吳 詠

職業(yè)決策自我效能是指決策者在進(jìn)行職業(yè)決策過程中對自己完成各項(xiàng)任務(wù)所必需的能力的自我評估或信心。2011年，筆者以廣州市4所不同辦學(xué)性質(zhì)和辦學(xué)層次的技工學(xué)校共966名在校學(xué)生為調(diào)查對象，進(jìn)行了廣州市技工學(xué)校學(xué)生職業(yè)決策自我效能情況的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，廣州市技工學(xué)校學(xué)生職業(yè)決策自我效能總體水平處于中等偏上水平，但個(gè)體差異顯著。某些群體的學(xué)生職業(yè)決策自我效能比較高，如男生、高職學(xué)生、有兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷的學(xué)生，等等。為了進(jìn)一步分析廣州市技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)決策自我效能情況，為學(xué)校學(xué)生管理工作、心理健康工作的開展提供更多的理論支持，筆者再次以這4所技工學(xué)校的學(xué)生為調(diào)查對象，對廣州市技工學(xué)校學(xué)生職業(yè)決策自我效能的影響因素進(jìn)行了深入調(diào)查和分析。

相關(guān)概念

自我效能 自我效能的概念，是班杜拉在1977年發(fā)表的 《自我效能：關(guān)于行為變化的綜合理論》一文中提出的。他認(rèn)為，所謂自我效能，包括兩個(gè)部分，即結(jié)果期望和效能期望。結(jié)果期望是指對自己的某一行為能否導(dǎo)致某一結(jié)果（強(qiáng)化）所進(jìn)行的推測；效能期望是人對自己能否成功地進(jìn)行帶來某一結(jié)果的行為所進(jìn)行的主觀判斷。筆者認(rèn)為，自我效能是指人們對自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念，簡單來說，就是個(gè)體對自己能夠取得成功的信念，即“我能行”。

職業(yè)自我效能 職業(yè)自我效能就是自我效能在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，即個(gè)體對自己能否勝任與職業(yè)有關(guān)的任務(wù)或活動所具有的信念。

職業(yè)決策 職業(yè)決策是能否獲得理想職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)和前導(dǎo)，需要對自己進(jìn)行認(rèn)真剖析，知道自己希望得到什么，在這個(gè)社會里獲得什么，從而制定出最適合自己的職業(yè)目標(biāo)。

職業(yè)決策自我效能 貝茨和泰勒（Betz&Taylor）在社會學(xué)習(xí)和認(rèn)知理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合班杜拉的自我效能結(jié)構(gòu)，提出了職業(yè)決策自我效能的概念：“個(gè)體對自己完成擇業(yè)相關(guān)任務(wù)所需能力的信心程度?！敝饕ㄎ宸矫鎯?nèi)容：個(gè)體對自己的準(zhǔn)確認(rèn)知能力（包括自己的能力、職業(yè)興趣、與職業(yè)價(jià)值和自我概念相匹配的自我評價(jià)）、獲取職業(yè)信息的能力、根據(jù)自身特點(diǎn)與工作特點(diǎn)進(jìn)行目標(biāo)匹配和篩選、對職業(yè)決策具體實(shí)施規(guī)劃的能力、在職業(yè)決策過程中應(yīng)付困難等所需能力的信心水平。筆者認(rèn)為，職業(yè)決策自我效能是指決策者在進(jìn)行職業(yè)決策過程中對自己完成各項(xiàng)任務(wù)所必需的能力的自我評估或信心。

調(diào)查對象和工具

調(diào)查對象 本次調(diào)查共發(fā)放1 200份調(diào)查問卷，回收有效問卷966份。具體被試情況如表1。

調(diào)查工具 本研究采用的調(diào)查工具是《求職信心影響因素調(diào)查量表》。量表共有26個(gè)項(xiàng)目，包括6個(gè)維度：外在屬性、一般能力、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、家庭因素、學(xué)校因素和社會因素。該量表采用五點(diǎn)量表計(jì)分方式，每個(gè)項(xiàng)目有5個(gè)選項(xiàng)，分?jǐn)?shù)1~5表示“不影響”到“非常影響”。

表1 被試基本情況表

調(diào)查結(jié)果及其分析

（一）描述性分析

調(diào)查結(jié)果顯示，全量表的平均分是2.79，說明各影響因素實(shí)際上對技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)決策自我效能影響不算很大，在中等偏下水平，但維度的標(biāo)準(zhǔn)差比較大，說明個(gè)體之間存在較大的差異。也就是說，雖然全量表的得分在平均分之下，但并不代表所有學(xué)生都認(rèn)為這些影響因素對其自身的職業(yè)決策自我效能沒有影響。從各維度的得分情況看，社會因素得分最高，外在屬性得分最低。說明技校生認(rèn)為外貌、性別、衣著打扮對其求職信心幾乎沒有影響，而社會對相關(guān)崗位的需求量、就業(yè)的相關(guān)政策對其求職信心影響較大（見表2）。

表2 影響因素全量表和量表各維度的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差表

（二）差異分析

高職學(xué)生更重視師兄、師姐的求職成敗經(jīng)驗(yàn) 班杜拉自我效能理論提到，替代性經(jīng)驗(yàn)是自我效能的四種信息源之一。當(dāng)一個(gè)人看到與自己水平差不多的人取得成功，就會增強(qiáng)自己的自我效能，認(rèn)為自己也能完成同樣的任務(wù)；看到與自己能力不相上下的人遭遇失敗，尤其是付出了努力后失敗，就會降低自己的自我效能，覺得自己也不會有取得成功的希望。從調(diào)查結(jié)果可以看出，與中職學(xué)生相比，高職學(xué)生更看重師兄、師姐的求職成敗經(jīng)驗(yàn)。高職學(xué)生認(rèn)為同專業(yè)師兄、師姐的成功或失敗經(jīng)歷對其就業(yè)有很重要的參考價(jià)值，除了可以從中判斷自己是否具有此方面的能力外，還可從中學(xué)習(xí)有效解決問題的方法或途徑。此外，高職學(xué)生較為看重學(xué)校推薦就業(yè)的質(zhì)量，以及學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作是否到位。如因其他因素導(dǎo)致暫時(shí)無法就業(yè)，他們不會輕易消沉，也不會因此埋怨自己的運(yùn)氣不好，或者對自己失去信心。中職學(xué)生則不愛考慮自己的能力如何，反而比較關(guān)心是否有外力的幫助，如家人是否有良好的社會關(guān)系幫助自己就業(yè)等（見表3）。

非獨(dú)生子女更看重工作與專業(yè)是否對口 在全量表得分上，是否獨(dú)生子女沒有顯著差異。在社會因素維度上，非獨(dú)生子比獨(dú)生子女更加看重社會因素的影響（P=0.032）。分析其原因，非獨(dú)生子女也許有已經(jīng)步入社會工作的兄弟姐妹，受其工作環(huán)境、薪酬待遇影響，他們會選擇與其工作相同或相似的專業(yè)就讀，目的就是將來可以從事與其兄弟姐妹相同的工作，享受相似的待遇。因此，非獨(dú)生子女更看重工作是否與專業(yè)對口（見表 4）。

表3 不同年級學(xué)生對職業(yè)決策自我效能的影響因素認(rèn)知的差異分析表（±S）

表3 不同年級學(xué)生對職業(yè)決策自我效能的影響因素認(rèn)知的差異分析表（±S）

指標(biāo) 年級 t或t’ P中職 高職影響因素總表 2.62±0.90 2.90±0.87 4.77 <0.001外在屬性 2.22±0.98 2.41±0.92 2.97 0.003一般能力 2.72±1.13 3.08±1.12 4.86 <0.001學(xué)習(xí)表現(xiàn) 2.64±1.00 2.91±0.94 4.27 <0.001家庭因素 2.51±0.97 2.77±0.98 4.06 <0.001學(xué)校因素 2.74±0.96 2.95±0.90 3.43 0.001社會因素 2.78±0.95 3.06±0.95 4.43 <0.001

表4 是否獨(dú)生子女與對職業(yè)決策自我效能影響因素認(rèn)知的關(guān)系表（±S）

表4 是否獨(dú)生子女與對職業(yè)決策自我效能影響因素認(rèn)知的關(guān)系表（±S）

指標(biāo) 是否獨(dú)生子女 t或t’ P是 否影響因素總表 2.76±0.95 2.79±0.89 0.41 0.680外在屬性 2.44±1.02 2.31±0.94 1.42 0.156一般能力 2.90±1.14 2.95±1.14 0.39 0.694學(xué)習(xí)表現(xiàn) 2.75±0.99 2.81±0.97 0.64 0.524家庭因素 2.71±1.04 2.66±0.98 0.53 0.596學(xué)校因素 2.81±0.99 2.88±0.92 0.79 0.429社會因素 2.77±1.04 2.97±0.95 2.15 0.032

有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生就業(yè)競爭意識較強(qiáng) 不管學(xué)生是否曾經(jīng)有兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，并不影響他們對求職信心影響因素的看法，在認(rèn)知程度上他們并沒有差異。不過，表現(xiàn)在行動上則有所不同。有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生會相對比較主動熱情，思維比較活躍；無工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生的就業(yè)競意識比較薄弱，自我效能相對較低（見表5）。

表5 有無工作經(jīng)驗(yàn)與對職業(yè)決策自我效能影響因素認(rèn)知的關(guān)系表（±S）

表5 有無工作經(jīng)驗(yàn)與對職業(yè)決策自我效能影響因素認(rèn)知的關(guān)系表（±S）

指標(biāo) 有無兼職或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷 t或t’ P有無影響因素總表 2.80±0.91 2.76±0.87 0.67 0.505外在屬性 2.35±0.93 2.30±0.98 0.85 0.398一般能力 2.97±1.17 2.89±1.08 1.12 0.263學(xué)習(xí)表現(xiàn) 2.80±0.98 2.80±0.97 0.11 0.912家庭因素 2.68±0.99 2.66±0.97 0.32 0.745學(xué)校因素 2.86±0.95 2.88±0.90 0.33 0.741社會因素 2.96±0.99 2.93±0.92 0.43 0.666

其他因素差異 除了對各影響因素的特征做差異分析外，相關(guān)方面特征的均值差異比較結(jié)果顯示，無論是在全量表得分上，還是在各維度得分上，各影響因素在男女生之間、專業(yè)之間、不同生源地學(xué)生之間、有無兼職或?qū)W習(xí)經(jīng)歷學(xué)生之間、是否曾擔(dān)任班干部學(xué)生之間、各學(xué)校學(xué)生之間不存在顯著差異。

對策和建議

班杜拉的研究表明，自我效能是建立在行為的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語勸說、情緒和生理狀態(tài)等四種信息源之上的。因此，要想增強(qiáng)個(gè)體的自我效能，就必須要重視這四種信息源。提高職業(yè)決策自我效能是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須由各方面相互配合、共同努力才能成功。

（一）從個(gè)人層面看：做好職業(yè)規(guī)劃，提高自身綜合素質(zhì)

合理定位 技工學(xué)校學(xué)生大多住宿，對現(xiàn)實(shí)社會缺乏了解，造成對自我認(rèn)知不夠清晰。在職業(yè)決策過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)事實(shí)與自己想象的情況差距太大時(shí)，容易產(chǎn)生失落感和挫敗感，自我效能大幅下降。因此，技工學(xué)校學(xué)生要對自己有準(zhǔn)確的認(rèn)識和定位，挖掘自己的興趣愛好和特長，找到適合自己的工作，腳踏實(shí)地地做事。同時(shí)，在工作中還要不斷完善自己，提升技能水平和綜合能力，制定適合自己的成才之路。

明確目標(biāo) 在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，技工學(xué)校學(xué)生要結(jié)合自己的興趣愛好為自己設(shè)定明確的目標(biāo)，并為之努力奮斗。當(dāng)個(gè)體有了明確的目標(biāo)，在逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中感受到自己能力的時(shí)候，就會增強(qiáng)其自我效能。但這里要注意的是，個(gè)體在設(shè)立目標(biāo)時(shí)最好設(shè)立較近的具體的目標(biāo)，這樣比較容易接近目標(biāo)，體會成功。反之，如果目標(biāo)太遙遠(yuǎn)或者太抽象，就會感到目標(biāo)遙不可及，從而失去信心和耐心，對增強(qiáng)自我效能不利。

參與實(shí)踐 個(gè)體在行為活動中的成敗經(jīng)驗(yàn)對自我效能的影響最大。多次失敗的經(jīng)驗(yàn)會降低個(gè)體的自我效能；反之，多次成功的經(jīng)驗(yàn)會使個(gè)體建立起穩(wěn)定的自我效能，這種自我效能感不會因一時(shí)的挫折而降低，而且還會泛化到類似的情境中去，從而逐漸提高個(gè)體的自我效能感。因此，若想增強(qiáng)自身的職業(yè)決策自我效能，可以通過積極參加實(shí)踐活動鍛煉自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。

（二）從家庭層面看：營造和諧的家庭環(huán)境，提高技工學(xué)校學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)

善于運(yùn)用正面的強(qiáng)化手段激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī) 在職業(yè)決策的過程中，家長要善于鼓勵學(xué)生主動收集就業(yè)信息，需要做出選擇時(shí)，不要代替學(xué)生做決定，而是從旁引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生自己選擇，并給予正面的肯定。但家長在運(yùn)用正面強(qiáng)化的教育手段時(shí)需要注意，依靠這種方法形成的自我效能不易持久，一旦再次面臨困境時(shí)，就會迅速消失。因此，家長在運(yùn)用這種教育手段時(shí)要結(jié)合事實(shí)或親身體驗(yàn)來進(jìn)行。

引導(dǎo)學(xué)生對成功或失敗進(jìn)行正確歸因 所謂歸因就是對自己行為結(jié)果產(chǎn)生原因的推理。只有當(dāng)個(gè)體把成功或失敗歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的因素時(shí)，才會影響個(gè)體的自我效能。當(dāng)學(xué)生面試遭受淘汰，暫時(shí)失業(yè)，或者能力受到招聘單位的質(zhì)疑時(shí)，家長要多注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確歸因，遇到失敗不要總是埋怨自己運(yùn)氣不好，而是幫助孩子分析失敗的原因，合理評價(jià)自己和他人，從而激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，提高自己的自我效能。

幫助學(xué)生建立正面的心理暗示機(jī)制 職業(yè)決策自我效能低的人在求職過程中容易感到焦慮、迷惑、猶豫不決。作為最了解學(xué)生的親人，家長應(yīng)多關(guān)心學(xué)生的情緒狀態(tài)，幫助學(xué)生建立正面的心理暗示機(jī)制。例如，當(dāng)要完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)告訴自己：“我一定行”；當(dāng)面對困難產(chǎn)生畏難情緒時(shí)告訴自己：“這不算什么，我一定可以克服它?！蓖ㄟ^積極的心理暗示，可以使學(xué)生增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心，對自己的能力有清晰的認(rèn)識，從而增強(qiáng)職業(yè)決策自我效能。

（三）從學(xué)校層面看：重視職業(yè)指導(dǎo)工作，提高技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

關(guān)注低職業(yè)決策自我效能的學(xué)生群體，有針對性地開展職業(yè)輔導(dǎo) 在學(xué)校教學(xué)中，應(yīng)多關(guān)注特殊群體的職業(yè)輔導(dǎo)，如女生、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生等，有針對性地幫助這些學(xué)生群體提高職業(yè)決策自我效能。例如，對女生要加強(qiáng)自信心、收集信息的方法和途徑的輔導(dǎo)，培養(yǎng)其獨(dú)立性和自主性，增加其就業(yè)機(jī)會；對缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，則應(yīng)把職業(yè)輔導(dǎo)重點(diǎn)放在提高他們解決困難的自信，幫助他們多途徑了解社會現(xiàn)實(shí)，從而幫助他們更好地做出職業(yè)決策。

建立職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，將職業(yè)指導(dǎo)貫穿學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯 目前，技工學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)大多只采取講座的形式進(jìn)行，就算開設(shè)課程，也只集中在就業(yè)前一個(gè)學(xué)期上課，總課時(shí)不超過40課時(shí)。這對于幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，技工學(xué)校應(yīng)貫穿第二、三、四學(xué)期構(gòu)建職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。第二學(xué)期重點(diǎn)幫助學(xué)生完成各自的職業(yè)生涯規(guī)劃；第三學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；第四學(xué)期重點(diǎn)幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢和教導(dǎo)學(xué)生求職技巧。

引導(dǎo)學(xué)生正確進(jìn)行自我評估，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)決策自我效能 技工學(xué)?？梢酝ㄟ^邀請?jiān)谌珖寄芨傎惈@獎的畢業(yè)生回校舉辦講座、報(bào)告會等形式，充分發(fā)揮成功榜樣的模范作用，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的信心。當(dāng)學(xué)生看到與自己有相似背景的人在其從事的職業(yè)領(lǐng)域中做出成績時(shí)，自然而然就會提高自己從事類似職業(yè)的信心。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校在教學(xué)樓走廊的顯著位置張貼歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生的照片和個(gè)人簡介，在宣傳欄也會定期發(fā)表在校優(yōu)秀學(xué)生的訪問專欄。這些措施為營造濃厚的“學(xué)技能、長知識”的校園氛圍起到了良好作用，為學(xué)生樹立了模仿或追趕的目標(biāo)。

（四）從社會層面看：創(chuàng)設(shè)公平公正的社會氛圍，提高技工學(xué)校學(xué)生的社會地位

營造公平的就業(yè)氛圍，明確技工學(xué)校的定位 目前，社會上一部分群眾對技校的辦學(xué)性質(zhì)和定位還不了解，甚至存在鄙視的觀念。他們認(rèn)為，技工學(xué)校是那些高考落榜、中考落榜的學(xué)生才去的，畢業(yè)后也只能從事社會最底層的工作。受這種陳舊觀念的影響，技工學(xué)校學(xué)生的自卑感特別突出。加上某些媒體對大學(xué)畢業(yè)生找工作的困難程度大肆渲染，加重了學(xué)生的心理壓力和悲觀情緒。因此，各相關(guān)部門應(yīng)該積極規(guī)范就業(yè)市場秩序和用人機(jī)制，為技工學(xué)校學(xué)生提供公平的擇業(yè)機(jī)會，創(chuàng)設(shè)公正、公平的社會氛圍。

推進(jìn)相關(guān)政策的實(shí)施，督促政策落實(shí) 根據(jù)廣東省的相關(guān)政策，技工學(xué)校學(xué)生與大學(xué)生一樣能申請國家助學(xué)金、有一技之長者可優(yōu)先落戶城鎮(zhèn)工作；取得高級職業(yè)資格證書的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生在政策上與大專學(xué)歷人員同等對待。但在現(xiàn)實(shí)中這些政策往往落實(shí)不到位，淪為空談。因此，各級政府要推進(jìn)相關(guān)政策的實(shí)施，并落到實(shí)處。此外，各主管部門要逐步推進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)信息化，如在全市乃至全省范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的學(xué)生背景資料信息庫、畢業(yè)生就業(yè)供需信息庫、學(xué)生心理檔案等。

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