段秀紅

（沈陽(yáng)市和平區(qū)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110002）

段秀紅 女，1971年生。本科學(xué)歷，館員，輔導(dǎo)部主任。

近年來(lái)，黨和政府非常重視公共文化服務(wù)體系建設(shè)，并將其作為國(guó)家文化事業(yè)的重要組成部分。黨的十六屆五中全會(huì)、十七大以及《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》都明確提出要積極發(fā)展文化事業(yè)，促進(jìn)先進(jìn)科技與文化的融合，逐步形成覆蓋全社會(huì)的比較完備的公共文化服務(wù)體系，讓人民共享文化發(fā)展成果。和平區(qū)委、區(qū)政府十分重視文化事業(yè)的發(fā)展，并將建立數(shù)字化社區(qū)分館列為2011年和平區(qū)政府十大民生工程之一，投入了大量的人力物力。為提高社區(qū)圖書(shū)館的辦館條件，在本區(qū)打造了“10分鐘公共文化服務(wù)圈”，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，使居民足不出戶就能“博覽群書(shū)”。通過(guò)社區(qū)分館的建立，延伸圖書(shū)館服務(wù)范圍，方便更多的讀者享受到圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)。

1 和平區(qū)社區(qū)圖書(shū)館（室）建設(shè)現(xiàn)狀

表1 和平區(qū)街道、社區(qū)圖書(shū)館情況統(tǒng)計(jì)

表2 和平區(qū)社區(qū)分館部分圖書(shū)館（室）開(kāi)放情況

和平區(qū)位于沈陽(yáng)市的中心區(qū)域，面積37.6平方公里，人口66萬(wàn)人，由于區(qū)屬街道合并，原有的144個(gè)社區(qū)合并為82個(gè)社區(qū)。從表1中可以看出，雖然街道、社區(qū)都有圖書(shū)閱覽室，但藏書(shū)量少，總藏書(shū)在萬(wàn)冊(cè)以上的占15%；面積在100平方米的僅達(dá)到18%；本科人數(shù)只占29%。筆者于2011年對(duì)所負(fù)責(zé)的和平區(qū)街道、社區(qū)進(jìn)行走訪，也看到了社區(qū)圖書(shū)館存在的問(wèn)題，陳舊的圖書(shū)、管理的混亂、專(zhuān)業(yè)人才的缺少、業(yè)務(wù)的不規(guī)范，服務(wù)只停留在原始狀態(tài)。這些都嚴(yán)重制約了社區(qū)圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。

2 原有社區(qū)圖書(shū)館（室）存在的問(wèn)題

2.1 資金匱乏，設(shè)施陳舊

由于社區(qū)圖書(shū)館（室）面積過(guò)小的居多，大多數(shù)社區(qū)圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備比較落后，有的社區(qū)書(shū)架不規(guī)范，僅能存放200～300冊(cè)；有的社區(qū)圖書(shū)館與黨員活動(dòng)室共處一室，沒(méi)有空調(diào)設(shè)施，冬天冷，夏天熱，一些求知的居民寧愿選擇去遠(yuǎn)一些但基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善的區(qū)級(jí)圖書(shū)館借閱。

2.2 圖書(shū)匱乏，更新緩慢

社區(qū)圖書(shū)館（室）的圖書(shū)大多數(shù)是由區(qū)直機(jī)關(guān)等部門(mén)捐贈(zèng)的，而且以政治類(lèi)居多，且復(fù)本量大。社區(qū)圖書(shū)館（室）直接隸屬于街道辦事處，上級(jí)下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)十分有限，用于社區(qū)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)更是少之又少，圖書(shū)更新緩慢。

2.3 圖書(shū)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低

社區(qū)圖書(shū)館管理員多數(shù)為兼職，工作任務(wù)繁重，并且流動(dòng)性大，有的剛剛接觸到圖書(shū)館業(yè)務(wù)就被調(diào)到其他崗位上，非常不利于社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展。

2.4 社區(qū)圖書(shū)館（室）利用率低

筆者在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)社區(qū)都建有圖書(shū)館，但其利用率卻很低，大部分居民不知道社區(qū)有圖書(shū)館。有的社區(qū)圖書(shū)館只在下午開(kāi)放，有限的開(kāi)放時(shí)間、陳舊的圖書(shū)資料、落后的管理與服務(wù)手段難以使居民廣泛利用。

3 和平區(qū)建立數(shù)字化社區(qū)分館策略

針對(duì)上述社區(qū)圖書(shū)館（室）存在的問(wèn)題，建立數(shù)字化社區(qū)分館勢(shì)在必行。和平區(qū)委、區(qū)政府為滿足社區(qū)居民的閱讀需求，全力建造與和平區(qū)公共文化服務(wù)體系發(fā)展相適應(yīng)、相配套的現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)體系，把建立數(shù)字化社區(qū)分館列入2011年十大民生工程之一。以沈陽(yáng)市和平區(qū)圖書(shū)館為核心，以社區(qū)、廣場(chǎng)為陣地的服務(wù)體系，實(shí)行總館負(fù)責(zé)制，即成立以和平區(qū)圖書(shū)館為區(qū)中心圖書(shū)館（總館），先試點(diǎn)建立5家分館，利用3～5年時(shí)間，全面推進(jìn)社區(qū)分館建設(shè)工作，以實(shí)現(xiàn)全區(qū)圖書(shū)館資源的整合、流通和共享，實(shí)現(xiàn)無(wú)層級(jí)、無(wú)差別、無(wú)障礙的統(tǒng)一服務(wù)。

3.1 以圖書(shū)館為中心館，考察建立數(shù)字化社區(qū)分館

為了更好地讓居民利用社區(qū)分館，以和平區(qū)圖書(shū)館為中心館，建立5家數(shù)字化社區(qū)分館，以點(diǎn)帶面，使社區(qū)分館的規(guī)模不斷擴(kuò)大。筆者以調(diào)查走訪的形式對(duì)本區(qū)的社區(qū)圖書(shū)館（室）情況做了調(diào)查，最后經(jīng)過(guò)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)，以東南西北4個(gè)方位建立了5家數(shù)字化社區(qū)分館，分別是渾河灣街道水源地社區(qū)、新華街道豐澤社區(qū)、太原街道洪福社區(qū)、太原街道五環(huán)社區(qū)、長(zhǎng)白街道沈水灣社區(qū)。

3.2 與本區(qū)數(shù)字中心聯(lián)合，建立圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)

依托“數(shù)字和平”信息平臺(tái)，以和平區(qū)圖書(shū)館為中心，組成一個(gè)高效的自助圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理中心。統(tǒng)一使用Interlib圖書(shū)館集群自動(dòng)化系統(tǒng)，整合全區(qū)文獻(xiàn)資源，將讀者證庫(kù)、書(shū)目庫(kù)和編目庫(kù)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)區(qū)、社區(qū)圖書(shū)館（室）系統(tǒng)內(nèi)自由流通，全區(qū)“一證”通借通還。由于采用全新的服務(wù)模式，總分館之間通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，打破了“各自為政”的服務(wù)模式，整合了各種類(lèi)型數(shù)字資源，激活了和平區(qū)現(xiàn)有文化資源存量，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館資源的優(yōu)化組合與共享，提高了圖書(shū)館的服務(wù)效能和服務(wù)覆蓋率，給讀者借閱圖書(shū)帶來(lái)最大便利。

3.3 投資配備相應(yīng)設(shè)施，提高社區(qū)分館利用率

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，投資30余萬(wàn)元，為5家數(shù)字化社區(qū)分館統(tǒng)一配備了標(biāo)準(zhǔn)書(shū)架、期刊架、報(bào)刊架、電腦、防盜儀、辦公桌椅等現(xiàn)代化設(shè)施。為保證每個(gè)社區(qū)分館的藏書(shū)量，各購(gòu)入新書(shū)2000冊(cè)。以和平區(qū)圖書(shū)館為總館，建立聯(lián)合編目中心，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)編目工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，避免機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置和人員的重復(fù)勞動(dòng)，提高辦館效率。

3.3.1 與其相配備的專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)

為提高社區(qū)管理人員的業(yè)務(wù)水平，中心館主管業(yè)務(wù)人員根據(jù)Interlib圖書(shū)館集群自動(dòng)化系統(tǒng)手冊(cè)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況編寫(xiě)了適于社區(qū)分館管理員學(xué)習(xí)的材料，簡(jiǎn)單明了，易于掌握，主要包括圖書(shū)館辦證、圖書(shū)上架、流通及檔案管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高社區(qū)分館管理人員業(yè)務(wù)水平。

3.3.2 開(kāi)展公益講座走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

講座是圖書(shū)館開(kāi)展對(duì)外服務(wù)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，建立社區(qū)分館不僅要在業(yè)務(wù)上下功夫，而且要提高居民對(duì)社區(qū)分館的利用率，這也是一項(xiàng)重要的工作。中心館開(kāi)創(chuàng)講座新模式，把講座辦到社區(qū)居民家門(mén)口，使居民足不出戶就能聽(tīng)到精品公益講座。本館深入社區(qū)基層，開(kāi)展了《國(guó)學(xué)大觀園》、《如何讓我們的孩子更聽(tīng)話》、《迎全運(yùn)群眾體育健身知識(shí)講座》等形式多樣、生動(dòng)活潑的講座。知識(shí)面廣、通俗易懂的公益講座深受廣大居民的好評(píng)，同時(shí)也提高了大家對(duì)社區(qū)分館的了解和認(rèn)識(shí)，使更多的人走進(jìn)社區(qū)分館。

4 建立社區(qū)分館統(tǒng)一模式

4.1 規(guī)范標(biāo)識(shí)

統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是總分館制的整體形象，各分館須統(tǒng)一使用“和平區(qū)圖書(shū)館XX分館”名稱，館內(nèi)各項(xiàng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要規(guī)范統(tǒng)一，新建分館還要求裝修格調(diào)一致。

4.2 集中管理

總館和分館是一個(gè)統(tǒng)一的整體，共同構(gòu)成一個(gè)區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)群，其業(yè)務(wù)管理必須集中于總館，以保證工作流程的統(tǒng)一和順暢，保證服務(wù)的水平和質(zhì)量。

4.3 同一平臺(tái)

各分館采用總館認(rèn)可的同一業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)統(tǒng)管地區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)群的聯(lián)動(dòng)和創(chuàng)新。

4.4 凸顯特色

各分館可根據(jù)本街道的優(yōu)勢(shì)、地域特點(diǎn)和人文環(huán)境確定分館特色，在開(kāi)展常規(guī)服務(wù)之余，重點(diǎn)突出各自的特色服務(wù)，充分滿足不同區(qū)域讀者的需求。

4.5 共享資源

區(qū)政府投入總分館制建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)將由總館統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一調(diào)配、定期輪換、資源共享。

社區(qū)圖書(shū)館作為公眾家門(mén)口的圖書(shū)館，因其更加方便、更加快捷等優(yōu)勢(shì)，是今后圖書(shū)館發(fā)展的新方向。我們應(yīng)加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，構(gòu)建公共服務(wù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，以人為本，提供豐富多彩的信息資源服務(wù)，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，不斷提升居民整體素質(zhì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為全面建設(shè)和諧社區(qū)貢獻(xiàn)一份力量。

[1]徐秋.城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)[J].沈陽(yáng)：東北大學(xué)出版社，2012.

[2]段秀紅.社區(qū)圖書(shū)館評(píng)估的問(wèn)題與對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2010（5）.

[3]羅燕.合肥市社區(qū)圖書(shū)館發(fā)展策略淺析[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2010（10）.

[4]李曉輝.東莞圖書(shū)館理想0769社區(qū)分館建設(shè)實(shí)踐[J].圖書(shū)館建設(shè)，2007（6）.