□蔣家寧 伍雪輝

在職業(yè)院校中，知識的習得和技能的掌握通常被視為實習生發(fā)展的核心問題，而實習生身份通常被置于核心議題之外。越來越多的研究表明，對于職校實習生，特別是那些正置身于真實工作情境中的實習生而言，身份認同問題并非次要問題。在此過程中，實習生試著理解什么是職業(yè)、如何適應(yīng)職業(yè)、如何在職業(yè)中得到發(fā)展等問題。因此，身份作為一種分析建構(gòu)，對于理解實習生個體特質(zhì)及其所處環(huán)境，以及這些因素與其學習教學的動力之間的關(guān)系具有重要意義。

一、概念界定

吉登斯認為，認同是“個體依據(jù)個人的經(jīng)歷所反思性地理解到的自我”。身份認同是我們在共同經(jīng)歷和協(xié)商互動中通過我怎樣看別人和別人怎樣看我的過程中形成的，是一個動態(tài)的過程，在我們的每一個社會經(jīng)歷和實踐中不斷的變化發(fā)展。若想發(fā)生深層次的身份認同，個體必須經(jīng)歷與身份認同有關(guān)的各種事情，個體經(jīng)歷在歷史的維度上書寫了個體對于身份認同的觀望、迷茫和確認等錯綜復雜的動態(tài)歷程。個體經(jīng)歷是個體在時間坐標和空間范圍上進一步確認“我們是誰、我是誰”的延展和拓展。在此歷程中，個體不但以社會結(jié)構(gòu)對于自身角色的規(guī)約來認識“作為一類人而言，我們是誰”，同時個體還會在社會角色期待和自我身份確認的互動中反思性地理解自我，從而完成“我是誰”的身份建構(gòu)。職校實習生在實踐過程中，經(jīng)歷著原有學生身份的順延、實習身份認同焦慮以及他者鏡像下的群體身份認同等幾個階段。在此過程中，實習生一旦完成了相對穩(wěn)定的身份認同，身份認同便具有一種強大的力量，促使他采取與其身份相對應(yīng)的行為模式。此時，身份認同成為隱性的力量，自覺地支配個體在一定情境中的具體行為。

二、身份認同錯位

(一)職校實習生實習前身份認同錯位

職校實習生在實習前，對自身的身份認同存在錯位現(xiàn)象。如“關(guān)于企業(yè)員工是誰”這個問題，我們采用Cooney所采用的類比方法來考察實習生對員工身份的認同情況。先呈現(xiàn)下面的類比：你認為員工是：新聞播音員、樂隊指揮者、醫(yī)生、傳教士、園丁、工程師、社會工作者、演員、教練等。然后讓實習生選擇適合他們認為適合員工身份認同的類比。實習生選擇的答案有：樂隊指揮者、醫(yī)生、園丁、教練等四種類比。實習生在實習前，對自身身份的認同是模糊的，不清晰的，甚至是錯位的，認為自己就是一個演員、領(lǐng)頭羊、演講者等等[1]。

(二)實習過程中的身份認同錯位

“懷著興奮和激動的心情進入實習場所，感覺一起都很新鮮……每天都是過著 ‘上班族’的日子——上班，下班。在實習過程中，發(fā)現(xiàn)在學校學的知識基本都是用不到的。而且，實習單位的員工每天都是忙著做自己的分內(nèi)之事，無暇與我們交流，我們也不知該如何進行高效的工作，更不用說如何成為一名優(yōu)秀的員工”。

從上面這段日記中，我們可以發(fā)現(xiàn)，實習生在短時間內(nèi)，無法融入到企業(yè)員工的生活中，總覺著自己游離在企業(yè)員工，甚至是學校之外，導致身份認同錯位[2]。

(三)身份慣習：原有學生身份的順延

初入實習公司，對于實習生而言，周圍的一切環(huán)境都是陌生的。陌生的領(lǐng)導，陌生的同事，陌生的學習場所，當這樣一幅陌生的教育畫卷展現(xiàn)在實習學生面前的時候，未來實習生活的不確定性讓他們有些緊張和焦慮。與此同時，不同于自己熟悉的校園，實習公司作為一種別樣的教育圖景還是深深地吸引著實習生盡快地融入到其中，他們對新人、新事探究的熱情油然而生。初入實習公司，實習生還沒有獲得實習單位領(lǐng)導和同事的內(nèi)心接納。相比較而言，實習生更多地是實習公司的局外人，這種局外人的感覺促使實習生采取各種措施。一般而言，在此階段，實習生只是通過參觀等方式來熟悉實習公司。因此，他們更多是把自己的身份仍然定位為大學生，還是保持著進入到實習公司之前的身份認同。究其原因，主要在于身份慣習作為一種已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)，促使實習生順延著原有的學生身份[3]。

所謂慣習，“是一種結(jié)構(gòu)形塑機制，其運作來自行動者自身內(nèi)部，但慣習既不完全是個人性的，其本身也不是行為的全部決定因素。慣習是外在結(jié)構(gòu)內(nèi)化的結(jié)果，以某種大體上連貫一致的系統(tǒng)方式對場域的要求作出回應(yīng)。慣習是創(chuàng)造性的，能體現(xiàn)想象力，但又受限于其結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)則是產(chǎn)生慣習的社會結(jié)構(gòu)在身體層面的積淀”。個體在長期的歷史實踐中習得了一種身份慣習，即對于 “我們是誰”、“我是誰”的持久、穩(wěn)定認同，這種認同作為已經(jīng)結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)，在個體生命與其他經(jīng)驗的相遇中又不斷地促進新的認同的發(fā)生。多年的學生身份已經(jīng)深深地鑲嵌在實習生個體的生活之中，并成為典型性符號的歷史記憶。因此，當實習生初來到實習公司之時，盡管公司的人、事、物對于實習生而言是陌生的，但彰顯這些人、事、物最本質(zhì)關(guān)系的教育活動卻在實實在在地發(fā)揮著作用。實習公司的教育活動盡管在教育目的、教育內(nèi)容、教育形式等方面有別于大學教育，但不管怎樣，大學和實習公司都在進行著培養(yǎng)人和傳承文化為雙重旨趣的活動。在此旨趣之下，實習公司的教育環(huán)境、教育活動、教育情境和自己生活、學習的大學之間只是形式上的不同，二者內(nèi)在的相似性仍清晰可見，這種相似性最初帶給實習生身份上的同質(zhì)感，并沒有在最根本上促動實質(zhì)的身份認同[4]。

(四)身份認同焦慮：多元沖突中的掙扎

隨著實習活動的進一步展開，實習生慢慢地介入到實習公司的有關(guān)工作狀態(tài)之中。一般而言，實習生所在實習企業(yè)會有專門的師父，指導學生的技能學習，并且通常都是以一對一的形式進行的。企業(yè)的指導老師一般會循序漸進地讓實習生參與到生產(chǎn)活動中來。當實習生由初來公司的“局外人”，通過與公司其他人的接觸與學習活動，慢慢地被企業(yè)的同事所熟悉，他們就逐漸向?qū)嵙暺髽I(yè)的“局內(nèi)人”過渡。但是，在此階段，實習生處于極度的矛盾之中，他們時而覺得自己是公司員工，時而覺得自己還是學生，處于學生和員工雙重身份的掙扎之中[5]。

在這樣一個過渡的邊界上，實習對于實習生而言，就為他們提供了一個特有的域限，此時，站在員工身份與學生身份的邊界之上，在此域限之中，身份認同焦慮困擾著實習生，在痛苦的掙扎中，來自于時間、空間、制度等方面的沖突形成一種強大的文化震蕩，撞擊著實習生的心理，這種困惑讓參加實習生活的學生不知該何去何從。這帶給實習學生極大的沖擊，使他們產(chǎn)生身份認同焦慮。身份認同焦慮就是身份的沖突以及身份的不確定性，這種不平衡狀態(tài)在心理上給個體帶來焦慮等消極體驗。在此過程中，實習生在多元沖突中苦苦地掙扎[6]。

三、身份認同感錯位應(yīng)對策略

從以上的分析來看，職校實習生在實習過程中存在很多挑戰(zhàn)和多方面的限制條件，但實際上工作場所學習還是在時刻進行的，這與工作者本身的發(fā)展需求是分不開的，不同的人對于這些制約條件都有相應(yīng)的應(yīng)對策略，這些應(yīng)對策略的目標一方面在于提升自身的職業(yè)能力和維持組織中的成員關(guān)系，另一方面是表明一個人對于工作團體的重要性，體現(xiàn)個人的價值，實現(xiàn)自我滿足[7]。

（一）應(yīng)對制度性和結(jié)構(gòu)性限制因素的策略

應(yīng)對制度性和結(jié)構(gòu)性限制因素的策略是邀請同事進行交流合作，或者在他們的團隊中尋求建立一種良好的人際關(guān)系。通過忠于這種由于情境變化產(chǎn)生的共同體的新形式會形成有意義的感覺，獲得一種價值感和歸屬感。盡管認為工作是一種負擔、例行公事甚至是不能克服的困難，但是維持人們之間良好的實踐關(guān)系是一個有效的補償措施以應(yīng)對更多工作和學習上較為膚淺的限制條件，而大多數(shù)工作者使用這種策略來應(yīng)對有關(guān)工作領(lǐng)域的變化[8]。

（二）應(yīng)對身份認同限制條件的策略

采取的第二個應(yīng)對身份認同限制條件的策略是保持高標準的工作表現(xiàn)。現(xiàn)在人們越來越強調(diào)把工作做好的重要性，大多數(shù)工作者認為，在他們的能力范圍內(nèi)照顧好顧客或病人以及給他們提供最好的產(chǎn)品或者服務(wù)是很重要的。只有把工作做好，才是一切的根本，這個策略也被稱為建立職業(yè)榮譽感。特別是比較有經(jīng)驗的工作者發(fā)現(xiàn)，即使有時受到時間和其它資源的限制，而堅持把工作做好的原則也是必不可少的[9]。

（三）兩種相對消極的應(yīng)對措施

除此之外，還有兩種相對消極的應(yīng)對措施。一是來自與其它生活領(lǐng)域有關(guān)的工作狀態(tài)。對很多實習生而言，工作是生活和自我實現(xiàn)的重要組成部分，然而，并非是最重要的，他們會用生活中的其他事情來補償工作壓力。但對有些工作來說，把職業(yè)生活與個人生活區(qū)分清楚是一個很大的挑戰(zhàn)，畢竟要在工作和閑暇時間之間把握住一個界限是很不容易的。少數(shù)有經(jīng)驗的人使用的是一種 “放棄策略”。這里的意思是一種放棄發(fā)展個人能力和組織實踐的態(tài)度。由于組織中發(fā)生的不斷變化使他們感覺很疲憊。對他們的工作來說，不斷的專業(yè)發(fā)展并不是他們的追求。例如，有些人在工作場所中有一個良好的氛圍和團體意識，由于勞累和厭倦了經(jīng)理的態(tài)度及其對待員工的方式，他放棄了積極工作的勁頭。他繼續(xù)工作大多是為了薪水和熱切等待幾年后的退休[10]。

四、結(jié)論

一般，對于職校實習生而言，身份認同是通過在工作團體中的實習經(jīng)歷獲得的。由于其身份的特殊性，影響其身份認同的制約因素還有一些特殊之處。主要表現(xiàn)在三個方面：社會性和交互性支持、個別指導的應(yīng)用以及積極的成員關(guān)系。實習生的工作共同體工作經(jīng)驗和他們的工作場所學習和工作身份認同有積極的關(guān)系。職業(yè)學生在實習過程中的學習與師傅的指導是密切相關(guān)的，得到指導者的幫助和肯定就可以獲得團體的接納，容易獲得工作身份認同，或者他們積極參與工作團體的實踐也可以促進他們工作中的學習和工作身份的建構(gòu)。雖然社會性和交互性支持并沒有與學生實習期間學習和工作身份認同表現(xiàn)出積極的聯(lián)系，但如果學生感到這種支持的缺乏，他們消極的學習結(jié)果或者對待工作的消極態(tài)度將會增強[11]。

對于職業(yè)院校實習生來說，組織因素也對工作場所學習和工作身份認同具有重要意義。個別指導的應(yīng)用和工作團體中活躍的人際關(guān)系能同時促進在職學習和發(fā)展[12]。那么判斷職業(yè)學生實習場所的是否適合，就可以依據(jù)學生學習有關(guān)技能的機會、獲得指導、成為工作團體中一名積極的成員的成就感以及有關(guān)社交性支持來評價。從學生的觀點來看，同樣需要注意工作場所中社會性和交互性的環(huán)境?？傊?，員工和學生工作場所學習和工作身份認同的最重要的條件是產(chǎn)生于個體積極參與社會性團體獲得的歸屬感。這里的歸屬感主要包括集體合作能力和團結(jié)精神等概念。然而，這些概念主要基于組織結(jié)構(gòu)決定的團隊中建構(gòu)起來的共享知識或者能力。共享知識或能力是指可以在工作場所中獲得學習、發(fā)展和培訓的技能[13]。

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