楊 潔，孫 楊

(河北聯(lián)合大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)院，河北 唐山 063009)

隨著我國社會經(jīng)濟及管理學(xué)科本身的發(fā)展，未來社會對管理學(xué)科專業(yè)人才的水平提出了更高的要求。現(xiàn)代管理人才不僅需要掌握現(xiàn)代管理理論知識，而且更需要善于熟練應(yīng)用管理技術(shù)解決管理問題，即具備管理實踐的能力或執(zhí)行能力。為此，知識能力與素質(zhì)能力的提高，將成為今后高等院校經(jīng)濟管理專業(yè)教學(xué)改革的重點。案例教學(xué)法既能使管理專業(yè)的課程教學(xué)達到傳授知識，又能提高能力目標的教學(xué)方式，它可以滿足社會對管理人才重素質(zhì)、重實踐的需求趨勢。

一、案例教學(xué)在高校經(jīng)濟管理專業(yè)教學(xué)中的意義

案例，是對某一具體事件或情景的客觀描述和介紹，它是圍繞著一定的問題展開的，是為一定的教學(xué)目的服務(wù)的。案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)的基本理論知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)專業(yè)教學(xué)目的，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件進行案例分析，通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，撰寫案例分析報告，教師歸納總結(jié)等過程來實現(xiàn)教學(xué)目的的方法。［1］案例教學(xué)法對于管理專業(yè)的學(xué)生不僅是適用的，也是非常必要的。

(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情

管理案例教學(xué)法的基本要求決定了每一個學(xué)生都要獨立自主地事先分析案例，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題并初步擬定解決方案，然后拿到課堂討論中去交換意見和深入研討對比，最后形成具有獨到見解和盡可能具有創(chuàng)造性的可行方案。這就極有利于形成學(xué)生獨立思考、系統(tǒng)思維和自我能動發(fā)展的能力，可以大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

(二)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率

案例教學(xué)法的可貴之處，在于它從來自社會實踐的案例中的問題出發(fā)，起動自身的教學(xué)程序，而在每一教學(xué)系統(tǒng)過程末尾，都又歸結(jié)到問題的解決之上。它與傳統(tǒng)的“從概念到概念”的灌輸、填鴨式教學(xué)方式相比，顯示出它促使學(xué)生尊重社會實踐、理論聯(lián)系實際和科學(xué)有效學(xué)習(xí)的極大優(yōu)越性。

(三)靈活運用所學(xué)知識

案例教學(xué)以學(xué)生能力的提高作為教育方向，這樣的教育，從知識傳授與能力提高不可分割的相互關(guān)系出發(fā)，在知識的傳授中堅持以能力的提高為目標。［2］而學(xué)生真正能夠理解、消化和掌握、運用知識的能力的具備與不斷提高，又為他們攀登更為崎嶇的科學(xué)高峰打下了基礎(chǔ)。

(四)激發(fā)學(xué)生的潛能

案例法教學(xué)的基本方式是在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間，展開對各種方案的分析討論和辯白對比，以此來深化每一個人的思想認識，并且使學(xué)生在這樣優(yōu)化個人方案的過程中，積累豐富的科學(xué)理論知識。這不僅有利于學(xué)生在問題的切磋中明辨是非，加深對知識的理解，且有利于他們在概括和表達自己觀點的過程中，以自己特有的邏輯思維方式和個性語言結(jié)構(gòu)，真正接納和融匯知識。

二、采用案例教學(xué)方式教師的角色定位

(一)指導(dǎo)者和推動者

傳統(tǒng)教學(xué)只是系統(tǒng)知識的傳授，課堂主體是教師，教師是課堂的主導(dǎo)，學(xué)生只是被動地聽課和理解。教師只要熟悉教材，語言表達清晰，知識闡述明了，就是一個合格的教師，這是“填鴨式”的學(xué)習(xí)。［3］而案例教學(xué)要求教師要準備案例、組織學(xué)生討論、分析和控制整個教學(xué)過程，最后還要講評和總結(jié)，這就要求教師要對整個教學(xué)過程了如指掌，認真?zhèn)湔n，精心挑選案例，又要研究案例中涉及到的每一個知識層面，做到得心應(yīng)手，講解起來深刻透徹。所以教師的角色是指導(dǎo)者和推動者，其主要職能是領(lǐng)導(dǎo)案例教學(xué)的全過程。

(二)引導(dǎo)學(xué)生獨立思考

長期以來，學(xué)生習(xí)慣了教師站在講臺上傳授知識，而當教師到學(xué)生之中參加討論時，學(xué)生仍感到師生之間有一種無形的界限，這必然會對學(xué)生產(chǎn)生一定的消極影響。因此，教師要擺正自己的位置。一方面，理論闡釋要深透，另一方面，要走到學(xué)生中間，并主動營造一種以學(xué)生為主體的氛圍。在案例教學(xué)中，教師還應(yīng)特別注意引導(dǎo)學(xué)生獨立思考和分析問題，開拓他們的視野，逐步克服其學(xué)習(xí)上的依賴心理，努力加強其綜合應(yīng)用各主要學(xué)科知識的能力的培養(yǎng)，使他們快速成長，滿足經(jīng)濟、社會發(fā)展對高質(zhì)量人才的迫切需要。

三、教師在案例教學(xué)中的教學(xué)方式

案例教學(xué)中對教師的教學(xué)方式要求更靈活。具體做如下工作:

(一)做好案例教學(xué)的準備過程

(1)課前做好案例及有關(guān)背景材料的收集和選擇。案例的選擇是實施案例教學(xué)的前提，案例的質(zhì)量對案例教學(xué)的成敗有著極大的影響。它是根據(jù)教學(xué)目的，尋找與之相關(guān)的管理活動資料，并對該資料進行必要的分析與提煉，使之適應(yīng)課堂演練。在教學(xué)中，可供教師選擇的案例也越來越多。案例庫、案例集、教材、報紙、期刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等等，都為管理專業(yè)課程的教學(xué)提供了豐富的案例素材。教師在選取案例時應(yīng)注意以下幾點:

一是目標要明確。凡是選作案例的素材，必須是為完成一定章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容所需要的，且要針對這些章節(jié)的教學(xué)難點、重點，來解決問題。所以在選擇案例時應(yīng)考慮是否有給出概念、引起學(xué)生思維和讓學(xué)生在案例中尋找新途徑拓展概念的可能。

二是案例的選取要與時俱進。管理活動是一個動態(tài)過程，隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，管理的知識同樣在不斷發(fā)展。每一個經(jīng)濟發(fā)展時期有不同的特點，我們在選擇案例時，除要適應(yīng)教材內(nèi)容外，還要適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。

三是選擇的案例要有可探討性。管理世界并非是單純的黑白世界，許多問題受多種因素影響，需要人們集思廣益，共同研究，發(fā)揮集體優(yōu)勢，所以教師在選取案例時要使學(xué)生在共同的探討過程中能夠多級思維。

(2)精心設(shè)置案例思考題。一個完整的管理案例應(yīng)該包括3、4 個案例思考題。這些問題的提出是以案例內(nèi)容為做依托，以教學(xué)目的為依據(jù)。通常管理案例的思考題有四種類型:第一類是“是什么”、“為什么”、“怎樣做”、“啟示”型問題。在筆者的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)第一種類型的題是比較好做答的，另外三類的問題將是案例的討論過程中的重點所在。所以教師在設(shè)置案例思考題時，應(yīng)按照由易到難的順序設(shè)置案例思考題。通常，將“是什么”型問題放在最前面，可以引導(dǎo)學(xué)生熟悉案例內(nèi)容。而“啟示型”問題則放在最后。［4］學(xué)生在分析和討論了前面各類問題的基礎(chǔ)上，再來做“啟示型”問題就會有的放矢。

(二)嚴格把握案例教學(xué)的實施過程

(1)引導(dǎo)好課上的討論。教師對課堂的引導(dǎo)始終是案例教學(xué)的難點和重點，是教學(xué)成敗的關(guān)鍵，也是教師的關(guān)注點。案例教學(xué)中課堂活動的主要形式是全班學(xué)員集體討論，在這個過程中，教師是處在輔助的地位上的。但這并不意味著教師是可有可無的旁觀者，相反，教師發(fā)揮著無可代替的作用，扮演著難度更大的重要角色。教師在管理案例教學(xué)中的主要作用是:指導(dǎo)全班討論案例，保證所討論的問題是關(guān)鍵性的;向?qū)W員提出質(zhì)疑與挑戰(zhàn)，推動其做出嚴密的分析并作出優(yōu)良的決策。

(2)總結(jié)提煉理論。提煉理論，這是案例教學(xué)非常重要的一步。通過對案例的分析，總結(jié)歸納出帶有普遍規(guī)律性的理論。因此要求教師一方面在吃透教材和案例的基礎(chǔ)上，依據(jù)教材內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)，針對案例所提出的問題，通過對這些問題的分析，一步步地得出所學(xué)的理論。問題要一個一個地提出，并引導(dǎo)學(xué)生漸次分析。引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)歸納出相應(yīng)的理論，使學(xué)生切實體會到理論是如何來自于實踐，要充分發(fā)揮分析過程中教師的引導(dǎo)作用，對學(xué)生的各種回答做恰當?shù)脑u價，以保證分析沿著預(yù)定的目標進行，逐步接近案例所包含的理論實質(zhì)，使理論的提煉自然貼切，切忌強拉硬扯，牽強附會。

(三)作好最后的總結(jié)歸納

案例教學(xué)起始于“實踐”，這樣它得出的理論往往是獨立的。因此每堂課，教師最后必須歸納總結(jié)?？偨Y(jié)的內(nèi)容:針對案例中的主要問題再做一次強調(diào)，使學(xué)生們加強記憶、重點掌握;對學(xué)生們討論中不夠深入、不夠確切的問題，再作一次重新講解，并強調(diào)這些問題的重要性。最后形成一個具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的知識體系。還要對學(xué)生的討論情況做出總結(jié)。［5］對學(xué)生討論的評價，要以正面激勵為主，對積極發(fā)言的學(xué)生給予表揚，對不參加發(fā)言的學(xué)生要鼓勵他們增強信心、消除自卑感。

四、提高案例教學(xué)水平的保障措施

(一)采用集體備課方式

在案例教學(xué)的設(shè)計與準備過程中，組織同一院系或教研室里專業(yè)相同或相近的老師開展集體備課活動。這樣不僅可以拓寬案例信息的來源，實現(xiàn)信息共享，而且不同的老師思考問題的角度和方法不同，在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花，從而拓寬案例教學(xué)思路，提高案例教學(xué)研究水平。

(二)加強教師的培訓(xùn)工作

通過組織綜合性的案例課程，由來自不同專業(yè)的教師在一門課程中分別主持不同案例的學(xué)習(xí)，提供借鑒不同教學(xué)風格的機會，對已經(jīng)具有相當?shù)陌咐虒W(xué)經(jīng)驗的教師提高教學(xué)水平也非常有益。

(三)不斷提高教師的素質(zhì)

教師的素質(zhì)直接決定學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。教學(xué)方法的改革對教師也提出了更高的要求，教師不僅要吃透教學(xué)內(nèi)容，而且還要掌握計算機輔助軟件使用方法和軟件的發(fā)展狀況，同時還要求教師熟練掌握計算機操作技能。因此教師要主動擴大自身的知識面，不斷調(diào)整并更新自身知識結(jié)構(gòu)，追蹤最新的學(xué)科前沿。

(四)增強教師的實踐能力

如果教師長期不從事科研工作，就會對新技術(shù)缺乏了解，因此學(xué)校要從政策上鼓勵教師參加生產(chǎn)實踐和科技開發(fā)能力，以科研促進教師教學(xué)水平的提高。

［1］有計劃高起點地推進教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革—訪國家教委專職委員高教司司長周遠清［J］.高教研究周報，1996.

［2］鄭金洲.案例教學(xué)指南［M］.上海:華東師范大學(xué)出版社，2000.

［3］楊杜，等.哈佛學(xué)得到［M］.北京:企業(yè)管理出版社，1996.

［4］孫軍業(yè).案例教學(xué)［M］.天津:天津教育出版社，2003.

［5］袁紹國.中國教育政策評論［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2000.