高海燕

摘要：在21世紀，教學目的、教學方法、教學環(huán)境的變化，促使教師角色發(fā)生變化。教師，特別是英語教師，在語言教學中擔當起多種角色，如指導者、推進者、協(xié)調者、監(jiān)管者、培訓者等。同時，教師除了具備技術技能、人力技能、觀念技能，還需具備組織技能、時間管理技能、規(guī)劃、溝通、團隊管理等多種管理技能?？傊m用于商業(yè)活動中的多種管理技能，同樣適用于教師。教師應該成為課堂課程和輔助課程的一名優(yōu)秀管理者。

關鍵詞：教師角色；技能；管理者

中圖分類號：G715 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156（2013）05—072—03

在后現(xiàn)代時期，英語教學已經(jīng)經(jīng)歷了一系列的發(fā)展和變化。這些發(fā)展和變化主要體現(xiàn)在：教學方法的改變，學習環(huán)境的變化，教學目的的變化，如何提高學生的就業(yè)能力等方方面面。這些變化歸結于現(xiàn)代社會中英語角色的變化。今天，英語占據(jù)著傲人的位置：英語不僅是一門國際通用的語言，還是生活和通向成功的必備語言。因而，語言教師的職責也隨之提高。教師的角色大范圍得到擴展，同時又縮小到基于教學目的、教學環(huán)境、學習者、教學方法等具體的教學活動中。英語的重要作用拓展了語言教師在語言教學中的作用。教師被重新定義為指導者、推進者、協(xié)調者、監(jiān)管者、培訓者等。這些新角色的出現(xiàn)，隨之帶來語言教師職責的改變。這就要求在英語的教與學過程中要打破固有的思維，語言教師要不斷地更新知識，尋求新的教學方法，學習使用科技手段為教學服務。教師不但要具備良好的語言能力，而且能夠具備協(xié)調各種角色的技能。

一、管理角色

英語教學要教會學生交際能力等軟技能，例如：領導才能、解決問題的能力、管理時間的能力、構建團隊的能力、應對批評的能力、沖突管理的能力等。這些軟技能又被稱為人的技能。英語教師在教學的過程中要有意識地培養(yǎng)學習者的這些技能為他們將來踏入社會做好準備。教師在教學中不單是傳授知識，而是要將真實的生活體驗帶到課堂中去。教師本人，也需要培養(yǎng)自己的技能和個性以適應工作需要，其中一個重要的技能就是管理技能。

管理技能是一種實用技巧，它能夠促進機構的有效運行。在所有的組織機構包括教育機構中，都有管理技能的一席之地?！肮芾怼庇袃蓚€方面：一是將管理作為學習的對象；二是成為有效的管理者。在教學規(guī)劃中管理不只是“單純的管理行為”，今天教師的角色是多維度的。除了基本技能，教師還需要掌握在教學過程中的各種技能，課堂管理能力、靈活運用教學方法的能力、先進技術輔助教學的能力，具備各種電子設備的相關知識等技能。管理技能在非教育機構與課堂管理并不直接相關，但是能夠間接地幫助教學順利開展。

長期以來，管理技能只是被用于商業(yè)和公司活動，現(xiàn)在眾多的商業(yè)人士普遍認為管理技能適用于各個職業(yè)和每個人的生活。事實上，只有少數(shù)的管理技能已成為引導成功的職業(yè)生活和理想個人生活的必要因素。早在過去的50年中，語言學家已對中學教學、大學教學的有效性進行研究，并特別關注教學方法和教學風格研究。經(jīng)濟合作發(fā)展組織（OECD）收集了11個國家的數(shù)據(jù)，識別出5個相關的維度。Turner&Bisset;將它們列舉如下：

1.豐富的學科、領域、內容方面的知識。

2.教學法的技能，包括教學策略的習得、各項教學技能的使用。

3.反思和自我批評，教師職業(yè)的里程碑。

4.尊重、認可他人的付出。

5.管理能力，作為教師，在課堂內外能夠采用一系列的管理職能。

以上五個維度，詳細地描述了教師在課堂內外要表現(xiàn)出的技能。依據(jù)Mintzberg的研究，教師的管理角色有信息角色、決策角色、人際角色。

1.信息角色：包括適時地吸收和消化信息的作用。以下是管理者經(jīng)常表現(xiàn)出的副角色。

a.監(jiān)管員——從各處包括組織內外，收集信息。

b。傳播者——將信息在組織成員之間進行傳播。

c.發(fā)言人——向外界代表本組織。

2.決策角色：包括決策的決定。這個角色可以分為以下方面：

d.決策者——倡導新觀點來提高組織的表現(xiàn)能力。

e.糾紛處理者——采取正確的行動來應對不利的情形。

f.資源分配者——分配和調度人力、物力、財力資源。

g.協(xié)商者——與工會或利益相關部門進行協(xié)商。

3.人際角色：涉及與組織中成員的共同活動。人際角色是信息角色和決策角色的輔助角色。人際角色又可以分屬三個小方面：

h.粉飾的頭目——儀式上和象征性的角色。

i.領導者——領導機構的運行，有關人員招募，激勵員工等工作。

j.聯(lián)絡者——聯(lián)絡外部機構和公關活動。

二、管理技能

為了良好地開展管理職能，在監(jiān)管、傳播信息方面，化解或者避免阻礙方面具備良好的溝通技巧至關重要。經(jīng)理是組織的代表，依據(jù)組織的政策工作。另外，在采取新舉措或找到其他解決方法，提高表現(xiàn)能力，化解沖突、矛盾，處理不利情形，管理資源等方面，需要辯證分析的思維模式。管理者需要培養(yǎng)能力，從而管理組織中各個層次的員工。在團隊建設中，樹立良好的領導榜樣。Katz（1974）區(qū)分了三種基本的管理技能：技術技能、關系技能、概念技能。

1.技術技能：使用專業(yè)知識或專業(yè)技術的能力。所有的工作都需要一些專業(yè)的技術能力，很多人在工作中培養(yǎng)技術能力。職業(yè)培訓、在職培訓都能夠培養(yǎng)這種技能。

2.關系技能：與他人共事、相互理解、激勵他人的能力（個人的或是小組的）。這要求對他人關注的問題具有敏感性。精通專業(yè)技術卻缺少良好人際技巧的管理者，很難管理好下屬。管理者能夠識別和確認他人的感受，在困境中也能激勵他人，以積極的激勵方式與他人真誠交流自己的感情。

3.概念技能：這是辯證分析、診斷情形，提出有效解決方案的技巧。它要求創(chuàng)新性的思維，產生選擇，并做出最好的選擇。

兩位專家描述的良好管理者的技巧可以總結為良好的把握主題、良好的溝通技巧、積極的人際技巧和有效的決策制定能力。三、教師管理技能

從定義上看，教師的工作是成功地傳授知識?，F(xiàn)在的課堂教學活動不同于以前只有十幾個學生或者一對一的指導。隨著教育規(guī)模的擴大，每個課堂中會有大量的學生，這對新教師是一個挑戰(zhàn)。多維度教育，旨在促進學生的全面整體發(fā)展，更增加了這種挑戰(zhàn)。在課堂教學之外，學校部門強調課外課程和輔助課程。只有具備良好的管理能力，教師在教學中才能感覺如魚得水。在教育機構中，教師的工作除了上課還包括行政工作，比如負責招生過程、命題考試、組織體育活動、制定作息表，以及圖書館和實驗室等工作。要完成這些任務，諸如團隊建設、團隊管理的技能就至關重要。讓我們再梳理一下教師管理角色的職責范圍。

1.組織技能：除了進行課堂任務，教師要基于教學方法和課程要求，組織話題的輸入，如教學筆記、學習材料等。每一單元的主題要事先切分并有規(guī)劃地在課堂中引入。今天，科技的發(fā)展為教學提供了多種輔助工具，多媒體實驗室、視頻課堂、多功能語言實驗室等先進的教學設備，已成為教學活動的必備工具。這些設備能夠幫助教師在教室中創(chuàng)造有益的環(huán)境。教學方案仍然是教學過程的必要部分。這是管理工作井然有序的必要方面。在初級或高級階段教學中，教學方案并不進行詳盡描述。每一個課堂教學方案就如同到達目標的路線圖。準備教學方案能夠產生另一種重要的管理職能，那就是“時間管理”能力。

2.時間管理：時間管理是專業(yè)活動的必備成分也是成功的必要環(huán)節(jié)。時間管理不但要控制課堂時間，課前準備和課下時間都應該控制。教學過程包括課堂準備、課堂進行、考試和評價、做出反饋和進行補救。所有活動以循環(huán)方式進行，至少到測試、評價、反饋階段是這樣的。今天的教育是全面的教育或者精確的學術教育，教師應該不遺余力地為學生組織課外和輔助課程的活動，特別是語言類教師。良好的時間管理技能和適度的教學規(guī)劃能夠使教學變得方便、順手。教學方案、課堂準備、記錄學生進步等其他的紙面上的任務增加了教師的負擔，因而合理的準備和規(guī)劃成為教師工作的重要因素。

3.規(guī)劃：規(guī)劃在任何領域、任何工作中都至關重要。規(guī)劃事關學生生活和職業(yè)生涯。規(guī)劃的關鍵是依據(jù)時間限制、可利用的時間、個人的能力、可利用的資源、活動的最終目標等，辨明這些維度。規(guī)劃可以是長期的也可以是短期的，可以是客觀的具體的也可是主觀概括性的。規(guī)劃和準備都要根據(jù)人要完成的活動本身而定。

4。溝通：溝通是成功的另一重要因素，特別是在教學中。換句話說，教學就是傳遞知識。除了傳遞知識，有效的溝通包括交際指導、交際目的、消除沖突等。這一技巧可以幫助發(fā)展其他技巧，交際包括語言和非語言的交流。正如人們所說的，教師為學生樹立了榜樣，教師的交流特別是語言教師的交流應該是無可挑剔、有效的和成功的。這種交流應該明確、清晰、有效。交流無處不在而且形式多樣。交流的信息傳遞給接受者就是成功的。Alexander，R.提出教師可以借助各種形式的對話進行“對話教學”：記敘、闡述、指導、協(xié)商、討論、猜測、分析等。盡管小組之間有共同點，學生們卻是多樣化的，教師就是要處理這些多樣化。

5.團隊管理：團隊管理是另一重要因素。學校和學院將學生組織在一起，教師對這些小組產生影響。教師將學生組織起來需要考慮小組的規(guī)模、智力能力的差異、動機的多樣性，如熱情型、缺少動機、動機不足，不同的年齡組、不同的社會一經(jīng)濟背景等。教師要管理小組，使其成為一個團隊，提高學習能力。教師影響整個團隊的氣氛，教師的目的性和非目的性會促進小組的發(fā)展。教師對團隊中個體的指導，理解成員間的情感和情緒、動機因素、動機的來源，對教師職責的有效進行是必要的。

6.指導學生：學生問題和指導學生問題是區(qū)分教師的顯著特點。學生在成長階段會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能需要個別的指導。具有一定心理學知識，分析學生行為的教師可以幫助學生建立一個有效的團隊。這需要充分利用人際技巧。

7.管理行政工作：除了教學，學術委員要參與教育機構的管理。他們雖然不是訓練有素的管理者，但他們表現(xiàn)出應對各種任務的良好能力，維護良好的公共關系，常常被賦予管理能力。而在機構內部，管理者往往偏離學術活動。因此，學術委員回歸學術對提高學生技能是必要的。

8.傳授學科知識：隨著信息技術的發(fā)展，人們獲得信息的途徑越來越便利，但在偏遠的農村和一些偏遠地區(qū)，教師還是信息的主要來源。教師承擔著更新學科專業(yè)知識的責任。教師要有專業(yè)的技能來傳遞知識，并把最先進的知識帶到課堂。教師在多個方面是學生的榜樣，教師要最大限度地教給學生傳授知識的技能，教會學生辯證思維和分析方法。在這一過程中，教師也要不斷提高自學能力。

四、結論

以上討論的焦點在于教師角色的全面展開需要一定的管理技巧?，F(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)多面化、多學科性，教師的工作也發(fā)生變化，教師不能只局限在學術方面而要融入到提高全面教育的各個角色當中。因而，要培養(yǎng)教師的各種管理職能：課堂管理、教學管理、時間管理、交際管理、學生管理、自學管理，使其成為專業(yè)中的佼佼者。隨著學習者和學習目的改變，教師和教學方法都發(fā)生著改變。要完成教學這一重大工作，為學習者的事業(yè)樹立榜樣，教師需要經(jīng)過一定的培訓成為一名優(yōu)秀的管理者。