（廣西中醫(yī)藥大學(xué)附屬瑞康醫(yī)院人事科，廣西 南寧 530011）

教學(xué)模式是在一定的教學(xué)理論或者教學(xué)思想指導(dǎo)下，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐抽象概括而形成的一種教學(xué)策略體系，教學(xué)模式不同于一般的具體教學(xué)方式，它強(qiáng)調(diào)整體性、體系性，但也非一成不變，培養(yǎng)和提高人的素質(zhì)是教育教學(xué)的目標(biāo)。啟發(fā)式教學(xué)模式是以素質(zhì)教育目標(biāo)為基礎(chǔ)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，推導(dǎo)出相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)結(jié)構(gòu)、過(guò)程、方法設(shè)定的有機(jī)整體。

1 啟發(fā)式教學(xué)的基本理論

“啟發(fā)”一詞,源于古代教育家孔丘的“不憤不啟，不悱不發(fā)”。憤者，心求通而未得之意；悱者,口欲言而未能之貌。啟，謂開其意;發(fā)，謂達(dá)其辭?！皢l(fā)式教學(xué)”主張啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，但不硬牽著他們走；嚴(yán)格要求學(xué)生，但不施加壓力；指明學(xué)習(xí)的路徑，但不代替他們達(dá)成結(jié)論，簡(jiǎn)單地說(shuō)，啟發(fā)式教學(xué)模式就是教師不直接地把現(xiàn)成的知識(shí)傳授給學(xué)生，而是引導(dǎo)學(xué)生自己獨(dú)立地去發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果的教學(xué)模式。啟發(fā)式教學(xué)模式也是IMBR模式的基礎(chǔ)，即信息information、動(dòng)機(jī) motivation、技巧 behavioral skills、資源 resources，利用IMBR模式可以在討論不同的話題。信息、動(dòng)機(jī)、技巧、資源分別與what/why/how/where相對(duì)應(yīng)。

采取啟發(fā)式教學(xué)的根本目的是為了更好地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用、學(xué)生的主體作用，從而充分調(diào)動(dòng)教學(xué)中各種因素發(fā)揮積極作用，提高教學(xué)質(zhì)量，使課堂教學(xué)過(guò)程取得最優(yōu)化的效果。衛(wèi)生人力資源管理是一門新興課程，沒有太多約定俗成的傳統(tǒng)教學(xué)套路，在教授理論知識(shí)的同時(shí)更需要師生通過(guò)共同探討來(lái)鞏固理論認(rèn)識(shí)，提升對(duì)知識(shí)的了解，這就運(yùn)用了經(jīng)典的啟發(fā)式教學(xué)。

2 人力資源管理課程的啟發(fā)式教學(xué)思路

人力資源管理這門課程發(fā)源已久，知識(shí)體系和理論認(rèn)識(shí)都已經(jīng)非常完善，但衛(wèi)生行業(yè)人力資源管理還屬于一門交叉學(xué)科，無(wú)論是國(guó)際或國(guó)內(nèi)對(duì)其的理論研究還有待開發(fā)。對(duì)待衛(wèi)生人力資源管理這門課程的教學(xué)方法，在傳授傳統(tǒng)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上更應(yīng)該結(jié)合啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生在較少的理論框架限制下發(fā)散自身的想象力，敢于提出不同觀點(diǎn)來(lái)探討新的知識(shí)。一門新興的交叉學(xué)科也需要有不同的理論見解才能得以完善和發(fā)展。啟發(fā)式教學(xué)無(wú)疑是對(duì)衛(wèi)生人力資源管理這門課程的教學(xué)發(fā)展極有幫助的。

2.1 明確教學(xué)目標(biāo)，突出知識(shí)重點(diǎn)

在上好一門課之前，必須明確課程的教學(xué)目標(biāo)，突出理論重點(diǎn)。為學(xué)生講授一項(xiàng)新的內(nèi)容之前，明確該理論的基本含義和強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)尤為重要?；竞x能夠讓學(xué)生了解理論的基本意思，突出重點(diǎn)能讓學(xué)生在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中找到思考的方向。這就好像在大海中航行，只有明確目標(biāo)，才能有的放矢，在教師吃透教材的基礎(chǔ)上，提出每個(gè)單元的核心信息，比圍繞核心信息進(jìn)行課程設(shè)計(jì)更有效，將啟發(fā)式教學(xué)理論、參與式教學(xué)方法充分運(yùn)用其中，將教學(xué)計(jì)劃了然于胸。

2.2 運(yùn)用多次教學(xué)方法，擴(kuò)大想象空間，鼓勵(lì)自由發(fā)揮

在衛(wèi)生人力資源管理的教學(xué)課堂上，沒有一成不變的教學(xué)思路，更忌諱死記硬背的生澀理論。在話題的導(dǎo)入上充分運(yùn)用一下參與式教學(xué)手段。

2.2.1 頭腦風(fēng)暴

特別適用于開始討論一個(gè)新的話題時(shí)用來(lái)快速搜集眾人意見；當(dāng)產(chǎn)生了一個(gè)困難問(wèn)題時(shí)，迅速搜集眾人對(duì)這一問(wèn)題的看法和解決建議，以5～10分鐘為宜。例如可以以“管理”開頭，詢問(wèn)大家對(duì)于管理的理解，然后闡述正確的概念，以便加深印象，問(wèn)題多用開放式的問(wèn)題，少用封閉式的問(wèn)題。

2.2.2 小組討論

可以將課堂學(xué)生分為5～8人組成的小組，就某一主題交流意見、展開討論的過(guò)程；小組討論適用于同時(shí)涉及多主題時(shí)由不同小組分別討論某一個(gè)話題，也適用于深入討論某一個(gè)具體的話題，以10～15分鐘為宜，小組討論充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的作用，將意見進(jìn)行闡述并形成小組意見，并在課堂上進(jìn)行匯報(bào)。例如在探討“衛(wèi)生行業(yè)中的績(jī)效考核方法”話題時(shí)，通過(guò)分組討論的方式讓學(xué)生思考、討論，提出眾多適用于衛(wèi)生行業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的方案，以小組為單位形成結(jié)論并在課堂上提出，在小組間進(jìn)行討論，將多組的討論結(jié)果相融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，科學(xué)提煉，最終形成一套較為完備、能讓絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)可的績(jī)效考核方案。此方法也可以運(yùn)作與布置課后作業(yè)，以Team Work的形式執(zhí)行，討論主題也可以是開放式，由學(xué)生自行去發(fā)掘衛(wèi)生人力資源管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出實(shí)際的解決方案。

2.2.3 案例分析

它是提供一個(gè)虛構(gòu)或真實(shí)的案例，讓學(xué)員分析討論，從中學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度和增進(jìn)交流的過(guò)程；案例分析適宜在知識(shí)點(diǎn)比較估燥難懂時(shí)采用，或當(dāng)知識(shí)點(diǎn)或要討論的內(nèi)容在現(xiàn)實(shí)生活中有許多實(shí)例時(shí)，以15～20分鐘為宜。如績(jī)效工資計(jì)算方法，社會(huì)保險(xiǎn)糾紛案例等。

此方法在啟發(fā)式教學(xué)課堂中最常用，衛(wèi)生人力資源管理別于傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容，在研究中更突出衛(wèi)生行業(yè)的人才管理特點(diǎn)。通過(guò)案例分析，可以將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題引入課堂，讓學(xué)生們結(jié)合所學(xué)所想提出自己的看法，共同討論。案例分析有助于更真實(shí)、更直接的將理論知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行結(jié)合。

2.2.4 情景模擬

通常根據(jù)課程主題設(shè)計(jì)情境和角色，由學(xué)生進(jìn)行表演。角色扮演具有最大程度的發(fā)揮參與者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，將理論和技巧與實(shí)際生活相結(jié)合，得到具體問(wèn)題的解決方法等特點(diǎn)，一般在10～15分鐘為宜。此方法課堂形式活潑，互動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)生的喜好。

2.2.5 輔助視聽設(shè)備

在教學(xué)的過(guò)程中適當(dāng)?shù)氖褂脠D片、幻燈片、錄像、錄音、電影和實(shí)物可以輔助教學(xué)，這不僅可以增加演講/培訓(xùn)的趣味性和啟動(dòng)性，還可以增加一定的信息量，同時(shí)展示真實(shí)的場(chǎng)景和人物、故事、生活狀態(tài)。

以上教學(xué)方法在運(yùn)用上應(yīng)特別注意，教師在小組討論、案例分析、情景模擬等結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行歸納和總結(jié)，總結(jié)的目的不是給學(xué)生一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案，而且針對(duì)學(xué)生的結(jié)論進(jìn)行恰如其分的評(píng)判，幫助學(xué)生理清思路，指出他們?cè)谟懻撝械膬?yōu)缺點(diǎn)，把討論中遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，留給學(xué)生進(jìn)一步的思考空間，鼓勵(lì)學(xué)生在案例分析和討論中形成感悟和啟示，掌握處理問(wèn)題的新思路、新方法，并在今后與實(shí)際工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為三個(gè)層次的改變和提高。

2.3 將思考引向規(guī)律性認(rèn)識(shí)，深化知識(shí)理論

在經(jīng)過(guò)前二個(gè)階段的教學(xué)過(guò)程之后，教師要抓住學(xué)生急于鑒別自己探索結(jié)果的心理，回到主導(dǎo)地位中去，剖析錯(cuò)漏，歸納、推導(dǎo)出正確的結(jié)論，具體、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地講述知識(shí)內(nèi)涵和構(gòu)成。這一過(guò)程帶有總結(jié)的性質(zhì)，與傳統(tǒng)教學(xué)總結(jié)不同的是，教師不是對(duì)自己的分段講述進(jìn)行自我總結(jié)，而是在學(xué)生自我發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)疏理學(xué)生認(rèn)識(shí)結(jié)果，推導(dǎo)出結(jié)論。是學(xué)生由形象思維能力向抽象思維能力的邁進(jìn)。由于學(xué)生思維主動(dòng)性的貫穿和滲透，其教學(xué)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的能動(dòng)作用實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的統(tǒng)一。

總之，在衛(wèi)生人力資源管理的課程教學(xué)中可以貫穿啟發(fā)式教學(xué)模式，這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，同時(shí)，結(jié)合教受式教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到教學(xué)目的。

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