周紅蕾

周紅蕾/寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理館員（浙江寧波315800)。

高職教育是我國現(xiàn)代教育體系中不可或缺的重要組成部分，它與普通高校的辦學(xué)目標(biāo)不同，普通高校的辦學(xué)目標(biāo)為向社會輸送專業(yè)技術(shù)型人才、管理型人才、研發(fā)型人才，而高職院校的辦學(xué)目標(biāo)則是為社會輸送第一線的高級技工人才。從這一方面來看，高職院校與市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)保持著最直接的聯(lián)系，企業(yè)需要高職院校培養(yǎng)一線人才，而高職院校則需要不斷地把學(xué)生輸送給企業(yè)，保證就業(yè)率。所以，在這個特殊的教育市場化運(yùn)行的時期內(nèi)，高職院校更應(yīng)該走市場化運(yùn)行道路，更應(yīng)該保持與企業(yè)之間的密切聯(lián)系，走校企合作辦學(xué)的道路，走工學(xué)結(jié)合的道路?，F(xiàn)代社會是信息化社會，企業(yè)的生存和發(fā)展是一個個信息的收集、利用和行動的過程。當(dāng)今形勢下，企業(yè)離開了信息就等于是市場中的無頭蒼蠅，無從下手，勢必被這個競爭激烈化的時代所淘汰。于是，在校企合作、工學(xué)結(jié)合的道路上，高職院校的圖書館就成為了許多企業(yè)的信息獲得渠道，是他們能夠積極與高職院校合作的動力所在。所以，對于當(dāng)下的高職院校圖書館管理而言，既要保證校園內(nèi)對于圖書館的基本需求，同時也要考慮到企業(yè)對于圖書館信息資源的需求，為企業(yè)與高職院校的深入合作打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

一、高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢

（一）屬性優(yōu)勢

高職院校具有一定的社會屬性，它與企業(yè)之間的聯(lián)系相較于普通高校而言更為密切，特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為高職院校提供資金，為高職院校提供學(xué)生的工作崗位，企業(yè)與高職院校的距離在市場經(jīng)濟(jì)條件下被進(jìn)一步拉近。這種密切的聯(lián)系，讓高職院校圖書館在企業(yè)信息提供方面發(fā)揮著更加直接的、巨大的作用。

（二）地域優(yōu)勢

高職院校與普通高等院校的另外一個不同之處還在于二者生源的分布上，普通高校的生源是全國各地的學(xué)生，而高職院校的生源則多為高職院校所在的地市，它的區(qū)域性更強(qiáng)。同時，高職院校的區(qū)域性還表現(xiàn)在高職院校的課程設(shè)置上，高職院校要保證就業(yè)率，就必須與地方企業(yè)結(jié)合，按照地方企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，崗位需求等來開設(shè)專業(yè)教學(xué)，從而保證學(xué)生的充分就業(yè)，高職院校的地域優(yōu)勢凸顯。

（三）資源優(yōu)勢

高職院校之所以能夠在普通高等院校的夾縫中生存，并且在地方教育事業(yè)中發(fā)揮著巨大的推動作用，關(guān)鍵就在于高職院校自身的本土性，而在本土性的背后，其實(shí)還隱藏著高職院校的資源性。高職院校的存在和發(fā)展，離不開龐大的政府、企業(yè)與校園之間的關(guān)系網(wǎng)，例如，政府工作人員在高職院校當(dāng)中處于領(lǐng)導(dǎo)管理層；地方知名企業(yè)家也會在高職院校中承擔(dān)一定的管理者的角色，甚至是教師的角色；一些高職院校的教師在工作閑暇之余，也會在地方知名企業(yè)中承擔(dān)一定的工作角色；高職院校的畢業(yè)生超過80%的都會留在地方的知名企業(yè)中工作等等。這樣復(fù)雜的人脈關(guān)系，是高職院校生存和發(fā)展的依托，同時也是高職院校圖書館為地方企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)的有力保證。

二、高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的現(xiàn)狀

盡管在前面我們分析了高職院校在為地方企業(yè)提供服務(wù)方面的優(yōu)越性，但是我們面對現(xiàn)實(shí)，就不得不進(jìn)行反思，為什么我們的高職院校的圖書館在為地方企業(yè)服務(wù)中的功能未能得到充分發(fā)揮，總是受到各種各樣問題的困擾。下面，我們就來簡單地分析一下當(dāng)下高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)過程中所存在的問題。

（一）圖書館對外服務(wù)意識不強(qiáng)

從目前我國高職院校圖書館的運(yùn)行來看，高職院校圖書館的對外服務(wù)功能并未能夠得到充分的發(fā)揮，更多的時候高職院校圖書館的對外關(guān)系表現(xiàn)為吸收社會資金實(shí)現(xiàn)自生成長，而并沒有實(shí)現(xiàn)圖書館對外的反哺，高職院校的圖書館更多的時候還是針對高職院校的學(xué)生和教師，并不能實(shí)現(xiàn)對外公開。特別是對于高職院校的圖書管理員來講，他們并不認(rèn)為高職院校的圖書館具有服務(wù)社會的職能，所以對于服務(wù)企業(yè)的熱情不夠高，甚至?xí)迫杷牡淖璧K圖書館對地方企業(yè)的服務(wù)功能的發(fā)揮。

（二）圖書館與企業(yè)之間缺乏溝通

在現(xiàn)階段高職院校圖書館管理中，高職院校圖書館與地方企業(yè)之間的關(guān)系更多地表現(xiàn)為資金關(guān)系，而并不能夠?qū)崿F(xiàn)真正的信息互通。首先，企業(yè)對于高校圖書館的信息不了解，地方企業(yè)不知道高職院校中的藏書分類，哪些藏書對企業(yè)發(fā)展有利，哪些藏書可以拿來為企業(yè)服務(wù)。其次，高校對于地方企業(yè)的信息不了解，高職院校不能夠根據(jù)不同的企業(yè)提供不同的信息源，面對不同企業(yè)的不同信息需求，高職院校的圖書館管理往往會一籌莫展。

（三）圖書館人員不足，缺少專設(shè)機(jī)構(gòu)

在新的時期內(nèi)，高職院校的圖書館要發(fā)揮對外企業(yè)信息服務(wù)功能，但同時又不能夠放松其最根本的為高職院校自身提供服務(wù)的職能，對外提供服務(wù)與對內(nèi)提供服務(wù)是兩個完全不同的概念，使工作份量和工作內(nèi)容疊加。然而，從當(dāng)前我國高職院校的圖書館管理來看，大部分高職院校都沒有針對新增的對外服務(wù)需求而增添新的工作崗位，也沒有成立專門的對外服務(wù)的專設(shè)機(jī)構(gòu)，這就導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)高職院校圖書館管理工作中出現(xiàn)的人手不夠、不專業(yè)、缺乏組織系統(tǒng)性等問題。

（四）資源構(gòu)成與企業(yè)需要的吻合度低，適應(yīng)性不強(qiáng)

高職院校與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，但我們也不能否認(rèn)二者之間最根本的區(qū)別，高職院校屬于非營利性組織，而企業(yè)則是以盈利為目的的。二者之間的區(qū)別，決定了二者對于圖書館資源需求的不同，高職院校自身對于圖書館資源的需求更傾向于學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的資源，而企業(yè)對于圖書館資源的需求則更多是有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)的、法律法規(guī)的、項目投資的等方面的信息。從我國當(dāng)前高職院校圖書館的館藏資源來看，高職院校的圖書館館藏資源多為學(xué)術(shù)研究性的資源，而相關(guān)的法律法規(guī)的、生產(chǎn)技藝的、項目投資等的資源則較少，導(dǎo)致高職院校圖書館館藏資源與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求并不吻合，難以獲得企業(yè)的認(rèn)可。

三、高職院校圖書館服務(wù)地方企業(yè)的途徑

（一）轉(zhuǎn)變觀念

傳統(tǒng)思維定位是困擾高職院校圖書館服務(wù)于自身、服務(wù)于企業(yè)的根本性障礙，所以，對于我國高職院校圖書館管理的發(fā)展而言，要提高管理質(zhì)量，增加高職院校圖書館的社會貢獻(xiàn)，就必須首先轉(zhuǎn)變觀念，讓高職院校從服務(wù)自我的傳統(tǒng)觀念中突圍出來，走向社會。轉(zhuǎn)變觀念，就是要樹立放眼社會、服務(wù)社會的觀念，把眼光放開，在滿足自身需求的情況下盡最大可能地為社會企業(yè)提供有用信息。高職院校以及高職院校圖書館管理工作人員一定要樹立服務(wù)意識，不僅僅要優(yōu)化對內(nèi)服務(wù)，同時也要優(yōu)化對外服務(wù)，積極與企業(yè)、政府進(jìn)行溝通，把自己的觀念優(yōu)化升級。

（二）定題服務(wù)

高職院校的存在，讓高職院校的圖書館具有以下幾種優(yōu)勢：地方報紙刊物齊全；地方網(wǎng)絡(luò)資源完善；人脈網(wǎng)絡(luò)龐大等。由這些優(yōu)勢建立起來的高職院校的圖書館，必須實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)化、全面化，必須涵蓋各個領(lǐng)域，并且要保證信息的權(quán)威性。高職院校圖書館管理者應(yīng)該針對不同的圖書館館藏信息，將這些不同信息及時地、直接地傳遞給所需這些信息的企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)信息社會價值的倍增。

（三）科技查新咨詢服務(wù)

科技查新是由具備一定信息資源基礎(chǔ)與相應(yīng)查新咨詢資質(zhì)人員的查新站通過計算機(jī)檢索和手工檢索等途徑，運(yùn)用綜合分析和對比的方法，為評價科研成果、科研立項等新穎性提供文獻(xiàn)查證結(jié)果的一種信息咨詢服務(wù)工作。圖書館開展信息服務(wù)工作，就是要主動去關(guān)注本校教師和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)科研動態(tài)，接受教師和企業(yè)的委托，依據(jù)他們的科研課題聯(lián)系能夠進(jìn)行科技查新工作的機(jī)構(gòu) （一般為有一定規(guī)模的圖書館和情況機(jī)構(gòu)）進(jìn)行科技查新。

（四）建立頗具特色專業(yè)教學(xué)資源庫

高職院校圖書館建設(shè)，一定要突出自身特點(diǎn)，即結(jié)合自己院校所具有的優(yōu)勢專業(yè)，與社會企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動，整合校園資源和社會資源，豐富高職院校圖書館的館藏資源，特別是要豐富地方企業(yè)發(fā)展所需的館藏資源，例如政策法規(guī)的、生產(chǎn)工藝的等等。實(shí)現(xiàn)教學(xué)專業(yè)化與企業(yè)需求專業(yè)化的統(tǒng)一，建立頗具特色的教學(xué)專業(yè)資源庫。

隨著信息化時代的到來，信息對于高職院校和地方企業(yè)的發(fā)展而言都是必不可少的。而作為主要的信息儲存空間，高職院校的圖書館必須走出自給自足的困擾，不僅僅要在資金上實(shí)現(xiàn)對外溝通，同時也要在信息上實(shí)現(xiàn)對外溝通，建立一個面向社會、面向企業(yè)的新型信息化高職院校圖書館。

[1] 王濤．高職院校圖書館基于行業(yè)協(xié)會面向企業(yè)服務(wù)的探索[J]．現(xiàn)代情報，2008(7)：129—131

[2] 俞利．關(guān)于高校圖書館為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的調(diào)查研究[J]．企業(yè)情報工作，2007(2)：194-197

[3] 張恩祥，李春旺，黃標(biāo).高職校企合作模式與運(yùn)行機(jī)制的研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2007（11）