王 琥

（四川外語(yǔ)學(xué)院 中文系，重慶 400031）

一、高校新生年級(jí)開展家訪工作的重要意義

（一）是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)新生思想政治教育的有益嘗試。

家訪是溝通學(xué)校與家庭之間不可或缺的橋梁，是深入開展大學(xué)生思想政治工作的重要內(nèi)容之一。這種溝通學(xué)校和家庭的教育方式是聯(lián)系輔導(dǎo)員、家長(zhǎng)及學(xué)生的最好途徑，能搭建學(xué)校與家庭溝通的平臺(tái)，形成家校合力，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)發(fā)展，有效推動(dòng)新生年級(jí)思想政治教育工作的開展，是加強(qiáng)和改進(jìn)新生年級(jí)思想政治教育的一次有益嘗試。

（二）是提高輔導(dǎo)員學(xué)生工作水平和自身能力的有效途徑。

家訪有助于輔導(dǎo)員找到工作的突破口，有針對(duì)性地開展工作，是提高輔導(dǎo)員素質(zhì)與工作能力的有效途徑。輔導(dǎo)員只有真切感受學(xué)生成長(zhǎng)的艱難和不易，對(duì)學(xué)生在校的表現(xiàn)才會(huì)真正包容和理解，進(jìn)而著力引導(dǎo)其改變。而家訪能幫助輔導(dǎo)員拓展工作空間，將工作空間延伸到學(xué)生家庭，通過與家長(zhǎng)的談心交流，了解學(xué)生的家庭背景和成長(zhǎng)環(huán)境，掌握學(xué)生的性格特點(diǎn)、心理發(fā)展規(guī)律，從而更有針對(duì)性、實(shí)效性地開展教育工作，因勢(shì)利導(dǎo)，因材施教。在幫助學(xué)生及其家庭的過程中，提高自身的育人能力，為引領(lǐng)大學(xué)生科學(xué)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（三）是構(gòu)筑家校情感互助教育模式的實(shí)踐探索。

對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，每個(gè)孩子都是家庭全部的希望和所有寄托。進(jìn)入大學(xué)以后，家校聯(lián)系不像中學(xué)時(shí)期那樣緊密，且大多數(shù)學(xué)生都是異地求學(xué)，第一次遠(yuǎn)離家，第一次遠(yuǎn)離父母，獨(dú)立生活，加之學(xué)生的個(gè)性愈漸獨(dú)立，家長(zhǎng)很難全面了解學(xué)生在校的真實(shí)情況。而開展家訪，彌補(bǔ)了這樣的不足，有助于家長(zhǎng)較為詳細(xì)地了解學(xué)生，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作等各方面的狀況。一方面對(duì)學(xué)生在校的表現(xiàn)安心，另一方面讓家長(zhǎng)更積極、主動(dòng)地參與到學(xué)校的日常教育管理中，在假期對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo)。家訪能取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解、支持與配合，構(gòu)建家校情感互助教育模式。

（四）是注重對(duì)學(xué)生人文關(guān)懷的生動(dòng)實(shí)例。

現(xiàn)今的大學(xué)生多是獨(dú)生子女，他們自幼在父母的珍惜呵護(hù)下成長(zhǎng)，一直是家庭的中心，關(guān)注的焦點(diǎn)。而到了大學(xué)以后，往往一位輔導(dǎo)員要面對(duì)上百名學(xué)生，即使工作做得再細(xì)，也難免有疏漏之處，很難保證在平時(shí)讓每一名學(xué)生都受到老師的關(guān)注。而通過家訪可以讓學(xué)生深刻感受到老師的鼓勵(lì)，感受到老師的關(guān)懷，讓學(xué)生樹立信心，更有前進(jìn)動(dòng)力，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的自我管理和自律能力，盡快實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的心理上的適應(yīng)和過渡。更重要的是家訪中，學(xué)生感受到的那種被重視、被關(guān)愛的幸福和溫暖或許會(huì)銘記心間，影響他們一生。

二、高校新生年級(jí)開展家訪的形式探索

（一）堅(jiān)持與學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面溝通交流的傳統(tǒng)家訪形式。

傳統(tǒng)家訪形式作為家訪的重要方式，其獨(dú)特作用無(wú)可替代。在新生年級(jí)開展主要有兩種形式，一是新生入學(xué)報(bào)到時(shí)組織小型家長(zhǎng)會(huì)，二是輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)一對(duì)一地進(jìn)行面對(duì)面交流。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的面對(duì)面交流是最理想的一種家訪形式。面對(duì)面交流，不是學(xué)校和家庭之間簡(jiǎn)單的信息傳遞，更包含人與人的情感互動(dòng)，心與心的共鳴溝通。通過面對(duì)面促膝交談，家長(zhǎng)會(huì)感受到老師對(duì)孩子的關(guān)心和愛護(hù)，對(duì)老師更信任，密切家庭與學(xué)校的關(guān)系。

（二）嘗試探索采用書信、電話、電子郵件等新型家訪形式。

由于新生年級(jí)輔導(dǎo)員工作量較大，與所帶班級(jí)學(xué)生的家長(zhǎng)一一面對(duì)面交流，難以在較短時(shí)間實(shí)現(xiàn)。因此我們可以采取書信、電話、電子郵件等多種途徑和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。一則讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)生在校的各方面表現(xiàn)，掌握最真實(shí)的情況；二則促進(jìn)老師對(duì)學(xué)生的日常管理，并與家長(zhǎng)形成合力，共同引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。新型家訪形式給我們提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái)，為學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通拓展了空間，實(shí)現(xiàn)了教師與家長(zhǎng)之間快捷的信息傳遞和交流，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的家校溝通時(shí)效性方面的不足，推動(dòng)了學(xué)校教育與家庭教育及時(shí)地進(jìn)行配合與合作。

三、高校新生年級(jí)開展家訪工作的實(shí)踐探索

只有更進(jìn)一步地深入了解學(xué)生家庭，才能更加真實(shí)和深入地了解學(xué)生的實(shí)際情況，找到我們工作和突破口，真正為學(xué)生和家長(zhǎng)解決實(shí)際問題。在新生學(xué)年的家訪工作中，我們主要進(jìn)行了以下六方面的探索和嘗試。

（一）與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行深入談話交流，搭建家校溝通“心橋”。

新生入學(xué)之初，開學(xué)迎新時(shí)撰寫致學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生的一封信，詳細(xì)介紹學(xué)校，尤其是系部的基本情況，對(duì)家長(zhǎng)如何配合學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生提出建議。邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到系部新生開學(xué)典禮、入學(xué)教育等活動(dòng)中，組織召開家長(zhǎng)座談會(huì)，初步搭建與家長(zhǎng)溝通的橋梁。入學(xué)后，進(jìn)一步通過電話長(zhǎng)談、電子郵件等方式主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流，一方面反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況，另一方面從家長(zhǎng)那里更全面地了解學(xué)生，逐步形成家校教育合力。

（二）開展假期家訪，讓學(xué)生假期也感受到來(lái)自老師的貼心關(guān)懷。

在大一學(xué)年的寒暑假期，堅(jiān)持開展主題家訪。如在大一上期寒假，以“暖冬愛心行，筑家校心橋”為主題，輔導(dǎo)員通過實(shí)地走訪、致家長(zhǎng)新春寄語(yǔ)（即針對(duì)學(xué)生的一對(duì)一個(gè)性化詳細(xì)評(píng)價(jià)和新春祝福）、電子郵件、電話等多種方式，廣泛聯(lián)系年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)進(jìn)行深入交流，促膝談心，著重向家長(zhǎng)介紹學(xué)校和院系的教育教學(xué)培養(yǎng)方案，傾聽家長(zhǎng)們對(duì)院系工作的意見和建議，交流學(xué)生入學(xué)半年以來(lái)在校、在家的表現(xiàn)情況，探討促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的教育措施。在大一下學(xué)期的暑假，以“當(dāng)學(xué)生人生導(dǎo)師，做家長(zhǎng)知心朋友，促學(xué)生成長(zhǎng)成才”為主題，在寒假家訪工作的基礎(chǔ)上，與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，匯報(bào)學(xué)生入學(xué)一年以來(lái)的在校情況。根據(jù)每名學(xué)生的不同特點(diǎn)，結(jié)合大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論，“量體裁衣”式地與家長(zhǎng)商定共促學(xué)生成長(zhǎng)的方法措施，制定大學(xué)生涯規(guī)劃，讓學(xué)生在假期感受到來(lái)自輔導(dǎo)員的真誠(chéng)關(guān)心。

（三）與校園文化活動(dòng)相結(jié)合，大力加強(qiáng)學(xué)生的感恩教育。

如在大一第一學(xué)期的中期，開展“親情賬·兩地書”主題教育活動(dòng)，通過主題班會(huì)等形式，讓學(xué)生以傳統(tǒng)的手寫家書的形式，向父母表達(dá)感謝與問候，匯報(bào)入學(xué)以來(lái)各方面的情況，暢談自己的大學(xué)規(guī)劃。在第一學(xué)期的寒假，布置特殊寒假作業(yè)——為父母做一件最貼心的小事。在第二學(xué)期開學(xué)，開展“我眼中的家鄉(xiāng)——我講民風(fēng)民俗”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生在假期收集家鄉(xiāng)風(fēng)土人情的相關(guān)資料，然后做成課件，在班會(huì)上與同學(xué)分享；在中期開展“親恩難忘”主題征文、演講比賽。通過一系列主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的感恩意識(shí)，強(qiáng)化家訪育人效果。

（四）做好特殊情況下的家校溝通，將人文關(guān)懷真正落實(shí)到學(xué)生和家長(zhǎng)的心坎上。

急家長(zhǎng)之所急，想家長(zhǎng)之所想，做好學(xué)生生病、家庭遭遇困難等突發(fā)狀況下的家校溝通。一是在學(xué)生生病等狀況下，及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，給予最真切的關(guān)懷。如有學(xué)生在假期住院做手術(shù)，盡管只是例行治療手術(shù)，盡管學(xué)生家在本地有父母照料，盡管是在老師的假期休息時(shí)間，但為了給學(xué)生更多戰(zhàn)勝病痛的力量和信心，從學(xué)生住院起，輔導(dǎo)員即堅(jiān)持每天到醫(yī)院和學(xué)生父母一起照料生病同學(xué)。在學(xué)生手術(shù)時(shí)，全程與家長(zhǎng)陪護(hù)在手術(shù)室外，寬慰家長(zhǎng)，直至學(xué)生手術(shù)完成。在學(xué)生出院后，也經(jīng)常以電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，牽掛學(xué)生的康復(fù)情況。二是在學(xué)生家里遭遇困難時(shí)，如親人生病、家庭變故等特殊情況下，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，用真情溫暖學(xué)生，關(guān)心鼓勵(lì)他們，減輕他們的心理壓力。

（五）重視解決家訪中反映的實(shí)際問題，增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性。

在家訪過程中，把堅(jiān)持思想教育與解決學(xué)生實(shí)際困難相結(jié)合，做到切實(shí)為學(xué)生的利益著想，體現(xiàn)家訪的初衷。其中，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、心理困難學(xué)生在家訪中予以重點(diǎn)關(guān)注，積極回應(yīng)學(xué)生和學(xué)生家庭的困難訴求，有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助。如對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，將助困與助心相結(jié)合，給予物質(zhì)和精神上的關(guān)心和愛護(hù)，讓他們正視困難，樹立信心，努力將生活壓力變?yōu)閷W(xué)習(xí)動(dòng)力，以自信自強(qiáng)的精神改寫自己的人生；對(duì)于學(xué)業(yè)困難的學(xué)生，與家長(zhǎng)一道為學(xué)生制定大學(xué)學(xué)業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)其盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與督促；對(duì)于在心理上暫時(shí)不適應(yīng)的學(xué)生，以最大的熱情和耐心關(guān)心他們的心理健康，注重心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們正確看待生活中的挫折，盡快適應(yīng)新環(huán)境，提高心理素質(zhì)。

（六）注重鞏固家訪育人效果，逐步建立家校溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。

每次家訪后，輔導(dǎo)員都要認(rèn)真總結(jié)家長(zhǎng)提出的反饋信息及自身心得體會(huì)，深入思考，形成較為詳細(xì)的家訪報(bào)告。報(bào)告既要包括每一名被訪學(xué)生的具體情況，又要有輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育新模式、新舉措的探索；通過家訪報(bào)告的整理、收集、分析、研究，逐步建立家校溝通檔案，為進(jìn)一步做好思政工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)家訪反映出的突出問題及與輔導(dǎo)員的日常工作，如與學(xué)生談心等密切結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)肯定家訪后學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，以期強(qiáng)化家訪育人效果。要不斷嘗試拓寬家訪途徑，努力讓家訪工作成為輔導(dǎo)員的日常工作，將家訪長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，真正建立學(xué)校與學(xué)生家庭的長(zhǎng)效交流平臺(tái)，促進(jìn)家庭教育和學(xué)校教育的有機(jī)互動(dòng)，讓家訪工作日?；⒅贫然?、規(guī)范化，逐步構(gòu)建家訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、新生年級(jí)開展家訪工作的思考與啟示

（一）新生年級(jí)家訪工作應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)做細(xì)，提高家訪的針對(duì)性。

家訪工作應(yīng)做到具體問題具體分析，重視細(xì)節(jié)的把握和過程控制。比如家訪前應(yīng)精心準(zhǔn)備，明確家訪目的，針對(duì)學(xué)生的不同情況擬定詳細(xì)的訪談提綱；家訪中更多的是要反饋、發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)，多用期許的語(yǔ)氣，鼓勵(lì)式的話語(yǔ)，不斷使學(xué)生的思想政治工作更加情感化、精細(xì)化和人性化，更加貼近學(xué)生的生活，貼近學(xué)生的實(shí)際，真正走進(jìn)學(xué)生的心靈。

（二）創(chuàng)新機(jī)制，著力探索新生年級(jí)家訪工作深入開展的新模式。

將家訪這一教育形式與思想政治教育的其他方式相結(jié)合，不斷創(chuàng)新豐富家訪的形式和內(nèi)涵。比如可以嘗試吸收部分高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生骨干參與到新生家訪中，一是擴(kuò)大家訪的覆蓋面；二是讓新生感受到身邊榜樣的力量；三是讓高年級(jí)學(xué)生在活動(dòng)中完善自己，充實(shí)提高。

［1］耿乃國(guó).高校輔導(dǎo)員工作理論與實(shí)務(wù)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2011.8.

［2］孫建青.輔導(dǎo)員如何深入做好家訪工作［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2011，（1）.