì)被社會心理學(xué)家應(yīng)用到了各個領(lǐng)域。

自我決定理論的中心是自主需要（Need for Autonomy），在與這個世界相互作用時，我們每個人都需要感到我們是有能力、有選擇的，我們對自己的生活有控制感，并且與他人相關(guān)聯(lián)，我們屬于某個群體。在教育學(xué)領(lǐng)域中，自主需要強調(diào)學(xué)生自我勝任感，因為這意味著學(xué)生有自己的渴望，按照自己的意愿完成學(xué)業(yè)，而不是外部的獎勵或者壓力來決定學(xué)生行為。

與支持自主性的課堂相比，控制性的教學(xué)環(huán)境可以提高死記硬背任務(wù)的成績。當(dāng)學(xué)生被強迫做一件事情時，他們常常會尋求最快、最容易的方法。就當(dāng)前國內(nèi)比較普遍的現(xiàn)象看，家長和學(xué)生似乎更偏愛控制性強的老師，哪怕支持學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的老師可以使孩子學(xué)到更多的知識并培養(yǎng)出孩子長遠(yuǎn)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。教師也不必困苦于此而喪失工作動機，這里可以提供一個有效的工作方法——在教學(xué)互動中，強調(diào)傳遞信息而不是控制學(xué)生。

這里需要跟老師們介紹認(rèn)知評價理論（Cognitive Evaluation Theory）。這個理論的核心內(nèi)容是：事件對動機的影響是通過個人對這件事情的意義理解來決定的，對老師來說就是你對學(xué)生的評價表達出的是控制還是僅僅提供信息。

根據(jù)這個理論，所有的事件都有“控制”和“信息”兩個方面。當(dāng)一個事件是高控制性質(zhì)，也就是說它強迫學(xué)生必須以某種方式行動或者感覺時，學(xué)生將體會到較少的自我控制，他們的自我決定感被壓抑，并且感到喪失自我控制能力，他們的內(nèi)部動機就會降低。相反，如果該事件提供給學(xué)生信息以增加學(xué)生的勝任感他們的內(nèi)部動機就會增加。

比如，班主任老師在凱文第一次期中考試后說：“你這次考得很好，因為按照老師的正確指導(dǎo)去做了?！边@就是一個典型的高控制評價，把學(xué)生學(xué)業(yè)成績的高水平歸因到聽從老師的話，而忽視了學(xué)生的個人能力和努力，這會破壞學(xué)生自我決定感和內(nèi)部動機。同樣的表揚倘若換成另外一種表達：“你做得很好，你對英文縮寫要領(lǐng)有很深刻的理解，所以你得了高分?！焙笠环N表達傳遞給學(xué)生的信息是：取得好成績是因為學(xué)生在具體方面的能力提高了，給了學(xué)生一份學(xué)術(shù)上的勝任感，必然會增加學(xué)生的內(nèi)部動機。

降低凱文的焦慮需要一個過程。通過對以上三個關(guān)鍵詞的解釋，我們可以看出凱文目前的高焦慮不是單純一件事情引起的，所以，班主任老師希望在期末考試這段時間幫助他迅速走出困境的想法顯得過于迫切，缺乏可行性。僅僅告訴學(xué)生“再努力一些”是沒有意義的，無論是語重心長還是言辭激烈都不如跟凱文一起從改變信念開始，即接受自己真實的水平，把目標(biāo)設(shè)立得更SMART，凱文需要真實證據(jù)證明他的努力是有效的。當(dāng)設(shè)置相對高的目標(biāo)不會失敗，凱文學(xué)習(xí)動力就會提高，能力也隨之改變。凱文需要的是可靠的“自己有能力的體驗”，而隨著凱文一點一滴進步SMART目標(biāo)也是可以繼續(xù)調(diào)整，對凱文的每個階段，新的目標(biāo)都始終保持Specific（具體），Measurable（可以衡量），Achievable（可以達到），Realistic（腳踏實地），以及Time-targeted（有明確的截止時間）。所以，老師要有的是耐心，不是忍受，而是有明確方向的陪伴、支持和鼓勵。祝福凱文同學(xué)進步，也期待班主任老師新的消息。