張玉文

（天津工程學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300280）

一、相關(guān)背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，我國(guó)石油行業(yè) “走出去”的戰(zhàn)略思想日益明確和深入，國(guó)內(nèi)大型石油企業(yè)，如中海油、中石油、中石化等紛紛走出國(guó)門(mén)，尋求更多的發(fā)展國(guó)際合作伙伴的契機(jī)，不斷拓展海外市場(chǎng)。在此大背景下，企業(yè)對(duì)出國(guó)人員的英語(yǔ)能力的要求越來(lái)越高也更加迫切，他們?nèi)找嬷匾晫?duì)出國(guó)人員英語(yǔ)語(yǔ)言能力的培訓(xùn)。但與此同時(shí)，由于企業(yè)自身的特點(diǎn)和局限性，他們難以單獨(dú)完成職工英語(yǔ)培訓(xùn)任務(wù)，由此，校企間的職工培訓(xùn)的合作模式日漸受到企業(yè)的青睞。

但是縱觀全國(guó)職業(yè)院校，針對(duì)于企業(yè)職工的英語(yǔ)培訓(xùn)工作還不夠完善，尚存在一些問(wèn)題，如：培訓(xùn)制度還不夠完善；培訓(xùn)模式單一或僅簡(jiǎn)單遵循學(xué)歷教育的教學(xué)模式，教學(xué)中對(duì)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，尤其是聽(tīng)說(shuō)能力的訓(xùn)練重視程度不夠；教學(xué)內(nèi)容不能體現(xiàn)市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)的需求；教學(xué)方法陳舊落后，學(xué)員的主體作用不能有效發(fā)揮；考核形式單一，不能對(duì)學(xué)員的語(yǔ)言交流能力進(jìn)行有效的考核；教師素質(zhì)不能完全滿足培訓(xùn)需求等。因此，探索出一套行之有效、符合新時(shí)期特點(diǎn)和企業(yè)及市場(chǎng)需求的職工英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式就顯得尤為重要。

天津工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處大港油田腹地，地理位置得天獨(dú)厚，自2005年起，我們先后承接了中海油、中長(zhǎng)城、大港油田公司及其下屬二級(jí)單位、渤海鉆探、路橋公司等單位的“出國(guó)人員英語(yǔ)培訓(xùn)”、“企業(yè)職工英語(yǔ)人才儲(chǔ)備培訓(xùn)”、“職工專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)”等任務(wù)，由于師生雙方的共同努力，尤其是由于校企雙方的緊密配合和有效溝通，取得了令人滿意的培訓(xùn)效果，校企雙方雙贏互利，我們學(xué)院也也因此在社會(huì)上贏得了較高的聲譽(yù)。

但是我們深知，在教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們只有充分利用當(dāng)前契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷優(yōu)化教育教學(xué)理念，提高培訓(xùn)教師素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量，才能與企業(yè)建立長(zhǎng)期的雙贏的合作伙伴關(guān)系，從而為學(xué)院長(zhǎng)久和持續(xù)的發(fā)展提供必要條件，也為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此自2007年起，我們成立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)于企業(yè)職工培訓(xùn)的英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目組，通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和研究，在相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)員的共同努力下，我們對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式進(jìn)行了大膽的改革，總結(jié)出了一套行之有效的校企結(jié)合的職工英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式。

二、英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式建立的依據(jù)

1.送培單位培訓(xùn)目標(biāo)要求

送培單位的培訓(xùn)目標(biāo)要求是確定教學(xué)方案的重要依據(jù)之一。這就需要：一方面，校、企雙方進(jìn)行有效地合作和溝通；另一方面，培訓(xùn)方，即校方認(rèn)真分析和研究送培單位的目標(biāo)要求，要做到詳細(xì)、準(zhǔn)確、到位。

2.國(guó)際市場(chǎng)人才需求特點(diǎn)

針對(duì)于企業(yè)職工的英語(yǔ)培訓(xùn)工作，認(rèn)真研究和分析國(guó)際市場(chǎng)對(duì)相關(guān)人才的需求以及需求的變化是確立教學(xué)方案的必要條件。通常企業(yè)職工英語(yǔ)培訓(xùn)的根本目的是使其培訓(xùn)員工能夠具備海外工作所必需的語(yǔ)言能力，其中既應(yīng)包括使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力，還應(yīng)包括對(duì)所在國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教等方面的了解，從而避免因跨文化交際而導(dǎo)致的文化沖突所帶來(lái)的不適或?qū)ぷ鞯南麡O影響。因此，培訓(xùn)工作的各方面要素，包括管理人員、教學(xué)人員、培訓(xùn)學(xué)員都要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)人才的需求特點(diǎn)有所了解，只有每個(gè)相關(guān)人員都做到心中有數(shù)，才能使教學(xué)活動(dòng)具有針對(duì)性和有的放矢。

3.培訓(xùn)學(xué)員特點(diǎn)

學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，因此在培訓(xùn)工作中要充分了解學(xué)員特點(diǎn)，既要了解其整體特點(diǎn)和共性，也要了解其個(gè)體特點(diǎn)和差異，從而為教學(xué)方案的設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)以及教學(xué)進(jìn)度的確定等提供依據(jù)。所了解信息應(yīng)主要包括：學(xué)員工作單位、具體工作崗位、工作性質(zhì)、年齡、學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、英語(yǔ)考級(jí)情況、出國(guó)經(jīng)歷等。

4.培訓(xùn)周期和時(shí)間

一般地，培訓(xùn)周期和時(shí)間是由送培單位確定，學(xué)?？筛鶕?jù)送培單位所規(guī)定的周期合理安排教學(xué)時(shí)間。

5.英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn)

三、建立有效的職工英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式

1.職工英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式

通過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，以及對(duì)相關(guān)資料和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)分析，我們將校企結(jié)合的職工的英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式總結(jié)為：“在學(xué)員原有基礎(chǔ)上，以能力模塊為教學(xué)單元，以分層教學(xué)為基點(diǎn)，以英語(yǔ)交際能力培養(yǎng)為目標(biāo)和導(dǎo)向，以聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練為重點(diǎn)，以導(dǎo)師制為輔助，進(jìn)行英語(yǔ)強(qiáng)化教學(xué)。教學(xué)中充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)原則和校企結(jié)合的基本指導(dǎo)思想”。

2.職工英語(yǔ)培訓(xùn)教學(xué)模式的特點(diǎn)和具體做法

（1）校企結(jié)合，制定適合企業(yè)需求的培訓(xùn)教學(xué)方案。培訓(xùn)方案的制定要以企業(yè)和國(guó)際人才市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向和風(fēng)向標(biāo)，校方要與企業(yè)方認(rèn)真溝通，通過(guò)校企結(jié)合形式確保方案的針對(duì)性、可行性和高效性。

因此在具體實(shí)施過(guò)程中，我們通過(guò)對(duì)送培單位的走訪、問(wèn)卷調(diào)查、調(diào)研、座談等形式，充分了解送培單位培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員相關(guān)信息，結(jié)合對(duì)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)該類(lèi)人員素質(zhì)要求等要素的分析，最終制定和確立每一期培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案應(yīng)具有個(gè)性化的特點(diǎn)，主要包含：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)預(yù)期成果、培訓(xùn)周期、課程設(shè)置及課時(shí)安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式、師資安排及教師相關(guān)信息、考核測(cè)評(píng)、結(jié)業(yè)安排等信息。

（2）以“項(xiàng)目組”為單位，對(duì)培訓(xùn)教師隊(duì)伍實(shí)施“動(dòng)態(tài)管理”。提高培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)教師是關(guān)鍵。一方面，相關(guān)教師除了要具備英語(yǔ)教師的基本素質(zhì)外，還要具備以下條件：a.具有豐富的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高的教學(xué)水平，責(zé)任感強(qiáng)，熟悉成人教學(xué)特點(diǎn)，教學(xué)應(yīng)變能力強(qiáng)，有較好的組織溝通協(xié)調(diào)能力以及良好的駕馭課堂的能力。b.對(duì)企業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)有所了解，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)，善于鉆研。同時(shí)，由于每一期送培單位的性質(zhì)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員特點(diǎn)等具有一定的差異性，我們對(duì)教師實(shí)施動(dòng)態(tài)管理模式，建立培訓(xùn)教師資源庫(kù)，資源庫(kù)中涵蓋全院符合條件的公共英語(yǔ)教師、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師和外聘兼職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師的相關(guān)信息，結(jié)合每一期培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)院及送培單位的反饋意見(jiàn)等，對(duì)教師進(jìn)行篩選，成立專(zhuān)項(xiàng)“項(xiàng)目組”。主要特點(diǎn)如下：a.建立培訓(xùn)教師資源庫(kù)，并結(jié)合培訓(xùn)發(fā)展形勢(shì)和送培單位反饋意見(jiàn)定期調(diào)整師資隊(duì)伍。b.針對(duì)每次培訓(xùn)的不同任務(wù)要求，建立相應(yīng)項(xiàng)目組，即項(xiàng)目組和培訓(xùn)項(xiàng)目具有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，對(duì)培訓(xùn)教師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。c.項(xiàng)目組成員要體現(xiàn)老中青結(jié)合、公外專(zhuān)外結(jié)合，專(zhuān)兼職結(jié)合、中外教師結(jié)合的特點(diǎn)。d.定期對(duì)專(zhuān)、兼職教師的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

（3）以培養(yǎng)英語(yǔ)交際能力為教學(xué)目標(biāo)和導(dǎo)向，以訓(xùn)練為手段，以聽(tīng)說(shuō)為重點(diǎn)，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。具體反映在以下幾方面：

1）確定培訓(xùn)科目：以“聽(tīng)力訓(xùn)練”（含“視聽(tīng)”）、“口語(yǔ)訓(xùn)練”（含“語(yǔ)音”）、“專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練”、“跨文化交際”為基本教學(xué)科目，占總課時(shí)９０％及以上。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)中，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、語(yǔ)法分別占有一定的席位。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，油田職工的素質(zhì)日漸提高，絕大多數(shù)都具有高中以上文憑，而企業(yè)送培人員更是達(dá)到大專(zhuān)及以上學(xué)歷，他們中大多數(shù)已經(jīng)具備一定的英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法基礎(chǔ)，但是由于中國(guó)傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)中重知識(shí)輕技能的弊端，絕大多數(shù)學(xué)員的聽(tīng)說(shuō)能力都較差。因此在確定教學(xué)方案的過(guò)程中，我們將教學(xué)的主要科目鎖定在：聽(tīng)力訓(xùn)練，口語(yǔ)訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練，跨文化交際等四大科目上，同時(shí)結(jié)合每次培訓(xùn)的不同任務(wù)、要求和特點(diǎn)，適時(shí)加以調(diào)整。

2）教學(xué)內(nèi)容：體現(xiàn)實(shí)用性，充分滿足國(guó)際作業(yè)中的生產(chǎn)生活需要、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)需要和跨文化交際需要等。教學(xué)內(nèi)容涵蓋日常英語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)交際訓(xùn)練和有關(guān)跨文化交際所必需的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練等?？谡Z(yǔ)教學(xué)內(nèi)容：以日常情景會(huì)話（如問(wèn)候、問(wèn)路、購(gòu)物、就餐、過(guò)海關(guān)、描述天氣、談?wù)撆d趣愛(ài)好、就醫(yī)、情感交流等）、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指令、工作討論和專(zhuān)業(yè)工作描述為主。教學(xué)中引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)員進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練和角色表演，如過(guò)海關(guān)、召開(kāi)和參加班前安全會(huì)、發(fā)布和接受現(xiàn)場(chǎng)工作指令等。聽(tīng)力教學(xué)內(nèi)容：利用多媒體、互聯(lián)網(wǎng)（BBC，VOA，CNN，MSN，CCTV－news）等多種渠道向?qū)W員提供大量的、形式多樣的、真實(shí)的聽(tīng)力材料，如：簡(jiǎn)短對(duì)話、教長(zhǎng)會(huì)話、專(zhuān)題討論、采訪、新聞、故事描述、電影、歌曲、專(zhuān)題采訪等。

跨文化交際學(xué)習(xí)：跨文化交際的學(xué)習(xí)應(yīng)該成為出國(guó)人員的一門(mén)必修課。其內(nèi)容主要包括主要英語(yǔ)國(guó)家的基本情況介紹，尤其是學(xué)員擬工作國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、文化、宗教信仰等方面的知識(shí)，了解有關(guān)該國(guó)的禁忌、交往禮儀、學(xué)習(xí)克服文化沖突的方法等。

3）教學(xué)方法：以“從做中學(xué)”，“快樂(lè)學(xué)習(xí)”“全員參與”，“身心參與”為基本原則。在教學(xué)方法方面，我們鼓勵(lì)教師創(chuàng)新改革，將交際教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法和情景教學(xué)法等相結(jié)合，教學(xué)中充分體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”和“快樂(lè)學(xué)習(xí)”的原則，使他們能夠在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)快樂(lè)。在具體實(shí)施過(guò)程中，教師們結(jié)合能力模塊特點(diǎn)，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的設(shè)計(jì)豐富多彩的課堂活動(dòng)，要最大限度地做到“全員參與”，“身心參與”，實(shí)現(xiàn)“從做中學(xué)”。例如我們?cè)诳谡Z(yǔ)教學(xué)中常開(kāi)展的英語(yǔ)演講、角色扮演、短劇表演、專(zhuān)題辯論、新聞報(bào)道等的教學(xué)活動(dòng)，可以極大的激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和積極性，收到事半功倍的教學(xué)效果。

（4）建立入學(xué)水平測(cè)試制度，分層小班教學(xué)。通過(guò)入學(xué)水平測(cè)試可以：一方面為分層小班教學(xué)提供依據(jù)，另一方面有利于使教師在對(duì)學(xué)員的英語(yǔ)水平基礎(chǔ)有所了解的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)教學(xué)方案，有利于在教學(xué)中有的放矢。

在入學(xué)水平測(cè)試成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們將學(xué)生分層，組成不同的教學(xué)班進(jìn)行分層小班教學(xué)。在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核內(nèi)容和手段等方面均要體現(xiàn)出差異性，做到因材施教。

通過(guò)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)施分層教學(xué)有如下優(yōu)勢(shì)：有利于使教學(xué)面向全體學(xué)員；有利于因材施教，使教學(xué)活動(dòng)有的放矢；有利于提高單位課堂內(nèi)的教學(xué)效率；有利于形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍；有利于提高各層次學(xué)員自信心；有利于體現(xiàn)教學(xué)主體性原則。

（5）以“導(dǎo)師制”為輔助，建立學(xué)員檔案。所謂“導(dǎo)師制”，是將培訓(xùn)學(xué)員分成若干小組，項(xiàng)目組教師分別擔(dān)任各組的“導(dǎo)師”。導(dǎo)師除做好日常教學(xué)之外，更要對(duì)本小組學(xué)員進(jìn)行有關(guān)學(xué)習(xí)方法、手段、學(xué)習(xí)效果等方面的一對(duì)一的指導(dǎo)，并通過(guò)建立學(xué)員檔案，定期對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)難點(diǎn)、存在問(wèn)題、取得的進(jìn)步進(jìn)行評(píng)估，并適時(shí)提出建設(shè)性意見(jiàn)和解決方案。

通過(guò)導(dǎo)師制和學(xué)員檔案的建立，教學(xué)活動(dòng)從課堂延伸到課下，學(xué)員的英語(yǔ)學(xué)習(xí)活動(dòng)具有了持續(xù)性，同時(shí)也促使教師對(duì)學(xué)員的情況進(jìn)行跟蹤分析并適時(shí)提出建議和提供幫助，教學(xué)具有了較大針對(duì)性，教師的責(zé)任感和“傳道授業(yè)解惑的”職業(yè)操守也得到了充分展現(xiàn)。

（6）改革考評(píng)制度，以英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力主要考核內(nèi)容?？己艘⒆阌趯?duì)能力，以英語(yǔ)交際能力為主要考核內(nèi)容，突出對(duì)聽(tīng)說(shuō)能力的考核。我們?cè)趯?duì)學(xué)員考核時(shí)采取的主要考核形式是口試，包括即興問(wèn)答、工作描述、情景會(huì)話、現(xiàn)場(chǎng)討論、模擬辯論、圖片描述等?？己私M成員根據(jù)學(xué)員的綜合表現(xiàn)給出成績(jī)并反饋給送培單位，并由雙方共同給予優(yōu)秀學(xué)員一定獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）建立培訓(xùn)成果匯報(bào)制度，努力形成良性的社會(huì)和品牌效應(yīng)，為學(xué)院的可持續(xù)性發(fā)展和企業(yè)的良性發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2011年以來(lái)，在先后6期、10個(gè)班次的職工英語(yǔ)培訓(xùn)中，我們組織開(kāi)展了4次培訓(xùn)成果匯報(bào)展示。準(zhǔn)備過(guò)程中教師悉心輔導(dǎo)，學(xué)員全員參與。展示會(huì)上學(xué)員們的精彩表現(xiàn)、流利的英語(yǔ)贏得了送培單位和院方的贊許，對(duì)培訓(xùn)效果給與了高度的肯定，學(xué)員們也驚訝于自己的進(jìn)步。更令我們感到欣喜和自豪的是，通過(guò)對(duì)學(xué)員的跟蹤調(diào)查反饋我們了解到，經(jīng)過(guò)我們培訓(xùn)的學(xué)員，很多已經(jīng)成為各單位的業(yè)務(wù)骨干，尤其是出國(guó)工作人員，良好的英語(yǔ)交際能力使得他們?cè)诠ぷ髦腥玺~(yú)得水。

［1］王凱紅.淺談企業(yè)職工培訓(xùn)工作［J］.甘肅科技縱橫，2006，（04）.

［2］Dennett，S，Dubin F.and Lezberg，A.，English language teaching from an intercultural perspective，（1996）.